Das effektive Unternehmen: Studienausgabe ; mit branchenspezifischer Informationstechnologie und Wissensmanagement zum Unternehmenserfolg
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Neuwied [u.a.]
Luchterhand
2001
|
| Ausgabe: | 4., erw. und überarb. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 644 S. Ill., graph. Darst. Beil. (2 S.) |
| ISBN: | 3472047801 |
Internformat
MARC
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|---|---|
| adam_text | Schnell-Überblick
Ein Unternehmer 33
1. Systematische Abbildung der Wirtschaft
1.1. Unternehmen im Informationszeitalter 40
1.2. Informationstechnologie und Wirtschaftswissenschaft 41
1.3. Theoretische Basis des Wirtschaftens 41
1.3.1. Faktoren des Leistungspotenzials 42
1.3.2. Integration als Faktorleistung 42
1.3.3. Gliederung der Funktionsbereiche 43
1.3.4. Einteilung des Leistungspotenzials 45
1.3.5. Basiselemente der Integration 47
Adressen • Artikel • Konditionen • Verfahren
1.3.6. Integrationselemente und Elementarfaktoren 51
Arbeit • Betriebsmittel • Werkstoffe • Wissen
1.3.7. Integrierter Regelkreis des Wirtschaftens 56
1.4. Zur Theorie der Wirtschaftsentwicklung 60
1.4,1. Spezialisierung im Wirtschaftsleben 60
1.4.2. Faktor- und Gütermarktentwicklung 72
1.4.3. Dynamische Elemente und expansive Kräfte 77
1.4.4. Koordination positiver Effekte 79
2. Informationstechnisches Abbildungs- 8t Steuerungssystem
2.1. Softwaretechnologie 85
2.2. Systemintegration 111
2.2.1.Computer-Integrated-Manufacturing 111
2.2.2. Informations- und Kommunikationstechnik 115
2.2.3. Communication Ware 119
2.2.4. Software-Integration 125
2.3. Branchen-Software 134
2.3.1. Spezialisierung der Software 134
2.3.2. Internetfähige Branchen-Software 140
2.4. Workflow-Management 148
3. Integrierte branchenspezifische Informationstechnik
zur Unternehmensführung
3.1. Unternehmensprofil 158
3.2. Unternehmensorganisation 181
3.3. Qualitäts-Kontroll-System 194
3.4. Management a Controlling 210
3.4.1. Management-Informations-System 211
3.4.2. Bereichs-Informations-System 229
3.4.3. Kommunikationsmanagement 239
3.4.4. Entscheidungsprozesse 256
3.5. Leistungs- Et Zeitmanagement 263
3.5.1. Basisdaten Zeitwirtschaft 264
3.5.2. Personal ft Arbeit 266
3.5.3. Investitionen Et Betriebsmittel 274
3.6. Automatisierte Wirtschaft 285
3.6.1. Faktorkombination 285
3.6.2. Wissen als Elementarfaktor 290
6
3.7. Güter- a Warenwirtschaft 293
3.7.1. Beschaffung 295
3.7.1.1. Beschaffungsmarktanalyse 296
3.7.1.2. Basisdaten Beschaffung 298
3.7.1.3. Beschaffungsorganisation 300
3.7.1.4. Beschaffungsplanung 301
3.7.1.5. Beschaffungsverwaltung 302
3.7.1.6. Spezielle Beschaffung 306
3.7.1.7. Beschaffungsauswertungen 310
3.7.1.8. Einstandspreise 311
3.7.1.9. Beschaffungs-Controlling 313
3.7.2. Lager 317
3.7.2.1. Basisdaten Lager 319
3.7.2.2. Lagerorganisation 322
3.7.2.3. Lagerverwaltung 325
3.7.2.4. Lagersteuerung 326
3.7.2.5. Inventuren 328
3.7.2.6. Lagerauswertungen 329
3.7.2.7. Lagerpreise 331
3.7.2.8. Lager-Controlling 332
3.7.3. Produktion 337
3.7.3.1. Basisdaten Produktion 339
3.7.3.2. Produktionsorganisation 341
3.7.3.3. Produktionsplanung 343
3.7.3.4. Spalt- Et Kuppelproduktion 352
3.7.3.5. Chargen- Ö Prozessproduktion 361
3.7.3.6. Sonstige Fertigung 366
3.7.3.7. Optimierungsverfahren 367
3.7.3.8. Produktionssteuerung 382
3.7.3.9. Produktionsauswertungen 394
3.7.3.10. Kostenrechnung 399
3.7.3.11. Produktions-Controlling 414
3.7.4. Absatz 420
3.7.4.1. Basisdaten Absatz 422
3.7.4.2. Absatzorganisation 424
3.7.4.3. Marketing 425
3.7.4.4. Vertriebsplanung 430
3.7.4.5. Preisbildung 435
3.7.4.6. Vertriebswege 438
3.7.4.7. Verkaufsunterstützung 447
3.7.4.8. Verkaufsabwicklung 454
3.7.4.9. Versandsteuerung 465
3.7.4.10. Absatzauswertungen 471
3.7.4.11. Deckungsbeiträge 475
3.7.4.12. Absatz-Controlling 483
3.8. Rechnungswesen Et Finanzen 489
3.8.1. Lohn- und Gehaltsabrechnung 493
3.8.2. Anlagenbuchhaltung 500
3.8.3. Finanzbuchhaltung 508
3.8.4. Kostenstellenrechnung 528
Wachstum aus effektiver Unternehmensführung 541
Autoren-Kurzbiographie 644
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis 27
Abkürzungsverzeichnis 31
Ein Unternehmer 33
1. Systematische Abbildung der Wirtschaft 39
1.1 Unternehmen im Informationszeitalter 40
1.2. Informationstechnologie und Wirtschaftswissenschaft 41
1.3. Theoretische Basis des Wirtschaftens 41
1.3.1. Faktoren des Leistungspotenzials 42
Produktionsfaktoren • Elementarfaktoren
1.3.2. Integration als Faktorleistung 42
Integrationsgedanke • Funktionsbereiche • Integrationsfaktor
1.3.3. Gliederung der Funktionsbereiche 43
Management 8t Controlling • Leistungs- Zeitwirtschaft •
Güter- ä Warenwirtschaft • Rechnungswesen ft Finanzen
1.3.4. Einteilung des Leistungspotenzials 45
Elementar- B Managementfaktoren • Wissen als vierter
Elementarfaktor • Integration als Managementfaktor •
Von der Informations- zur Wissensgesellschaft
1.3.5. Basiselemente der Integration 47
Kleinste Abbildungselemente • Atomare Datenelemente •
Adressen • Artikel • Konditionen • Verfahren
1.3.5.1. Integrationselement: Adressen 49
Identifikationsschlüssel • Kommunikations-
ft Informationsziele
1.3.5.2. Integrationselement: Artikel 49
Objektdeßnitionen • Faktorerfassung •
Produkte ft Leistungen • Artikellogik
1.3.5.3. Integrationselement: Konditionen 50
Einßussdefinitionen • Wertmäßige und physische
Einflüsse • Wirkung auf Adressen und Artikel
1.3.5.4. Integrationselement: Verfahren 50
Externe und interne Verfahren • Systemübergreifende
Verfahren • Beschreibung der Prozesse
1.3.6. Integrationselemente und Elementarfaktoren 51
1.3.6.1. Arbeit 52
Definition der Leistungsfaktoren »Abbildung über:
Adressen, Artikel, Konditionen und Verfahren
8
Inhaltsverzeichnis
1.3.6.2. Betriebsmittel 52
Investitionsgüter • Beschreibung über:
Adressen, Artikel, Konditionen und Verfahren
1.3.6.3. Werkstoffe 53
Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe •
Beschreibung des Leistungsverzehrs über:
Adressen, Artikel, Konditionen und Verfahren
1.3.6.4. Wissen 54
Implizites und explizites Wissen • Internes und
externes Wissen • Erschließbares Wisse« über:
Adressen, Artikel, Konditionen und Verfahren
1.3.7. Integrierter Regelkreis des Wirtschaftens 56
Produktions- und Konsumbereich • Faktor- und Gütermarkt •
Produktions- und Arbeitsleistung Produktions- und Haushalts¬
ergebnis • Gütereffekte Et monetäre Effekte • Güter-, Geld-
und Informationsfluss • Regelkreis des Wirtschaftens
1.4. Zur Theorie der Wirtschaftsentwicklung 60
1.4.1. Spezialisierung im Wirtschaftsleben 60
1.4.1.1. Entwicklungssystematische Zwangsläufigkeit 60
Realsystem B Abbildungssystem • Regelkreis der
Abhängigkeiten • Universum, Erde, Gesamtwirtschafl und
Einzelwirtschaft • Universalgesetz, Naturgesetz,
Knappheitsgesetz und Wettbewerbsgesetz
1.4.1.2. Knappheitsgesetz 63
Universelle Naturkonstante • Existenzsicherungs¬
mechanismen • Organisation der Verteilungssysteme
1.4.1.3. Wettbewerbsgesetz 65
Verteilungsmechanismus auf Faktor- und Gütermarkt •
Marktöffnungs- ft Ertragssicherungsfunktionen •
Abgesicherter Leistungswettbewerb
1.4.1.4. Gesamtwirtschaftliches Regelkreismodell 67
Faktor-, Güter- und Kapitalmarktbeziehungen •
Beziehungssystem aus Wirkungen und Gegenwirkungen •
Faktor- und Gütermarkteffekte • Interne und externe
monetäre Effekte • Leistungsaustausch zwischen:
