Servicequalität durch multi-mediale Kundenterminals: am Beispiel des Lufthansa Ticket Terminal
Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: Schmidtborn, Michael (VerfasserIn), Mann, Andreas (VerfasserIn)
Format: Buchkapitel
Sprache:Undetermined
Veröffentlicht: 1995
Beschreibung:S. 311-324. - Sign.: BHM 765

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