Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Cottbus
SAMF
2003
|
| Schriftenreihe: | Arbeitspapier / Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung
2003,1 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 128 S. graph. Darst. |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000zcb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV023836235 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20090401000000.0 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 080909s2003 d||| |||| 00||| ger d | ||
| 035 | |a (OCoLC)916121497 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV023836235 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-634 |a DE-Bo133 | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur |c Heike Jacobsen ... (Hrsg.). [Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung] |
| 264 | 1 | |a Cottbus |b SAMF |c 2003 | |
| 300 | |a 128 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Arbeitspapier / Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung |v 2003,1 | |
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistungssektor |0 (DE-588)4012183-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4143413-4 |a Aufsatzsammlung |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Dienstleistungssektor |0 (DE-588)4012183-5 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Jacobsen, Heike |e Sonstige |4 oth | |
| 710 | 2 | |a Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung |e Sonstige |0 (DE-588)10051026-7 |4 oth | |
| 810 | 2 | |a Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung |t Arbeitspapier |v 2003,1 |w (DE-604)BV035421359 |9 2003,1 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017478360&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-017478360 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804139037382934528 |
|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Heike Jacobsen/Stephan Voswinkel
Dienstleistungsarbeit und Dienstleistungskultur — zur Einführung 3
I. Dienstleistungen im internationalen Vergleich
Gerhard Bosch/Alexandra Wagner
Dienstleistungsgesellschaften 15
Petra Potz
Lokale Steuerung im Einzelhandel und deren Implikationen für
räumliche Versorgungsstrukturen: Berlin und Mailand 30
Heike Jacobsen
Soziokulturelle Bedingungen der Entwicklung von Dienstleistungen:
Ansätze zur Interpretation von nationalen Unterschieden 37
II. Interaktive Dienstleistungsarbeit
Kerstin Rieder/G. Günter Voß
Interaktive Kontrolle und Interaktionskultur im Call-Center:
Zur sozialen Einbindung von Kunden
in ein Dienstleistungsunternehmen 54
Ursula Holtgrewe
Gute und schöne Dienstleistung.
Gestaltung der Grenzstellen und der Kunden 64
Alexandra Bläsche/Sabine Gensior
Veränderungsdynamik im Bereich hochqualifizierter
Dienstleistungstätigkeiten -am Beispiel ausgewählter Freier Berufe 77
III. Haushaltsnahe Dienstleistungen
Birgit Geissler
Ungeliebt und unverzichtbar: Dienstleistungen im Alltagsleben
Die kulturelle Barriere gegen Hamhultsdiensüeistungen 97
Claudia Gather/Hanna Meißner
„Rente krieg ich eigentlich keine. Frau Meyer und Frau Fischer,
zwei Putzfrauen in der Schattenwirtschafi 110
Autorinnenverzeichnis 127
|
| any_adam_object | 1 |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV023836235 |
| ctrlnum | (OCoLC)916121497 (DE-599)BVBBV023836235 |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01587nam a2200337zcb4500</leader><controlfield tag="001">BV023836235</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20090401000000.0</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">080909s2003 d||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)916121497</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV023836235</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-Bo133</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur</subfield><subfield code="c">Heike Jacobsen ... (Hrsg.). [Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung]</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Cottbus</subfield><subfield code="b">SAMF</subfield><subfield code="c">2003</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">128 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Arbeitspapier / Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung</subfield><subfield code="v">2003,1</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistungssektor</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012183-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4143413-4</subfield><subfield code="a">Aufsatzsammlung</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistungssektor</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012183-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Jacobsen, Heike</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="0">(DE-588)10051026-7</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="810" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung</subfield><subfield code="t">Arbeitspapier</subfield><subfield code="v">2003,1</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV035421359</subfield><subfield code="9">2003,1</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017478360&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-017478360</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4143413-4 Aufsatzsammlung gnd-content |
| genre_facet | Aufsatzsammlung |
| id | DE-604.BV023836235 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T21:37:43Z |
| institution | BVB |
| institution_GND | (DE-588)10051026-7 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-017478360 |
| oclc_num | 916121497 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-634 DE-Bo133 |
| owner_facet | DE-634 DE-Bo133 |
| physical | 128 S. graph. Darst. |
| publishDate | 2003 |
| publishDateSearch | 2003 |
| publishDateSort | 2003 |
| publisher | SAMF |
| record_format | marc |
| series2 | Arbeitspapier / Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung |
| spelling | Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur Heike Jacobsen ... (Hrsg.). [Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung] Cottbus SAMF 2003 128 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Arbeitspapier / Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung 2003,1 Dienstleistungssektor (DE-588)4012183-5 gnd rswk-swf (DE-588)4143413-4 Aufsatzsammlung gnd-content Dienstleistungssektor (DE-588)4012183-5 s DE-604 Jacobsen, Heike Sonstige oth Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung Sonstige (DE-588)10051026-7 oth Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung Arbeitspapier 2003,1 (DE-604)BV035421359 2003,1 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017478360&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur Dienstleistungssektor (DE-588)4012183-5 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4012183-5 (DE-588)4143413-4 |
| title | Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur |
| title_auth | Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur |
| title_exact_search | Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur |
| title_full | Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur Heike Jacobsen ... (Hrsg.). [Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung] |
| title_fullStr | Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur Heike Jacobsen ... (Hrsg.). [Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung] |
| title_full_unstemmed | Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur Heike Jacobsen ... (Hrsg.). [Deutsche Vereinigung für Sozialwissenschaftliche Arbeitsmarktforschung] |
| title_short | Dienstleistungsarbeit - Dienstleistungskultur |
| title_sort | dienstleistungsarbeit dienstleistungskultur |
| topic | Dienstleistungssektor (DE-588)4012183-5 gnd |
| topic_facet | Dienstleistungssektor Aufsatzsammlung |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017478360&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV035421359 |
| work_keys_str_mv | AT jacobsenheike dienstleistungsarbeitdienstleistungskultur AT deutschevereinigungfursozialwissenschaftlichearbeitsmarktforschung dienstleistungsarbeitdienstleistungskultur |