Franchising - die Königsklasse der Vertriebssysteme: Märkte erobern - Wachstum beschleunigen
Gespeichert in:
| Vorheriger Titel: | Franchise-Handbuch |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Medienkombination Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München ; Neuwied ; Kriftel ; Köln
Luchterhand
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INHALT
INHALTSVERZEICHNIS
.
5
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
11
VORWORT
.
17
KAPITEL
1
FRANCHISING
ALS
WACHSTUMSSTRATEGIE
.
21
VON
CHRISTOPH
WILDHABER
1.
VERTRIEB
IST
NICHT
BLOSS
VERKAUF
.
21
2. CHANCEN
ALTERNATIVER
VERTRIEBSFORMEN
.
23
3.
ZIELSETZUNG
.
24
4.
DIE
DENTAL
AG
.
24
5.
DIE
VISION
ALS
AUSGANGSPUNKT
.
26
6.
DAS
VORGEHEN
.
28
7.
KRITERIEN
BEI
DER
ANALYSE
VON
VERSCHIEDENEN
VERTRIEBSFORMEN
.
32
7.1
MANAGEMENT
RESSOURCEN
.
32
7.2
FINANZIERUNG
.
33
7.3
ERTRAGSFLUSS
UND
-POTENZIAL
.
33
7.4
EXPANSIONSKONTROLLE
.
33
7.5
QUALITAETSKONTROLLE
.
33
7.6
RECHTLICHES
UMFELD
IM
MARKT
.
33
8.
DER
WUNSCHZETTEL
.
34
8.1
DIREKTVERTRIEB
.
:
.
35
8.2
VERTRIEB
UEBER
FILIALEN
ODER
TOCHTERGESELLSCHAFTEN
.
35
8.3
JOINTVENTURES
.
36
8.4
AGENTUR
BZW.
HANDELSVERTRETERVERHAELTNISSE
.
37
8.5
VERTRAGSHAENDLER
ODER
ALLEINVERTRIEBSSYSTEME
.
37
8.6
LIZENZ
UND
FRANCHISESYSTEME
.
38
9.
NETZWERKE
VON
KLEIN
UND
MITTELUNTERNEHMEN
.
39
10.
MULTI-CHANNEL
-
DAS
EINE
TUN
UND
DAS
ANDERE
NICHT
LASSEN
.
43
11.
FRANCHISING-EINE
INTELLIGENTE
VERTRIEBSSTRATEGIE
.
46
12.
FRANCHISING
ALS
QUALITAETSSICHERUNGSINSTRUMENT
.
48
13.
FAZIT
FUER
DIE
DENTAL
AG
.
49
KAPITEL
2
STANDARDISIERUNG
VON
PRODUKTEN
UND
DIENSTLEISTUNGEN
.
53
VON
VERONIKA
BELLONE
1
DIE
FRANCHISEFAEHIGKEIT
VON
PRODUKTEN
UND
DIENSTLEISTUNGEN
.
53
1.1
UEBERPRUEFUNG
DES
BASISANGEBOTES
.
54
1.2
UNTERNEHMERISCHE
ZIELSETZUNGEN
.
55
2.
DIE
MARKTSITUATION
.
55
2.1
MARKTPOTENZIAL
UND
-VOLUMEN
.
55
2.2
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DEM
MARKT
.
56
2.3
ZIELKUNDEN
UND
EXTERNE
BEEINFLUSSER
.
56
2.4
KONKURRENZSITUATION
.
57
2.5
MARKTBEARBEITUNG
.
58
3.
DIE
BESCHAFFUNG
.
58
3.1
EINKAUF
.
59
3.2
LOGISTIK
.
59
3.3
KOOPERATIONSPARTNER
.
59
4.
SYSTEMZENTRALE
.
59
4.1
ORGANISATION
.
60
4.2
LEISTUNGSANGEBOT
.
60
4.3
PFLICHTENHEFTE
.
61
5.
PARTNERMARKETING
.
61
5.1
DAS
PARTNERPROFIL
.
62
5.2
PARTNERPOTENZIAL
.
62
5.3
AKQUISITION
UND
SELEKTION
.
63
5.4
BETREUUNG
UND
MOTIVATION
.
64
5.5
CONTROLLING
.
64
5.6
AUS
UND
WEITERBILDUNG
.
65
5.7
CORPORATE
IDENTITY
.
66
6.
DIE
WIRTSCHAFTLICHKEITSBERECHNUNG
.
67
6.1
DIE
GEBUEHREN
.
