Personalcontrolling für die Praxis: Konzept, Kennzahlen, Unternehmensbeispiele
Gespeichert in:
Format: | Buch |
---|---|
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Bielefeld
Bertelsmann
2009
|
Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | Schriftenreihe Praxis-Edition
92 |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | Hier auch später erschienene unveränderte Nachdrucke |
Beschreibung: | 306 S. graph. Darst. |
ISBN: | 9783763933891 3763933891 |
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Inhaltsverzeichnis
Geleitwort 13
Vorwort 15
Konzeptionelle Grundlagen des Personalcontrollings 19
Hl
1 2 Bedeutung und Nutzen des Personalcontrollings (Sascha Armutat) 19
I-
Gegenstand und Dimensionen des Personaicontrollings
(Sascha Armutat) 21
і
Ziele und Aufgaben des Personalcontrollings (Sascha Armutat) 25
Instrumente des Personalcontrollings (Sascha Armutat) 31
I
I
4.1 Daten und Datenquellen des Personalcontrollings 31
4.2 Kennzahlen - Daten für das Personalcontrolling
(Silke Wickel-Kirsch) 33
4.3 Instrumente für den Zugriff auf Daten 36
4.4 Instrumente für die Datenauswertung 37
4.5 Instrumente für die Datendokumentation und -Verbreitung 41
Rolle des Personalcontrollers und organisatorische Einbindung
im Unternehmen (Jörg Sasse und Hede Gesine Fmk) 43
(Rechtliche Rahmenbedingungen
des Personalcontrollîngs
49
6
6.1 Rechtliche Aspekte von Peisonalcontrolling, Datenschutz
und betrieblicher Mitbestimmung (Oliver
Sarta)
49
6.1.1 Zulässigkeit von Personalcontrolling im Rahmen des Bundes-
datenschutzgesetzes 50
6.1.2 Personalcontrolling in der betrieblichen Mitbestimmung 56
6.2 Allgemeines Gleichstellungsgesetz
(AGG)
(Hede Gesine Fink) 61
Anwendungsbereiche 63
В
Personalplanung (Michael Schmitz) 63
1.1 Definition und Aufgaben 63
1.2 Faktororientierte Personalplanung 64
1.3 Prozessorientierte Personalplanung 71
1.4 Unternehmensbeispiel RWE Power AG 73
1.4.1 Ziel der Personalplanung 73
1.4.2 Prozess der Personalplanung 74
1.4.3 Unterjährige Prognosen/Abweichungsanalysen 79
1.4.4 IT-Umsetzung (Excel
vs. SAP
BW) 79
1.4.5 Bewertung 81
1 2 Personalgewinnung (Silke Wickel-Kirsch, Ulrike
Ту
mister,
Alfred Lukasczyk) 83
2.1 Definition und Aufgaben 83
2.2 Faktororientiertes Controlling der Personalgewinnung 85
2.3 Prozessorientiertes Controlling der Personalgewinnung 87
2.4 Unternehmensbeispiel Evonik Industries AG 93
2.4.1 Ausgangssituation 93
2.4.2 Die Kampagne 94
2.4.3 Controlling der Kampagne: Überprüfung der Personalgewinnung 96
6|
I
I
Personaleinsatz
(Paul
Kittel) 99
3.1
Definition
und Aufgaben 99
3.2 Faktororientiertes Controlling des Personaleinsatzes 101
3.3 Prozessorientiertes Controlling des Personaleinsatzes 103
3.4 Unternehmensbeispiel real,- SB-Warenhaus GmbH 105
3.5 Unternehmensbeispiel Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
(Hede Gesine Fink) 106
. Personalentwicklung (Bernd Kosub) 109
4.1 Definition und Aufgaben 109
4.2 Faktororientiertes Controlling der Personalentwicklung 110
4.2.1 Talententwicklung 110
4.2.2 Fort- und Weiterbildung 114
