Verfügbarkeit: Balanced Scorecard at work

Balanced Scorecard at work: strategisch - taktisch - operativ

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Bibliographische Detailangaben
Format:	Medienkombination Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Freiburg i. Br. ; Berlin ; München [i.e. Planegg] ; Zürich Haufe-Mediengruppe
Schlagworte:	Balanced Scorecard
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adam_text	INHALTSUEBERSICHT VORWORT . 5 1 DIE GUTLEB AG - BETREUUNG MIT WUERDE UND HERZ . 11 1.1 DIE GUTLEB AG STELLT SICH VOR . 11 1.1.1 UNSERE AUSGANGSLAGE . 12 1.1.2 EIN UEBERRASCHENDES TREFFEN MIT FOLGEN . 19 1.1.3 WIR HABEN INVESTOREN, ABER DIE ZIEREN SICH . 21 1.1.4 WIR WERDEN DIE GUTLEB AG . 23 1.2 DIE BALANCED SCORECARD UNSERER SAECHSISCHEN KOLLEGEN . 24 1.3 AUF DIE KULTUR KOMMT ES AN - WIR MUESSEN UNS FINDEN . 28 1.3.1 DAS ERSTE MEETING MIT DEN YYDRESDNERN " . 28 1.3.2 UM WAS GEHT ES IN DEM INTEGRATIONSPROJEKT - DIE NOTWENDIGKEIT EINER GRUNDSAETZLICHEN KLAERUNG . 30 1.3.3 MANAGEMENT DER ERWARTUNGSHALTUNGEN . 31 1.4 DIE VORBEREITUNG DES STRATEGIEWORKSHOPS . 33 1.4.1 AUFGABEN IM VORFELD. 34 1.4.2 AUSWAHL DER BERATER . 35 2 AUS ERFAHRUNG LERNEN - WAS BRINGT, WAS KOSTET UNS EINE BALANCED SCORECARD? . 37 2.1 MIT OPERATIVER ARBEIT STRATEGISCHE ZIELE UMSETZEN? . 38 2.1.1 DER UNTERSCHIED ZWISCHEN YYSTRATEGISCH " UND YYOPERATIV " . 39 2.1.2 DAS YYSTRATEGISCHE 1X1 " . 44 2.2 WAS SIND WIR BEREIT, FUER DIE BALANCED SCORECARD ZU TUN? . 48 2.2.1 VORTEILE UND NACHTEILE IM WETTBEWERB . 51 2.2.2 JEDE STRATEGIE BRAUCHT YYOBJEKTIVE " ZIELE UND YYSUBJEKTIVE " MOTIVATION . 53 2.2.2.1 DIE OBJEKTIVIERUNG UNSERER STRATEGIE . 56 2.2.2.2 DIE YYSUBJEKTIVIERUNG " UNSERER STRATEGIE . 64 2.2.3 DIE QUELLEN FUER NACHHALTIGES ENGAGEMENT . 67 2.2.3.1 HERAUSFORDERUNGEN . 68 2.2.3.2 MOTORDERSTRATEGIE . 72 INHALTSUEBERSICHT 3 EXKURS FUER PHILOSOPHISCH INTERESSIERTE LESER: EIN YYDREIKLANG" FUER ERFOLGREICHE STRATEGIEN . 73 3.1 DAS TECHNOLOGISCHE ZEITALTER STELLT NEUE FRAGEN . 73 3.1.1 BEGINNEN WIR MIT DER TECHNIK . 76 3.1.2 KOMMEN WIR ZUM WISSEN . 78 3.2 ENTWICKLUNGSPOTENZIALE . 81 3.2.1 DER BEWEGUNGSRAUM . 83 3.2.2 DIE CODIERUNG - DER ENTSCHEIDENDE BAUSTEIN VERSCHIEDENER ENTWICKLUNGSSTUFEN . 84 3.2.3 STRUKTUREN . 88 3.2.4 DAS STREBEN NACH DEM EVOLUTIONAEREN WETTBEWERBSVORTEIL . 89 3.3 KONSEQUENZEN FUER UNSERE STRATEGIE . 93 4 ERST MUSS DIE STRATEGIE STIMMEN, DANN ABER IST DIE TAKTIK ENTSCHEIDEND! . 97 4.1 MISSION UND VISION WARUM SIND WIR EIN UNTERNEHMEN? . 97 4.1.1 WORIN SUCHEN WIR UNSEREN WETTBEWERBSVORTEIL? . 102 4.1.2 GRUNDSAETZE FUER EINE GEMEINSAME KULTUR . 105 4.2 UNSER STRATEGISCHES HAUS: THEMEN UND GEBIETE FUER DIE ENTWICKLUNG VON POTENZIALEN . 108 4.2.1 STRATEGIEUMSETZUNG MIT STRATEGISCHEN KENNZAHLEN MESSEN! . 108 4.2.2 POTENZIALE ALS GRUNDLAGE DES OPERATIVEN ERFOLGS . 111 4.2.3 STRATEGISCHE THEMEN . 116 4.2.4 GEBIETE ZUR ENTWICKLUNG VON POTENZIALEN . 118 4.3 DIE TAKTIK ENTSCHEIDET UEBER ERFOLG ODER MISSERFOLG UNSERER STRATEGIE . 119 5 DIE ANFORDERUNGSPROFILE DER GUTLEB AG . 127 5.1 SO WURDEN DIE MITARBEITERPROFILE ERARBEITET . 128 5.2 KUNDEN . 