Sprengstoff zwischen dir und mir: Missverständnisse fragen nicht nach Erlaubnis
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Zürich
Orell Füssli
1996
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INHALTSVERZEICHNIS
1.
EINFUEHRUNG
DER
ENTSCHEIDENDE
VORTEIL
13
KOMMUNIKATION
-
TRUMPFKARTE
IN
IHRER
HAND
EIN
BISSCHEN
THEORIE
MUSS
SEIN
15
KEINE
MELDUNG
OHNE
RUECKMELDUNG
SPRENGSTOFF
17
STETS
SCHWINGEN
VERBORGENE
BOTSCHAFTEN
MIT
ZWISCHEN
SENDER
UND
EMPFAENGER
19
WEM
DIE
ALLMACHT?
WEM
DIE
OHNMACHT?
REALOS
BRAUCHT
DAS
LAND
20
MISSVERSTAENDNISSE
FRAGEN
NICHT
NACH
ERLAUBNIS
SAG
'
MIR,
WIE
DU
SPRICHST,
UND
ICH
SAG
'
DIR,
WER
DU
BIST
21
WENN
ZWEI
DASSELBE
SAGEN,
IST
ES
NICHT
DASSELBE
EINE
EINSICHT
IST
BESSER
ALS
VIELE
ANSICHTEN
22
MISSVERSTAENDNISSE
SIND
DAS
NATUERLICHSTE
AUF
DER
WELT
HOECHSTMASS
AN
VERSTEHEN,
MINDESTMASS
AN
VERWIRRUNG
25
DIE
UMWELT
-
UEBERLEBENSWICHTIG
IN
WIDERSPRUECHE
VERSTRICKT
27
WER
SCHLECHTER
IST,
IST
BESSER
HOEREN
UND
ZUHOEREN
29
AUF
DEM
WEG
ZU
EINER
TAUBEN
GESELLSCHAFT?
NICHT
IMMER,
ABER
IMMER
OEFTER:
SUENDENBOCK?
31
DER
EINE
HAT
DIESES
GESAGT,
DER
ANDERE
JENES
GEHOERT
URGEWALT
DES
WETTERS,
URGEWALT
DER
MISSVERSTAENDNISSE
32
MISSVERSTAENDNISSE
STELLEN
SICH
ZWANGSLAEUFIG
EIN
PSYCHOTERROR
33
DIE
BOMBE
TICKT
UEBERALL
WIR
KOENNEN
NICHT
NICHT
KOMMUNIZIEREN
35
SELBST
WENN
WIR
NICHTS
TUN,
TUN
WIR
ETWAS
MISSVERSTAENDNISSE
AM
LAUFENDEN
BAND
36
WIR
KOENNEN
NICHT
NICHT
MISSVERSTAENDNISSE
ERZEUGEN
2.
GRUNDLAGEN
DREH
UND
ANGELPUNKT
ZWISCHENMENSCHLICHER
BEZIEHUNGEN
39
SPRENGSTOFF
ZWISCHEN
DIR
UND
MIR
3
KOLONNEN,
6
SPALTEN,
18
FELDER
40
SO
FUNKTIONIERT
DAS
KOMMUNIKATIONSMODELL
EIN
BEISPIEL
AUS
DEM
ALLTAG
44
SPRENGSTOFF
ZWISCHEN
VERNEHMBAREN
UND
VERBORGENEN
BOTSCHAFTEN
MISSVERSTAENDNISSE
WIRKEN
WIE
SPRENGSTOFF
50
IN
BRUCHTEILEN
EINER
SEKUNDE
EIN
BEISPIEL
AUS
DEM
ALLTAG
51
SPRENGSTOFF
ZWISCHEN
SENDUNG,
EMPFANG
UND
RUECKMELDUNG
AM
ANFANG
EINER
REVOLUTION
58
MISSVERSTAENDNISSE
SIND
EXPLOSIV
WIE
SPRENGSTOFF
3.
ANWENDUNG
DER
BOESE
BRUDER
60
DIE
TOCHTER
ZUM
VATER:
MEIN
FAHRRAD
IST
KAPUTT.
VON
ALLEN
GUTEN
GEISTERN
VERLASSEN?
62
DER
VATER
ZUR
MUTTER:
WARUM
NUR
HAT
UNSER
HANSI
IN
DER
SCHULE
PROBLEME?
TABU
65
DIE
MUTTER
ZUM
SOHN:
DA
SIND
WIEDER
FLECKEN
AUF
DEINEM
BETTLAKEN.
