Verfügbarkeit: Industriegütermarketing

Industriegütermarketing: [Lehrbuch]

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Vahlen 1999
Ausgabe:	6., überarb. Aufl.
Schriftenreihe:	Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
Schlagworte:	Industriebetrieb Marketing Investitionsgütermarketing Lehrbuch
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XXV, 856 S. graph. Darst. 23 cm
ISBN:	3800625202

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adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT . VII A. INDUSTRIEGUETERMARKETING ALS EIGENSTAENDIGE TEILDISZIPLIN DES MARKETINGS 1 I. BESONDERHEITEN DES INDUSTRIEGTTTERMARKETINGS . 1 H. WAS HEISST INDUSTRIEGUETERMARKETING? . 7 1. MARKETING UND INDUSTRIEGUETERMARKETING . 7 2. MARKTSTRUKTURVERAENDERUNGEN UND INDUSTRIEGUETERMARKETING . 9 3. INDUSTRIEGUETERMARKETING: DAS MANAGEMENT VON KKVS AUF INDUSTRIEGUETERMAERKTEN . 26 3.1. KKV, KUNDENVORTEIL, ANBIETERVORTEIL, USP ODER WETTBEWERBSVORTEIL? . 26 3.2. ELEMENTE DES KKVS . 30 3.2.1. WIDER DAS MISSVERSTAENDNIS EINER MAXIMIERUNG DER KUNDENORIENTIERUNG . 31 3.2.2. ANFORDERUNGEN AN KKVS . 34 III. ZUSAMMENFASSENDE DEFINITION DES INDUSTRIEGUETERMARKETINGS . 41 B. GRUNDELEMENTE DER MARKETINGKONZEPTION 45 C. SITUATIONSANALYSE: BESTIMMUNG DER KKV-POSITION 55 I. QUALITATIVE UND QUANTITATIVE NACHFRAGEANALYSE: ORGANISATIONALES BESCHAFFUNGSVERHALTEN . 55 1. DER FALL ZIEGLER GMBH . 56 XVNI INHALTSVERZEICHNIS 2. QUALITATIVE ANALYSE DES ORGANISATIONALEN BESCHAFFUNGSVERHALTENS . 60 2.1. PARTIALANSAETZE . 60 2.1.1. PHASENANSAETZE ZUR BESCHREIBUNG DES BESCHAFFUNGS PROZESSES . 61 2.1.2. BUYING CENTER-KONZEPTE . 65 2.1.2.1. UMFANG UND STRUKTUR DES BUYING CENTERS . 66 2.1.2.2. PERSONEN, ROLLEN UND FUNKTIONSTRAEGER . 69 2.1.2.3. INFORMATIONS UND ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN . 78 2.1.2.4. VOM INDIVIDUAL ZUM GRUPPENVERHALTEN: BUYING NETWORKS . 84 2.1.3. KAUFTYPEN . 95 2.1.4. ORGANISATIONSBEZOGENE EINFLUSSGROESSEN DES BESCHAFFUNGSPROZESSES . 108 2.1.5. UMWELT ALS EINFLUSSFAKTOR . 113 2.2. TOTALMODELLE DES BESCHAFFUNGSVERHALTENS . 116 2.2.1. DAS WEBSTER/WIND-MODELL: EIN GRUNDLEGENDES STRUKTURMODELL . 116 2.2.2. DAS SHETH-MODELL: EIN STRUKTURMODELL MIT PROZESS ORIENTIERUNG . 120 2.2.3. DAS MODELL VON CHOFFRAY/LILIEN: EIN PROZESSMODELL . 123 2.2.4. DAS MODELL VON JOHNSTON/LEWIN: EINE SYNOPSE UNTER BETONUNG DES EINFLUSSES DES WAHRGENOMMENEN RISIKOS . 128 3. INTERAKTIONSANSAETZE . 132 3.1. DYADISCH-PERSONALE INTERAKTIONSANSAETZE . 