QFD - quality function deployment:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Beuth
2001
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | DGQ-Band
13-21 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 104 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3410328998 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis Seite
Vorwort 5
1 Übersicht 7
2 Einleitung 9
3 Darstellung der Methode 15
3.1 Integration von QFD in die verschiedenen Phasen der Produktentstehung 15
3.2 Bestehende Ansätze des QFD 17
3.2.1 Ansatz nach Akao 17
3.2.2 Ansatz nach Bob King 18
3.2.3 Ansatz nach American Supplier Institut 18
3.2.4 Ansatz nach ZuItner 19
3.2.5 Beurteilung der beschriebenen QFD Ansätze 21
3.2.6 Voraussetzungen für die Einführung von QFD 21
3.3 Standardablauf anhand eines House of Quality in der Phase 1 22
3.4 Deployment für die weiteren Phasen 27
3.5 Kostenbetrachtung 29
3.5.1 Voraussetzungen und Randbedingungen 29
3.5.2 Struktur des QFD Deployments im Rahmen der Kostenbetrachtung 30
3.5.3 Vorgehensweise 31
3.5.4 Auswertung der Zielkostenzonen 36
4 Einführung und Anwendung 40
4.1 Einführung 40
4.1.1 Voraussetzungen 40
4.1.2 Argumentationshilfen und Nutzen der Anwendung 42
4.1.3 Aufgaben und Beteiligung 43
4.2 Anwendung 47
4.2.1 Anwendungsgebiete von QFD im Unternehmen 47
4.2.2 Zusammenwirken mit weiteren QM Methoden 47
5 Beispiele 49
5.1 Produkt: Multifunktionales Leuchtensystem 49
5.1.1 Ausgangssituation und Zielsetzung 49
5.1.2 Vorgehensweise 50
5.1.3 Ergebnisse 50
5.1.4 Bewertung und Erfahrungen 62
5.2 Dienstleistung: Integrative Kindertagesstätte 62
5.2.1 Ausgangssituation und Zielsetzung 63
5.2.2 Vorgehensweise 64
5.2.3 Ergebnisse 66
5.2.4 Bewertung und Erfahrungen 72
5.3 Prozess: QFD zur Planung von Entwicklungsprozessen 73
5.3.1 Ausgangssituation und Zielsetzung 73
5.3.2 Vorgehensweise 74
5.3.3 Ergebnisse 75
5.3.4 Projektdurchführung und Erfahrungen aus der Projektarbeit 84
6 Zusammenfassung und Ausblick 86
7 Literatur 3g
7.1 Literaturquellen und weitere Fachliteratur 88
7.2 DGQ Schriftenreihe g2
8 Begriffe g4
8.1 Definitionen g4
8.2 Gegenüberstellung von Begriffen ^qq
9 Stichworte ^
10 Ihr Kommentar zum DGQ Band 13 21 103
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