BIER
HER
ODER
ICH
FALL
'
UM.
69
DER
EHEMANN
ZUR
EHEFRAU:
ES
HAT
KEIN
BIER
MEHR
IM
KUEHLSCHRANK.
6
KRIBBELN
IM
BAUCH
74
SIE
ZUM
IHM:
DU
BIST
ANDERS
ALS
DIE
ANDEREN.
UNTER
DER
BETTDECKE
77
SIE
ZU
IHM:
ICH
BIN
MUEDE.
VORHANG
AUT
81
DER
LIEBHABER
DER
TOCHTER
ZUM
GEIZIGEN
BRAUTVATER:
MAN
SOLL
ESSEN,
UM
ZU
LEBEN,
UND
NICHT
LEBEN,
UM
ZU
ESSEN.
BEGRUESSEN
85
DER
KOLLEGE
ZUR
KOLLEGIN:
WIE
GEHT
'
S?
MUNTERMACHER
HABEN
ES
NICHT
EINFACH
90
DER
FROEHLICHE
ZUM
TRAURIGEN:
GEHST
DU
HEUTE
ABEND
MIT
MIR
AUS?
GEBAEREN
93
DER
ARZT
ZUR
SCHWANGEREN
FRAU:
ZUM
ZEITPUNKT
DER
GEBURT
BIN
ICH
NICHT
DA.
STERBEN
UND
ERBEN?
96
DIE
SCHWESTER
ZUM
BRUDER:
WENN
MUTTER
DOCH
NUR
STERBEN
KOENNTE.
TIEFE
TRAUER
99
EINE
ANGEHOERIGE
ZUR
WITWE:
ER
WIRD
SICHER
SEHR
GLUECKLICH
SEIN
DORT,
WO
ER
JETZT
IST.
BAUERNSCHLAU
AUSGEWAEHLT
102
DER
BAUER
ZUM
KNECHT:
SIE
HABEN
DIE
STEILE
NICHT.
VERSTAENDIGUNG
IST
DIE
HALBE
MIETE
104
DER
MIETER
ZUR
VERMIETERIN:
ALLES
WIRD
TEURER.
SCHNELLES
GELD
106
DER
BOERSENGURU
ZUM
SPEKULANTEN:
DER
DOLLAR
LEGT
WESENTLICH
ZU.
ENTSCHLUESSELUNG
EINER
GEHEIMSPRACHE
109
DER
CHEF
ZUM
MITARBEITER:
IM
VERHALTEN
SIND
SIE
STETS
EIN
VORBILD.
PAUSEN
UND
FERIEN
112
DER
VORGESETZTE
ZUR
MITARBEITERIN:
WELCHES
SIND
IHRE
BESTEN
ERINNERUNGEN
AN
DIE
BERUFSTAETIGKEIT
IM
VERGANGENEN
JAHR?
DIE
NASE
VOLL?
115
DER
ANGESTELLTE
ZUM
VORGESETZTEN:
ICH
KUENDIGE!
EIN
WERKZEUG
ZUM
FLUCH
ODER
ZUM
SEGEN?
118
DER
VORGESETZTE
ZUM
LEHRLING:
DIE
NEUE
SEKRETAERIN
IST
EINE
.
IST
DER
TEUFEL
LOS?
122
DER
MANAGER
ZUM
BUCHHALTER:
VERGANGENE
WOCHE
BIN
ICH
DREIMAL
NACH
FRANKFURT
GEFLOGEN.
7
BESTECHLICH?
125
DER
VERHANDLUNGSPARTNER
ZUM
GESCHAEFTSFREUND:
MEIN
GEHALT
IST
ZU
NIEDRIG.
STEHLEN
UND
VERHEHLEN
129
DER
HAENDLER
ZUM
SAMMLER:
UND
DA
BESITZE
ICH
EIN
SELTEN
WERTVOLLES
STUECK.
DAS
HEISST?
131
DER
KUNDE
ZUM
VERKAEUFER:
DIESES
AUTO
IST
NICHT
PRAKTISCH.
VERKAUFEN
134
IKEA-GRUENDER
KAMPRAD
ZUM
KUNDEN:
ICH
LEISTE
DIR
BESSERE
DIENSTE,
WENN
ICH
DICH
FUER
MICH
ARBEITEN
LASSE.
TRUGSCHLUSS
138
DER
ASSISTENT
ZUM
DIREKTOR:
NUR
ZWEI
PROZENT
DER
KUNDEN
BESCHWEREN
SICH.