4.3 Prozessorientiertes Controlling der Personalentwicklung 118
4.3.1 Leistungsportfolios 119
4.3.2
Balanced Scorecard
in der Personalentwicklung 121
4.3.3 Prozesskostenrechnung in der Personalentwicklung 124
Personalführung (Volker Nürnberg) 129
5.1 Definition und Aufgaben 129
5.2 Faktororientiertes Controlling der Personalführung 129
5.3 Prozessorientiertes Controlling der Personalführung 131
5.4 Unternehmensbeispiel einer Baustofffirma 132
5.4.1 Der Personalbereich als Treiber der Strategieentwicklung 132
5.4.2 Ableitung von Zielen 132
5.4.3 Einführung der
Balanced
Scorecard 134
I
Personalbetreuung
(Susanna Steinle)
141
6
6.1
Definition
und Aufgaben 141
6.2
Faktoroiientieites Controlling
der Personalbetreuung 141
6.3
Prozessotientiertes Controlling
der Personalbetreuung 142
6.4 Unternehmensbeispiele 143
6.4.1 Transparente Kosten der Personalbetreuung 143
6.4.2 Personalbetreuung mit
Benchmarking
optimal gestalten
(Jörg Sasse) 144
_ Personalabbau (Helmut Oetzel, Sascha Armutat,Volker Nürnberg) 147
7.1 Definition und Aufgaben 147
7.2 Faktororientiertes Controlling des Personalabbaus 148
7.3 Prozessorientiertes Controlling des Personalabbaus 149
7.4 Unternehmensbeispiel zur Schließung eines Produktions¬
werks 150
7.4.1 Kommunikation 150
7.4.2 Elemente des Interessenausgleichs 152
7.4.3 Elemente des Sozialplans 153
8
Kosten des Personals und der Personalarbeit (Dieter Gerlach) 155
8.1 Definitionen und Grundlagen 155
8.2 Faktororientiertes Controlling der Personalkosten 157
8.3 Prozessorientiertes Controlling der Kosten der Personalarbeit 166
8.4 Unternehmensbeispiel Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
{Hede Gesine Fmk) 170
I
I
I
Aktuelle Entwicklungen 171
Demografieorientierte Personalstrukturplanung (Michael Schmitz) 171
1.1 Modelllogik 171
1.2 Simulation der Bestandsentwicklung 173
1.3 Simulation der Bedarfsentwicklung 174
1.4
Gap-Analyse
176
1.5 Ableitung von Maßnahmen 178
2 Personalrisikomanagement 179
2.1 Grundlagen des Risikomanagements (Uta Lecker) 179
2.1.1 Hintergrund und Rahmen des Risikomanagements 179
2.1.2 Operationelle Risiken 180
2.1.3 Der Risikomanagementprozess 181
2.2 Personalrisiken identifizieren, messen und steuern (Bernd Kosub) 185
2.2.1 Risikofelder im Personalmanagement 185
2.2.2 Risikoeinschätzung und -bewertung 190
2.2.3 Einführung von Risikomanagement 191
3 Strategische Steuerungsinstrumente und Navigationshilfen
(Paul Kittel, Jörg Sasse) 193
3.1 Personalinformationssysteme 193
3.1.1 Überblick 193
3.1.2 Das Personalabrechnungssystem als Informationsquelle 194
3.1.3 Datenverarbeitung mittels Tabellenkalkulation 194
3.1.4 Relationale Datenbanken im Personalcontrolling 195
3.1.5 OLAP-Cubes und Data Mining 196
3.1.6 Data
Warehouse
197
Irháit
9
1
3.1.7
Cockpits
und
Dashboards 197
3.2
Steuerangssysteme 198
3.2.1 Analysewerkzeuge 198
3.2.2
Balanced Scorecards
200
3.2.3 Prognose- und Simulationssysteme 202
3.3 Unternehmensbeispiele 206
3.3.1 Strategische Personalplanung bei der METRO AG:
von der Altersstrukturanalyse zur strategischen Personal¬
planung
(Pau!