Unternehmen, Haushalten und Staat
1.4.2. Faktor- und Gütermarktentwicklung 72
Werteneutrales Wirtschaflsentwicklungsmodell •
Stufen der Faktor- und Gütermarktentwicklung •
Gesetzmäßige Wirkungen auf Faktor- und Gütermarkt •
Dynamische Elemente 8t expansive Kräfle •
Naturwirtschaft • Naturaltausch • Arbeitswert •
Q
Inhaltsverzeichnis
Kulturwirtschaft • Gütertausch • Güterwert • Mechanisierte
Wirtschafi • Geldwirtsehafi • Geldwert • Automatisierte
Wirtschafi • Informationswirtschaft • Informationswert
1.4.3. Dynamische Elemente und expansive Kräfte 77
Endogene Initiatoren • Exogene Initiatoren •
Prozesse der Entwicklungsfortschritte • Individualisierung
der Kommunikations- und Informationsbeziehungen
1.4.4. Koordination positiver Effekte 79
Infrastrukturbedingungen • Mögliche Ausprägungen der
Güter- und Faktormarkt-Effekte: positiv, neutral oder
negativ • Planerfüllungsstatus und Reaktionen •
Globalisierung der Wirtschaft • Abgesicherte Leistungs¬
austauschfunktionen: Güter - Zahlungsausgleichssysteme
in der Informationsgesellschaft
2. Informationstechnisches Abbildungs- Et Steuerungs¬
system
2.1. Softwaretechnologie 85
2.1.1. Zielsetzung 85
Definition einer zukunftsfähigen Entwicklungsstrategie •
Spezialisiertes Branchenwissen
2.1.2. Unabhängigkeit 85
2.1.2.1. Entscheidungsfreiheit 85
Freiheit in der Forschung und Entwicklung •
Unabhängigkeit von den Herstellern der Basissysteme
2.1.2.2. Systemunabhängigkeit 87
Hardwareneutralität • Betriebssystem¬
unabhängigkeit • Datenbankunabhängigkeit
2.1.3. Investitionsschutz 90
2.1.3.1. Hardwaregegebenheit 90
Systemintegration • Rationalisierungs- und
Ersatzinvestitionen
2.1.3.2. Softwareperspektiven 93
Aufwärtskompatibilität • Ausbildungsschutz
2.1.4. Ressourcen-Optimierung 94
Qualitätsmanagement in F+E • Null-Fehler-Prinzip •
Internationalisierung • Spezialisierung
2.1.4.1. Software-Entwicklungswerkzeuge 95
Screen-Management-System • Print-Management-
System • Control- and Configuration Manager •
IO-Sys Win 32 • State Machine • Data Access
Machine
10
Inhaltsverzeichnis
2.1.4.2. Offene Systemarchitektur 105
Screen- und Print Management • SQL-Listgenerator •
Sortier- und Selektionsmanager • Analysewerkzeuge
2.1.4.3. Infrastrukturfaktoren 107
Ausbildungssysteme • Programmiersprachen •
Pflege- und Weiterentwicklungsaufwand •
Zukunflsorientierte SW-Entwicklung
2.1.4.4. Wissen addieren und multiplizieren 109
Neues gesichertes Wissen • Explizites Wissen •
Multiplikationsfiihiges Wissen • Addieren der
Branchenkenntnisse • Expansives Wissen generieren
2.2. Systemintegration ] J!
2.2.1. Computer-Integrated-Manufacturing 11]
Verbindung von BDE mit Warenwirtschaft und PPS • Control-
Message-Management • Mensch-Maschine-Kommunikation
2.2.2. Informations- und Kommunikationstechnik ] 5
Computer-Telefonie-Integration • Schichtenmodell des
Phonemasters • Telefontechnische Funktionen
am Bildschirmarbeitsplatz
2.2.3. Communication Ware 119
Kommunikationskanäle • Unternehmenskommunikation •
Kommunikations- ft Call-Center-Management •
Automatisierter Datenaustausch EDI, Internet, Intranet
2.2.4. Software-Integration 125
Standard-Software zur Unternehmensführung •
CIM-Integration in der Warenwirtschaft
2.2.4.1. Integrationsmodell und Integrationskern 126
Basiselemente der Integration Technisches
Integrationssystem • Abbildung der Unternehmens¬
prozesse Der Integrationskern als Verknüpfung
der Integrationselemente
2.2.4.2. Multidimensionale Integration 131
Verknüpfung von externem mit internem Wissen •
Verkettung der Marktpartner • Zusammenführung von
Data Warehouse, Branchen-Software und
Communication Ware
2.3. Branchen-Software l34
2.3.1. Spezialisierung der Software 134
Von der Standard-Software zur Branchen-Software •
Spezialisierung bewirkt Rationalisierung • Optimale Abbildung
der Unternehmensprozesse • Integration der Funktionen
Funktionsbereiche • Wettbewerb um mehr Produktivität
11
Inhaltsverzeichnis
2.3.2. Internetfähige Branchen-Software 140
Softwaretechnische Internetanforderungen • Anforderungen
an den Internet-Client • Verbindung des Internet-Clients mit
ERP-System • Anwenderspezifische Internetbedürfnisse •
Internetpräsentation im Web • Unternehmensintegration über
Internet • E-Business als Unternehmensstrategie •
|iCSB-online.com im Internet • Multimediales Lernen der
Anwendungsabläufe
2.4. Workflow-Management 148
Prozessorientierte Führung der Anwender • Visualisierung der
unternehmensspezifischen Abläufe • Transparente und optimale
Sofiware-Funktionen • Addieren der Anwenderkenntnisse •
Multiplizieren des Anwenderwissens über visualisierte Workflows •
Definition der Prozessbausteine: Aktionen, Verzweigungen,
Ausprägungen, Prozesse, Verknüpfungen und Kontexte • Vierstufige
Systemarchitektur: Integrationskern - Atomare Datenelemente ^
Programmobjekte - Workflow-Management
3. Integrierte branchenspezifische Informationstechnik
zur Unternehmensführung 157
3.1. Unternehmensprofil 158
Variable parametrisierbare Branchen-Software Vier Parametrisierungs-
ebenen: Land, Branche, Unternehmen und Anwender
3.1.1. Landes- Et Sprachgeneratoren 159
Gesetzliche Landesspezifikationen • Monetäre Auswirkungen
auf Adressen, Artikel und Konditionen • Mehrsprachige
Anwendungssofiware • Gleichzeitigkeit und Vielsprachigkeit
über alle Mandanten • Automatisierte Übersetzungswerkzeuge
3.1.2. Branchenzuordnung 161
Gruppierte Differenzierungsmethode • Vier Spezifikationsebenen:
Gruppen, Typen, Betriebe und das Unternehmen •
Betriebs- und unternehmensspezifische Parametrisierung
der Branchen-Software
3.1.3. Unternehmensstruktur 163
Ausgangspunkt der verschiedenen Produktionsbedingungen •
Unterschiedliche Organisationsstrukturen • Dynamische
Entwicklung • Standardisierte Werkzeuge zur Unternehmens¬
abbildung • Effektive Werkzeuge bestimmen die erreichbare
Produktivität
3.1.4. Wissens- und Personalmanagement 166
3.1.4.1. Verfügbares Wissen 166
12
Inhaltsverzeichnis
Wissen dokumentieren, kanalisieren und strukturieren •
Wissen addieren und zielgenau multiplizieren •
Lernende Unternehmenseinheiten schaffen
3.1.4.2. Personalausbildung 167
Lebenslanges Lernen Aus- und Weiterbildungs¬
konzepte • Internetbasierende Online-Studien
3.1.4.3. Karriereplanung der Mitarbeiter 168
Leistungsträgerkoordination • Positionsplanung
richtiger Mitarbeiter am richtigen Platz
3.1.4.4. Leistungspotenzial des Personals 170
Verfügbares Leistungspotenzial • Leistungsfähigkeit und
Ertragskraft • Eigenleistung bestimmt die Zukunfts¬
fähigkeit
3.1.5. Anwendungssteuerung 171
3.1.5.1. Benutzerbedürfnisse 171
Zielgenaue Benutzerführung • Abrufbereite Benutzer¬
informationen • Benutzerspezißsche Listen und
Auswertungen
3.1.5.2. Benutzer-Workflow 173
Organisation unternehmensspezifischer Abläufe •
Vermeidung von Kopfmonopolen • Permanent
verfügbares Prozesswissen • Instrument der Validierung
in der Pharmaproduktion
3.1.5.3. Workflow-Navigator 174
Definition der Prozessketten • Festlegung und
Speicherung der Einzelprozesse Automatische
Bearbeitungsmöglichkeiten • Benutzerspezifische
Navigation im Workflow * Instrument der Qualitäts¬
sicherung (ISO 9000) und Validierung
3.1.5.4. Anwenderinformationen 177
Anwenderspezifisches Auswertungssystem •
Betriebssystemunabhängiges Print-Management •
Sortier- und Selektionsmanagement • Formel- und
Druckbildinterpreter • Variablenmanagement •
Relatives Datum • Analyseeinstellungen •
Grenzwertdefinitionen
3.2. Unternehmensorganisation 181
3.2.1. Organisationsstruktur 182
Hierarchische Organisationen • Teamorientierte Organisationen •
Flache Führungshierarchien • Verknüpfung und Integration
der Organisationsregeln
Inhaltsverzeichnis
3.2.2. Integration und Organisation 185
3.2.2.1. Integrationselement: Adressen 187
Kontakte wirtschafllichen Handelns • Eindeutige
Identifizierung in Kommunikations- und Informations¬
technik • Verknüpfungselement zu den Integrations¬
elementen
3.2.2.2. Integrationselement: Artikel 188
Identifikation aller Wirtschafisgüter • EDV-technisches
Beschreiben, Klassifizieren, Einordnen und Bewerten •
Verknüpfungselement zu den übrigen Basiselementen
3.2.2.3. Integrationselement: Konditionen 190
Konditionierung aller Rechtsgeschäfte • Definition der
wertmäßigen Vereinbarungen • Verbindungsdefinitionen
zu den übrigen Basiselementen
3.2.2.4. Integrationselement: Verfahren 192
Definition aller Abläufe und Regeln • Abbildung der
Prozesslenkung • Verbindung und Ablaufsteuerung der
Informationen zu externen Adressen • Verknüpfungs¬
beschreibung zu den übrigen Basiselementen
3.3. Qualitäts-Kontroll-System 194
3.3.1. Regelungsbedarf im Wirtschaftsleben 194
Schaffung geregelter Normen • Erfüllung der wirtschaftlichen
