Hüttinger, S. (1995). Total-quality-Management bei Kreditinstituten: Probleme, Konzepte, empirische Ergebnisse. FGM-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hüttinger, Sabine. Total-quality-Management Bei Kreditinstituten: Probleme, Konzepte, Empirische Ergebnisse. München: FGM-Verl, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hüttinger, Sabine. Total-quality-Management Bei Kreditinstituten: Probleme, Konzepte, Empirische Ergebnisse. FGM-Verl, 1995.
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