Excellence, market orientation, some aspects of service quality and their effect on performance in service companies: propositions and a model
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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: Caruana, Albert (VerfasserIn), Pitt, Leyland F. (VerfasserIn)
Format: Buch
Sprache:English
Veröffentlicht: Henley-on-Thames Henley The Management College 1994
Schriftenreihe:Henley working paper series 9406
Beschreibung:15 Bl.

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