Kitte!) 206
3.3.2 Ganzheitliche Personalsteuerung mit dem HR-Cockpit
in der Commerzbank AG (Volker Schaumburg) 211
Prozessoptimierung im Personalbereich (Stefan Huber) 221
4.1 Prozessoptimierung und Personalcontrolling 221
4.2 Prozesskontrolle und -Steuerung im Personalmanagement 222
4.2.1 Prozesse im Personalmanagement 222
4.2.2 Grandlagen der Prozesssteuerung 223
4.2.3 Prozesskostenrechnung 224
4.2.4 Qualitätscontroliing 227
4.2.5 Zeitcontrolling 229
4.3 Standardisierung von Personalprozessen 231
4.3.1 Vorteile der Standardisierung 231
4.3.2 Prozessdefinition und -auswahl 232
4.3.3 Prozessdarstellung 234
4.3.4 Prozessstrukturierang 234
4.3.5 Prozessrealisation und -Steuerung 235
4.3.6 Prozessoptimierung 237
4.3.7 Prozessdokumentation 238
4.4 Prozessoptimierung im Bereich Personalbetreuung
am Beispiel der Cognis Deutschland GmbH (Susanna Steinle) 240
101
inhJ.lt
I
I
I
I
Internationales
Personalcontrolling
(Susanna
Steinte) 247
5.1 Kennzahlenauswahl 247
5.2 Informationsbeschaffung/EDV-Unterstützung 250
5.3 Standardisierung, Implementierung und Interpretation 251
5.4 Kulturelle Unterschiede 252
5.5 Internationale Steuerungsstrategie 253
5.6 Zwei Beispiele zu internationalen Personalkennzahlen
aus der Praxis 254
5.6.1 Tabellarischer Kennzahlenvergleich Landesgesellschaften
mit Gesamtunternehmen 254
5.6.2 Einführung globaler qualitativer HR-Kennzahlen 258
Ausblick: Zukünftige Ausrichtung des Personalcontrollings
(Dieter Gerlach) 261
Entwicklung des Personalcontrollings bis zum heutigen Stand 261
Zukunftsgerichtetes Personalcontrolling 265
Trends und Tendenzen 267
Anhang 271
Шат
Ij
„Reifegrad" des Personalcontrollings
(Silke Wickel-Kirsch, Uta Lecker, Dieter Gerlach) 271
12 Betriebsvereinbarung zu einem EDV-System -
hier am Beispiel SAP R/3 HR 277
1 3 Literaturverzeichnis und-hinweise 285
I
. Abbildungsverzeichnis 289
■ _ Stichwortverzeichnis 293
I,
Autorenverzeichnis 301
6 |
adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort 13
Vorwort 15
Konzeptionelle Grundlagen des Personalcontrollings 19
Hl
1 2 Bedeutung und Nutzen des Personalcontrollings (Sascha Armutat) 19
I-
Gegenstand und Dimensionen des Personaicontrollings
(Sascha Armutat) 21
і
Ziele und Aufgaben des Personalcontrollings (Sascha Armutat) 25
Instrumente des Personalcontrollings (Sascha Armutat) 31
I
I
4.1 Daten und Datenquellen des Personalcontrollings 31
4.2 Kennzahlen - Daten für das Personalcontrolling
(Silke Wickel-Kirsch) 33
4.3 Instrumente für den Zugriff auf Daten 36
4.4 Instrumente für die Datenauswertung 37
4.5 Instrumente für die Datendokumentation und -Verbreitung 41
Rolle des Personalcontrollers und organisatorische Einbindung
im Unternehmen (Jörg Sasse und Hede Gesine Fmk) 43
(Rechtliche Rahmenbedingungen
des Personalcontrollîngs
49
6
6.1 Rechtliche Aspekte von Peisonalcontrolling, Datenschutz
und betrieblicher Mitbestimmung (Oliver
Sarta)
49
6.1.1 Zulässigkeit von Personalcontrolling im Rahmen des Bundes-
datenschutzgesetzes 50
6.1.2 Personalcontrolling in der betrieblichen Mitbestimmung 56
6.2 Allgemeines Gleichstellungsgesetz
(AGG)
(Hede Gesine Fink) 61
Anwendungsbereiche 63
В
Personalplanung (Michael Schmitz) 63