Regelungsbedürfnisse •Arbeitsteilung erfordert standardisierte
Normierung
3.3.2. Organisation und Qualitätskontrolle 196
OS-Management als Bestandteil der Organisation •
Integration von QS und Controlling • Personalisiertes und
systematisiertes QS-Management
3.3.3. Zertifizierung nach DIN (ISO 9000) 198
3.3.3.1. Grundsätze zur Qualitätskontrolle 198
Qualitätsorientierte Unternehmensführung •
Online verfügbare Qualitätsinformationen •
Qualitätsorientiertes Arbeiten • QS als integraler
Bestandteil der Informationstechnologie
3.3.3.2. Basisdaten im QK-System 200
Erfassung der qualitätsrelevanten Fakten •
QS-Definition von: Messverfahren, Maßnahmen und
Artikelspezifikationen • Adressenbezogene QS-Daten als
Kostenstellen- und Externe-Audits • Arbeitsplatz¬
spezifische QS-Datenerfassung und Auswertung
3.3.3.3. Integrierte Qualitätskontrolle 202
Lückenlose Online- und Real-Time-QS-Methoden •
14
Inhaltsverzeichnis
Zusammenführung von QS-System und
Warenwirtschaft, Zeitwirtschaft und Rechnungswesen •
Qualitätsorientiertes Controlling • Neudefinition von
Management Controlling
3.3.3.4. Spezielle Qualitätssicherung 205
Labor-Informations- und Management-System • GLP -
Good Laboratory Practice • GMP - Good Manufacturing
Practice • GAP - Good Analytical Practice •
Spezielle Anforderungen aus der Pharmaproduktion
3.4. Management a Controlling 210
3.4.1. Management-Informations-System 211
3.4.1.1. Strategische Planung 211
Beschreibende Zielformulierung • Quantifizierte
Zielwerte • Optimierte Entscheidungsfindungsprozesse
3.4.1.2. Finanzmanagement 213
Investitionsfinanzierung • Finanzierung des Umlauf¬
vermögens • Permanenter Online-Finanzstatus •
Kurz-, Mittel- und Langfristfinanzplanung
Periodische Finanzplanübersichten • Periodische Cash-
Flow-Rechnung
3.4.1.3. Führungskennzahlen 218
Globaler Unternehmenswert • Branchenvergleichszahlen •
Marktkennzahlen • Bestands- und Bewegungszahlen
im Kennzahlenvergleich • Analyse der Unternehmens¬
leistung über: Ertragsstatus, Produktivität, Deckungs¬
beiträge und Wachstumschancen
3.4.1.4. Ergebnispräsentation 221
Multidimensionales Datenbankmanagement •
Definition des Data Warehouse-Konzeptes *
MIS-Berichtserstellung • MIS-Analyseauswertung •
MIS-Data-Mining • MIS-Oberfiäche •
MIS-Ergebnisse
3.4.2. Bereichs-Informations-System 229
3.4.2.1. Operative Planung 230
Funktionsorientierte Budgetierung • Funktions¬
übergreifende Gesamtplanung • Periodische Plan-Ist-
Vergleichszahlen
3.4.2.2. Funktions-Controlling 234
Control-Message-Management • Vordefinierte
Reaktionshandlungen • Zuweisung von Reaktionen zu
Situationen • Online- und Real-Time-Controlling
3.4.2.3. Preis-Controlling 236
15
Inhaltsverzeichnis
Netto-Netto-Preise in Beschaffung • Online Lager¬
preisermittlung • Produktionsprozessbegleitende
Preisbildung • Netto-Netto-Verkaufspreise pro
Vertriebsweg
3.4.2.4. Zeit-Controlling 238
Soll-Ist-Zeitverbrauch • Arbeitsproduktivität pro
Zeiteinheit • Aggregateproduktivität als Leistungs¬
nachweis
3.4.3. Kommunikationsmanagement 239
3.4.3.1. Kommunikation 241
/«ferne und externe Kommunikation • Schriftliche und
mündliche Kommunikation • Verkettung von
Kommunikationsdaten • Database Management •
Call-Center-Management • Marketing-Management •
Digitalisierte Dokumentenverwaltung
3.4.3.2. Kontaktsteuerung 247
Computer-Telefonie-Lntegration • Telefonmanagement •
Kommunikationssteuerung • Navigation über
Kommunikationskanäle
3.4.3.3. Kontaktmanager 250
Zielgruppengenaue Kontaktaufnahme • Sicherung
der Stellvertreterkompetenz • Kontaktmanagement
3.4.3.4. Termine 251
EDV-gestütztes unternehmensweites Termin¬
management * Gruppentermine • Zugangserfassung
und Verfügbarkeit • Anwesenheitsinformation
3.4.3.5. Aufgaben 252
Automatisches Wiedervorlagesystem • Verteilung von
Aufgaben • Steuerung der dispositiven Arbeitsgänge
3.4.3.6. Vorgangskontrolle 253
Verfolgbare Verwaltungsaufgaben • Beginn und Ende
von Vorgängen • Archivierung aller Projektdokumente
3.4.4. Entscheidungsprozess 256
Hierarchische Entscheidungen • Entscheidungskompetenzen •
Entscheidungsfindung • Entscheidungsbeurteilung
3.4.4.1. Basisdaten Entscheidungsprozess 259
Definition des Entscheidungsbedarfs • Mögliche
Handlungsalternativen • Einzel- oder Gruppen¬
entscheidungen
3.4.4.2. Entscheidungen 260
Situationswirksame Entscheidungen • Zeitraumbezogene
Entscheidungen •Definition der Entscheidungsregeln •
16
Inhaltsverzeichnis
Entscheidungen mit positiven Effekten
3.4.4.3. Beurteilungen ft Auswertungen 261
Prozessbegleitende Entscheidungsbeurteilung •
Rückkoppelung zwischen Entscheidungen und
ihren Wirkungen • Auswertung der Entscheidungs¬
ergebnisse • Entscheidungsbeurteilung
3.5. Leistungs- Et Zeitmanagement 263
3.5.1. Basisdaten Zeitwirtschaft 264
Zeit als Basiselement für Kapazitäten • Produktions- und
Produktivzeiten • Absolute und verfügbare Leistungszeit •
Leerlaufzeiten
3.5.2. Personal Et Arbeit 266
Auslastungsgrad • Arbeitsproduktivität • Leistungsbeurteilung •
Leistungsbezogene Entlohnung • Spezialisierte Ausbildung
3.5.2.1. Personalplanung 268
Planung der Arbeitskapazitäten • Technischer
Fortschritt und Arbeitseinsatz • Personal in
F+E-Arbeit • Interne und externe Spezialisten
3.5.2.2. Personalbeschaffung 269
Änderung der Produktionsprozesse • Neue Anforde¬
rungen • Beurteilungskriterien • Auswahlprozesse
3.5.2.3. Arbeitskapazitäten 271
Flexibilisierung der Arbeitskapazitäten • Erweiterung
der Produktionskapazitäten • Strategien in der
Engpassbewältigung
3.5.2.4. Arbeitsleistung 273
Absolute und relative Arbeitsleistung •
Spezialisierung und Arbeitsproduktivität •
Transparente und objektivierte Leistungskriterien •
Motivations- und Sanktionsmittel • Rahmen¬
bedingungen zur Leistungssteigerung
3.5.3. Investitionen Et Betriebsmittel 274
Begriffsdefinition Kapital Betriebsmittel • Zeit
als Basiseinheit für die Leistung der Investitionsgüter
3.5.3.1. Investitionsplanung 276
Investitionsentscheidungsfindung • Wirtschafilich-
keitskoefßzient • Wirtschafilichkeitsberechnung •
Dynamische Methoden der Rentabilitätsermittlung
3.5.3.2. Betriebsmittelbeschaffung 279
Investitionsgüter-Beschaffungsprioritäten •
Betriebsmittel-Finanzierung • Erweiterungs- und
Ersatzinvestitionen • Investitionsrisikoeinstufung •
17
Inhaltsverzeichnis
Leistungsvergleich alternativer Investitionsgüter
3.5.3.3. Betriebsmittelkapazitäten 281
Absolute und reale Nutzungszeiten • Effektive
Betriebsmittelsteuerung • Maschinenbelegungs¬
varianten
3.5.3.4. Betriebsmittelleistung 282
Produktivität des technische Kapitals •
Betriebsmittelleistung und Nutzungszeit • Soll-Ist-
Leistung • Leistungslücken • Leistungsgrad der
Betriebsmittel
3.6. Automatisierte Wirtschaft 285
Informationstechnologie und zunehmende Automation •
Automation als Ergebnis der Umsetzung des technischen Wissens •
Wissen als „dynamisches Element der Automation
3.6.1. Faktorkombination 285
Volks- und betriebswirtschafiliche Produktionsfaktoren •
Faktorkombinationen und Produktionsfunktionen •
Elementarfaktoren und Managementfaktoren •
Informationstechnische Abbildung der Faktorkombinationen
3.6.2. Wissen als Elementarfaktor 290
Mssen als vierter Produktionsfaktor • Implizites und
explizites Wissen • Multidimensionale Wissensverfügbarkeit •
Expansives Wissen • Erwerb von Wissen • Sammlung von
Wissen • Verwendung des Wissens • Schaffung neuen Wissens •
Wissen bewirkt eine dynamische Produktionsfunktion •
Begriffliche Wissensverarbeitung • Bewirtschaftung des
weltweiten Wissens
3.7. Güter- Warenwirtschaft 293
3.7.1. Beschaffung 295
3.7.1.1. Beschaffungsmarktanalyse 296
Aktuelle Bedarfsdeckung • Kurzfristige Engpass¬
beseitigung • Mittelfristige Produktivitätssteigerung •
Langfristige Verbesserung der Faktorkombination •
E-Commerce in der Beschaffung • Online-Bestellungen
an Lieferanten • Kostenreduktion durch B2B
3.7.1.2. Basisdaten Beschaffung 298
Branchenspezifische Beschaffungsabbildung •
Abbildungselemente der Beschaffung: Adressen,
Artikel, Konditionen und Verfahren • Lieferanten-
Artikel-Vergleich gleichwertiger Güter
3.7.1.3. Beschaffungsorganisation 300
Ablauforganisationsstrukturen • Integrierte Qualitäts-
18
Inhaltsverzeichnis
Sicherung • Branchen- und unternehmensspezifische
Arbeitsabläufe • Quantitative und qualitative
Prüfanweisungen • Termingerechte aktuelle
Bedarfsdeckung • Technischer Fortschritt und
Organisationsanpassung
3.7.1.4. Beschaffungsplanung 301
Planung der Personal-, Lager- und Aggregate-
Kapazitäten • Planung der Roh-, Hilfs- und
Betriebsstoffe • Lagerstrategien • Artikel¬
bedarfsplanung • Engpassvermeidungsstrategien
3.7.1.5. Beschaffungsverwaltung 302
