E-Commerce-Strategien und ihre Erarbeitung: [theoretische Überlegungen und empirische Ergebnisse]
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Fribourg/Suisse
iimt-Univ.-Press
2004
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| Schriftenreihe: | Iimt dissertations
Series on management in telecommunications |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXI, 301 S., S. CCCIII - CDI graph. Darst. 21 cm |
| ISBN: | 3906428559 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis Seite III
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 1
1.1 Ausgangslage 1
1.2 Zielsetzung und forschungsleitende Fragen 2
1.3 Abgrenzung des Forschungsgebietes 4
1.4 Forschungsmethodik 6
1.4.1 Vorgehen 6
1.4.2 Methoden-Mix 8
1.4.3 Forschungsphasen 10
1.5 Aufbau der Arbeit 12
2 Begriffliche Grundlagen 15
2.1 Electronic Commerce und Electronic Business 15
2.1.1 Typologie 18
2.1.2 Elektronische Märkte 21
2.2 Strategie 23
2.2.1 Strategische Ebenen 28
2.2.1.1 Unternehmensstrategie 28
2.2.1.2 Geschäftsbereichsstrategien 30
2.2.1.3 Funktionale Strategien 32
2.2.2 Strategische Führungsaufgaben 33
2.3 E-Commerce-Strategie 37
3 Erarbeitung von Strategien 41
3.1 Vorgehen 41
3.2 Strategisches Umfeld 42
X 3.2.1 Externe Bedingungen 42
• 3.2.1.1 Globale Umwelt 42
v 3.2.1.2 Marktliche Umwelt 43
3.2.2 Unternehmensinterne Voraussetzungen 44
Seite IV Inhaltsverzeichnis
3.2.2.1 Einfluss der Unternehmensstruktur 44
3.2.2.2 Rolle der strategischen Entscheidungsträger 47
3.3 Prozess der Strategieerarbeitung 49
3.3.1 Strategische Analyse 51
3.3.2 Festlegung strategischer Ziele 63
3.3.3 Strategieformulierung 67
3.3.4 Strategiebewertung 76
3.4 Strategischer Inhalt 84
3.4.1 Strategien auf Unternehmensebene 84
3.4.2 Strategien auf Geschäftsbereichsebene 88
3.4.3 Strategien auf funktionaler Ebene 95
4 Erarbeitung von E-Commerce-Strategien 99
4.1 Vorgehen 99
K 4.2 Strategisches Umfeld 100
x 4.2.1 Externe Bedingungen 100
4.2.1.1 Globale Umwelt 100
** 4.2.1.2 Marktliche Umwelt 105
4.2.2 Unternehmensinterne Voraussetzungen 112
4.2.2.1 Einfluss der Unternehmensstruktur 112
4.2.2.2 Rolle der strategischen Entscheidungsträger 120
4.3 Prozess der Strategieerarbeitung 122
4.3.1 Strategische Analyse 124
4.3.2 Festlegung strategischer Ziele 129
4.3.3 Strategieformulierung 135
4.3.4 Strategiebewertung 139
4.4 Strategischer Inhalt 144
4.4.1 E-Commerce-Strategien auf Netzwerkebene 145
4.4.2 E-Commerce-Strategien auf
Unternehmensebene 154
4.4.3 E-Commerce-Strategien auf
Geschäftsbereichsebene 161
Inhaltsverzeichnis Seite V
4.4.4 E-Commerce-Strategien auf funktionaler Ebene....169
4.5 Fallstudie Sulzer Textil 174
4.5.1 Generelle Angaben zum Unternehmen 174
4.5.2 Strategisches Umfeld 175
4.5.3 Prozess der Strategieerarbeitung 176
4.5.4 Strategischer Inhalt 181
5 Quantitative Untersuchung 185
5.1 Zielsetzung 185
5.2 Konzeption 185
5.2.1 Entwicklung der Konstrukte 186
5.2.2 Entwicklung eines Modells 191
5.2.3 Studiendesign 194
5.3 Univariate Analyse 200
5.3.1 Electronic Commerce 202
5.3.2 Strategisches Umfeld 208
5.3.3 Prozess der Strategieerarbeitung 224
5.3.4 Strategischer Inhalt 235
5.4 Multivariate Analyse 245
5.4.1 Electronic Commerce 249
5.4.2 Strategisches Umfeld 257
5.4.3 Prozess der Strategieerarbeitung 266
5.4.4 Strategischer Inhalt 275
6 Schlussfolgerungen 283
6.1 Beurteilung der Ergebnisse anhand der
Strategiedimensionen 283
6.1.1 Ergebnisse zum strategischen Umfeld 283
6.1.2 Ergebnisse zum Prozess der
Strategieerarbeitung 287
6.1.3 Ergebnisse zum strategischen Inhalt 291
6.2 Handlungsempfehlungen und Erfolgsfaktoren 295
Seite VI Inhaltsverzeichnis
6.3 Kritische Würdigung und Ausblick 299
Literaturverzeichnis ccciii
