Marketing für die universitäre Weiterbildung am Beispiel des Zentrums für Weiterbildung an der Universität Dortmund:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Dortmund
Zentrum für Weiterbildung
2007
|
| Schriftenreihe: | Discussion papers des Zentrums für Weiterbildung, Universität Dortmund
2007,01 |
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| Beschreibung: | Literaturverz. Bl. 47 - 49 |
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| adam_text | Marketing für die universitäre Weiterbildung am Beispiel des ZfW 3
INHALTSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG UND PROBLEMSTELLUNG 5
2 GRUNDLAGEN DES MARKETING FÜR DIE UNIVERSITÄRE
WEITERBILDUNG 5
2.1 Weiterbildung als Geschäftsfeld von Universitäten 5
2.2 Das Zentrum für Weiterbildung (ZfW) an der Universität Dortmund 7
3 THEORETISCHE ANSÄTZE ZUR KONZEPTION EINES
WEITERBILDUNGSMARKETING 8
3.1 Informationsökonomie 9
3.2 Dienstleistungsmarketing 10
3.3 Institutionen- vs. Marktorientierung 14
4 ABSATZ-UND BESCHAFFUNGSMÄRKTE 15
5 DER MARKETING-PLANUNGSPROZESS 18
6 SITUATIONSANALYSE 20
6.1 Analyse der globalen Umwelt 20
6.2 Marktanalyse 22
6.2.1 Der relevante Markt 22
6.2.2 Kernfelder der Marktanalyse 23
6.3 Analyse der Organisation 25
7 ORGANISATIONS- UND MARKETINGZIELE 26
8 STRATEGISCHE OPTIONEN 28
8.1 Abgrenzung des Strategischen Geschäftsfeldes 29
8.2 Marktfeldstrategie 30
8.3 Markteinführung/Timing 32
8.4 Wettbewerbsvorteile 33
8.5 Marktabdeckungsstrategie/Marktbearbeitungsstrategie 33
8.6 Kundenstrategie 35
8.7 Abnehmergerichtete Verhaltensstrategie 36
8.8 Wettbewerbsgerichtete Verhaltensstrategie 37
9 INSTRUMENTALBEREICHE 38
9.1 Ausgewählte Instrumentalbereiche 39
9.7.7 Kommunikationspolitik 39
9.7.2 Prozess 41
9.2 Instrumentübergreifende Aktionsfelder 43
9.2.7 Markenpolitik 43
9.2.2 Prämarketing 44
10 AUSBLICK 46
LITERATUR 47
Marketing für die universitäre Weiterbildung am Beispiel des ZfW 4
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
Abbildung 1: Dreidimensionaler Planungsraum für das Geschäftsfeld „Weiterbildung 7
Abbildung 2: Informationsökonomische Gütertypologie bezogen auf die Weiterbildung 9
Abbildung 3: Phasenbezogene Betrachtung von Weiterbildungsleistungen 12
Abbildung 4: Geschäftstypen im Bildungsmarkt 13
Abbildung 5: Absatz- und Beschaffungsmärkte des ZfW 16
Abbildung 6: Strategisches Dreieck der Weiterbildung 18
Abbildung 7: Der Marketing-Planungsprozess für das ZfW 20
Abbildung 8: Elemente des relevanten Marktes für das ZfW 23
Abbildung 9: Das Five-Forces-Modell angewandt aufweiterbildende Studiengänge 24
Abbildung 10: Stärken-Schwächen-Profil des ZfW 25
Abbildung 11: SWOT-Analyse des ZfW 26
Abbildung 12: Zielsystem der Universität und des ZfW 27
Abbildung 13: Zentrale strategische Fragestellungen und Strategieoptionen 28
Abbildung 14: Abdeckung des SGF „Weiterbildung durch das ZfW 30
Abbildung 15: Produkt-Markt-Matrix für das ZfW 31
Abbildung 16: Vor- und Nachteile der Folgerstrategie 32
Abbildung 17: Mögliche Kommunikationsziele 40
Abbildung 18: Systematisierung von Kommunikationsinstrumenten für die Weiterbildung 40
Abbildung 19: „Service Mapping am Beispiel eines internetgestützten Studiengangs 42
Abbildung 20: Der Diffusionsprozess mit und ohne Prämarketing 45
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