68
7.
SCHLUSSBEMERKUNG
.
69
KAPITEL
3
UMSETZUNG:
VON
DER
FRANCHISE-IDEE
ZUM
FRANCHISEPRODUKT
.
73
1.
DAS
LEISTUNGSPAKET
VON
WALTRAUD
FRAUENHUBER
UND
MICHAELA
JUNG
.
73
1.1
STRATEGIE
.
73
1.2
LEISTUNGEN
DES
FRANCHISEPAKETS
.
78
2.
RECHNUNGSWESEN
UND
FINANZIERUNG
VON
GUIDO
HOLLER
.
121
2.1
BUCHFUEHRUNG
.
121
2.2
FINANZIERUNG
.
124
3.
ZWECK
UND
AUFGABEN
DER
SYSTEMZENTRALE
VON
WERNER
KIESER
.
130
3.1
DEFINITION
VON
ZIELEN
UND
ENTWICKLUNG
DER
STRATEGIE
ZU
DEREN
ERREICHUNG
.
131
3.2
FORSCHUNG
UND
ENTWICKLUNG
.
132
3.3
HERAUSGABE
VON
RICHTLINIEN
FUER
DIE
GESAMTE
ORGANISATION
.
.
132
3.4
PLANUNG
DER
FINANZEN
.
133
3.5
AKQUISITION
VON
FRANCHISENEHMERN
.
133
3.6
AUS
UND
WEITERBILDUNG
.
133
3.7
ETABLIERUNG
VON
BETRIEBEN
(EIGENEN
UND
FRANCHISEN)
.
134
3.8
FUEHRUNG
EIGENER
BETRIEBE
.
134
6
3.9
KOORDINATION
DER
UEBERREGIONALEN
PR
UND
WERBUNG
.
135
3.10
QUALITAETSSICHERUNG
.
135
3.11
SCHAFFUNG
VON
LEBENSZYKLEN
.
135
3.12
SCHLICHTUNG
VON
STREIT
.
137
3.13
PFLEGE
DES
FAMILIENLEBENS
.
138
3.14
PERMANENTE
ANPASSUNG
DER
SYSTEMZENTRALE
.
138
4.
DIE
PROZESSE
IN
EINEM
FRANCHISESYSTEM
VON
WALTRAUD
FRAUENHUBER
.
139
4.1
WAS
DIE
FRANCHISEZENTRALE
FUER
DIE
FRANCHISENEHMER
TUT
.
139
4.2
WIE
DIE
FRANCHISEZENTRALE
ORGANISIERT
IST
.
140
4.3
WELCHE
PROZESSE
IN
EINER
FRANCHISEZENTRALE
INEINANDER
GREIFEN
141
4.4
WIE
DIESE
PROZESSE
CHRONOLOGISCH
ABLAUFEN
.
143
5.
FUEHRUNGSSTILE
IM
FRANCHISING
VON
WALTRAUD
FRAUENHUBER
.
148
5.1
FUEHRUNGSSTILE
UND
IHRE
TENDENZ
.
149
5.2
FUEHRUNGSSTILE
IM
FRANCHISESYSTEM:
FRANCHISEZENTRALE
.
151
5.3
FUEHRUNGSSTILE
IM
FRANCHISESYSTEM:
FRANCHISENEHMER
.
153
5.4
DIE
NEUE
GENERATION
IM
FRANCHISING
.
156
5.5
AUSBLICK
.
160
6.
PRAXISBEISPIEL
OESTERREICH:
ZWISCHENHAENDLER
ALS
FRANCHISEGEBER
VON
WALTRAUD
FRAUENHUBER
.
161
6.1
ZUSAMMENARBEIT
MIT
DEN
HERSTELLERN
.
162
6.2
ABLAUF
BESTELLSYSTEM
.
163
6.3
WEITERENTWICKLUNG
DER
PRODUKTE
.
163
6.4
FREIWILLIGE
BEZUGSBINDUNG
.
163
6.5
QUALITAETSSTANDARDS
UND
QUALITAETSKONTROLLE
.
164
7.
MARKETING
IM
FRANCHISING
VON
LORENZ
A.
ARIES
.
170
7.1
DIE
UNTERSCHIEDE
BEIM
MARKETING
IN
FRANCHISESYSTEMEN
UND
MARKETING
IN
UNTERNEHMEN
MIT
EIGENEN
STANDORTEN
.
170
7.2
INTERNES
MARKETING,
DIE
VORAUSSETZUNG
FUER
DIE
QUALITAET
BEIM
EXTERNEN
MARKETING
.
