Leitfaden zur Qualitätssicherung im Krankenhaus: Hinweise für die praktische Anwendung
Gespeichert in:
| Weitere Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Wien
1994
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Geleitwort des Bundesministers 4
Vorwort 5
1. Was Ist Qualität? 7
Teilqualität 7
Beurteilung der Qualität 9
2. Was bedeutet Qualitätssicherung? 10
Ziele der Qualitätssicherung 10
Bisherige Formen der Qualitätssicherung 10
Gegenwärtige Sicht der Qualitätssicherung 11
Auf dem Wege zum Qualitätsmanagement 11
Was Qualitätssicherung nicht sein soll 11
3. Warum brauchen wir Qualitätssicherung? 12
4w Struktur-, Prozeß- und Ergebnisqualität 13
5. Formen der Qualitätssicherung 15
Interne Qualitätssicherung 15
Externe Qualitätssicherung 16
6. Kriterien und Standards 17
Kriterien 17
Standards 17
7. Vorgangsweise bei der Durchführung von Qualitätssicherung 19
Qualitätssicherung: Thema für alle Mitarbeiter im Krankenhaus 19
Qualitätssicherungsbeauftragter/Qualitätssicherungskommission 20
Kleingruppen (Qualitätszirkel) 22
Die zehn Schritte eines Qualitätssicherungsprogrammes 23
8. Patienten-/problemorientierte
Qualitätssicherung als Teamarbeit 31
9. Die Qualität professionellen Handelns 32
Qualität im ärztlichen, pflegerischen und medizinisch-technischen Bereich 32
Qualität im nichtmedizinischen Bereich (Wirtschafts¬
und Verwaltungsdienst, technischer Dienst) 34
10. Qualitätssicherung aus der Sicht des Patienten 36
Der Patient als Kunde 36
Was bedeutet Patientenorientierung für das Krankenhaus konkret? 37
Wie erfolgt eine patientenbezogene Qualitätssicherung? 38
11. Hinweise für die Einführungsphase 39
12. Ausblick 40
13. Beispielsammlung 41
14. Gesetzliche Grundlage 83
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