(2002). Konfliktmanagement: Konflikte kompetent erkennen und lösen (2., überarb. Aufl.). Haufe.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Konfliktmanagement: Konflikte Kompetent Erkennen Und Lösen. 2., überarb. Aufl. Freiburg [Breisgau] ; Berlin ; München: Haufe, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Konfliktmanagement: Konflikte Kompetent Erkennen Und Lösen. 2., überarb. Aufl. Haufe, 2002.
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