136 3.2. MULTIPERSONALE INTERAKTIONSANSAETZE . 137 3.3. DYADISCH-ORGANISATIONALE INTERAKTIONSANSAETZE . 139 3.4. MULTIORGANISATIONALE INTERAKTIONSANSAETZE . 144 4. QUANTITATIVE BEURTEILUNG DER NACHFRAGE . 152 4.1. ZIELGROESSEN DER QUANTITATIVEN BEURTEILUNG . 152 4.2. ANSATZPUNKTE ZUR BESTIMMUNG DER BEURTEILUNGSGROESSEN . 153 4.2.1. EINSTUFIGE MATHEMATISCH-STATISTISCHE VERFAHREN . 154 4.2.1.1. WACHSTUMSFUNKTIONSANALYSEN . 154 4.2.1.2. EXPLIZITE EINFLUSSGROESSENRECHNUNG . 155 4.2.1.3. WIRKUNGSMODELLE . 157 4.2.2. MEHRSTUFIGE MATHEMATISCH-STATISTISCHE VERFAHREN . 159 4.2.2.1. ABNEHMERGRUPPENANALYSE . 159 4.2.2.2. INDIKATORENMODELLE . 160 4.2.3. SUBJEKTIVE SCHAETZVERFAHREN: BOTTOM-UP-ANSAETZE . 162 II. RELATIVE KONKURRENZANALYSE . 165 1. BESTIMMUNG DER RELEVANTEN KONKURRENTEN . 167 INHALTSVERZEICHNIS XIX 2. ELEMENTE DER RELATIVEN KONKURRENZANALYSE . 175 2.1. BISHER VERFOLGTE STRATEGIE . 176 2.2. ZIELE DER KONKURRENTEN . 180 2.3. FAEHIGKEITEN (RESSOURCEN) DER KONKURRENZ . 183 2.4. UMWELT . 186 3. DAS ZUSANUNENFASSENDE KONKURRENZ-REAKTIONSPROFIL . 186 4. INFORMATIONSGEWINNUNG . 190 D. INDUSTRIEGUETERMARKETING-STRATEGIEN 195 L WAS SIND STRATEGISCHE ENTSCHEIDUNGEN IM INDUSTRIEGUETER MARKETING? . 195 II. ELEMENTE DER MARKETING-STRATEGIE AUF GESCHAEFTSFELDEBENE . 203 1. ABGRENZUNG DER STRATEGISCHEN GESCHAEFTSFELDER (SGF) (YYWHERE TO COMPETE? " ) .203 1.1. ABGRENZUNG MIT NACHFRAGERSCHWERPUNKT .204 1.1.1. MAKROABGRENZUNG: DER RELEVANTE MARKT .204 1.1.2. MIKROABGRENZUNG: MARKTSEGMENTIERUNG . 210 1.2. ABGRENZUNG MIT ANBIETERSCHWERPUNKT: BESTIMMUNG DES TECHNOLOGISCHEN LEISTUNGSANGEBOTS . 221 1.3. INTEGRATION VON NACHFRAGER UND ANBIETERPERSPEKTIVE: DAS KONZEPT VON ABELL . 226 2. DIMENSIONEN DER WETTBEWERBSSTRATEGIE ( " HOW TO COMPETE? " ) .229 2.1. PRAEFERENZSTRATEGIE .230 2.1.1. DIE WERTKETTE ALS ANSATZPUNKT .232 2.1.2. GRENZEN EINER PRAEFERENZSTRATEGIE .233 2.2. PREIS-ZMENGENSTRATEGIE .234 2.2.1. STATISCHE KOSTENVERGLEICHE: KOSTEN-BENCHMARKING .234 2.2.2. DYNAMISCHE KOSTENENTWICKLUNGEN: DIE ERFAHRUNGSKURVE .236 2.2.3. ABSCHLIESSENDER VERGLEICH VON PRAEFERENZ UND PREIS-ZMENGENSTRATEGIE . 244 2.3. TIMING-STRATEGIE . 245 2.3.1. TIMING DES MARKTEINTRITTS . 247 2.3.1.1. TIMING DES PRODUKTENTWICKLUNGSBEGINNS ALS VORAUSSETZUNG . 247 2.3.1.2. KONZEPTIONEN FUER DIE MARKTEINTRITTSENTSCHEIDUNG . 248 XX INHALTSVERZEICHNIS 2.3.1.3. SITUATIVE ANSAETZE ZUR AUSWAHL VON TIMING STRATEGIEN DES MARKTEINTRITTS . 256 2.3.1.4. INTEGRATION VON PRODUKTENTWICKLUNGS UND MARKTEINTRITTSTIMING . 