Organisationshandbuch für die Anwaltskanzlei: Arbeitsabläufe, Erfassungsbögen, Checklisten, Muster
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| Format: | Medienkombination Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn
Dt. Anwaltverl.
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INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT
.
1
INHALTSVERZEICHNIS
.
3
A.
ERLAEUTERUNGSTEIL
.
7
I.
WICHTIGE
BEGRIFFE
.
7
II.
DIE
QUALITAETSMANAGEMENTDOKUMENTE
.
8
1.
DIE
DOKUMENTENLISTE
.
8
2.
DAS
QUALITAETSMANAGEMENT-HANDBUCH
.
8
3.
DIE
ABLAEUFE
.
9
A)
FUEHRUNGSABLAEUFE
.
9
B)
UNTERSTUETZENDE
ABLAEUFE
.
10
C)
ABLAEUFE
DER
MANDATSBEARBEITUNG
.
11
4.
VERFAHRENSANWEISUNGEN
.
13
5.
FORMULARE
.
13
6.
DOKUMENTVORLAGEN
.
15
A)
ABLAUF.DOT
.
15
B)
FORMULAR.DOT
.
16
III.
DER
AUFBAU
EINES
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS
.
17
1.
QUALITAETSPOLITIK
UND
ZIELDEFINITION
.
17
A)
QUALITAETSPOLITIK
.
17
B)
ZIELDEFINITION
.
17
2.
MITARBEITER
SENSIBILISIEREN
.
17
3.
ANPASSUNG
DES
SYSTEMS
.
17
A)
ANALYSEPHASE
.
17
B)
DOKUMENTATIONSPHASE
.
19
4.
TIPS
FUER
DIE
ERFOLGREICHE
DOKUMENTATION
UND
EINFUEHRUNG
EINES
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS
.
20
IV.
ZU
ERWARTENDE
SCHWIERIGKEITEN
.
21
VI.
LITERATUR
ZUM
THEMA
QUALITAETSMANAGEMENT
IN
DER
RECHTSANWALTSKANZLEI
.
22
B.
DOKUMENTENLISTE
.
25
DOKUMENTENLISTE
VERSION
1.00
.
25
4
INHALTSVERZEICHNIS
C.
QUALITAETSMANAGMENT-HANDBUCH
.
29
INHALTSVERZEICHNIS
.
30
D.
ABLAEUFE
.
47
I.
FUEHRUNGSABLAEUFE
.
47
1.
ZIELE
UND
STRATEGIE
.
47
2.
INTERNES
AUDIT
.
49
3.
KORREKTUR-UND
VORBEUGUNGSMASSNAHMEN
.
51
4.
PERSONAL
FUHREN
.
53
II.
UNTERSTUETZENDE
ABLAEUFE
.
55
1.
GRUNDORGANISATION
.
55
2.
TELEFON
.
59
3.
EMPFANG
.
61
4.
BESCHAFFUNG
.
63
5.
BIBLIOTHEK
.
65
6.
BUCHFUEHRUNG
.
67
7.
TECHNIK
UND
EDV
.
69
8.
AUS-UND
WEITERBILDUNG
.
71
9.
DOKUMENTE
VERWALTEN
UND
AKTUALISIEREN
.
73
III.
ABLAEUFE
DER
MANDATSBEARBEITUNG
.
75
1.
MANDAT
ANNEHMEN
.
75
2.
MANDAT
BEARBEITEN
.
77
3.
MANDAT
ABSCHLIESSEN
.
81
4.
BERUFUNG
.
83
5.
KASSE
FUHREN
.
87
6.
HONORARE
.
89
7.
MAHNWESEN
.
93
8.
AKTEN
VERWALTEN
.
97
9.
WIEDERVORLAGEN
.
101
10.
FRISTEN
.
103
11.
FREMDGELD
VERWALTEN
.
107
12.
POSTEINGANG
.
109
13.
POSTAUSGANG
.
113
14.
NEUE
DIENSTLEISTUNGEN
ENTWICKELN
.
117
INHALTSVERZEICHNIS
5
E.
VERFAHRENSANWEISUNG
.
119
F.
FORMULARE
.
121
1.
ANLAGENBEIBLATT
.
121
2.
ANFAHRTSKIZZE
.
123
3.
AKTENVERSANDVORBLATT
.
125
4.
BEARBEITUNGSUEBERSICHT
(FREI)
.
127
5.
BEARBEITUNGSUEBERSICHT
(KREUZ)
.
129
6.
BELEGABRECHNUNG
.
131
7.
BUEROMATERIALBESTELLUNGEN
.
133
8.
BIBLIOTHEK
-
EINGANGSLISTE
.
136
9.
FAXDECKBLATT
.
137
10.
LISTE
DER
GERICHTSAKTEN,
DIE
ABGEHOLT
WERDEN
MUESSEN
.
139
11.
PAUSCHALHONORARVEREINBARUNG
.
141
12.
ZEITHONORARVEREINBARUNG
.
143
13.
MAILABFRAGEPROTOKOLL
.
145
14.
INTEMETBEFREIUNGSERKLAERUNG
.
147
15.
JAHRESGESPRAECH
-
RECHTSANWAELTE
.
149
16.
JAHRESGESPRAECH
-
RECHTSANWALTSFACHANGESTELLTE
.
151
17.
KASSENABRECHNUNG
.
153
18.
KOPIEN
.
155
19.
MAHNSCHREIBEN
.
157
A)
ERINNERUNG
.
157
B)
1.
MAHNUNG
.
157
C)
2.
MAHNUNG
.
158
20.
INTERNES
REISEKOSTENABRECHNUNGSFORMULAR
.
159
21.
STUNDENZETTEL
.
161
22.
TAGESUEBERSICHT
.
163
23.
TELEFONNOTIZ
.
165
24.
TO
DO
-
LISTE
.
167
25.
URLAUBSANTRAG
.
169
26.
UEBERSTUNDEN
.
171
27.
UEBERSTUNDEN
-
ABRECHNUNG
.
173
28.
VERBESSERUNGSVORSCHLAEGE
UND-IDEEN
.
175
29.
VERSCHWIEGENHEITSVERPFLICHTUNG
.
177
6
INHALTSVERZEICHNIS
30.
AUSSERGERICHTLICHE
VOLLMACHT
.
179
31.
PROZESSVOLLMACHT
.
181
G.
DOKUMENTENVORLAGE
.
183
1.
ABLAUFBEZEICHNUNG
.
183
2.
FORMULAR
.
185
STICHWORTVERZEICHNIS
.
187
BENUTZERHINWEISE
ZUR
CD-ROM
.
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