Kundenschnittstelle POS: eine qualitative Expertenstudie zur Messung von Dienstleistungsqualität
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Erfurt
Fachhochschule
2008
|
| Schriftenreihe: | Erfurter Hefte zum angewandten Marketing
19 |
| Beschreibung: | Enth.: Boldt, Stefanie: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung als strategische Zielgrößen im Marketing. Huck, Stephan: Verhinderung von Kundenabwanderungen als Herausforderung im Dienstleistungsbereich |
| Beschreibung: | 32 S. Ill., graph. Darst. |
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