173
7.3
DIE
PROFESSIONELLEN
FUNKTIONEN
IM
FRANCHISEMARKETING
.
176
7.4
TRENDS
IN
DER
ZUKUNFT
.
182
7.5
ABSCHLIESSENDE
BETRACHTUNGEN
.
183
KAPITEL
4
FRANCHISERECHT
.
187
VON
ECKHARD
FLOHR/CHRISTOPH
LIEBSCHER/AMELIE
POHL/
STEFAN
STOCKINGER/CHRISTOPH
WILDHABER
1
FRANCHISEVERTRAEGE
IM
SYSTEM
DES
VERTRIEBSRECHTS
.
189
1.1
DEUTSCHLAND
.
189
1.2
OESTERREICH
.
194
1.3 SCHWEIZ
.
197
7
1.4
EUROPA
.
199
2.
FRANCHISEVERTRAGSRECHT-ALLGEMEIN
.
200
2.1
DEUTSCHLAND
.
200
2.2
OESTERREICH
.
204
2.3
SCHWEIZ
.
207
3.
REGELUNGSELEMENTE
EINES
FRANCHISEVERTRAGES
.
208
3.1
DEUTSCHLAND
.
208
3.2
OESTERREICH
.
212
3.3
SCHWEIZ
.
216
4.
FRANCHISENEHMER
UND
VERBRAUCHERSCHUTZRECHT
.
218
4.1
DEUTSCHLAND
.
218
4.2
OESTERREICH
.
220
4.3
SCHWEIZ
.
223
5.
ARBEITSRECHT
.
223
5.1
DEUTSCHLAND
.
223
5.2
OESTERREICH
.
225
5.3
SCHWEIZ
.
227
6.
GESELLSCHAFTSRECHT
.
228
6.1
DEUTSCHLAND
.
228
6.2
OESTERREICH
.
230
6.3
SCHWEIZ
.
233
7.
SOZIALVERSICHERUNGSRECHT
.
234
7.1
DEUTSCHLAND
.
234
7.2
OESTERREICH
.
236
7.3 SCHWEIZ
.
237
8.
HANDWERKSRECHT
.
237
8.1
DEUTSCHLAND
.
237
8.2
OESTERREICH
.
239
8.3
SCHWEIZ
.
241
9.
GEWERBERECHT
.
242
9.1
DEUTSCHLAND
.
242
9.2
OESTERREICH
.
243
9.3
SCHWEIZ
.
244
10.
KARTELLRECHT
.
244
10.1
DEUTSCHLAND
.
244
10.2
OESTERREICH
.
246
10.3
SCHWEIZ
.
249
11.
WETTBEWERBSRECHT
.
251
11.1
DEUTSCHLAND
.
251
11.2
OESTERREICH
.
252
11.3
SCHWEIZ
.
254
12.
MARKENRECHT
.
255
12.1
DEUTSCHLAND
.
255
8
12.2
OESTERREICH
.
258
12.3
SCHWEIZ
.
260
13.
AUSGLEICHSANSPRUCH
DES
FRANCHISENEHMERS
BEI
VERTRAGSBEENDIGUNG
262
13.1
DEUTSCHLAND
.
262
13.2
OESTERREICH
.
263
13.3
SCHWEIZ
.
266
14.
DATENSCHUTZ
.
266
14.1
DEUTSCHLAND
.
266
14.2
OESTERREICH
.
268
14.3
SCHWEIZ
.
270
KAPITEL
5
STEUERRECHT
.
275
VON
GUIDO
HOLLER/STEFAN
STOCKINGER/CHRISTOPH
WILDHABER
1.
DEUTSCHLAND
.
275
1.1
EINKOMMENSTEUER
.
275
1.2
UMSATZSTEUER
.
285
1.3
BESTEUERUNG
INTERNATIONAL
TAETIGER
FRANCHISESYSTEME
.
286
1.4
EMPFEHLUNG
.
296
2.
OESTERREICH
.
296
2.1
EINKOMMEN
UND
KOERPERSCHAFTSTEUER
.
296
2.2
BILANZSTEUERRECHT
.
297
2.3
KOMMUNALSTEUER
ANSTATT
GEWERBESTEUER
.
297
2.4
UMSATZSTEUER
.
298
2.5
RECHTSGESCHAEFTSGEBUEHR
.
298
2.6
AUSLAENDISCHER
FRANCHISEGEBER
.