259 2.3.2. TIMING DES MARKTAUSTRITTS . 260 3. KOOPERATIONSSTRATEGIEN (YYWITH WHOM TO COMPETE? " ) . 262 3.1. STRATEGISCHE ALLIANZEN UND STRATEGISCHE NETZWERKE .262 3.2. MOTIVE FUER NETZWERKARRANGEMENTS IN DER PRAXIS .266 3.3. DER BEGRIFFSWIRRWARR UM STRATEGISCHE ALLIANZEN UND STRATEGISCHE NETZWERKE . 268 3.3.1. DIE KONFIGURATION STRATEGISCHER ALLIANZEN .270 3.3.2. DIE KONFIGURATION STRATEGISCHER NETZWERKE . 271 3.4. BEDINGUNGEN FUER DEN ERFOLG VON KOOPERATIONSARRANGEMENTS .272 IN. STRATEGIEDYNAMISIERUNG . 277 E. GESCHAEFTSTYPENSPEZIFISCHES MARKETING 281 I. TYPOLOGIEN IM INDUSTRIEGUETERMARKETING . 281 1. SYSTEMATIK VON TYPOLOGIEN . 281 2. ANGEBOTSORIENTIERTE TYPOLOGIEN . 284 3. NACHFRAGEORIENTIERTE TYPOLOGIEN . 289 4. MARKTSEITEN-INTEGRIERENDE TYPOLOGIEN . 291 5. DER YYVIER-TYPENANSATZ " ALS BASIS FUER DIE ENTWICKLUNG VON MARKETINGPROGRAMMEN .298 N. MARKETING IM PRODUKTGESCHAEFT . 309 1. CHARAKTERISTIKA DES PRODUKTGESCHAEFTS . 309 1.1. ANONYMER MARKT . 310 1.2. KEIN KAUFVERBUND . 310 2. GEWINNUNG UND INTERPRETATION VON INFORMATIONEN UEBER LEISTUNGSPOTENTIALE . 312 2.1. DER INFORMATIONSGEWINNUNGSPROZESS . 312 2.1.1. INFORMATIONSBESCHAFFUNG ALS VORAUSSETZUNG ZUR ERZIELUNG VON KKVS .312 INHALTSVERZEICHNIS XXI 2.1.2. VORGEHENS WEISE IM RAHMEN DES INFORMATIONS BEREITSTELLUNGSPROZESSES . 313 2.2. PRODUKTPOSITIONIERUNG: WAHRNEHMUNG UND PRAEFERENZEN GEGENUEBER PRODUKTSPEZIFISCHEN LEISTUNGSMERKMALEN . 323 3. GESTALTUNG DER LEISTUNGSPOTENTIALE . 327 3.1. PRODUKTPOLITIK . 327 3.1.1. NEUPRODUKTKONZEPTION . 328 3.1.2. PRODUKTDIFFERENZIERUNGZ-STANDARDISIERUNG . 347 3.1.3. PRODUKTVARIATION . 354 3.1.4. PRODUKTELIMINATION . 355 3.2. DISTRIBUTIONSPOLITIK . 357 3.2.1. DIE AKQUISITORISCHE DIMENSION . 358 3.2.1.1. ALTERNATIVE ABSATZKANAELE . 358 3.2.1.2. PERSOENLICHER VERKAUF . 365 3.2.2. DIE LOGISTISCHE DIMENSION . 376 3.2.3. KRITERIEN FUER DIE GESTALTUNG DER DISTRIBUTIONSPOLITIK . 379 4. KOMMUNIKATION DER LEISTUNGSPOTENTIALE . 382 4.1. MARKENPOLITIK . 383 4.1.1. MARKE VS. MARKIERUNG . 383 4.1.2. MEHRWERT DER MARKE FUER DEN NACHFRAGER . 384 4.1.3. MEHRWERT DER MARKE FUER DEN ANBIETER . 385 4.1.4. DIE GRUNDSATZENTSCHEIDUNG: AUFBAU EINER MARKE? .386 4.1.5. MARKENSTRATEGIEN UND MARKENFUEHRUNG . 393 4.2. WERBUNG . 401 4.3. VERKAUFSFOERDERUNG .415 4.4. OEFFENTLICHKEITSARBEIT UND SPONSORING .416 4.5. MESSEN UND AUSSTELLUNGEN . 421 5. GESTALTUNG DER GEGENLEISTUNG: PREIS UND KONDITIONENPOLITIK .429 5.1. VERFAHREN ZUR BESTIMMUNG DES WAHRGENOMMENEN PREIS/LEISTUNGSVERHAELTNISSES . 