Tips für Mitarbeitergespräche: Mitarbeiter informieren, interessieren, motivieren und korrigieren
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Bergisch-Gladbach
Heider
1989
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| Ausgabe: | 3., erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Schriftenreihe praktische Personalfragen im Betrieb
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| adam_text | TIPS FUER MITARBEITERGESPRAECHE MITARBEITER INFORMIEREN, INTERESSIEREN,
MOTIVIEREN UND KORRIGIEREN VON DIPLOM-SOZIALWIRT HANS-JOACHIM KEMPE UND
PROFESSOR DR. ROLF KRAMER 3. ERWEITERTE AUFLAGE HEIDER-VERLAG BERGISCH
GLADBACH 1989 INHALTSVERZEICHNIS SEITE 1. MITARBEITERGESPRAECH * KEIN
PROBLEM ODER DOCH? 7 1.1 DAS GESPRAECH ALS AUSDRUCK ZWISCHEN-
MENSCHLICHER BEZIEHUNGEN 7 1.2 REDE IST NICHT SCHREIBE 7 1.3 DAS WORT
ALLEIN TUT S NICHT 8 2. FUEHRUNGSFEHLER IM MITARBEITERGESPRAECH 10 2.1 AUS
FEHLERN LERNEN 10 2.1.1 ER IST NICHT ICH! 12 2.1.2 IDENTIFIKATION UND
CORPORATE IDENTITY SIND NICHT SELBSTVERSTAENDLICH 12 2.1.3 DER HEISSE BREI
14 2.2 VERBALE UND NONVERBALE VERHALTENSWEISEN 15 3. FUEHREN HEISST
MOTIVIEREN, NICHT BLOCKIEREN 17 4. DIE INFORMATION ALS BRING- UND
HOLSCHULD 21 4.1 VOM JA-SAGEN ZUM KONTINUIERLICHEN TUN 23 4.2
INFORMATION * KOMMUNIKATION 24 5. SPRECHEN UND HOEREN * DER KONTROLLIERTE
DIALOG 26 5.1 FEHLER BEIM SPRECHEN UND ZUHOEREN 27 5.2 DIE GESPRAECHSFORM
BESTIMMT DIE ATMOSPHAERE 28 5.2.1 DAS STRESSGESPRAECH 29 5.2.2 DAS
DIREKTIVE GESPRAECH 30 5.2.3 DAS KOOPERATIVE GESPRAECH 30 6. DAS GESPRAECH
IM BETRIEBLICHEN SPANNUNGSFELD 34 6.1 HARMONIE UND KONFLIKTE 34 6.2 DER
UMGANG MIT DER ANGST 36 6.3 HILFEN ZUM SPANNUNGSABBAU UND ZUR PRO-
BLEMLOESUNG 38 7. MEINUNGEN IN DER GRUPPE 42 7.1 GRUPPENDYNAMIK * FUER
MICH WICHTIG? 42 7.2 DIE MITARBEITER-BESPRECHUNG 43 SEITE 8. GESPRAECHE
VORBEREITEN UND DURCHFUEHREN 49 8.1 RICHTIGER RAHMEN DURCH GUTE
ORGANISATION 49 8.2 WAS WILL ICH? 50 8.3 WER IST MEIN PARTNER * WIE
VERHAELT ER SICH? 51 8.4 WAS SIGNALISIEREN DIE PARTNER IM GESPRAECH? 53
8.5 WIE GEHE ICH VOR? 58 8.6 KOENNEN SIE FRAGEN? 59 8.7 ARGUMENTIEREN
HEISST BEWEISEN 62 8.8 WAS MACHE ICH MIT EINWAENDEN? 63 9. WIE DER ANLASS *
SO DAS GESPRAECH 66 9.1 SCHLECHT EINGEFUEHRT * NICHT MOTIVIERT 66 9.1.1
DAS GESPRAECH MIT DEM NEUEN 66 9.1.2 HILFEN ZUR EINARBEITUNG 69 9.2
UNTERWEISEN IN 7 STUFEN 70 9.3 KLARER AUFTRAG * BESSERES ERGEBNIS 71 9.4
ZIELVEREINBARUNG * EIN WICHTIGES GESPRAECH 72 9.5 KONTROLLE, CHANCE ZUM
LOB 73 9.6 BEURTEILEN * NICHT VERURTEILEN 75 9.6.1 DIE VORBEREITUNG *
MASSSTAB DES ERFOLGS 77 9.6.2 LEITLINIEN FUER DIE GESPRAECHSFUEHRUNG 78
9.6.3 DER GESPRAECHSABLAUF 79 9.6.4 MOEGLICHE BEURTEILUNGS-FEHLER 80 9.6.5
SCHWEIGEN ALS LOB? 81 9.6.6 IST TADEL EINE KRISE? 83 9.7
PERSONALENTWICKLUNG ALS INVESTITION 85 9.8 FEHLZEITEN OHNE TABU 89 9.9
DER NEIN-VERKAUF 92 10. SPEZIELLER STIL BEI PERSOENLICHEM ANLASS 95 10.1
GEBURTSTAG UND JUBILAEUM 97 10.2 DIE PENSIONIERUNG 98 10.3 DER TODESFALL
99 DER GUTE VORSATZ * EIN NACHWORT 100 STICHWORTVERZEICHNIS 102
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