Analyse der Beschaffungsmarktdaten • Varianten der
Auftragsvergabe • Gestaltung der Beschaffungs¬
prozesse • Verfahren der Auftragsvergabe •
Qualitätsprüfungsvorgaben • Beschaffungskontrolle •
Empfangsbestätigungen • Zahlungsfreigaben
3.7.1.6. Spezielle Beschaffung 306
Kuppelproduktbeschaffung • Spaltproduktions¬
prozesse • Erzeugerverrechnungssysteme •
Biologische Rohstoffe • Qualitätsbeurteilungs-
Methoden • Qualitätsabrechnungsmodelle •
Ermittlung der Einstandspreise • Einkaufsoptimierung
3.7.1.7. Beschaffungsauswertungen 310
ABC-Analysen • Vergleichsauswertungen über
Adressen und Artikel • Anwenderspezifische
Auswertungsanalysen
3.7.1.8. Einstandspreise 311
Real-Time-Preisbildung • Soll-Ist-Preis-Vergleich •
Vorkalkulatorischer Preis • Effektiver Tages- und
Wochenpreis • Preisbildungsverfahren
3.7.1.9. Beschaffungs-Controlling 313
Controlling der Beschaffungsprozesse • Integrations-
Controlling in der Warenwirtschaft • Leistungs-
Controlling der Beschaffung • Abrufbare Controlling-
Ergebnisse
3.7.2. Lager 317
3.7.2.1. Basisdaten Lager 319
Mindestbestandskontrolle • Meldebestandsermittlung •
Beschaffungssicherheit • Lagerkapazitäten
Wertbeständigkeit • Produktionsbereitschaft •
Absatzfähigkeit • Finanzierbarkeit
3.7.2.2. Lagerorganisation 322
19
Inhaltsverzeichnis
Lagerbewirtschaftungsmethoden • Prozessorientierte
Lagerwirtschaft • Rationelle Lagerabwicklung •
Lagertechnische Abwicklungsverfahren •
Automatische Lagersteuerung
3.7.2.3. Lagerverwaltung 325
Branchenspezißsche Lagerprozesse • Steuerung
zwischen Beschaffung, Produktion und Absatz •
Integrierte Fördertechnik für Ein- und Auslagerungen
3.7.2.4. Lagersteuerung 326
Rückverfolgbarkeit aller Komponenten •
Parametrisierbare Verknüpfung von: Lieferant -
Charge - Partie - Referenz - Adresse •
Lagerbestandskontrollen • Soll-Lagerbestände •
Differenzanalyse
3.7.2.5. Inventuren 328
Permanente Inventuren • Inventurbearbeitung •
Bewertung der Lagerartikel • Soll-Inventuren
3.7.2.6. Lagerauswertungen 329
Flexible Analyseauswertungen • Verbrauchsanalysen •
Real-Time-Auskunft
3.7.2.7. Lagerpreise 331
Online-Preisermittlung • Partiebezogene Lagerpreise •
Kuppelprodukt-Preisbildung • Ist-Lagerpreise •
Plan-Lagerpreise • Preisbildungsstrategien •
Profitcenter-Lagerpreise
3.7.2.8. Lager-Controlling 332
Lagerprozessanalyse • Integrations-Controlling •
Leistungs-Controlling • Präsentation der Controlling-
Ergebnisse
3.7.3. Produktion 337
3.7.3.1. Basisdaten Produktion 339
Kleinste Abbildungsbausteine • Produktionsprozesse •
Gruppierte Basisdaten • Komponenten Rezepturen •
Technologiebeschreibung Zutaten ft Zutaten¬
zuordnung • Tätigkeiten B Funktionen •
Analytische Kennzahlen
3.7.3.2. Produktionsorganisation 341
Branchenspezißsche Prozessabbildung •
Produktivitätsziele • Gesicherte Entscheidungs¬
prozesse • Abgestimmte Produktionsplanung •
Spalt- und Kuppelproduktion • Chargen- und
Prozessproduktion • Produktionssteuerung •
20
Inhaltsverzeichnis
Integrierte Kostenträgerrechnung
3.7.3.3. Produktionsplanung 343
Variable Prognosemodelle • Planungsmanager •
Operative Planung Lang- und mittelfristige
Planung Kurzfristige Planung • Chargenorientierte
Produktionsplanung • Kapazitätenplanung über:
Material, Personal, Maschinen • Personaleinsatz¬
planung Planung der Produktionsauflage
Anpassungsmodelle an Kapazitätsengpässe
3.7.3.4. Spalt- Et Kuppelproduktion 352
Variable Spaltprozessstrukturen • Vertikale
Produktionskette • Qualitätssicherheit und
Ausbeutewert • Soll-Vorgabewerte Äquivalent¬
ziffernrechnung • Subtraktionsmethode •
Marktpreise • Variable und feste Marktpreise •
Kuppelpakete Werthaltige Spaltprodukte •
Wertlose Spaltprodukte • Konditionen der Produkt¬
veränderung • Preisbildung im Spaltprozess
3.7.3.5. Chargen- a Prozessproduktion 361
Arbeitsvorbereitung * Produktionsauftragssteuerung •
Definierter Komponententausch • Alternativ¬
komponenten • Parallele, sukzessive und
chargensukzessive Produktion • Kontrollierte
Chargierungsprozesse • Chargen-Komponenten-
Kontrolle • Komponenten-Rückverfolgbarkeit •
Online Produktionsdatenerfassung • n-stuflge
Rezepturproduktion
3.7.3.6. Sonstige Fertigung 366
Branchenspezifische Produktionsprozesse •
Produktionsablaufparametrisierung
3.7.3.7. Optimierungsverfahren 367
Spaltprozess- ft Zukaufsoptimierung •
Standardisierungsoptimierung • Rezepturoptimierung •
Fleischwarenoptimierung • Schmelzkäse¬
optimierung • Fruchtmischungsoptimierung
3.7.3.8. Produktionssteuerung 382
CIM-Konzept • Automatisierte Produktionsprozesse •
Integrierte Real-Time Datenerfassung • Abbildung
der Produktionsabläufe • Wareneingang • Lager¬
bewegung Chargenbearbeitung Automatische
Warenbewegung • Produktionsausgangserfassung
3.7.3.9. Produktionsauswertungen 394
21
Inhaltsverzeichnis
Abteilungsanalysen • Profit-Center-Auswertungen •
Analyse der Produktionsprozesse • Soll-Ist-
Chargenabrechnung • Materialverbrauchs-
auswertungen
3.7.3.10. Kostenrechnung 399
Kostenrechnungsmethoden • Flexible Kostenträger¬
rechnung • Bewertungsdifferenzierung •
Zurechnungsdifferenzierung • Plan-, Normal- und
Ist-Kostenrechnung • Von der Teil- zur Normal- und
Vollkostenabrechnung • Vorkalkulation • Zuschlags¬
kalkulation • Plan-Ist-Kostenvergleich • Preis¬
abweichungsanalyse • Verbrauchsabweichung •
Materialpreis • Einstandspreis • Rentabilitätspreis •
Kalkulatorischer Verkaufspreis • Werkstoffkosten •
Arbeitskosten • Betriebsmittelkosten • Sonstige
Kosten Interner Adressenbezug • Externer
Adressenbezug
3.7.3.11. Produktions-Controlling 414
Abteilungs-Controlling • Produktionsprozessanalyse •
Integration in die Warenwirtschaft • Leistungs-
Controlling • Präsentation der Controllingergebnisse
3.7.4. Absatz 420
3.7.4.1. Basisdaten Absatz 422
Definition der Basisdaten • Bausteine der
Abbildung • Integration der Kommunikation in die
Informationstechnologie
3.7.4.2. Absatzorganisation 424
Marktaktive Vertriebsstrukturen • Expansive
Vertriebsplanung • Preiselastizität und Preispolitik •
Steuerung über Deckungsbeiträge
3.7A3. Marketing 425
Marktposition • Analyse des Markterweiterungs-
Potenzials • Definition der Vertriebsziele •
Einfiussfaktoren auf: Kunden, Konkurrenten,
Kanäle, Kommunikation und Knute •
Marketingprojekte • Marketing-Mix
3.7.4.4. Vertriebsplanung 430
Koordinierte Absatzplanung Kapazitätsorientierte
Marktbearbeitung • Phasen der Kapazitätsanpassung •
Absatzplanungs-Szenarien
3.7.4.5. Preisbildung 435
Preispolitik • Theorie der Preisbildung • Markt-
22
Inhaltsverzeichnis
Zugangsfunktion des Preises • Ertragssicherungs¬
funktion des Preises • Individualisierung der
Preisbildung • Preisverwaltungs- und
Konditionierungssysteme • Hierarchische Preis-
findungssystetne • Preisuntergrenzen *
Vertriebswege-Kostenrechnung • Netto-Netto-
Preisermittlung
3.7.4.6. Vertriebswege 438
Direkter Vertrieb • Indirekter Vertrieb • E-Shop •
B2B • Filial-Informations-System • Agentur- B
Vertretersteuerung • Aktiver Telefonverkauf
3.7.4.7. Verkaufsunterstützung 447
Verfügbare Vertriebsinformationen * Globalisierung
der Verkaufsaktivitäten • Computer Aided Selling-
CAS • Sales Force Automation - SFA • Customer
Relationship Management - CRM • Electronic
Customer Care - ECC • Consumer to Business -
C2B • Business to Business - B2B • Supply-Chain-
Management
3.7.4.8. Verkaufsabwicklung 454
Abbildung der branchenspezißschen Verkaufs¬
abläufe • Angebotsverwaltung • Aufirags-
bearbeitung • Verkaufsabrechnung • Von Einzel- bis
Sammelrechnung • Streckenabrechnung •
Kontraktverwaltung • Bonusabrechnung •
MTV-Verwaltung • Multieinheiten-Abrechnung •
Erzeugerverrechnungssystem EVS-Absatz
3.7.4.9. Versandsteuerung 465
Aufiragsannahmebereitschafl • Auslieferungs-
bereitschafi • Kundenkommissionierung •
Artikelkommissionierung • Automatische
Kommissionierung Integrierte PAZ-
Kommissionierung • MDE-Kommissionierung •
Scanner-Kommissionierung • Express-Master und
RFZ-Integration
3.7.4.10. Absatzauswertungen 471
Absatzanalyse • Variable und benutzerspezifische
Auswertungen • Plan-Ist-Auswertungen •
Automatische Absatzanalysen • Online-Statistiken •
Informationsbereitstellungsfunktionen
3.7.4.11. Deckungsbeiträge 475
Ertragskraftanalyse • Differenzierte Absatzerlös-
23
Inhaltsverzeichnis
ermittlung • Stufen in der DB-Ermittlung • Positive
und negative Deckungsbeiträge • Preisbildung
in der DB-Rechnung
3.7AM. Absatz-Controlling 483
Vertriebswege-Controlling • Ertrags-Controlling •
Controlling der Absatzprozesse • Integrations-
Controlling • Leistungs-Controlling
3.8. Rechnungswesen Et Finanzen 489
3.8.1. Lohn- ft Gehaltsabrechnung 493
3.8.1.1. Basisdaten Lohn- a Gehalt 495
Erfassung Basisdaten • Bearbeitung der