Anhang A: Fragebogen explorative quantitative
Untersuchung cccxlix
Anhang B: Fragebogen quantitative Studie ccclv
Anhang C: Berechnung des psa-lndex ccclxi
Anhang D: Berechnung des csv-lndex ccclxv
Anhang E: Faktoranalysen ccclxix
Anhang F: Übersicht aller Praxiskontakte cdi
Abbildungsverzeichnis Seite VII
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1-1: Forschungsphasen 11
Abbildung 1-2: Aufbau der Arbeit 12
Abbildung 2-1: Teilnehmerszenarien im E-Commerce 18
Abbildung 2-2: Vorteile von Bricks Clicks-Unternehmen 23
Abbildung 2-3: Das mehrstufige Strategiekonzept von Ulrich 26
Abbildung 2-4: Die Beziehung zwischen Strategie, Prozess, IT.. 38
Abbildung 3-1: Strategy Process, Content and Context 41
Abbildung 3-2: Die Kausalbeziehung Umwelt-Strategie-Struktur
in der Literatur 45
Abbildung 3-3: Gesamtprozess der strategischen Planung 50
Abbildung 3-4: Das Structure-Conduct-Performance-
Paradigma 55
Abbildung 3-5: Das Fünf-Kräfte-Modell nach Porter 56
Abbildung 3-6: Abbruchoption bei mehrstufiger Investition 80
Abbildung 3-7: Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard.... 83
Abbildung 3-8: Cross-Channel Schwelle 86
Abbildung 3-9: Generische Wettbewerbsstrategien
nach Porter 89
Abbildung 3-10: Rückwärtsschreitende Problemidentifikation zur
Identifikation nutzenstiftender Ressourcen 94
Abbildung 4-1: Internet- Diffusion of Innovation 103
Abbildung 4-2: Das Bricks Clicks-Spektrum einer strategischen
Positionierung des E-Commerce 117
Abbildung 4-3: Idealtypen der E-Commerce-Organisation 120
Abbildung 4-4: Der Prozess der Strategieerarbeitung im
E-Commerce 124
Abbildung 4-5: Auswirkungen des Internets auf die fünf
Wettbewerbskräfte 126
Abbildung 4-6: Die sechs Wettbewerbskräfte in der digitalen
Wirtschaft 128
Seite VIII Abbildungsverzeichnis
Abbildung 4-7: Nutzenpotenziale und deren direkte
Auswirkungen 134
Abbildung 4-8: Das E-Commerce-Portfolio 138
Abbildung 4-9: Organisationale Lernfähigkeit zwischen
Bürokratie und Chaosfalle 140
Abbildung 4-10: Virtuelles Unternehmen 151
Abbildung 4-11: Handlungsempfehlungen zum Interneteinsatz
beim Marketing von Produkten 157
Abbildung 4-12: Beispiele für den Einfluss von E-Commerce
auf die Wertkette 167
Abbildung 4-13: Ziele des Managements der Kundenbeziehung
in den neuen Medien 170
Abbildung 4-14: Distributionsfunktionen 172
Abbildung 4-15: Sulzer Textil Marktmodell 175
Abbildung 4-16: Potenziale im E-Business 179
Abbildung 4-17: Strategische E-Business-Sektoren 180
Abbildung 4-18: Implementationsaufwand 180
Abbildung 5-1: Formatives Modell mit drei Indikatoren 186
Abbildung 5-2: Das Konstrukt E-Commerce 188
Abbildung 5-3: Modelle als Instrumente zum Operieren in der
Wirklichkeit 193
Abbildung 5-4: Vier-Konstrukt-Modell 194
Abbildung 5-5: E-Commerce in Schweizer
Grossunternehmen 203
Abbildung 5-6: Internetnutzung in Schweizer
Grossuntemehmen 204
Abbildung 5-7: Einfluss von E-Commerce auf bestimmte
Unternehmenskennzahlen 206
Abbildung 5-8: Welche Arten von E-Commerce werden von
Schweizer Grossunternehmen betrieben? 207
Abbildung 5-9: Das strategische Umfeld für elektronische
Geschäftsabwicklung in der Schweiz 209
Abbildung 5-10: Bewertung des globalen strategischen Umfeldes
in der Schweiz 211
Abbildungsverzeichnis Seite IX
Abbildung 5-11: Mehr Anwendungsfelder und stärkere
Vernetzung von IKT im Unternehmen 212
Abbildung 5-12: Stärkere Konzentration auf Kernkompetenzen
durch E-Commerce 213
Abbildung 5-13: Angebot von preislichen Massnahmen 214
Abbildung 5-14: Nutzung des E-Commerce-Angebots durch die
Kunden 215
Abbildung 5-15: Neuorganisation der Arbeitsabläufe durch
E-Commerce 216
Abbildung 5-16: Berechenbarkeit von Erlösen und Kosten von
