Methodische Unterstützung organisatorischer Strukturierungsprozesse mit Hilfe eines clusteranalytisch gestützten Planungssystems:
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Düsseldorf
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1997
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| adam_text | Titel: Methodische Unterstützung organisatorischer Strukturierungsprozesse mit Hilfe eines clusteranalytis
Autor: Thomas, Frank
Jahr: 1997
FORTSCHRITTBERICHTE VM Dipl.-Ing. Frank Thomas, Werdau Methodische Unterstützung organisatorischer Strukturierungsprozesse mit Hilfe eines clusteranalytisch gestützten Planungssystems Reihe 20 : Rechnerunterstötzte Verfahren Nr. 240
Inhaltsverzeichnis V Inhaltsverzeichnis 1 Allgemeine Grundlagen.................................................... 1 1.1 Die Aufbauorganisation - ein Flexibilitätscharakteristikum ................. 1 1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit ................................................ 2 1.3 Unternehmen und Umwelt als zielbestimmende Größen .................... 3 1.3.1 Das Unternehmen als Bestandteil des Gesamtsystems Makroökonomie .......................................................... 3 1.3.2 Definition und Zweck einer Unternehmung ......................... 7 1.3.3 Zielsystem einer Unternehmung .................................... 8 1.4 Arbeitsteilung als Voraussetzung unternehmerischen Handelns............. 12 1.4.1 Begriff der Arbeitsteilung .......................................... 12 1.4.2 Geschichtliche Darstellung ......................................... 13 1.4.2.1 Entwicklung der Organisationslehre im deutschsprachigen Raum ...................................................... 14 1.4.2.2 Entwicklung der Organisationslehre im englischsprachigen Raum ..................................................... 23 1.4.2.3 Entwicklung der Organisationslehre im japanischen Raum . 28 1.4.2.4 Entwicklung der Organisationslehre im romanischen Raum 32 1.4.2.5 Entwicklung der sozialistischen Organisationslehre ........ 35 1.4.3 Darstellung ausgewählter arbeitsteiliger Systeme.................... 37 2 Darstellung eines Planungssystems zur Entwicklung alternativer Aufbaustrukturen........................................................... 48 2.1 Darstellung des Begriffes der Planung ..................................... 48 2.2 Überblick über Hilfsmittel und Verfahren zur Strukturgestaltung von Organisationen ............................................................ 56 2.2.1 Operations Research ................................................ 57 2.2.1.1 Lineare Programmierung................................... 58
2.2.1.2 Warteschlangenmodelle.................................... 58 2.2.1.3 Lagerhaltungsmodelle ..................................... 59 2.2.1.4 Netzplantechnik (NPT) .................................... 61 2.2.1.5 Ersatzmodelle ............................................. 63 2.2.1.6 Dynamische Programmierung .............................. 63 2.2.1.7 Simulationsverfahren ...................................... 64 2.2.2 Software zur organisatorischen Strukturgestaltung .................. 64 2.2.2.1 Tools zur Geschäftsprozeßoptimierung ..................... 65 2.2.2.2 Tools zur mathematischen Analyse-Unterstützung.......... 68 2.3 Funktionsweise des entwickelten Strukturplanungssystems................. 70 2.3.1 Anforderungen ..................................................... 70 2.3.1.1 Validität ................................................... 70 2.3.1.2 Reliabilität................................................. 71 2.3.1.3 Objektivität ................................................ 71 2.3.1.4 Abgeleitete Anforderungen ................................ 72
