E-Pharma: Arzneimittelvertrieb im Internet
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
ÖBIG
2000
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Danksagung V
Tabellenverzeichnis IX
Abbildungsverzeichnis X
Abkürzungsverzeichnis XI
GRUNDLAGEN
1 Einleitung 3
1.1 Hintergrund 3
1.2 Zielsetzung 3
1.3 Aufbau der Studie 4
2 Die Welt des Internet 6
2.1 Dienste 6
2.2 E-Commerce 8
2.2.1 Wirtschaftliche Bedeutung 9
2.2.2 Risiken 12
2.3 E-Pharma 13
2.3.1 Wirtschaftliche Bedeutung 14
2.3.2 Risiken 14
3 Rechtlicher Rahmen 18
3.1 Hintergrund 18
3.2 EU-Richtlinien 18
3.2.1 Werbung 18
3.2.2 Verkauf 19
3.3 Österreichische Rechtsvorschriften 20
3.3.1 Fernabsatzgesetz 20
3.3.2 Arzneimittelgesetz 21
3.3.3 Rezeptpflichtgesetz 22
3.3.4 Arzneiwareneinfuhrgesetz 22
3.3.5 Zollrecht 24
3.4 Verhaltenskodex 24
3.4.1 Netiquette 25
3.4.2 Qualitätsmerkmale 25
3.4.3 Zertifizierung 26
EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG
4 Methodik 31
4.1 Begriffsabklärung 31
4.2 Phasen der Erhebung 32
4.2.1 Stichprobe 1 - Hitlisten 32
4.2.2 Stichprobe 2 - E-Pharma Shops 32
4.2.3 Stichprobe 3 - Bestellungen 33
5 Analyse 35
5.1 Hitlisten 35
5.2 E-Pharma Shops 36
5.2.1 Konzentration 36
5.2.2 Kontinuität 37
5.2.3 Sprache 37
5.2.4 Verschleierungstaktik 38
5.2.5 Herkunftsländer 38
5.2.6 Akteure 38
5.3 Internetapotheken 40
5.3.1 Angebot 41
5.3.2 Information und Werbung 42
5.3.3 Voraussetzungen 45
5.3.4 Bestellmodalitäten 46
5.3.5 Seriosität 47
6 Testbestellungen 49
6.1 Durchführung der Bestellungen 49
6.1.1 Organisatorisches 49
6.1.2 Auswahl der Produkte 50
6.1.3 Auswahl der Apotheken 54
6.1.4 Bestellvorgang 55
6.2 Ergebnisse 57
6.2.1 Lieferungen 57
6.2.2 Online-Konsultationen 59
6.2.3 Bestell- und Lieferzeiten 62
6.2.4 Kosten 63
6.2.5 Probleme 66
6.3 Fallbeispiele 67
6.3.1 FalM -Viagra 67
6.3.2 Fall 2 - Nicht zugelassene Arzneimittel 74
6.3.3 Fall 3 - Arzneimittel aus der Volksrepublik China 76
6.4 Fazit 79
7 Arzneimittelsicherheit 31
7.1 Augenscheinprüfung 81
7.2 Arzneimittelanalytische Prüfung 83
RESÜMEE
8 Einschätzung 89
9 Empfehlungen 92
9.1 Strategien 92
9.2 Maßnahmen 94
Literaturverzeichnis 97
Glossar 101
Anhang
Tabellenverzeichnis
Tabelle 2.1: Die Welt des Internet - Top 15-Länder mit Internet-Zugang 10
Tabelle 2.2: Die Welt des Internet - Umsatz im Bereich E-Commerce weltweit 11
Tabelle 2.3: Die Welt des Internet - Umsatz im Business-to-Consumer-Geschäft 12
Tabelle 2.4: Die Welt des Internet - Studien zu E-Pharma 16
Tabelle 4.1: Methodik - Stichproben 34
Tabelle 5.1: Analyse - Gefundene Treffer in führenden Suchmaschinen (Stichtag: 29.10.1999) 35
Tabelle 5.2: Analyse - Angebot von Lifestyle-Produkten in Internetapotheken 1999 41
Tabelle 5.3: Analyse - Angaben über die Indikation von in Intemetapotheken beworbenen
Arzneimitteln 45
Tabelle 6.1: Testbestellungen - Persönlichkeitsprofil des fiktiven Verbrauchers „Dr. Fake 44
Tabelle 6.2: Testbestellungen - Überblick über bestellte Arzneimittel 52
Tabelle 6.3: Testbestellungen - Preisvergleich von bestellten Arzneimittel in ATS 65
Tabelle 7.1: Arzneimittelsicherheit- Ergebnisse der arzneimittelanalytischen Untersuchung 85
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 3.1: Gütesiegel - HON 26
Abbildung 3.2: Qualitätszertifikat - VIPPS 27
Abbildung 5.1: Analyse- Beispiel der Webseite eines Underground Shops 40
Abbildung 5.2: Analyse - Beispiele für „Fachinformation zu in Internetapotheken angebotenen
Arzneimitteln 43
Abbildung 6.1: Testbestellungen - Beispiel für einen Haftungsausschluss 56
Abbildung 6.2: Testbestellungen - Gelieferte Arzneimittel 57
Abbildung 6.3: Testbestellungen - Auszug aus einem medizinischen Fragebogen 60
Abbildung 6.4: Testbestellungen - Homepage der Internetapotheke S 69
Abbildung 6.5: Testbestellungen - Homepage der Internetapotheke G 70
Abbildung 6.6: Testbestellungen - Homepage der Internetapotheke L 70
Abbildung 6.7: Testbestellungen - Lieferung von Viagra durch die Internetapotheke S 71
Abbildung 6.8: Testbestellungen - Lieferung von Viagra durch die Internetapotheke G 72
Abbildung 6.9: Testbestellungen - Lieferung von Viagra durch die Internetapotheke L 73
Abbildung 6.10: Testbestellungen - Kosten des Bezugs einer Tablette Viagra 100 mg in ATS 74
Abbildung 6.11. Testbestellungen - Homepage der Internetapotheke T 75
Abbildung 6.12: Testbestellungen - Lieferung von Zyban durch die Internetapotheke T 76
Abbildung 6.13: Testbestellungen - Homepage von Internetapotheke E 77
Abbildung 6.14: Testbestellungen - Lieferung verschiedener Arzneimittel durch die
Internetapotheke E 79
Abbildung 8.1: Einschätzung - Risiken des E-Pharma 91
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