1.1 Definition und Aufgaben 63
1.2 Faktororientierte Personalplanung 64
1.3 Prozessorientierte Personalplanung 71
1.4 Unternehmensbeispiel RWE Power AG 73
1.4.1 Ziel der Personalplanung 73
1.4.2 Prozess der Personalplanung 74
1.4.3 Unterjährige Prognosen/Abweichungsanalysen 79
1.4.4 IT-Umsetzung (Excel
vs. SAP
BW) 79
1.4.5 Bewertung 81
1 2 Personalgewinnung (Silke Wickel-Kirsch, Ulrike
Ту
mister,
Alfred Lukasczyk) 83
2.1 Definition und Aufgaben 83
2.2 Faktororientiertes Controlling der Personalgewinnung 85
2.3 Prozessorientiertes Controlling der Personalgewinnung 87
2.4 Unternehmensbeispiel Evonik Industries AG 93
2.4.1 Ausgangssituation 93
2.4.2 Die Kampagne 94
2.4.3 Controlling der Kampagne: Überprüfung der Personalgewinnung 96
6|
I
I
Personaleinsatz
(Paul
Kittel) 99
3.1
Definition
und Aufgaben 99
3.2 Faktororientiertes Controlling des Personaleinsatzes 101
3.3 Prozessorientiertes Controlling des Personaleinsatzes 103
3.4 Unternehmensbeispiel real,- SB-Warenhaus GmbH 105
3.5 Unternehmensbeispiel Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
(Hede Gesine Fink) 106
. Personalentwicklung (Bernd Kosub) 109
4.1 Definition und Aufgaben 109
4.2 Faktororientiertes Controlling der Personalentwicklung 110
4.2.1 Talententwicklung 110
4.2.2 Fort- und Weiterbildung 114
4.3 Prozessorientiertes Controlling der Personalentwicklung 118
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Balanced Scorecard
in der Personalentwicklung 121
4.3.3 Prozesskostenrechnung in der Personalentwicklung 124
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5.2 Faktororientiertes Controlling der Personalführung 129
5.3 Prozessorientiertes Controlling der Personalführung 131
5.4 Unternehmensbeispiel einer Baustofffirma 132
5.4.1 Der Personalbereich als Treiber der Strategieentwicklung 132
5.4.2 Ableitung von Zielen 132
5.4.3 Einführung der
Balanced
Scorecard 134
I
Personalbetreuung
(Susanna Steinle)
141
6
6.1
Definition
und Aufgaben 141
6.2
Faktoroiientieites Controlling
der Personalbetreuung 141
6.3
Prozessotientiertes Controlling
der Personalbetreuung 142
6.4 Unternehmensbeispiele 143
6.4.1 Transparente Kosten der Personalbetreuung 143
6.4.2 Personalbetreuung mit
Benchmarking
optimal gestalten
(Jörg Sasse) 144
_ Personalabbau (Helmut Oetzel, Sascha Armutat,Volker Nürnberg) 147
7.1 Definition und Aufgaben 147
7.2 Faktororientiertes Controlling des Personalabbaus 148
7.3 Prozessorientiertes Controlling des Personalabbaus 149
7.4 Unternehmensbeispiel zur Schließung eines Produktions¬
werks 150
7.4.1 Kommunikation 150
7.4.2 Elemente des Interessenausgleichs 152
7.4.3 Elemente des Sozialplans 153
8
Kosten des Personals und der Personalarbeit (Dieter Gerlach) 155
8.1 Definitionen und Grundlagen 155
8.2 Faktororientiertes Controlling der Personalkosten 157
8.3 Prozessorientiertes Controlling der Kosten der Personalarbeit 166
8.4 Unternehmensbeispiel Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
{Hede Gesine Fmk) 170
I
I
I
Aktuelle Entwicklungen 171
Demografieorientierte Personalstrukturplanung (Michael Schmitz) 171
1.1 Modelllogik 171
1.2 Simulation der Bestandsentwicklung 173
1.3 Simulation der Bedarfsentwicklung 174