139 5.3 PARTNER . 142 5.4 PROZESSE . 147 5.5 GEMEINSCHAFT . 152 5.6 RESSOURCEN SIND NICHT ALLES, ABER OHNE RESSOURCEN GEHT NICHTS . 157 6 DAS SCHWIERIGE LEBEN MIT DER BALANCED SCORECARD . 161 6.1 DIE ERARBEITUNG DER BALANCED SCORECARD DER GUTLEB AG . 161 6.1.1 UNSER GEWAEHLTER STRATEGISCHER ZEITRAUM . 162 8 INHALTSUEBERSICHT 6.1.2 FESTLEGUNG VON LEITBILD UND LEITZIEL . 163 6.1.3 KONKRETISIERUNG DES STRATEGISCHEN KOORDINATENSYSTEMS . 164 6.1.4 ZAK - KONKRETES TUN FUER STRATEGISCHE ZIELE . 169 6.1.5 EXKURS: FRUEH UND SPAETINDIKATOREN . 171 6.1.6 ZIELGERICHTETE AKTIONEN . 172 6.2 STRATEGISCHE PROJEKTE STRUKTURIEREN . 176 6.2.1 STRATEGISCHE PROJEKTE ZUSANUNENSTELLEN . 177 6.2.2 STRATEGISCHE PROJEKTE UEBERARBEITEN . 180 6.2.2.1 DIE BSC-PROJEKTSTEUERUNGSGRUPPE . 182 6.2.2.2 PROJEKTTEAMSBILDEN . 183 OE.2.2.3 PROJEKTZIELDEFINITION . 184 6.2.2.4 STRATEGISCHE ERLOESE MIT EINER PROJEKTKENNZAHL MESSEN . 185 6.2.2.5 PROJEKTSTRUKTUREN ERGAENZEN . 186 6.2.2.6 ZEITLICHE ABFOLGE DER PROJEKTSCHRITTE KLAEREN UND BENOETIGTE PROJEKTRESSOURCEN ABSCHAETZEN . 187 6.2.2.7 PROJEKTAUSWIRKUNGEN UNTERSUCHEN . 188 6.2.2.8 PROJEKTABBRUCHBEDINGUNGEN FESTLEGEN . 193 6.2.3 DER ENTSCHEIDUNGSWORKSHOP . 193 6.3 STRATEGISCHE PROJEKTE UMSETZEN . 195 6.3.1 BERICHTE, TREFFEN UND DOKUMENTATION . 196 6.3.2 PROJEKTMARKETING . 198 6.3.3 WIR MUESSEN UMPLANEN - UNS ERREICHT DIE FLUT . 200 6.4 VERBREITUNG DER BSC IM UNTERNEHMEN . 202 6.5 WIR HABEN FERTIG? . 204 7 BERICHTEN MIT DER BALANCED SCORECARD . 205 7.1 WIE DIE BALANCED SCORECARD DAS BERICHTEN VERAENDERT . 208 7.2 FUEHRUNGS-SCORECARD . 208 7.3 BERICHTS-SCORECARD . 212 7.3.1 PROJEKT-CONTROLLING . 213 7.3.2 (INTERNE) BERICHTS-SCORECARD . 214 7.3.2.1 ZIEL DER INTERNEN BERICHTS-SCORECARD . 216 7.3.2.2 AUFBAU DER INTERNEN BERICHTS-SCORECARD . 217 7.3.3 (EXTERNE) BERICHTS-SCORECARD . 223 7.3.3.1 BERICHTS-SCORECARD FUER BANKEN . 223 7.3.3.2 BERICHTS-SCORECARD FUER UNSER POLITISCH-KOMMUNALES UMFELD . 226 7.3.3.3 AKTIONAERS-BALANCED SCORECARD . 228 7.4 BERICHTEN UM ZU LERNEN . 231 9 INHALTSUEBERSICHT 7.5 STRATEGISCHE UND OPERATIVE BSC - DAS KONZEPT WIRD ERWEITERT . 236 7.5.1 DIE ENTWICKLUNG EINER OPERATIVEN BALANCED SCORECARD . 237 7.5.2 DIE OPERATIVE SCORECARD AUS RIESA . 239 8 GUTLEB VERSUCHT EIN GESAMTKONZEPT . 247 8.1 PLANEN MIT DER BSC - AUF DEM WEG ZUM YYBEYOND BUDGETING " ? . 247 8.1.1 BEYOND BUDGETING ALS INTEGRIERTES MANAGEMENTMODELL . 249 8.1.2 BEYOND BUDGETING PRAKTISCH ANGEWANDT . 251 8.2 STRUKTUREN VERAENDERN SICH . 253 8.3 ZURUECK ZUM STRATEGISCHEN 1X1 . 256 8.3.1 DER STRATEGISCHE CASH FLOW . 258 8.3.2 ZUKUNFTSAUFWENDUNGEN . 263 8.4 DIE VOLLENDUNG DES STRATEGISCHEN 1X1 . 266 8.4.1 DIE BESTIMMUNG DES POTENZIALFAKTORS . 268 8.4.2 DIE POTENZIALBILANZ UND DER WIRKUNGSGRAD DER POTENZIALNUTZUNG . 273 8.4.2.1 POTENZIALSPIEGEL . 274 8.4.2.2 POTENZIALBILANZ . 276 8.4.2.3 WIRKUNGSGRAD DER POTENZIALNUTZUNG . 277 8.4.3 EIN DYNAMISCHES GLEICHGEWICHT ANSTREBEN . 281 9 RESUEMEE. 283 10 SO NUTZEN SIE DIE ANWENDUNGEN AUF DER CD-ROM . 289 LITERATURUEBERSICHT . 291 STICHWORTVERZEICHNIS . 297 10
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