Die neue ISO 9000:2000: Interpretation der Forderungen des Normenentwurfes E DIN EN ISO 9001:1999-05
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln
TÜV-Verl.
1999
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Fachbroschüre
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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INHALTSVERZEICHNIS
WAS
IST
NEU?
.
7
BEDEUTUNG
FUER
BESTEHENDE
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME
.
7
PROZESSORIENTIERTES
MANAGEMENTSYSTEM
.
8
PROZESSMODELL
.
9
BENUTZERHINWEISE
.
10
NORMFORDERUNGEN
AN
DAS
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM
.
11
ISO
9001,
KAP.
5:
VERANTWORTUNG
DER
LEITUNG
.
12
-
ALLGEMEINES
.
12
-
ERMITTLUNG
DER
KUNDENBEDUERFNISSE
SOWIE
DER
GESETZLICHEN
ANFORDERUNGEN
.
12
-
FESTLEGUNG
UND
UMSETZUNG
EINER
GEEIGNETEN
QUALITAETSPOLITIK
.
12
-
FORMULIERUNG
VON
QUALITAETSZIELEN
FUER
JEDE
RELEVANTE
FUNKTION
UND
EBENE
13
-
ERMITTLUNG
UND
DURCHFUEHRUNG
VON
QUALITAETSPLANUNG
.
13
-
FESTLEGUNG
VON
VERANTWORTUNGEN
UND
BEFUGNISSEN
.
13
-
BENENNUNG
EINES
BEAUFTRAGTEN
DER
OBERSTEN
LEITUNG
.
14
-
FESTLEGUNG
VON
VERFAHREN
DER
INTERNEN
KOMMUNIKATION
.
14
-
ERSTELLUNG,
FREIGABE
UND
HERAUSGABE
DES
QUALITAETSMANAGEMENT
HANDBUCHS
.
14
-
SICHERSTELLUNG
DER
LENKUNG
VON
DOKUMENTEN
UND
DATEN
.
15
-
SICHERSTELLUNG
DER
LENKUNG
VON
QUALITAETSAUFZEICHNUNGEN
.
15
-
DURCHFUEHRUNG
DER
PERIODISCHEN
UEBERPRUEFUNG
DES
QM-SYSTEMS
DURCH
DIE
OBERSTE
LEITUNG
.
16
ISO
9001,
KAP.
6:
RESSOURCENMANAGEMENT
.
17
-
ALLGEMEINES
.
17
-
ZUORDNUNG
VON
PERSONAL
.
17
-
SICHERSTELLUNG
VON
KOMPETENZ,
SCHULUNG,
QUALIFIKATION
UND
BEWUSSTSEIN
.
17
-
FESTLEGUNG
UND
BEREITSTELLUNG
VON
BENOETIGTEN
INFORMATIONEN
UND
WISSEN
.
18
-
FESTLEGUNG
DER
NOTWENDIGEN
INFRASTRUKTUR
.
18
-
GESTALTEN
EINER
GEEIGNETEN
ARBEITSUMGEBUNG
.
18
ISO
9001,
KAP.
7:
PRODUKTREALISIERUNG
.
19
-
ALLGEMEINE
FORDERUNGEN
.
19
-
ERMITTLUNG
DER
KUNDENANFORDERUNGEN
.
19
-
PRUEFEN
UND
BEWERTEN
DER
KUNDENANFORDERUNGEN
UND
EINSCHAETZEN
DER
FAEHIGKEIT,
DIESE
KUNDENANFORDERUNGEN
ZU
ERFUELLEN
.
19
-
KOMMUNIKATION
ZUM
KUNDEN
.
20
-
ALLGEMEINES
ZU
DESIGN
UND
ENTWICKLUNG
.
21
-
FESTLEGUNG
UND
DOKUMENTATION
DER
ZU
ERFUELLENDEN
DESIGN
UND
ENTWICKLUNGSVORGABEN
.
21
-
AUFZEICHNUNG
DER
DESIGN
UND
ENTWICKLUNGSERGEBNISSE
.
21
-
PERIODISCHE
DURCHFUEHRUNG
SYSTEMATISCHER
DESIGN
UND
ENTWICKLUNGSUEBERPRUEFUNGEN
.
22
-
PLANUNG,
DURCHFUEHRUNG
UND
DOKUMENTATION
DER
DESIGN
UND
ENTWICKLUNGSVERIFIZIERUNG
.
23
-
DEFINITION,
PLANUNG,
DURCHFUEHRUNG
UND
DOKUMENTATION
DER
DESIGN
UND
ENTWICKLUNGSVALIDIERUNG
.
23
-
LENKUNG
VON
DESIGN
UND
ENTWICKLUNGSAENDERUNGEN
.
24
-
ALLGEMEINE
FORDERUNGEN
ZUR
BESCHAFFUNG
.
25
-
FESTLEGUNG
VON
BESCHAFFUNGSANGABEN
.
25
-
VERIFIZIERUNG
VON
BESCHAFFTEN
PRODUKTEN
.
25
-
ALLGEMEINE
FORDERUNGEN
ZUR
PRODUKTION
UND
DIENSTLEITUNGSERBRINGUNG
-
26
-
FESTLEGUNG
DER
KENNZEICHNUNG
UND
RUECKVERFOLGBARKEIT
.
26
-
UMGANG
MIT
KUNDENEIGENTUM
.
26
-
HANDHABUNG,
VERPACKUNG,
LAGERUNG,
KONSERVIERUNG
UND
VERSAND
YY
YY
27
-
SICHERSTELLUNG
DER
PROZESSVALIDIERUNG
.
27
-
UEBERWACHUNG
DER
PRUEFMITTEL
.
28
ISO
9001,
KAP.
8:
MESSUNG,
ANALYSE,
VERBESSERUNG
.
29
-
ALLGEMEINE
FORDERUNGEN
.
29
-
MESSUNG
UND
UEBERWACHUNG
DER
WIRKSAMKEIT
DES
QM-SYSTEMS
YY
YY
YY
YY
29
-5
-
MESSUNG
UND
UEBERWACHUNG
DER
KUNDENZUFRIEDENHEIT
.
29
-
DURCHFUEHRUNG
INTERNER
QUALITAETSAUDITS
.
30
-
MESSUNG
UND
UEBERWACHUNG
DER
PROZESSE
.
31
-
MESSUNG
UND
UEBERWACHUNG
DER
FESTGELEGTEN
ANFORDERUNGEN
AN
PRODUKTE
UND/ODER
DIENSTLEISTUNGEN
.
31
-
LENKUNG,
BEWERTUNG
UND
BEHANDLUNG
VON
FEHLEM
.
32
-
DATENANALYSE
ZUR
VERBESSERUNG
DES
QM-SYSTEMS
.
32
-
EINFUEHRUNG
VON
PROZESSEN
ZUR
KONTINUIERLICHEN
VERBESSERUNG
.
33
-
EINFUEHRUNG
VON
KORREKTURMASSNAHMEN
.
33
-
DURCHFUEHRUNG
VON
VORBEUGUNGSMASSNAHMEN
.
34
LITERATURVERZEICHNIS
.
34
ANHANG
A:
INHALTSVERZEICHNIS
DER
ISO
9001:
2000/CD2
.
35
ANHANG
B:
REFERENZTABELLE
ISO
9001:1994
-
ISO
9001:
2000
.
37
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