430 5.1.1. DIREKTE VERFAHREN ZUR BESTIMMUNG DES PREIS/LEISTUNGSVERHAELTNISSES . 430 5.1.2. INDIREKTE VERFAHREN ZUR BESTIMMUNG DES PREIS/LEISTUNGSVERHAELTNISSES . 432 5.1.3. WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSE ZUR BESTIMMUNG DES PREIS/LEISTUNGSVERHAELTNISSES . 436 5.2. PREIS-ABSATZ-FUNKTIONEN ALS BASIS ZUR BESTIMMUNG OPTIMALER PREISE . 439 5.3. PREISKOMMUNIKATION . 442 XXN INHALTSVERZEICHNIS IN. MARKETING IM ANLAGENGESCHAEFT . 451 1. CHARAKTERISTIKA DES ANLAGENGESCHAEFTS . 451 2. MARKETING IM ANLAGENGESCHAEFT: EIN PHASENSPEZIFISCHER ANSATZ . 454 3. PHASENSPEZIFISCHE MARKETING-ENTSCHEIDUNGEN . 459 3.1. MARKETING-ENTSCHEIDUNGEN IN DER VORANFRAGENPHASE . 459 3.1.1. PASSIVES AKQUISITIONSVERHALTEN . 459 3.1.2. AKTIVES AKQUISITIONSVERHALTEN . 460 3.2. MARKETING-ENTSCHEIDUNGEN IN DER ANGEBOTSERSTELLUNGSPHASE .463 3.2.1. ANFRAGENSELEKTION . 463 3.2.2. ANBIETERORGANISATION . 480 3.2.2.1. ORGANISATIONSFORMEN DER ANBIETERGEMEINSCHAFT . 481 3.2.2.2. DIE WAHL DER KOALITIONSPARTNER .488 3.2.2.3. PROJEKTORGANISATION .488 3.2.3. PREISPOLITIK . 491 3.2.3.1. BESTIMMUNGSFAKTOREN DER PREISPOLITIK . 491 3.2.3.2. VERFAHREN ZUR PREISFINDUNG .493 3.2.3.2.I. KALKULATIONSVERFAHREN . 493 3.2.3.2.2. PREISSICHERUNG . 503 3.23.2.3. MITANBIETERBEZOGENE PREISPOLITIK . 508 3.2.3.2.4. MARKTORIENTIERTE PREISPOLITIK MIT SUBMISSIONSMODELLEN .509 3.2.3.2.5. NUTZENORIENTIERTE PREISPOLITIK . 514 3.2.4. FINANZIERUNG .519 3.2.4.1. BEGRIFF UND BEDEUTUNG DER AUFTRAGSFINANZIE RUNG UND DES FINANCIAL ENGINEERING . 519 3.2.4.2. ENTSTEHUNG AUFTRAGSSPEZIFISCHER FINANZIERUNGS BEDUERFNISSE . 520 3.2.4.3. DECKUNG AUFTRAGSSPEZIFISCHER FINANZIERUNGS ERFORDEMISSE . 523 3.2.4.3.I. MULTINATIONALE ANBIETERGEMEINSCHAFTEN UND FINANZIERUNGSKONSORTIEN . 523 3.2.4.3.2. FINANZIERUNGSINSTRUMENTE . 524 3.2.4.3.3. FINANZIERUNGSINSTITUTIONEN . 529 3.2.4.4. RISIKEN DER EXPORTFINANZIERUNG UND IHRE DECKUNG. 530 3.2.4.5. INNOVATIVE KONZEPTE DES FINANCIAL ENGINEERING . 534 3.2.4.5.I. PROJEKTFINANZIERUNG . 534 3.2.4.5.2. MISCHFINANZIERUNG . 540 3.2.4.5.3. KOFINANZIERUNG .542 3.2.4.5.4. LEASING . 543 3.2.4.5.5. KOMPENSATION . 545 3.2.5. FESTLEGUNG DES LIEFERZEITPUNKTES . 548 INHALTSVERZEICHNIS XXIII 3.3. MARKETING-ENTSCHEIDUNGEN IN DER KUNDENVERHANDLUNGSPHASE . 553 3.3.1. VERHANDLUNGEN UEBER TECHNISCHE LEISTUNGSMODIFIKATIONEN . 554 3.3.2. VERHANDLUNGEN UEBER AUFTRAGSFINANZIERUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN . 