Rationalisierungspotenziale von Systemleistungen dargestellt am Beispiel des Facility-Management-Konzeptes:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bochum
IAI
2002
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| Schriftenreihe: | Innovation
20 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | Titel: Rationalisierungspotenziale von Systemleistungen dargestellt am Beispiel des Facility-Management-Kon
Autor: Thomzik, Markus
Jahr: 2002
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis.........................................................................................................5
Abbildungsverzeichnis.................................................................................................9
Abkürzungsverzeichnis...............................................................................................12
1 Zum Systemleistungsphänomen im Kontext der betriebswirtschaftli-
chen Rationalisierung.........................................................................................17
1.1 Einführung in die Themenstellung...............................................................17
1.2 Zielsetzung und Gang der Arbeit..................................................................20
2 Rationalisierungsprinzipien zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit
sozio-technischer Handlungssysteme................................................................25
2.1 Rationalisiemngstheoretische Grundlagen der Arbeit..................................26
2.1.1 Das Wirtschaftlichkeitsprinzip als Ausprägung des allgemeinen
Rationalprinzips zur Ableitung spezieller Handlungsregeln.............26
2.1.2 Rationalisierung als Ausdruck eines formalzielorientierten
Wirtschaftlichkeitsprinzips...............................................................30
2.1.3 Systemrationalisierung als Lesart einer formal- und sach-
zielorientierten Systemwirtschaftlichkeit..........................................34
2.2 Genetische Analyse und Synopse von Rationalisierungsprinzipien
unter besonderer Berücksichtigung der Betrachtungsebene.........................39
2.2.1 Das System-Umfeld-Modell zur ganzheitlichen Beschreibung
eines sozio-technischen Handlungssystems......................................41
2.2.2 Synopse rationalisierungsorientierter Prinzipienmodellierer............46
2.2.3 Die Mensch-Maschine-Einheit als Betrachtungsschwerpunkt
der klassischen Fertigungsrationalisierung....................................49
2.2.3.1 Herrmanns Prinzipien der Wirthschaft ............................49
2.2.3.2 Taylors Principles of Scientific Management ..................51
2.2.3.3 Die Principles of Management von Church/Alford.........53
2.2.3.4 Gottl-Ottlilienfelds Prinzipien der technischen
Vernunft ............................................................................55
2.2.4 Die sozio-technischen Handlungssysteme Stelle und Abteilung
als Systemgrenze der Verwaltungs- und Dienstleistungs-
rationalisierung..................................................................................57
2.2.4.1 Böhrs Wege zur rationellen Gestaltung der Büroar-
beit ....................................................................................58
2.2.4.2 Levitts Principles of Industrialization of Service ............60
2.2.5 Die (Produktions-)Abteilung als Systemgrenze der .jüngeren
Fertigungsrationalisierung................................................................62
2.2.5.1 Ellingers Prinzipien der Wechselproduktion ..................62
2.2.5.2 Dillings Prinzipien der montagegerechten Produkt-
gestaltung ..........................................................................64
2.2.5.3 REFA-Prinzipien der Arbeitssystemgestaltung..................67
2.2.6 Die Systemgrenze der Unternehmung als Betrachtungsebene
der modernen Rationalisierungsarbeit...........................................69
2.2.6.1 Suzakis Techniques for Continuous Improvement in
Manufacturing ...................................................................69
2.2.6.2 Steinhilpers Prinzipien der recyclinggerechten Kon-
struktion ............................................................................71
2.2.7 Die Wertschöpfungskette als Systemgrenze des Fundamental-
prinzips der Rationalisierung von Pfeiffer........................................73
2.2.8 Zusammenfassende Bemerkungen zur genetischen Analyse der
Rationalisierungsprinzipien..............................................................80
3 Systemleistungen: Ausgangspunkt der Konstruktion neuer Wertschöp-
fungsarchitekturen und Hebel zur Erschließung neuer Rationalisie-
rungspotenziale...................................................................................................84
3.1 Systemleistungen und die betriebswirtschaftliche Leistungsklassifika-
tion vor dem Hintergrund des Strebens nach Problemlösung......................86