1.4
Gap-Analyse
176
1.5 Ableitung von Maßnahmen 178
2 Personalrisikomanagement 179
2.1 Grundlagen des Risikomanagements (Uta Lecker) 179
2.1.1 Hintergrund und Rahmen des Risikomanagements 179
2.1.2 Operationelle Risiken 180
2.1.3 Der Risikomanagementprozess 181
2.2 Personalrisiken identifizieren, messen und steuern (Bernd Kosub) 185
2.2.1 Risikofelder im Personalmanagement 185
2.2.2 Risikoeinschätzung und -bewertung 190
2.2.3 Einführung von Risikomanagement 191
3 Strategische Steuerungsinstrumente und Navigationshilfen
(Paul Kittel, Jörg Sasse) 193
3.1 Personalinformationssysteme 193
3.1.1 Überblick 193
3.1.2 Das Personalabrechnungssystem als Informationsquelle 194
3.1.3 Datenverarbeitung mittels Tabellenkalkulation 194
3.1.4 Relationale Datenbanken im Personalcontrolling 195
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3.1.7
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und
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3.2
Steuerangssysteme 198
3.2.1 Analysewerkzeuge 198
3.2.2
Balanced Scorecards
200
3.2.3 Prognose- und Simulationssysteme 202
3.3 Unternehmensbeispiele 206
3.3.1 Strategische Personalplanung bei der METRO AG:
von der Altersstrukturanalyse zur strategischen Personal¬
planung
(Pau!
Kitte!) 206
3.3.2 Ganzheitliche Personalsteuerung mit dem HR-Cockpit
in der Commerzbank AG (Volker Schaumburg) 211
Prozessoptimierung im Personalbereich (Stefan Huber) 221
4.1 Prozessoptimierung und Personalcontrolling 221
4.2 Prozesskontrolle und -Steuerung im Personalmanagement 222
4.2.1 Prozesse im Personalmanagement 222
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4.2.4 Qualitätscontroliing 227
4.2.5 Zeitcontrolling 229
4.3 Standardisierung von Personalprozessen 231
4.3.1 Vorteile der Standardisierung 231
4.3.2 Prozessdefinition und -auswahl 232
4.3.3 Prozessdarstellung 234
4.3.4 Prozessstrukturierang 234
4.3.5 Prozessrealisation und -Steuerung 235
4.3.6 Prozessoptimierung 237
4.3.7 Prozessdokumentation 238
4.4 Prozessoptimierung im Bereich Personalbetreuung
am Beispiel der Cognis Deutschland GmbH (Susanna Steinle) 240
101
inhJ.lt
I
I
I
I
Internationales
Personalcontrolling
(Susanna
Steinte) 247
5.1 Kennzahlenauswahl 247
5.2 Informationsbeschaffung/EDV-Unterstützung 250
5.3 Standardisierung, Implementierung und Interpretation 251
5.4 Kulturelle Unterschiede 252
5.5 Internationale Steuerungsstrategie 253
5.6 Zwei Beispiele zu internationalen Personalkennzahlen
aus der Praxis 254
5.6.1 Tabellarischer Kennzahlenvergleich Landesgesellschaften
mit Gesamtunternehmen 254
5.6.2 Einführung globaler qualitativer HR-Kennzahlen 258
Ausblick: Zukünftige Ausrichtung des Personalcontrollings
(Dieter Gerlach) 261
Entwicklung des Personalcontrollings bis zum heutigen Stand 261
Zukunftsgerichtetes Personalcontrolling 265
Trends und Tendenzen 267
Anhang 271
Шат
Ij
„Reifegrad" des Personalcontrollings
(Silke Wickel-Kirsch, Uta Lecker, Dieter Gerlach) 271
12 Betriebsvereinbarung zu einem EDV-System -
hier am Beispiel SAP R/3 HR 277
1 3 Literaturverzeichnis und-hinweise 285
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Beschreibung
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