554 3.3.3. VERHANDLUNGEN UEBER DEN EFFEKTIVEN ABSCHLUSSPREIS . 555 3.3.4. VERHANDLUNGEN UEBER DEN LIEFERTERMIN . 561 3.3.5. VERTRAGSABSCHLUSS .562 3.4. MARKETING-ENTSCHEIDUNGEN IN DER PROJEKTABWICKLUNGS UND GEWAEHRLEISTUNGSPHASE . 565 IV. MARKETING IM SYSTEMGESCHAEFT . 569 1. CHARAKTERISTIKA DES SYSTEMGESCHAEFTS . 569 1.1. ANONYMER MARKT .570 1.2. ZEITLICHER KAUFVERBUND . 573 2. GRUENDE FUER DAS ENTSTEHEN VON SYSTEMGESCHAEFTEN: DER SYSTEM BINDUNGSEFFEKT .579 2.1. QUELLEN DER SYSTEMBINDUNG . 580 2.2. DIE BEDEUTUNG DER SYSTEMBINDUNG FUER DIE VERMARKTUNGSPROZESSE .587 2.2.1. SYSTEMBINDUNG UND UNSICHERHEIT . 588 2.2.2. TRANSAKTIONSSITUATIONEN UND GEFAEHRDUNGSPOTENTIALE .592 2.2.2.I. INITIALKAUF: NUTZENVORTEIL VERSUS LOCK-IN-EFFEKT .592 2.2.2.2. FOLGEKAUF: WECHSELKOSTEN ALS AUSDRUCK DER ABHAENGIGKEIT .594 3. MARKETING IM SYSTEMGESCHAEFT: DAS MANAGEMENT VON UNSICHERHEITEN .600 3.1. REDUKTION VON UNSICHERHEIT DURCH REDUZIERUNG DER SYSTEM BINDUNG .604 3.1.1. LEASING ALS VERTRAGLICHES INSTRUMENT ZUR SENKUNG DER EINSTIEGSINVESTITIONSKOSTEN . 604 3.1.2. DIE INFORMELLE REDUZIERUNG DER SYSTEMBINDUNG: TYPEN, STANDARDS UND NORMEN . 608 3.1.2.1. DER ADOPTIONSPROZESS ALS AUSGANGSBASIS FUER DIE DIFFUSION VON STANDARDS .620 3.1.2.2. KOMMUNIKATIONSPOLITIK FUER DIE WAHRNEHMUNG VON STANDARDS .628 3.2. ABSICHERUNG SYSTEMBINDUNGSBEZOGENER GEFAEHRDUNGSPOTENTIALE .632 3.2.1. GARANTIEN ALS VERTRAGLICHES ABSICHERUNGSINSTRUMENT .632 3.2.1.1. ARTEN VON GARANTIEN . 632 3.2.1.2. EINSATZMOEGLICHKEITEN VON ERFUELLUNGSGARANTIEN IM SYSTEMGESCHAEFT . 635 3.2.1.2.1. EINSATZVORAUSSETZUNGEN UND GRENZEN . 635 XXIV INHALTSVERZEICHNIS 3.2.1.2.2. DAS BEISPIEL ERFUELLUNGSGARANTIE . 637 3.2.2. GLAUBHAFTE ZUSICHERUNGEN ALS INFORMATIONSSURROGATE . 643 3.2.2.1. ARTEN GLAUBHAFTER ZUSICHERUNGEN . 644 3.2.2.1.1. AUFBAU VON SACHKAPITAL ALS ZEICHEN DER LEISTUNGSFAEHIGKEIT . 645 3.2.2.1.2. AUFBAU VON VERTRAUENSWUERDIGKEIT UND REPUTATIVEM KAPITAL . 651 3.2.2.2. KOMMUNIKATIONSPOLITIK ZUR WAHRNEHMUNG GLAUBHAFTER ZUSICHERUNGEN . 657 V. MARKETING IM ZULIEFERGESCHAEFT . 669 1. CHARAKTERISTIKA DES ZULIEFERGESCHAEFTS .669 1.1. EINZELKUNDENFOKUS . 670 1.2. ZEITLICHER KAUFVERBUND . 673 1.3. MARKETING IM ZULIEFERGESCHAEFT: DAS MANAGEMENT VON GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN . 674 1.4. DER ABLAUF EINES TYPISCHEN ZULIEFERGESCHAEFTS: DAS BEISPIEL DER AUTOMOBILZULIEFERERBEZIEHUNGEN . 676 2. PHASENSPEZIFISCHES BEZIEHUNGSMANAGEMENT . 681 2.1. EINSTIEG IN DIE GESCHAEFTSBEZIEHUNG . 