3.1.1 Das Verhältnis von Sachgütern, Dienstleistungen und Arbeits-
leistungen in der traditionellen Gütersystematik..............................86
3.1.2 Die Differenzierung zwischen Eigenleistung und Fremdleistung
im Kontext der Problemlösung.........................................................89
3.1.3 Das Verhältnis von Systemleistungen zu Eigen- und Fremd-
leistungen..........................................................................................94
3.2 Die Sachziel findung als Bestandteil der Rationalisierung durch Sys-
temleistungen ...............................96
3.2.1 Die (Neu-)Definition des Untemehmenszwecks aus bedarfs-
orientierter Perspektive.....................................................................99
3.2.2 Die Beschreibung von Problemlösungsbedarfen auf funktional-
abstrakter Basis ...............................................................................101
3.2.3 Das Prinzip der bedarfsorientierten Bündelung von System-
funktionen als Charakteristikum von Systemleistungen.................106
3.3 Die Konsequenzen einer Neudefinition des Unternehmenszwecks mit
Blick auf Wertschöpfungsarchitekturen resp. Branchenlandschaften........123
3.3.1 Eine phänomenologisch-strukturorientierte Definition des
Unternehmenszwecks als Barriere für den Ausbruch aus
klassischen Branchenstrukturen......................................................124
3.3.2 Die funktional-abstrakte und problemlösungsorientierte Neude-
finition des Unternehmenszwecks als Ausgangspunkt der
Konstruktion neuer Wertschöpfungsarchitekturen..........................128
3.4 Systemleistungen als Kristallisationspunkt der Erschließung neuer
Rationalisierungspotenziale........................................................................132
3.4.1 Die Erfahrungskurve und Entwicklung der Kostenposition bei
gegebenem Sachziel........................................................................133
3.4.2 Das Verschieben der Rationalisierungsgrenzen durch System-
leistungen ........................................................................................137
3.5 Ein Denkprinzip der Systemrationalisierung: Das Prinzip der bedarfs-
orientierten Bündelung von Systemfunktionen als Ergänzung
bestehender Rationalisierungsprinzipien....................................................145
4 Rationalisierungspotenziale von Systemleistungen im Markt für
Facility Management........................................................................................150
4.1 Ein System der schlecht organisierten Suboptimalität als Ausgangs-
situation für die Gestaltung von Systemleistungen rund um die Immo-
bilie.............................................................................................................151
4.1.1 Die Bruchstellen im Lebenszyklus von Immobilien.......................152
4.1.2 Die fragmentarische Leistungserstellung innerhalb der Lebens-
zyklusphasen von Immobilien.........................................................158
4.1.2.1 Die Planungsphase............................................................159
4.1.2.2 Die Erstellungsphase.........................................................161
4.1.2.3 Die Nutzungsphase...........................................................164
4.2 Die Systemleistung Facility Management: Auf dem Weg zu neuen
Wertschöpfungsarchitekturen rund um die Immobilie und Option
zur Erschließung von Rationalisierungsreserven in der Gebäudebe-
wirtschaftung..............................................................................................173
4.2.1 Kurzbeschreibung der historischen Entwicklung der System-
leistung Facility Management.........................................................174
4.2.2 Ein Überblick zum Verständnis der Facility Management-Sys-
temleistung in Wissenschaft und Praxis.........................................176
4.2.3 Praxisbefunde zu einem theoretisch fundierten Rationalisie-
rungsprinzip ....................................................................................183
4.2.3.1 Die Perspektivenerweiterung der Facility Manage-
ment-Systemleistung als Ausgangspunkt zur Defini-
tion neuer Wertschöpfungsarchitekturen..........................184
4.2.3.2 Die Realisierung von Rationalisierungspotenzialen
durch Facility Management-Systemleistungen.................189
4.2.3.3 Das Prinzip der bedarfsorientierten Bündelung von
Systemfunktionen als heuristisches Potenzial bei der
Konfiguration von Facility Management-Systemleis-
tungen ...............................................................................199
5 Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse.........................................207
Quellen- und Literaturverzeichnis.......................................................................211
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