E-Commerce-Aktivitäten 217
Abbildung 5-17: Einfluss von E-Commerce auf Kosten,
Kundenloyalität und Umsatz 218
Abbildung 5-18: Zweck des E-Commerce-Einsatzes in
Schweizer Grossunternehmen 219
Abbildung 5-19: E-Commerce-Strategien in Schweizer
Grossunternehmen 220
Abbildung 5-20: Verhältnis E-Commerce-Strategie und
Unternehmensstrategie 221
Abbildung 5-21: Reifegrad der E-Commerce-Strategien von
Schweizer Grossunternehmen 222
Abbildung 5-22: Wie werden die E-Commerce-Aktivitäten in die
Organisationsstruktur des Unternehmens
integriert? 223
Abbildung 5-23: Aufgaben strategischer Entscheidungsträger im
E-Commerce 224
Abbildung 5-24: Der Prozess der Strategieerarbeitung im
E-Commerce ist strukturiert 225
Abbildung 5-25: Analyse der fünf Wettbewerbskräfte 227
Abbildung 5-26: Festgelegte Ziele der E-Commerce-Strategie
von Schweizer Grossunternehmen 229
Abbildung 5-27: Wettbewerbsstrategien im E-Commerce - Was
wird getan? 231
Abbildung 5-28: Funktionsbereiche und E-Commerce-
Aktivitäten 233
Seite X Abbildungsverzeichnis
Abbildung 5-29: Bewertungskriterien für
E-Commerce-Strategien 235
Abbildung 5-30: Genauigkeit der Definition der Inhalte der
E-Commerce-Strategie 236
Abbildung 5-31: Netzwerkstrategien von Schweizer
Grossunternehmen 238
Abbildung 5-32: Kundenkontaktkanäle von Schweizer
Grossunternehmen 239
Abbildung 5-33: Ausgestaltung der Multi-Channel-Strategie in
Schweizer Grossunternehmen 241
Abbildung 5-34: Bedeutung des Internets als
Kundenkontaktkanal 242
Abbildung 5-35: Beurteilung Markttransparenz und
Informationsasymmetrien durch E-Commerce.. 243
Abbildung 5-36: Marketingstrategie im E-Commerce 245
Abbildung 6-1: Motive für E-Commerce-Einsatz 289
Tabellenverzeichnis Seite XI
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1-1: Forschungsstrategien nach Yin 9
Tabelle 3-1: Ebenen und Dimensionen zur Festlegung der
Unternehmenspolitik und-praktiken 52
Tabelle 3-2: Erkenntnisse des Structure-Conduct-Performance-
Paradigma 54
Tabelle 3-3: Strategischer Zielkatalog unter Berücksichtigung
von Stakeholdern 67
Tabelle 3-4: Die SWOT-Matrix 68
Tabelle 3-5: Kompromisskosten bei materiellen Verflechtungen . 72
Tabelle 3-6: Kriterien zur Strategiebewertung 77
Tabelle 4-1: Trends der Internet-Ökonomie 112
Tabelle 4-2: Phasenweise Integration der E-Commerce-
Strategie ins Unternehmen 113
Tabelle 4-3: Vergleich zwischen klassischer und
E-Commerce Portfolioplanung 136
Tabelle 4-4: Klassifizierung von Joint Ventures 152
Tabelle 4-5: Teilnehmer an der Versorgungskette 168
Tabelle 4-6: Leistungspotenziale des Online Absatzes 173
Tabelle 4-7: Aussagen der e.vision von Sulzer TextiL 177
Tabelle 5-1: Rücklauf und Ausschöpfung der quantitativen
Studie 195
Tabelle 5-2: Branchenverteilung der antwortenden
Unternehmen nach Sprache 198
Tabelle 5-3: Antwortvorgaben bei der Likert-Skala 199
Tabelle 5-4: Modellzusammenfassung Regressionsanalyse
E-Commerce 250
Tabelle 5-5: Analysis of Variance, Regression E-Commerce 250
Tabelle 5-6: Koeffizienten der Regressionsanalyse
E-Commerce 251
Tabelle 5-7: Prüfung der Multikollinearität, Regressionsanalyse
E-Commerce 252
Seite XII Tabellenverzeichnis
Tabelle 5-8: Ausschnittsweise Korrelationsmatrix für die
Faktoranalyse E-Commerce 253
Tabelle 5-9: Ausschnittsweise Anti-Image-Matrix für die
Faktoranalyse E-Commerce 253
Tabelle 5-10: Geschätzte Kommunalitäten für die Faktoranalyse
E-Commerce 254
Tabelle 5-11: Erklärte Gesamtvarianz der Faktorenanalyse
E-Commerce 254
Tabelle 5-12: Erklärte Gesamtvarianz der extrahierten Faktoren
E-Commerce 255
Tabelle 5-13: Faktorladungen in der Faktorenmatrix
E-Commerce 255
Tabelle 5-14: Faktorladungen in der rotierten Faktorenmatrix
E-Commerce 256