299
3.
SCHWEIZ
.
302
3.1
DAS
SCHWEIZERISCHE
STEUERSYSTEM
.
302
3.2
INTERNATIONALES
STEUERRECHT
.
305
3.3
ZUSAMMENFASSUNG
.
307
KAPITEL
6
VERTRAGSMUSTER
.
311
VON
ECKHARD
FLOHR/STEFAN
STOCKINGER/CHRISTOPH
WILDHABER
1.
FRANCHISEVERTRAG
.
311
2.
MASTERFRANCHISEVERTRAG
.
312
3.
MULTIPLE
UNIT
FRANCHISEVERTRAG
.
313
4.
AREA
DEVELOPER
VERTRAG
.
313
AUF
DER
BEILIEGENDEN
CD-ROM
FINDEN
SIE
DIE
VOLLSTAENDIGEN
VERTRAGSMUSTER
ALS
PDF-DATEI.
KAPITEL
7
VERSICHERUNGSSCHUTZ
IN
FRANCHISESYSTEMEN
.
317
VON
ANDRE
KELLNER
1.
ENTSTEHUNG
UND
GEGENSTAND
DES
ABSICHERUNGSKONZEPTES
FRANCHI
SING
.
319
1.1
ABSICHERUNGSKONZEPT
DER
PB
ASSEKURANZVERMITTLUNG
GMBH
.
319
1.2
DIE
SCHRITTE
ZUR
ENTSTEHUNG
DER
ABSICHERUNGSKONZEPTE
.
320
9
2.
ABSICHERUNG
UND
VERSORGUNG
DER
FRANCHISENEHMER
.
321
2.1 PERSOENLICHE
ABSICHERUNG/ALTERSVORSORGE
.
322
2.2 KRANKENVERSICHERUNG
.
326
KAPITEL
8
INTERNATIONALISIERUNG
VON
FRANCHISESYSTEMEN
.
331
VON
ALBRECHT
SCHULZ
1.
ALLGEMEINE
GRUNDSAETZE
BEIM
GRENZUEBERSCHREITENDEN
FRANCHISING
.
331
1.1
GRUNDUEBERLEGUNGEN
.
331
1.2
DER
SCHRITT
UEBER
DIE
GRENZE(N)
.
333
2.
INTERNATIONALE
FRANCHISEVEHIKEL
.
342
2.1
EINZELFRANCHISING
.
342
2.2
MASTER-FRANCHISING
.
343
2.3
ENTWICKLUNGSVERTRAEGE
.
345
2.4
UNTERNEHMENSVERBUNDENE
STRUKTUREN
.
346
2.5
ALTERNATIVE
EXPANSIONSVEHIKEL
.
349
3.
WICHTIGE
VERTRAGSELEMENTE
.
354
3.1
GRUNDREGELN
.
354
3.2
ANWENDBARES
RECHT,
GERICHTSSTAND,
FORMEN
DER
STREITBEILE
GUNG
.
355
3.3
VERTRAGSSPRACHE
.
368
3.4
VERTRAGSGEGENSTAND
.
370
3.5
VERTRAGSGEBIET
.
377
3.6
VERTRAGSDAUER,
BEDINGUNGEN
FUER
VERTRAGSVERLAENGERUNG
.
378
3.7
VERTRAGSBEENDIGUNG
-
VORAUSSETZUNGEN
UND
FOLGEN
.
383
3.8
EINKOMMENSQUELLEN,
EINKOMMENSVERTEILUNG
.
392
3.9
AUFGABEN
UND
PFLICHTEN
.
401
3.10
AUFGABEN
UND
PFLICHTEN
DES
MASTER-FRANCHISENEHMERS
BZW.
DES
ENTWICKLERS
.
408
3.11
LIZENZEN
.
417
3.12
FORTENTWICKLUNG
DES
FRANCHISESYSTEMS
.
431
3.13
UEBERTRAGUNG
VON
RECHTEN
UND
PFLICHTEN
.
436
3.14
HAFTUNGSREGELN
.
440
3.15
SONSTIGE
INTERNATIONAL
WICHTIGE
KLAUSELN
.
444
3.16
STEUERLICHE
BESONDERHEITEN
.
449
KAPITEL
9
SERVICE
.
451
VON
MARCO
HERO
HERAUSGEBER
UND
AUTOREN
.
453
LITERATUR
.
454
KONTAKTE
UND
INFORMATIONEN
.
456
ANHANG
A-F
.
463
STICHWORTVERZEICHNIS
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