Stammdaten
3.8.1.2. Abrechnungsdaten 495
Gesetzliche Anforderungen • Leistungsrelevante
Daten • Daten aus der Zeitwirtschaft •
Kostenzuordnung • Finanzbuchhaltungsintegration
3.8.1.3. Abschlussarbeiten 496
Wiederkehrende Abläufe • Übergabeprotokolle •
Elektronische Archivierung
3.8.1.4. Lohn- Ö Gehaltsauswertungen 497
Lohnartenanalysen • Personalkosten nach
Kostenstellen • Variable Auswertungen •
Leistungsstatistiken
3.8.2. Anlagenbuchhaltung 500
3.8.2.1. Basisdaten Anlagenbuchhaltung 500
Landesspezifische Anforderungen • Gesetzliche
Vorschriflen • Registrationserfordernisse •
Bewertung Abschreibungen • Anlagespiegel •
Integration zur Kostenstellenrechnung und
Finanzbuchhaltung
3.8.2.2. Anlagenbearbeitung 501
Inventarerfassung • Mengen- und wertmäßige
Veränderungen • Automatische Afa-Ermittlung •
Ermittlung der Anlageveränderung • Inventur¬
umbuchung • Erfassung der Anlagenabgänge •
Variable Afa-Formeln
3.8.2.3. Anlagenauswertungen 503
Variabel gestaltbarer Anlagespiegel • Lebenslauf¬
akte • Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflicht •
Leihinventarverwaltung • Objektverwaltung •
Vertragsverwa Itung
3.8.2.4. Jahresabschluss 507
24
Inhaltsverzeichnis
Handelsrechtliche Anforderungen • Steuerrechtliche
Bilanzanforderungen • Abwicklung der Abschluss¬
arbeiten • Fortschreibung der Anlagenbestände •
Lebenslaufakte
3.8.3. Finanzbuchhaltung 508
3.8.3.1. Basisdaten Finanzbuchhaltung 509
Kontenrahmenfestlegung • Buchungsrelevante
Daten • Variable Texte • Zahlungsverkehr¬
abwicklung • Auslandszahlungsverkehr •
Lastschriftverfahren
3.8.3.2. Hauptbuchhaltung 511
Verbuchung aller Geschäflsvorfälle • Integrierter
und automatisierter Datenfluss aus Zeit- und
Warenwirtschaft • Kostenstellenintegration
3.8.3.3. Forderungen ft Verbindlichkeiten 513
Automatische Übernahme der Forderungen und
Verbindlichkeiten • Online-Zugriff auf Archivdaten •
Offene Posten-Verwaltung • Überwachung der
Zahlungsfreigaben und Zahlungsvorgänge •
Fälligkeitsmanagement • Finanzplanungs¬
integration • Liquiditätssicherungsfunktion der
kurz- und mittelfristigen Finanzplanung
3.8.3.4. Geschäftsabschlüsse 516
Variable Buchungsperioden • Ordnungsmäßigkeits-
anforderung •Automatisierte Saldo-Vortrags¬
buchungen • Vorperioden-Vergleichsauswertungen
3.8.3.5. Bilanzen £t Auswertungen 517
Feststellung des Jahresergebnisses • Bilanzklarheit
Bilanzwahrheit • Bilanzzusammenhang • Bilanz¬
vollständigkeit • Kontenauskunfi • Bewegungs¬
bilanz • Gewinn- und Verlustrechnung •
Betriebswirtschaftliche Auswertungen •
Budgetauswertungen • Mittelherkunft •
Mittelverwendung • Periodische Cash-Flow-
Rechnung • Kostenentwicklungsanalyse • Ertrags¬
veränderungsrechnung • Gruppierte
Kalkulationskostenabweichung
3.8.4. Kostenstellenrechnung 528
3.8.4.1. Basisdaten Kostenstellenrechnung 529
Kostenplanung über Kostenstellen • Kostenkontrolle
im Leistungsverzehr • Bewertung der Zwischen-
und Endprodukte
25
Inhaltsverzeichnis
3.8.4.2. Kostenumlagen Ö Verteilung 529
Verursachungsprinzip • Kostentransparenz • Ist-
Kostenrechnung • Soll-Ist-Kostenvergleich •
Kostenstellenhierarchie • Kostenträgerbezogene
Verteilungshierarchie • Ist-Kosten-Kalkulation als
periodische Nachkalkulation
3.8.4.3. Kostenstellenübersichten Et Auswertungen .... 532
Kostenstellenanalyse • Variable Kostenstellen¬
auswertungen • Kostendifferenzierung •
Werkstoffkosten • Arbeitskosten • Betriebsmittel¬
kosten • Plan-Ist-Kosten pro Kostenstelle •
Kostenstellenbezogene Kalkulationskosten¬
abweichung
3.8.4.4. Kostenstellen-Controlling 538
Kostenstellenanalyse über Kosten und Erträge •
Profit-Center-Betrachtung • Integrations-
Controlling * Ergebnispräsentation des
Kostenstellen-Controllings
Wachstum aus effektiver Unternehmensführung 541
4.Anhang
A. Literaturempfehlungen 549
B. Fußnotenverzeichnis 553
C. Stichwortverzeichnis 567
D. Menüstruktur des CSB-Systems 577
E.Autoren-Kurzbiographie 644
26
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Wirtschaften im integrierten Regelkreis 57
Abb. 2: Das Realsystem und das spiegelbildliche Abbildungssystem
im Regelkreis der systemimmanenten Abhängigkeiten 62
Abb. 3: Gesamtwirtschaftliches Regelkreismodell 69
Abb. 4: Modell zur Theorie der Faktor-und Gütermarktentwicklung 73
Abb. 5: Schichtenmodell im CSB-System 88
Abb. 6: Hardware-Neutralität: gemeinsamer Applikations- und
Datenbankserver 91
Abb. 7: Hardware-Neutralität: getrennter Applikations- und
Datenbankserver 92
Abb. 8: Grafische Programmierung der CIM-Projekte mit CCM 100
Abb. 9: Schnittstellenprogrammierung über IO-SYS in CIM-
Projekten 101
Abb. 10: Schnittstellen zur Telefonie über State Machine 102
Abb. 11: Datenbankunabhängigkeit über Data Access Machine 103
Abb. 12: Beispielkonfiguration für die Datenbanken Oracle, Informix
und Pervasive SQL 2000 104
Abb. 13: Internetkommunikation im CSB-System 105
Abb. 14: Aufbau des CSB-Systems in seiner Systemarchitektur 106
Abb. 15: Softwarelayer im CSB-System 113
Abb. 16: Mensch-Maschine-Kommunikation
im CIM-Konzept 114
Abb. 17: Anwendungsverbund zwischen Telefonie
und EDV im LAN mit CSB-Phonemaster 116
Abb. 18: Schichtenmodell des CSB-Phonemaster 117
Abb. 19: Communication Ware - die Brücke zwischen Kommunika¬
tion und Information 119
Abb. 20: Entwicklung des Datenaustausches 122
Abb. 21: Datenaustausch zwischen Lieferanten und Kunden 124
Abb. 22: Integrationsmodell zur informationstechnischen Abbildung
der Unternehmensprozesse über Standard- und Branchen-
Software 128
Abb. 23: Der Integrationskern als Verknüpfung der Integrations¬
elemente 129
Abb. 24: Informationsstruktur im CSB-System 130
Abb. 25: Multidimensionale Integration als Basis für die Gewinnung
entscheidungsrelevanten Wissens 133
Abb. 26: Von der betriebswirtschaftlichen Standard-Software zur
Branchen-Software 136
27
Abbildungsverzeichnis
Abb. 27: Abbildung spezifischer Unternehmensprozesse
über Branchen-Software 138
Abb. 28: Software-Komponenten zur Steuerung
des Internet-Clients 141
Abb. 29: Ausschnitt der CSB-System-Architektur
für HCSB-online.com 142
Abb. 30: Anbindung dezentraler Standorte über das Internet 144
Abb. 31: Vorteile des multimedialen Lernens 146
Abb. 32: Elemente des Workflow-Managers 149
Abb. 33: Softwaretechnische Systemarchitektur zur Abbildung
der multidimensionalen Integrationsstruktur 153
Abb. 34: Branchenstruktur im CSB-System 162
Abb. 35: Struktur des Wissensmanagements 167
Abb. 36: Prozessvisualisierung
mit dem Workflow-Navigator 176
Abb. 37: Hierarchische Organisation in Pyramidenstruktur 182
Abb. 38: Teamorientierte Organisation
mit flacher Führungshierarchie 183
Abb. 39: Verknüpfung und Integration
der Organisationsgrundregeln 184
Abb. 40: Regelkreis der Verknüpfung zwischen Integrations¬
elementen und Funktionsbereichen 186
Abb. 41: HACCP-Konzept mit Fabrikdarstellung 199
Abb. 42: Periodische Finanzplan-Übersicht
mit Plan-Ist-Vergleich 214
Abb. 43: Gliederungsvorgaben
für den Unternehmensfinanzplan 216
Abb. 44: Periodische Cash-flow-Rechnung 217
Abb. 45: Branchenspezifische Unternehmenskennzahlen 220
Abb. 46: Multidimensionales Datenbankmanagement 222
Abb. 47: Aufbau eines Data Warehouses im CSB-System 223
Abb. 48: Aktionsverkettung im Kommunikationsmanagement 240
Abb. 49: Communication Ware als Werkzeug zur optimalen Unter¬
nehmenskommunikation 244
Abb. 50: Communication Ware - die Brücke zwischen Kommunika¬
tion und Information 247
Abb. 51: Integrierte Informationsauswertungen mit Controlling-
Funktionen vom Management bis zur
Durchführungsebene 257
Abb. 52: Integrierter Entscheidungsprozess in Wechselwirkung mit
einer permanenten Entscheidungsbeurteilung 262
Abb. 53: Integration und Bewertung der Elementarfaktoren 264
Abb. 54: Ermittlung des Wirtschaftlichkeitskoeffizienten
zur Einstufung der Effekte 276
9R
Abbildungsverzeichnis
Abb. 55: Prioritätsvergabe im Investitionsplan nach den kürzesten
Investitionsrückflusstagen 278
Abb. 56: Faktorkombination zur Gütererstellung im informations¬
technischen Ablauf 289
Abb. 57: Multidimensionale Verknüpfung
der Produktionsfaktoren (Elementarfaktoren) 291
Abb. 58: Informationsverbund in der begrifflichen
Wissensverarbeitung 292
Abb. 59: Integrierter und dispositiver Abstimmungsprozess der
Leistungsfaktoren in der Warenwirtschaft 294
Abb. 60: Preisbildung in der Beschaffung vom Planpreis bis zum
effektiven Einstandspreis 312
Abb. 61: Einflussfaktoren auf die Lagerführung in der integrierten
Warenwirtschaft 318
Abb. 62: Lagerpreisbildung im Spaltprozess vom erwarteten Soll-
Preis zum Ist-Preis über die Partieabrechnung 332
Abb. 63: Langfristiges Absatzplanungsmodell
für umfassende Ressourcenermittling 351
Abb. 64: Preisbildung im Spaltprozess 359