VI Inhaltsverzeichnis 2.3.2 Annahmen ......................................................... 76 2.3.3 Vorgehensweise zum Strukturplanungssystem ...................... 78 3 Aufgabenanalyse ............................................................ 82 3.1 Begriff und Zweck der Aufgabenanalyse................................... 82 3.1.1 Begriff der Aufgabenanalyse ....................................... 82 3.1.2 Zweck der Aufgabenanalyse ........................................ 83 3.1.3 Problem der Ergebnisdarstellung der Aufgabenanalyse .............. 85 3.1.3.1 Überfiihrungsstufe .......................................... 86 3.1.3.2 Erfassungsform ............................................ 89 3.2 Determinanten der Aufgabenanalyse ....................................... 91 3.2.1 VER - Verrichtung ................................................. 92 3.2.2 OBJ-Objekt ....................................................... 96 3.2.3 MIT-Mittel ........................................................ 100 3.2.4 RAN-Rang ........................................................ 104 3.2.5 PHA-Phase ....................................................... 109 3.2.6 ZWE-Zweck ...................................................... 112 3.2.7 RAU-Raum ....................................................... 115 3.2.8 ZEI - Zeit .......................................................... 119 3.2.9 PER-Person ....................................................... 122 3.2.10 Beziehungsdeterminanten - Vorgänger, Nachfolger ................. 126 3.3 Vorgehen zur Aufgabenanalyse ............................................ 129 3.3.1 Phase 1 - Gliederung der Gesamtaufgabe ........................... 129 3.3.2 Phase 2 - Beschreibung der Elementaraufgaben .................... 131 3.3.3 Phase 3 - Zusammenfassung der Analyseergebnisse ................. 133 3.3.3.1 Kriterienhierarchien ....................................... 133 3.3.3.2
Beschreibungstexte ........................................ 133 3.3.3.3 Aufgabennetze ............................................. 134 4 Aufgabensynthese ........................................................... 135 4.1 Begriff und Zweck der Aufgabensynthese.................................. 135 4.1.1 Begriff der Aufgabensynthese ...................................... 135 4.1.2 Zweck der Aufgabensynthese ....................................... 136 4.1.2.1 Prozeßtechnische Ziele der Aufgabensynthese.............. 138 4.1.2.2 Organisatorisch-strukturelle Ziele der Aufgabensynthese ... 138 4.1.2.3 Humanziele der Aufgabensynthese ......................... 139 4.2 Fundamentalprinzipien der Organisation als Maßstab zur Beurteilung und Steuerung der Aufgabensynthese .......................................... 139 4.2.1 Prinzip der Erhaltung .............................................. 140 4.2.2 Prinzip der Technizität.............................................. 141 4.2.3 Prinzip der Zweckmäßigkeit ........................................ 141 4.2.4 Prinzip des Gleichgewichtes ........................................ 142 4.2.5 Prinzip der Koordination ........................................... 143
Inhaltsverzeichnis VII 4.3 Vorgehen zur Synthese .................................................... 144 4.3.1 Phase 4 - Bestimmung der Kriterienähnlichkeits- und Kriteriengewichtungsmatrizen .............................................. 144 4.3.2 Phase 5 - Datenverdichtung zur Gesamtähnlichkeitsmatrix .......... 146 4.3.3 Phase 6 - Clusteranalytische Auswertung ........................... 148 4.3.3.1 Kritische Betrachtung der ausgewählten Clusterungs- verfahren .................................................. 148 4.3.3.2 Problembezogene Konkretisierung der mathematischen Ergebnisse ................................................. 154 4.4 Ergebnisse der Aufgabensynthese.......................................... 155 4.4.1 Formale Ergebnisse ................................................ 156 4.4.1.1 Ähnlichkeitsmatrizen ...................................... 156 4.4.1.2 Gewichtungsmatrizen ...................................... 156 4.4.1.3 Dendrogramme ............................................ 157 4.4.2 Anwendungsspezifische Ergebnisse................................. 157 5 Beispielhafte Anwendung des Systems auf unternehmerische Strukturierungsprozesse................................................... 158 5.1 Allgemeine Anwendungsmöglichkeiten der Planungssystematik im betrieblichen Kontext ...................................................... 158 5.2 Quantifizierte Beispielanwendung der Planungssystematik ................. 160 6 Zusammenfassung und Ausblick......................................... 171 7 Quellenverzeichnis .......................................................... 173
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