SCHNELLER
SPRECHEN
142
DER
DIREKTOR
ZUM
ASSISTENTEN:
DAS
IST
SPITZENKLASSE.
SIE
SIND
EIN
SUPERTYP.
STREICHELEINHEITEN
145
DAS
PUBLIKUM
ZUM
REFERENTEN:
APPLAUS,
APPLAUS!
PFLICHT,
NICHTS
ZU
TUN
148
DER
SCHUELER
ZUM
LEHRER:
IN
DER
28.
MINUTE
GEHEN
SIE
DIE
WAND
HOCH.
IN
DIE
ROEHRE
GEGUCKT
155
DER
TV-VIELSEHER
ZUM
TV-WENIGSEHER:
IN
UNSERER
GESELLSCHAFT
LAUERT
UEBERALL
GEWALT.
PIZZA
MIT
PISTOLEN?
158
DER
ITALIENFAN
ZUM
ITALIENSKEPTIKER:
IN
ITALIEN
WURDE
MEIN
AUTO
GESTOHLEN.
VERLEUMDEN
162
LATIF
YAHIA
IM
GOLFKRIEG
ZUM
TV-PUBLIKUM:
ODAI
SADDAM
HUSSEIN
IST
DER
EHRLICHSTE
MENSCH
DER
WELT.
GEHIRNWAESCHE
IM
FOLTERKELLER
167
DER
FOLTERKNECHT
ZUM
GEFOLTERTEN:
DU
HAST
EIN
KIND
UEBERFAHREN.
DU
HAST
ES
GETOETET.
LUST
AUF
LIST?
171
DER
CHINESISCHE
BAUER
ZUM
CHINESISCHEN
KAISER:
IN
MEIN
HAUS
LADE
ICH
SIE
EIN.
WAEHLEN
HEISST
AUSWAEHLEN
175
DIE
BUERGERIN
ZUM
BUERGER:
WAHRSCHEINLICH
WAEHLE
ICH
KANDIDATIN
X.
WELTWEIT
FREIE
MARKTWIRTSCHAFT
179
DER
POLITIKER
ZUM
BUERGER:
NUR
FREI
FLIESSENDE
HANDELSSTROEME
FUEHREN
ZU
STEIGENDEM
WOHLSTAND.
ABSCHWOEREN
183
GALILEO
GALILEI
VOR
DEM
TRIBUNAL:
UND
SIE
DREHT
SICH
DOCH.
8
4.
UEBUNGEN
UEBUNG
1:
KEINE
ZEIT,
KEINE
ZEIT
191
DER
VORGESETZTE
ZUM
ANGESTELLTEN:
ICH
HABE
KEINE
ZEIT.
UEBUNG
2:
SIEG,
KOSTE
ES,
WAS
ES
WOLLE
194
DER
TRAINER
ZUM
SPORTLER:
UEBER
DIE
MANNSCHAFTSAUFSTELLUNG
HABE
ICH
SEHR
LANGE
NACHGEDACHT.
UEBUNG
3:
DIE
FAHRRAEDER
IM
REGEN
197
DER
EHEMANN
ZUR
EHEFRAU:
WIESO
LIEGEN
DIE
FAHRRAEDER
DER
KINDER
AUF
DER
STRASSE
HERUM?
UEBUNG
4:
CHAOS
IM
BUERO
DES
CHEFS
200
DER
CHEF
ZUM
LEHRLING:
SUCHE
MIR
DOCH
BITTE
NOCH
DIE
AKTE
XY
HERAUS.
LOESUNGSVORSCHLAEGE
203
5.
AUSBLICK
VERSTAENDIGUNG
ERZIELEN
211
MEHR
INNERE
KREATIVITAET
WAGEN
STAENDIGE
OFFENHEIT
FUER
VERBESSERUNGEN
213
NON
FINITO
-
OFFEN
FUER
EINE
BESSERE
VERSTAENDIGUNG
DYNAMIT
-
EINE
ERFINDUNG
ALFRED
NOBELS
215
NOBELPREIS
FUER
KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGIE?
6.
ANHANG
ZU
DEN
WISSENSCHAFTLICHEN
GRUNDLAGEN
DES
KOMMUNIKATIONSMODELLS
218
WES
HERRN
ICH
BIN
-
WES
LIED
ICH
SING
QUELLEN
FUER
DAS
KOMMUNIKATIONSMODELL
223
LITERATUR
9 |
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