Abb. 65: Datenerfassung in der chargenorientierten
Fertigung 385
Abb. 66: Preisbildungsablauf in der Kostenrechnung 409
Abb. 67: Die „Flexible Kostenträgerrechnung als bewerteter
Leistungsverzehr 410
Abb. 68: Integrierte Informationen aus der Marktforschung und die
Wechselwirkung auf das Marketing und die Absatzabläufe
im Unternehmen 426
Abb. 69: Lieferkettenverknüpfung
in Supply-Chain-Management 453
Abb. 70: Auftragsbearbeitungsprozess mit manueller und automa¬
tischer Kommissionierung an einem Praxisbeispiel 468
Abb. 71: Integrierte PAZ-Abwicklung in der manuellen und auto¬
matischen Kommissionierung als Praxisbeispiel 469
Abb. 72: Integrierte Kosten- und Ertragsanalyse über Warenwirt¬
schaft und Rechnungswesen 476
Abb. 73: Deckungsbeitragsstufen in der DB-Rechnung 477
Abb. 74: Kostenpreise zur DB-Ermittlung 478
Abb. 75: Bewertungsmatrix zur DB-Analyse 480
Abb. 76: Preisbildung zur Deckungsbeitragsrechnung 482
Abb. 77: Gegenüberstellung der Standard-Software-Gliederung nach
traditionellem und integriertem Ansatz 490
Abb. 78: Das Hauptbuch als zentrales Integrationselement
inSAP/R3 491
Abb. 79: Übergabeprotokoll DEÜV 497
29
Abb. 80: Arbeitsstatistik 499
Abb. 81: Anlagenspiegel Handelsbilanz 504
Abb. 82: Lebenslaufakte Handelsbilanz 508
Abb. 83: BWA-Soll/Ist-Vergleich 521
Abb. 84: Die Bewegungsbilanz als globales Instrument
zur Finanzkontrolle 522
Abb. 85: Periodische Cash-flow-Rechnung 523
Abb. 86: Gruppierte Kalkulationskostenabweichung 524
Abb. 87: Ergebnisanalyse der Deckungsbeiträge zwischen Absatz und 527
den Ergebnisstufen im Rechnungswesen Abb. 88: Ablauf der Ist-Kostenrechnung mit Soll-Ist-Vergleich 530
Abb. 89: Budgetübersicht 535
Abb. 90: Kostenstellenbezogene Kalkulations¬
kostenabweichung 537
30
|
| adam_txt |
Schnell-Überblick
Ein Unternehmer 33
1. Systematische Abbildung der Wirtschaft
1.1. Unternehmen im Informationszeitalter 40
1.2. Informationstechnologie und Wirtschaftswissenschaft 41
1.3. Theoretische Basis des Wirtschaftens 41
1.3.1. Faktoren des Leistungspotenzials 42
1.3.2. Integration als Faktorleistung 42
1.3.3. Gliederung der Funktionsbereiche 43
1.3.4. Einteilung des Leistungspotenzials 45
1.3.5. Basiselemente der Integration 47
Adressen • Artikel • Konditionen • Verfahren
1.3.6. Integrationselemente und Elementarfaktoren 51
Arbeit • Betriebsmittel • Werkstoffe • Wissen
1.3.7. Integrierter Regelkreis des Wirtschaftens 56
1.4. Zur Theorie der Wirtschaftsentwicklung 60
1.4,1. Spezialisierung im Wirtschaftsleben 60
1.4.2. Faktor- und Gütermarktentwicklung 72
1.4.3. Dynamische Elemente und expansive Kräfte 77
1.4.4. Koordination positiver Effekte 79
2. Informationstechnisches Abbildungs- 8t Steuerungssystem
2.1. Softwaretechnologie 85
2.2. Systemintegration 111
2.2.1.Computer-Integrated-Manufacturing 111
2.2.2. Informations- und Kommunikationstechnik 115
2.2.3. Communication Ware 119
2.2.4. Software-Integration 125
2.3. Branchen-Software 134
2.3.1. Spezialisierung der Software 134
2.3.2. Internetfähige Branchen-Software 140
2.4. Workflow-Management 148
3. Integrierte branchenspezifische Informationstechnik
zur Unternehmensführung
3.1. Unternehmensprofil 158
3.2. Unternehmensorganisation 181
3.3. Qualitäts-Kontroll-System 194
3.4. Management a Controlling 210
3.4.1. Management-Informations-System 211
3.4.2. Bereichs-Informations-System 229
3.4.3. Kommunikationsmanagement 239
3.4.4. Entscheidungsprozesse 256
3.5. Leistungs- Et Zeitmanagement 263
3.5.1. Basisdaten Zeitwirtschaft 264
3.5.2. Personal ft Arbeit \ 266
3.5.3. Investitionen Et Betriebsmittel 274
3.6. Automatisierte Wirtschaft 285
3.6.1. Faktorkombination 285
3.6.2. Wissen als Elementarfaktor 290
6
3.7. Güter- a Warenwirtschaft 293
3.7.1. Beschaffung 295
3.7.1.1. Beschaffungsmarktanalyse 296
3.7.1.2. Basisdaten Beschaffung 298
3.7.1.3. Beschaffungsorganisation 300
3.7.1.4. Beschaffungsplanung 301
3.7.1.5. Beschaffungsverwaltung 302
3.7.1.6. Spezielle Beschaffung 306
3.7.1.7. Beschaffungsauswertungen 310
3.7.1.8. Einstandspreise 311
3.7.1.9. Beschaffungs-Controlling 313
3.7.2. Lager 317
3.7.2.1. Basisdaten Lager 319
3.7.2.2. Lagerorganisation 322
3.7.2.3. Lagerverwaltung 325
3.7.2.4. Lagersteuerung 326
3.7.2.5. Inventuren 328
3.7.2.6. Lagerauswertungen 329
3.7.2.7. Lagerpreise 331
3.7.2.8. Lager-Controlling 332
3.7.3. Produktion 337
3.7.3.1. Basisdaten Produktion 339
3.7.3.2. Produktionsorganisation 341
3.7.3.3. Produktionsplanung 343
3.7.3.4. Spalt- Et Kuppelproduktion 352
3.7.3.5. Chargen- Ö Prozessproduktion 361
3.7.3.6. Sonstige Fertigung 366
3.7.3.7. Optimierungsverfahren 367
3.7.3.8. Produktionssteuerung 382
3.7.3.9. Produktionsauswertungen 394
3.7.3.10. Kostenrechnung 399
3.7.3.11. Produktions-Controlling 414
3.7.4. Absatz 420
3.7.4.1. Basisdaten Absatz 422
3.7.4.2. Absatzorganisation 424
3.7.4.3. Marketing 425
3.7.4.4. Vertriebsplanung 430
3.7.4.5. Preisbildung 435
3.7.4.6. Vertriebswege 438
3.7.4.7. Verkaufsunterstützung 447
3.7.4.8. Verkaufsabwicklung 454
3.7.4.9. Versandsteuerung 465
3.7.4.10. Absatzauswertungen 471
3.7.4.11. Deckungsbeiträge 475
3.7.4.12. Absatz-Controlling 483
3.8. Rechnungswesen Et Finanzen 489
3.8.1. Lohn- und Gehaltsabrechnung 493
3.8.2. Anlagenbuchhaltung 500
3.8.3. Finanzbuchhaltung 508
3.8.4. Kostenstellenrechnung 528
Wachstum aus effektiver Unternehmensführung 541
Autoren-Kurzbiographie 644
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis 27
Abkürzungsverzeichnis 31
Ein Unternehmer 33
1. Systematische Abbildung der Wirtschaft 39
1.1 Unternehmen im Informationszeitalter 40
1.2. Informationstechnologie und Wirtschaftswissenschaft 41
1.3. Theoretische Basis des Wirtschaftens 41
1.3.1. Faktoren des Leistungspotenzials 42
Produktionsfaktoren • Elementarfaktoren
1.3.2. Integration als Faktorleistung 42
Integrationsgedanke • Funktionsbereiche • Integrationsfaktor
1.3.3. Gliederung der Funktionsbereiche 43
Management 8t Controlling • Leistungs- Zeitwirtschaft •
Güter- ä Warenwirtschaft • Rechnungswesen ft Finanzen
1.3.4. Einteilung des Leistungspotenzials 45
Elementar- B Managementfaktoren • Wissen als vierter
Elementarfaktor • Integration als Managementfaktor •
Von der Informations- zur Wissensgesellschaft
1.3.5. Basiselemente der Integration 47
Kleinste Abbildungselemente • Atomare Datenelemente •
Adressen • Artikel • Konditionen • Verfahren
1.3.5.1. Integrationselement: Adressen 49
Identifikationsschlüssel • Kommunikations-
ft Informationsziele
1.3.5.2. Integrationselement: Artikel 49
Objektdeßnitionen • Faktorerfassung •
Produkte ft Leistungen • Artikellogik
1.3.5.3. Integrationselement: Konditionen 50
Einßussdefinitionen • Wertmäßige und physische
Einflüsse • Wirkung auf Adressen und Artikel
1.3.5.4. Integrationselement: Verfahren 50
Externe und interne Verfahren • Systemübergreifende
Verfahren • Beschreibung der Prozesse
1.3.6. Integrationselemente und Elementarfaktoren 51
1.3.6.1. Arbeit 52
Definition der Leistungsfaktoren »Abbildung über:
Adressen, Artikel, Konditionen und Verfahren
8
Inhaltsverzeichnis
1.3.6.2. Betriebsmittel 52
Investitionsgüter • Beschreibung über:
Adressen, Artikel, Konditionen und Verfahren
1.3.6.3. Werkstoffe 53
Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe •
Beschreibung des Leistungsverzehrs über:
Adressen, Artikel, Konditionen und Verfahren
1.3.6.4. Wissen 54
Implizites und explizites Wissen • Internes und
externes Wissen • Erschließbares Wisse« über:
Adressen, Artikel, Konditionen und Verfahren
1.3.7. Integrierter Regelkreis des Wirtschaftens 56
Produktions- und Konsumbereich • Faktor- und Gütermarkt •
Produktions- und Arbeitsleistung 'Produktions- und Haushalts¬
ergebnis • Gütereffekte Et monetäre Effekte • Güter-, Geld-
und Informationsfluss • Regelkreis des Wirtschaftens
1.4. Zur Theorie der Wirtschaftsentwicklung 60
1.4.1. Spezialisierung im Wirtschaftsleben 60
1.4.1.1. Entwicklungssystematische Zwangsläufigkeit 60
Realsystem B Abbildungssystem • Regelkreis der
Abhängigkeiten • Universum, Erde, Gesamtwirtschafl und
Einzelwirtschaft • Universalgesetz, Naturgesetz,
Knappheitsgesetz und Wettbewerbsgesetz
1.4.1.2. Knappheitsgesetz 63
Universelle Naturkonstante • Existenzsicherungs¬
mechanismen • Organisation der Verteilungssysteme
1.4.1.3. Wettbewerbsgesetz 65
Verteilungsmechanismus auf Faktor- und Gütermarkt •
Marktöffnungs- ft Ertragssicherungsfunktionen •
Abgesicherter Leistungswettbewerb
1.4.1.4. Gesamtwirtschaftliches Regelkreismodell 67
Faktor-, Güter- und Kapitalmarktbeziehungen •
Beziehungssystem aus Wirkungen und Gegenwirkungen •
Faktor- und Gütermarkteffekte • Interne und externe
monetäre Effekte • Leistungsaustausch zwischen:
Unternehmen, Haushalten und Staat
1.4.2. Faktor- und Gütermarktentwicklung 72
Werteneutrales Wirtschaflsentwicklungsmodell •
Stufen der Faktor- und Gütermarktentwicklung •
Gesetzmäßige Wirkungen auf Faktor- und Gütermarkt •
Dynamische Elemente 8t expansive Kräfle •
Naturwirtschaft • Naturaltausch • Arbeitswert •
Q
Inhaltsverzeichnis
Kulturwirtschaft • Gütertausch • Güterwert • Mechanisierte
Wirtschafi • Geldwirtsehafi • Geldwert • Automatisierte
Wirtschafi • Informationswirtschaft • Informationswert
1.4.3. Dynamische Elemente und expansive Kräfte 77
Endogene Initiatoren • Exogene Initiatoren •
Prozesse der Entwicklungsfortschritte • Individualisierung
der Kommunikations- und Informationsbeziehungen
1.4.4. Koordination positiver Effekte 79
Infrastrukturbedingungen • Mögliche Ausprägungen der
Güter- und Faktormarkt-Effekte: positiv, neutral oder
negativ • Planerfüllungsstatus und Reaktionen •
Globalisierung der Wirtschaft • Abgesicherte Leistungs¬
austauschfunktionen: Güter - Zahlungsausgleichssysteme
in der Informationsgesellschaft
2. Informationstechnisches Abbildungs- Et Steuerungs¬
system
2.1. Softwaretechnologie 85
2.1.1. Zielsetzung 85
Definition einer zukunftsfähigen Entwicklungsstrategie •
Spezialisiertes Branchenwissen
2.1.2. Unabhängigkeit 85
2.1.2.1. Entscheidungsfreiheit 85
Freiheit in der Forschung und Entwicklung •
Unabhängigkeit von den Herstellern der Basissysteme
2.1.2.2. Systemunabhängigkeit 87
Hardwareneutralität • Betriebssystem¬
unabhängigkeit • Datenbankunabhängigkeit
2.1.3. Investitionsschutz 90
2.1.3.1. Hardwaregegebenheit 90
Systemintegration • Rationalisierungs- und
Ersatzinvestitionen
2.1.3.2. Softwareperspektiven 93
Aufwärtskompatibilität • Ausbildungsschutz
2.1.4. Ressourcen-Optimierung 94
Qualitätsmanagement in F+E • Null-Fehler-Prinzip •
Internationalisierung • Spezialisierung
2.1.4.1. Software-Entwicklungswerkzeuge 95
Screen-Management-System • Print-Management-
System • Control- and Configuration Manager •
IO-Sys Win 32 • State Machine • Data Access
Machine
10
Inhaltsverzeichnis
2.1.4.2. Offene Systemarchitektur 105
Screen- und Print Management • SQL-Listgenerator •
Sortier- und Selektionsmanager • Analysewerkzeuge
2.1.4.3. Infrastrukturfaktoren 107
Ausbildungssysteme • Programmiersprachen •
Pflege- und Weiterentwicklungsaufwand •
Zukunflsorientierte SW-Entwicklung
2.1.4.4. Wissen addieren und multiplizieren 109
Neues gesichertes Wissen • Explizites Wissen •
Multiplikationsfiihiges Wissen • Addieren der
Branchenkenntnisse • Expansives Wissen generieren
2.2. Systemintegration ] J!
2.2.1. Computer-Integrated-Manufacturing 11]
Verbindung von BDE mit Warenwirtschaft und PPS • Control-
Message-Management • Mensch-Maschine-Kommunikation
2.2.2. Informations- und Kommunikationstechnik ]'5
Computer-Telefonie-Integration • Schichtenmodell des
Phonemasters • Telefontechnische Funktionen
am Bildschirmarbeitsplatz
2.2.3. Communication Ware 119
Kommunikationskanäle • Unternehmenskommunikation •
Kommunikations- ft Call-Center-Management •
Automatisierter Datenaustausch EDI, Internet, Intranet
2.2.4. Software-Integration 125
Standard-Software zur Unternehmensführung •
CIM-Integration in der Warenwirtschaft
2.2.4.1. Integrationsmodell und Integrationskern 126
Basiselemente der Integration ' Technisches
Integrationssystem • Abbildung der Unternehmens¬
prozesse ' Der Integrationskern als Verknüpfung
der Integrationselemente
2.2.4.2. Multidimensionale Integration 131
Verknüpfung von externem mit internem Wissen •
Verkettung der Marktpartner • Zusammenführung von
Data Warehouse, Branchen-Software und
Communication Ware
2.3. Branchen-Software l34
2.3.1. Spezialisierung der Software 134
Von der Standard-Software zur Branchen-Software •
Spezialisierung bewirkt Rationalisierung • Optimale Abbildung
der Unternehmensprozesse • Integration der Funktionen
Funktionsbereiche • Wettbewerb um mehr Produktivität
11
Inhaltsverzeichnis
2.3.2. Internetfähige Branchen-Software 140
Softwaretechnische Internetanforderungen • Anforderungen
an den Internet-Client • Verbindung des Internet-Clients mit
ERP-System • Anwenderspezifische Internetbedürfnisse •
Internetpräsentation im Web • Unternehmensintegration über
Internet • E-Business als Unternehmensstrategie •
|iCSB-online.com im Internet • Multimediales Lernen der
Anwendungsabläufe
2.4. Workflow-Management 148
Prozessorientierte Führung der Anwender • Visualisierung der
unternehmensspezifischen Abläufe • Transparente und optimale
Sofiware-Funktionen • Addieren der Anwenderkenntnisse •
Multiplizieren des Anwenderwissens über visualisierte Workflows •
Definition der Prozessbausteine: Aktionen, Verzweigungen,
Ausprägungen, Prozesse, Verknüpfungen und Kontexte • Vierstufige
Systemarchitektur: Integrationskern - Atomare Datenelemente ^
Programmobjekte - Workflow-Management
3. Integrierte branchenspezifische Informationstechnik
zur Unternehmensführung 157
3.1. Unternehmensprofil 158
Variable parametrisierbare Branchen-Software ' Vier Parametrisierungs-
ebenen: Land, Branche, Unternehmen und Anwender
3.1.1. Landes- Et Sprachgeneratoren 159
Gesetzliche Landesspezifikationen • Monetäre Auswirkungen
auf Adressen, Artikel und Konditionen • Mehrsprachige
Anwendungssofiware • Gleichzeitigkeit und Vielsprachigkeit
über alle Mandanten • Automatisierte Übersetzungswerkzeuge
3.1.2. Branchenzuordnung 161
Gruppierte Differenzierungsmethode • Vier Spezifikationsebenen:
Gruppen, Typen, Betriebe und das Unternehmen •
Betriebs- und unternehmensspezifische Parametrisierung
der Branchen-Software
3.1.3. Unternehmensstruktur 163
Ausgangspunkt der verschiedenen Produktionsbedingungen •
Unterschiedliche Organisationsstrukturen • Dynamische
Entwicklung • Standardisierte Werkzeuge zur Unternehmens¬
abbildung • Effektive Werkzeuge bestimmen die erreichbare
Produktivität
3.1.4. Wissens- und Personalmanagement 166
3.1.4.1. Verfügbares Wissen 166
12
Inhaltsverzeichnis
Wissen dokumentieren, kanalisieren und strukturieren •
Wissen addieren und zielgenau multiplizieren •
Lernende Unternehmenseinheiten schaffen
3.1.4.2. Personalausbildung 167
Lebenslanges Lernen ' Aus- und Weiterbildungs¬
konzepte • Internetbasierende Online-Studien
3.1.4.3. Karriereplanung der Mitarbeiter 168
Leistungsträgerkoordination • Positionsplanung
richtiger Mitarbeiter am richtigen Platz
3.1.4.4. Leistungspotenzial des Personals 170
Verfügbares Leistungspotenzial • Leistungsfähigkeit und
Ertragskraft • Eigenleistung bestimmt die Zukunfts¬
fähigkeit
3.1.5. Anwendungssteuerung 171
3.1.5.1. Benutzerbedürfnisse 171
Zielgenaue Benutzerführung • Abrufbereite Benutzer¬
informationen • Benutzerspezißsche Listen und
Auswertungen
3.1.5.2. Benutzer-Workflow 173
Organisation unternehmensspezifischer Abläufe •
Vermeidung von Kopfmonopolen • Permanent
verfügbares Prozesswissen • Instrument der Validierung
in der Pharmaproduktion
3.1.5.3. Workflow-Navigator 174
Definition der Prozessketten • Festlegung und
Speicherung der Einzelprozesse 'Automatische
Bearbeitungsmöglichkeiten • Benutzerspezifische
Navigation im Workflow * Instrument der Qualitäts¬
sicherung (ISO 9000) und Validierung
3.1.5.4. Anwenderinformationen 177
Anwenderspezifisches Auswertungssystem •
Betriebssystemunabhängiges Print-Management •
Sortier- und Selektionsmanagement • Formel- und
Druckbildinterpreter • Variablenmanagement •
Relatives Datum • Analyseeinstellungen •
Grenzwertdefinitionen
3.2. Unternehmensorganisation 181
3.2.1. Organisationsstruktur 182
Hierarchische Organisationen • Teamorientierte Organisationen •
Flache Führungshierarchien • Verknüpfung und Integration
der Organisationsregeln
Inhaltsverzeichnis
3.2.2. Integration und Organisation 185
3.2.2.1. Integrationselement: Adressen 187
Kontakte wirtschafllichen Handelns • Eindeutige
Identifizierung in Kommunikations- und Informations¬
technik • Verknüpfungselement zu den Integrations¬
elementen
3.2.2.2. Integrationselement: Artikel 188
Identifikation aller Wirtschafisgüter • EDV-technisches
Beschreiben, Klassifizieren, Einordnen und Bewerten •
Verknüpfungselement zu den übrigen Basiselementen
3.2.2.3. Integrationselement: Konditionen 190
Konditionierung aller Rechtsgeschäfte • Definition der
wertmäßigen Vereinbarungen • Verbindungsdefinitionen
zu den übrigen Basiselementen
3.2.2.4. Integrationselement: Verfahren 192
Definition aller Abläufe und Regeln • Abbildung der
Prozesslenkung • Verbindung und Ablaufsteuerung der
Informationen zu externen Adressen • Verknüpfungs¬
beschreibung zu den übrigen Basiselementen
3.3. Qualitäts-Kontroll-System 194
3.3.1. Regelungsbedarf im Wirtschaftsleben 194
Schaffung geregelter Normen • Erfüllung der wirtschaftlichen
Regelungsbedürfnisse •Arbeitsteilung erfordert standardisierte
Normierung
3.3.2. Organisation und Qualitätskontrolle 196
OS-Management als Bestandteil der Organisation •
Integration von QS und Controlling • Personalisiertes und
systematisiertes QS-Management
3.3.3. Zertifizierung nach DIN (ISO 9000) 198
3.3.3.1. Grundsätze zur Qualitätskontrolle 198
Qualitätsorientierte Unternehmensführung •
Online verfügbare Qualitätsinformationen •
Qualitätsorientiertes Arbeiten • QS als integraler
Bestandteil der Informationstechnologie
3.3.3.2. Basisdaten im QK-System 200
Erfassung der qualitätsrelevanten Fakten •
QS-Definition von: Messverfahren, Maßnahmen und
Artikelspezifikationen • Adressenbezogene QS-Daten als
Kostenstellen- und Externe-Audits • Arbeitsplatz¬
spezifische QS-Datenerfassung und Auswertung
3.3.3.3. Integrierte Qualitätskontrolle 202
Lückenlose Online- und Real-Time-QS-Methoden •
14
Inhaltsverzeichnis
Zusammenführung von QS-System und
Warenwirtschaft, Zeitwirtschaft und Rechnungswesen •
Qualitätsorientiertes Controlling • Neudefinition von
Management Controlling
3.3.3.4. Spezielle Qualitätssicherung 205
Labor-Informations- und Management-System • GLP -
Good Laboratory Practice • GMP - Good Manufacturing
Practice • GAP - Good Analytical Practice •
Spezielle Anforderungen aus der Pharmaproduktion
3.4. Management a Controlling 210
3.4.1. Management-Informations-System 211
3.4.1.1. Strategische Planung 211
Beschreibende Zielformulierung • Quantifizierte
Zielwerte • Optimierte Entscheidungsfindungsprozesse
3.4.1.2. Finanzmanagement 213
Investitionsfinanzierung • Finanzierung des Umlauf¬
vermögens • Permanenter Online-Finanzstatus •
Kurz-, Mittel- und Langfristfinanzplanung '
Periodische Finanzplanübersichten • Periodische Cash-
Flow-Rechnung
3.4.1.3. Führungskennzahlen 218
Globaler Unternehmenswert • Branchenvergleichszahlen •
Marktkennzahlen • Bestands- und Bewegungszahlen
im Kennzahlenvergleich • Analyse der Unternehmens¬
leistung über: Ertragsstatus, Produktivität, Deckungs¬
beiträge und Wachstumschancen
3.4.1.4. Ergebnispräsentation 221
Multidimensionales Datenbankmanagement •
Definition des Data Warehouse-Konzeptes *
MIS-Berichtserstellung • MIS-Analyseauswertung •
MIS-Data-Mining • MIS-Oberfiäche •
MIS-Ergebnisse
3.4.2. Bereichs-Informations-System 229
3.4.2.1. Operative Planung 230
Funktionsorientierte Budgetierung • Funktions¬
übergreifende Gesamtplanung • Periodische Plan-Ist-
Vergleichszahlen
3.4.2.2. Funktions-Controlling 234
Control-Message-Management • Vordefinierte
Reaktionshandlungen • Zuweisung von Reaktionen zu
Situationen • Online- und Real-Time-Controlling
3.4.2.3. Preis-Controlling 236
15
Inhaltsverzeichnis
Netto-Netto-Preise in Beschaffung • Online Lager¬
preisermittlung • Produktionsprozessbegleitende
Preisbildung • Netto-Netto-Verkaufspreise pro
Vertriebsweg
3.4.2.4. Zeit-Controlling 238
Soll-Ist-Zeitverbrauch • Arbeitsproduktivität pro
Zeiteinheit • Aggregateproduktivität als Leistungs¬
nachweis
3.4.3. Kommunikationsmanagement 239
3.4.3.1. Kommunikation 241
/«ferne und externe Kommunikation • Schriftliche und
mündliche Kommunikation • Verkettung von
Kommunikationsdaten • Database Management •
Call-Center-Management • Marketing-Management •
Digitalisierte Dokumentenverwaltung
3.4.3.2. Kontaktsteuerung 247