681 2.1.1. STRATEGISCHE EINSTIEGSFENSTER BEIM VORVERTRAGS MARKETING . 681 2.1.2. MASSNAHMEN ZUM EINSTIEG IN DIE GESCHAEFTSBEZIEHUNG .687 2.1.2.1. VORAUSWAHL .688 2.1.2.1.1. ANFORDERUNGEN BEI DER VORAUSWAHL .688 2.1.2.1.1.1. DIE BEURTEILUNG VON PRODUKTBEZOGENEN LEISTUNGSMERKMALEN . 690 2.1.2.1.1.2. DIE BEURTEILUNG VON POTENTIALEIGENSCHAFTEN . 693 2.1.2.1.1.3. ABBILDUNG DER BEURTEILUNGSKRITERIEN IN LIEFERANTENBEWERTUNGSMODELLEN . 695 2.1.2.1.2. MARKETING IN DER VORAUSWAHLPHASE . 699 2.1.2.1.2.1. DOKUMENTATION VON LEISTUNGSMERKMALEN . 699 2.1.2.1.2.1.1. ANPASSUNGSKONZEPTE . 700 2.1.2.1.2.1.2. EMANZIPATIONSKONZEPTE . 712 2.1.2.1.2.2. AUFBAU VON VERTRAUEN IN DIE POTENTIAL EIGENSCHAFTEN . 722 2.1.2.2. KONZEPTWETTBEWERB . 725 2.2. ABSICHERUNG DER GESCHAEFTSBEZIEHUNG . 726 2.2.1. ABSICHERUNGSBEDARF IN GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN . 726 2.2.2. EXTERNE ABSICHERUNGSFORMEN . 731 2.3. AUSBAU DER GESCHAEFTSBEZIEHUNG .739 2.3.1. DEFINITION DES KOORDINATIONSDESIGNS .739 2.3.2. SPEZIFISCHE INVESTITIONEN . 744 INHALTSVERZEICHNIS XXV 2.4. BEENDIGUNG DER GESCHAEFTSBEZIEHUNG . 750 2.4.1. STRATEGISCHE AUSSTIEGSFENSTER . 750 2.4.2. POTENTIALE FUER ZUKUENFTIGE GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN . 752 F. IMPLEMENTIERUNG DES INDUSTRIEGUETERMARKETINGS 755 I. MARKETING-IMPLEMENTIERUNG ALS SPEZIELLES PROBLEM DER INDUSTRIEGUETERBRANCHE . 755 1. MARKETING-IMPLEMENTIERUNG: EIN KERNPROBLEM IN DER BE TRIEBLICHEN PRAXIS . 755 2. DER EINFLUSS DER BESONDERHEITEN DES INDUSTRIEGUETERMARKETINGS AUF DIE PROBLEMATIK DER MARKETING-IMPLEMENTIERUNG . 758 3. STRUKTURIERUNG DER KERNPROBLEMBEREICHE DER MARKETING IMPLEMENTIERUNG .762 N. EIN IMPLEMENTIERUNGSGERECHTES MARKETINGVERSTAENDNIS . 765 III. BETRACHTUNGSEBENEN DER MARKETING-IMPLEMENTIERUNG .769 1. VERHALTENSORIENTIERTE BETRACHTUNGSEBENEN . 770 1.1. GESAMT-UNTEMEHMENSEBENE (UNTEMEHMENSKULTUR) . 770 1.2. GESCHAEFTSFELD-EBENE (MARKTSTRATEGIE) . 771 1.3. GRUPPENEBENE (FUNKTIONSUEBERGREIFENDE ZUSAMMENARBEIT) .772 1.4. INDIVIDUALEBENE (FAEHIGKEITEN UND VERHALTEN DER MITARBEITER) . 774 2. STRUKTURORIENTIERTE BETRACHTUNGSEBENEN (MANAGEMENTSYSTEME) .776 IV. PROZESS DER MARKETING-IMPLEMENTIERUNG . 777 1. PROZESSANSAETZE ZUR DISKONTINUIERLICHEN MARKETING IMPLEMENTIERUNG . 777 2. PROZESSANSAETZE ZUR KONTINUIERLICHEN MARKETING IMPLEMENTIERUNG . 779 V. ZUSAMMENFASSUNG UND ENTWICKLUNGSPERSPEKTIVEN . 781 LITERATURVERZEICHNIS . 785 SACHVERZEICHNIS . 847
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