Tabelle 5-15: Schematische Darstellung der rotierten
Faktorladungen E-Commerce 257
Tabelle 5-16: Modellzusammenfassung Regressionsanalyse
strategisches Umfeld 257
Tabelle 5-17: Analysis of Variance, Regression strategisches
Umfeld 257
Tabelle 5-18: Koeffizienten der Regressionsanalyse
strategisches Umfeld 259
Tabelle 5-19: Prüfung der Multikollinearität,
Regressionsanalyse strategisches Umfeld 260
Tabelle 5-20: Ausschnittsweise Korrelationsmatrix für die
Faktoranalyse strategisches Umfeld 261
Tabelle 5-21: Ausschnittsweise Anti-Image-Matrix für die
Faktoranalyse strategisches Umfeld 261
Tabelle 5-22: Geschätzte Kommunalitäten für die Faktoranalyse
strategisches Umfeld 262
Tabelle 5-23: Erklärte Gesamtvarianz der extrahierten Faktoren
zum strategischen Umfeld 262
Tabelle 5-24: Faktorladungen in der Faktorenmatrix
strategisches Umfeld 263
Tabelle 5-25: Faktorladungen in der rotierten Faktorenmatrix
strategisches Umfeld 265
Tabellenverzeichnis Seite XIII
Tabelle 5-26: Schematische Darstellung der rotierten
Faktorladungen strategisches Umfeld 266
Tabelle 5-27: Modellzusammenfassung Regressionsanalyse
Prozess Erarbeitung E-Commerce Strategie 266
Tabelle 5-28: Analysis of Variance, Regression Prozess
Erarbeitung E-Commerce -Strategie 267
Tabelle 5-29: Koeffizienten der Regressionsanalyse Prozess
Erarbeitung E-Commerce-Strategie 268
Tabelle 5-30: Prüfung der Multikollinearität, Regressionsanalyse
Prozess Erarbeitung E-Commerce Strategie 269
Tabelle 5-31: Ausschnittsweise Korrelationsmatrix für die
Faktornalyse Prozess der Strategieerarbeitung 270
Tabelle 5-32: Ausschnittsweise Anti-Image-Matrix für die
Faktoranalyse Prozess der Strategieerarbeitung... 270
Tabelle 5-33: Geschätzte Kommunalitäten für die Faktoranalyse
Prozess der Strategieerarbeitung 271
Tabelle 5-34: Erklärte Gesamtvarianz der extrahierten Faktoren
zum Prozess der Strategieerarbeitung 271
Tabelle 5-35: Faktorenladungen in der Faktorenmatrix Prozess
der Strategieerarbeitung 273
Tabelle 5-36: Faktorladungen in der rotierten Faktorenmatrix
Prozess der Strategieerarbeitung 275
Tabelle 5-37: Modellzusammenfassung Regressionsanalyse
strategischer Inhalt 276
Tabelle 5-38: Analysis of Variance, Regression strategischer
Inhalt 276
Tabelle 5-39: Koeffizienten der Regressionsanalyse strategischer
Inhalt 277
Tabelle 5-40: Prüfung der Multikollinearität, Regressionsanalyse
strategischer Inhalt 278
Tabelle 5-41: Ausschnittsweise Korrelationsmatrix für die
Faktoranalyse strategischer Inhalt 278
Tabelle 5-42: Ausschnittsweise Anti-Image-Matrix für die
Faktoranalyse strategischer Inhalt 279
Tabelle 5-43: Geschätzte Kommunalitäten für die Faktoranalyse
strategischer Inhalt 280
Seite XIV Tabellenverzeichnis
Tabelle 5-44: Erklärte Gesamtvarianz der extrahierten Faktoren
zum strategischen Inhalt 280
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| spelling | Schmidt, Katrin Verfasser aut E-Commerce-Strategien und ihre Erarbeitung [theoretische Überlegungen und empirische Ergebnisse] by Katrin Schmidt Fribourg/Suisse iimt-Univ.-Press 2004 XXI, 301 S., S. CCCIII - CDI graph. Darst. 21 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Iimt dissertations Series on management in telecommunications Zugl.: Bern, Univ., Diss., 2004 Strategisches Management (DE-588)4124261-0 gnd rswk-swf Wettbewerbsstrategie (DE-588)4200234-5 gnd rswk-swf Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 s Strategisches Management (DE-588)4124261-0 s Wettbewerbsstrategie (DE-588)4200234-5 s DE-604 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017438871&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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