Konfliktmanagement: Konflikte kompetent erkennen und lösen Buch
Gespeichert in:
Format: | Buch |
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Freiburg [Breisgau] ; Berlin ; München
Haufe
2002
|
Ausgabe: | 2., überarb. Aufl. |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 227, [13] S. graph. Darst. 21 cm |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
7
FUEHREN
HEISST
KONFLIKTE
LOESEN
11
WAS
SOLLEN
FUEHRUNGSKRAEFTE
KOENNEN?
11
WELCHE
KONFLIKTE
HABEN
FUEHRUNGSKRAEFTE?
25
WAS
SIND
KONFLIKTE?
49
WELCHE
ARTEN
VON
KONFLIKTEN
GIBT
ES?
49
WELCHE
FORMEN
NEHMEN
KONFLIKTE
AN?
56
WIE
ENTSTEHEN
KONFLIKTE?
59
WIE
SIND
KONFLIKTE
AUFGEBAUT?
65
WIE
VERLAUFEN
KONFLIKTE?
71
WIE
ENTSTEHEN
KONFLIKTE
IN
ORGANISATIONEN?
79
ORGANISATIONSKONFLIKTE
79
WELCHE
KONFLIKTE
HABEN
GRUPPEN?
84
DIVERSITY
MANAGEMENT
96
SPIELREGELN
DER
KOMMUNIKATIONSKULTUR
118
WIE
BEUGEN
SIE
ORGANISATIONSKONFLIKTEN
VOR?
123
WIE
FUEHREN
SIE
EIN
KONFLIKTMANAGEMENTSYSTEM
EIN?
138
WIE
BEWAELTIGEN
SIE
KONFLIKTE?
151
WIE
ANALYSIEREN
SIE
EINEN
KONFLIKT?
151
WIE
HANDELN
SIE
ALS
FAIRER
KONFLIKTPARTNER?
155
WIE
VERHANDELN
SIE
SACHLICH?
172
WIE
BEARBEITEN
SIE
ALS
FUEHRUNGSKRAFT
KONFLIKTE
KONSTRUKTIV?
189
KONFLIKTMODERATION
193
MEDIATION
203
SYSTEMVORAUSSETZUNGEN
UND
INSTALLATION
DER
CD-ROM
210
6
INHALTSVERZEICHNIS
STICHWORTVERZEICHNIS
211
ANHANG
217
VERWENDETE
UND
EMPFOHLENE
LITERATUR
217
ADRESSEN
220
DIAGNOSE-CHECKLISTEN
221
CHECKLISTEN
ZUM
KONFLIKTPOTENZIAL
EINER
ORGANISATION
225
KIENBAUM
KONFLIKT
FRAGEBOGEN
228 |
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