Computer-Telefonie-Lntegration • Telefonmanagement •
Kommunikationssteuerung • Navigation über
Kommunikationskanäle
3.4.3.3. Kontaktmanager 250
Zielgruppengenaue Kontaktaufnahme • Sicherung
der Stellvertreterkompetenz • Kontaktmanagement
3.4.3.4. Termine 251
EDV-gestütztes unternehmensweites Termin¬
management * Gruppentermine • Zugangserfassung
und Verfügbarkeit • Anwesenheitsinformation
3.4.3.5. Aufgaben 252
Automatisches Wiedervorlagesystem • Verteilung von
Aufgaben • Steuerung der dispositiven Arbeitsgänge
3.4.3.6. Vorgangskontrolle 253
Verfolgbare Verwaltungsaufgaben • Beginn und Ende
von Vorgängen • Archivierung aller Projektdokumente
3.4.4. Entscheidungsprozess 256
Hierarchische Entscheidungen • Entscheidungskompetenzen •
Entscheidungsfindung • Entscheidungsbeurteilung
3.4.4.1. Basisdaten Entscheidungsprozess 259
Definition des Entscheidungsbedarfs • Mögliche
Handlungsalternativen • Einzel- oder Gruppen¬
entscheidungen
3.4.4.2. Entscheidungen 260
Situationswirksame Entscheidungen • Zeitraumbezogene
Entscheidungen •Definition der Entscheidungsregeln •
16
Inhaltsverzeichnis
Entscheidungen mit positiven Effekten
3.4.4.3. Beurteilungen ft Auswertungen 261
Prozessbegleitende Entscheidungsbeurteilung •
Rückkoppelung zwischen Entscheidungen und
ihren Wirkungen • Auswertung der Entscheidungs¬
ergebnisse • Entscheidungsbeurteilung
3.5. Leistungs- Et Zeitmanagement 263
3.5.1. Basisdaten Zeitwirtschaft 264
Zeit als Basiselement für Kapazitäten • Produktions- und
Produktivzeiten • Absolute und verfügbare Leistungszeit •
Leerlaufzeiten
3.5.2. Personal Et Arbeit 266
Auslastungsgrad • Arbeitsproduktivität • Leistungsbeurteilung •
Leistungsbezogene Entlohnung • Spezialisierte Ausbildung
3.5.2.1. Personalplanung 268
Planung der Arbeitskapazitäten • Technischer
Fortschritt und Arbeitseinsatz • Personal in
F+E-Arbeit • Interne und externe Spezialisten
3.5.2.2. Personalbeschaffung 269
Änderung der Produktionsprozesse • Neue Anforde¬
rungen • Beurteilungskriterien • Auswahlprozesse
3.5.2.3. Arbeitskapazitäten 271
Flexibilisierung der Arbeitskapazitäten • Erweiterung
der Produktionskapazitäten • Strategien in der
Engpassbewältigung
3.5.2.4. Arbeitsleistung 273
Absolute und relative Arbeitsleistung •
Spezialisierung und Arbeitsproduktivität •
Transparente und objektivierte Leistungskriterien •
Motivations- und Sanktionsmittel • Rahmen¬
bedingungen zur Leistungssteigerung
3.5.3. Investitionen Et Betriebsmittel 274
Begriffsdefinition Kapital Betriebsmittel • Zeit
als Basiseinheit für die Leistung der Investitionsgüter
3.5.3.1. Investitionsplanung 276
Investitionsentscheidungsfindung • Wirtschafilich-
keitskoefßzient • Wirtschafilichkeitsberechnung •
Dynamische Methoden der Rentabilitätsermittlung
3.5.3.2. Betriebsmittelbeschaffung 279
Investitionsgüter-Beschaffungsprioritäten •
Betriebsmittel-Finanzierung • Erweiterungs- und
Ersatzinvestitionen • Investitionsrisikoeinstufung •
17
Inhaltsverzeichnis
Leistungsvergleich alternativer Investitionsgüter
3.5.3.3. Betriebsmittelkapazitäten 281
Absolute und reale Nutzungszeiten • Effektive
Betriebsmittelsteuerung • Maschinenbelegungs¬
varianten
3.5.3.4. Betriebsmittelleistung 282
Produktivität des technische Kapitals •
Betriebsmittelleistung und Nutzungszeit • Soll-Ist-
Leistung • Leistungslücken • Leistungsgrad der
Betriebsmittel
3.6. Automatisierte Wirtschaft 285
Informationstechnologie und zunehmende Automation •
Automation als Ergebnis der Umsetzung des technischen Wissens •
Wissen als „dynamisches Element" der Automation
3.6.1. Faktorkombination 285
Volks- und betriebswirtschafiliche Produktionsfaktoren •
Faktorkombinationen und Produktionsfunktionen •
Elementarfaktoren und Managementfaktoren •
Informationstechnische Abbildung der Faktorkombinationen
3.6.2. Wissen als Elementarfaktor 290
Mssen als vierter Produktionsfaktor • Implizites und
explizites Wissen • Multidimensionale Wissensverfügbarkeit •
Expansives Wissen • Erwerb von Wissen • Sammlung von
Wissen • Verwendung des Wissens • Schaffung neuen Wissens •
Wissen bewirkt eine dynamische Produktionsfunktion •
Begriffliche Wissensverarbeitung • Bewirtschaftung des
weltweiten Wissens
3.7. Güter- Warenwirtschaft 293
3.7.1. Beschaffung 295
3.7.1.1. Beschaffungsmarktanalyse 296
Aktuelle Bedarfsdeckung • Kurzfristige Engpass¬
beseitigung • Mittelfristige Produktivitätssteigerung •
Langfristige Verbesserung der Faktorkombination •
E-Commerce in der Beschaffung • Online-Bestellungen
an Lieferanten • Kostenreduktion durch B2B
3.7.1.2. Basisdaten Beschaffung 298
Branchenspezifische Beschaffungsabbildung •
Abbildungselemente der Beschaffung: Adressen,
Artikel, Konditionen und Verfahren • Lieferanten-
Artikel-Vergleich gleichwertiger Güter
3.7.1.3. Beschaffungsorganisation 300
Ablauforganisationsstrukturen • Integrierte Qualitäts-
18
Inhaltsverzeichnis
Sicherung • Branchen- und unternehmensspezifische
Arbeitsabläufe • Quantitative und qualitative
Prüfanweisungen • Termingerechte aktuelle
Bedarfsdeckung • Technischer Fortschritt und
Organisationsanpassung
3.7.1.4. Beschaffungsplanung 301
Planung der Personal-, Lager- und Aggregate-
Kapazitäten • Planung der Roh-, Hilfs- und
Betriebsstoffe • Lagerstrategien • Artikel¬
bedarfsplanung • Engpassvermeidungsstrategien
3.7.1.5. Beschaffungsverwaltung 302
Analyse der Beschaffungsmarktdaten • Varianten der
Auftragsvergabe • Gestaltung der Beschaffungs¬
prozesse • Verfahren der Auftragsvergabe •
Qualitätsprüfungsvorgaben • Beschaffungskontrolle •
Empfangsbestätigungen • Zahlungsfreigaben
3.7.1.6. Spezielle Beschaffung 306
Kuppelproduktbeschaffung • Spaltproduktions¬
prozesse • Erzeugerverrechnungssysteme •
Biologische Rohstoffe • Qualitätsbeurteilungs-
Methoden • Qualitätsabrechnungsmodelle •
Ermittlung der Einstandspreise • Einkaufsoptimierung
3.7.1.7. Beschaffungsauswertungen 310
ABC-Analysen • Vergleichsauswertungen über
Adressen und Artikel • Anwenderspezifische
Auswertungsanalysen
3.7.1.8. Einstandspreise 311
Real-Time-Preisbildung • Soll-Ist-Preis-Vergleich •
Vorkalkulatorischer Preis • Effektiver Tages- und
Wochenpreis • Preisbildungsverfahren
3.7.1.9. Beschaffungs-Controlling 313
Controlling der Beschaffungsprozesse • Integrations-
Controlling in der Warenwirtschaft • Leistungs-
Controlling der Beschaffung • Abrufbare Controlling-
Ergebnisse
3.7.2. Lager 317
3.7.2.1. Basisdaten Lager 319
Mindestbestandskontrolle • Meldebestandsermittlung •
Beschaffungssicherheit • Lagerkapazitäten '
Wertbeständigkeit • Produktionsbereitschaft •
Absatzfähigkeit • Finanzierbarkeit
3.7.2.2. Lagerorganisation 322
19
Inhaltsverzeichnis
Lagerbewirtschaftungsmethoden • Prozessorientierte
Lagerwirtschaft • Rationelle Lagerabwicklung •
Lagertechnische Abwicklungsverfahren •
Automatische Lagersteuerung
3.7.2.3. Lagerverwaltung 325
Branchenspezißsche Lagerprozesse • Steuerung
zwischen Beschaffung, Produktion und Absatz •
Integrierte Fördertechnik für Ein- und Auslagerungen
3.7.2.4. Lagersteuerung 326
Rückverfolgbarkeit aller Komponenten •
Parametrisierbare Verknüpfung von: Lieferant -
Charge - Partie - Referenz - Adresse •
Lagerbestandskontrollen • Soll-Lagerbestände •
Differenzanalyse
3.7.2.5. Inventuren 328
Permanente Inventuren • Inventurbearbeitung •
Bewertung der Lagerartikel • Soll-Inventuren
3.7.2.6. Lagerauswertungen 329
Flexible Analyseauswertungen • Verbrauchsanalysen •
Real-Time-Auskunft
3.7.2.7. Lagerpreise 331
Online-Preisermittlung • Partiebezogene Lagerpreise •
Kuppelprodukt-Preisbildung • Ist-Lagerpreise •
Plan-Lagerpreise • Preisbildungsstrategien •
Profitcenter-Lagerpreise
3.7.2.8. Lager-Controlling 332
Lagerprozessanalyse • Integrations-Controlling •
Leistungs-Controlling • Präsentation der Controlling-
Ergebnisse
3.7.3. Produktion 337
3.7.3.1. Basisdaten Produktion 339
Kleinste Abbildungsbausteine • Produktionsprozesse •
Gruppierte Basisdaten • Komponenten Rezepturen •
Technologiebeschreibung 'Zutaten ft Zutaten¬
zuordnung • Tätigkeiten B Funktionen •
Analytische Kennzahlen
3.7.3.2. Produktionsorganisation 341
Branchenspezißsche Prozessabbildung •
Produktivitätsziele • Gesicherte Entscheidungs¬
prozesse • Abgestimmte Produktionsplanung •
Spalt- und Kuppelproduktion • Chargen- und
Prozessproduktion • Produktionssteuerung •
20
Inhaltsverzeichnis
Integrierte Kostenträgerrechnung
3.7.3.3. Produktionsplanung 343
Variable Prognosemodelle • Planungsmanager •
Operative Planung 'Lang- und mittelfristige
Planung ' Kurzfristige Planung • Chargenorientierte
Produktionsplanung • Kapazitätenplanung über:
Material, Personal, Maschinen • Personaleinsatz¬
planung ' Planung der Produktionsauflage '
Anpassungsmodelle an Kapazitätsengpässe
3.7.3.4. Spalt- Et Kuppelproduktion 352
Variable Spaltprozessstrukturen • Vertikale
Produktionskette • Qualitätssicherheit und
Ausbeutewert • Soll-Vorgabewerte ' Äquivalent¬
ziffernrechnung • Subtraktionsmethode •
Marktpreise • Variable und feste Marktpreise •
Kuppelpakete ' Werthaltige Spaltprodukte •
Wertlose Spaltprodukte • Konditionen der Produkt¬
veränderung • Preisbildung im Spaltprozess
3.7.3.5. Chargen- a Prozessproduktion 361
Arbeitsvorbereitung * Produktionsauftragssteuerung •
Definierter Komponententausch • Alternativ¬
komponenten • Parallele, sukzessive und
chargensukzessive Produktion • Kontrollierte
Chargierungsprozesse • Chargen-Komponenten-
Kontrolle • Komponenten-Rückverfolgbarkeit •
Online Produktionsdatenerfassung • n-stuflge
Rezepturproduktion
3.7.3.6. Sonstige Fertigung 366
Branchenspezifische Produktionsprozesse •
Produktionsablaufparametrisierung
3.7.3.7. Optimierungsverfahren 367
Spaltprozess- ft Zukaufsoptimierung •
Standardisierungsoptimierung • Rezepturoptimierung •
Fleischwarenoptimierung • Schmelzkäse¬
optimierung • Fruchtmischungsoptimierung
3.7.3.8. Produktionssteuerung 382
CIM-Konzept • Automatisierte Produktionsprozesse •
Integrierte Real-Time Datenerfassung • Abbildung
der Produktionsabläufe • Wareneingang • Lager¬
bewegung 'Chargenbearbeitung 'Automatische
Warenbewegung • Produktionsausgangserfassung
3.7.3.9. Produktionsauswertungen 394
21
Inhaltsverzeichnis
Abteilungsanalysen • Profit-Center-Auswertungen •
Analyse der Produktionsprozesse • Soll-Ist-
Chargenabrechnung • Materialverbrauchs-
auswertungen
3.7.3.10. Kostenrechnung 399
Kostenrechnungsmethoden • Flexible Kostenträger¬
rechnung • Bewertungsdifferenzierung •
Zurechnungsdifferenzierung • Plan-, Normal- und
Ist-Kostenrechnung • Von der Teil- zur Normal- und
Vollkostenabrechnung • Vorkalkulation • Zuschlags¬
kalkulation • Plan-Ist-Kostenvergleich • Preis¬
abweichungsanalyse • Verbrauchsabweichung •
Materialpreis • Einstandspreis • Rentabilitätspreis •
Kalkulatorischer Verkaufspreis • Werkstoffkosten •
Arbeitskosten • Betriebsmittelkosten • Sonstige
Kosten ' Interner Adressenbezug • Externer
Adressenbezug
3.7.3.11. Produktions-Controlling 414
Abteilungs-Controlling • Produktionsprozessanalyse •
Integration in die Warenwirtschaft • Leistungs-
Controlling • Präsentation der Controllingergebnisse
3.7.4. Absatz 420
3.7.4.1. Basisdaten Absatz 422
Definition der Basisdaten • Bausteine der
Abbildung • Integration der Kommunikation in die
Informationstechnologie
3.7.4.2. Absatzorganisation 424
Marktaktive Vertriebsstrukturen • Expansive
Vertriebsplanung • Preiselastizität und Preispolitik •
Steuerung über Deckungsbeiträge
3.7A3. Marketing 425
Marktposition • Analyse des Markterweiterungs-
Potenzials • Definition der Vertriebsziele •
Einfiussfaktoren auf: Kunden, Konkurrenten,
Kanäle, Kommunikation und Knute •
Marketingprojekte • Marketing-Mix
3.7.4.4. Vertriebsplanung 430
Koordinierte Absatzplanung ' Kapazitätsorientierte
Marktbearbeitung • Phasen der Kapazitätsanpassung •
Absatzplanungs-Szenarien
3.7.4.5. Preisbildung 435
Preispolitik • Theorie der Preisbildung • Markt-
22
Inhaltsverzeichnis
Zugangsfunktion des Preises • Ertragssicherungs¬
funktion des Preises • Individualisierung der
Preisbildung • Preisverwaltungs- und
Konditionierungssysteme • Hierarchische Preis-
findungssystetne • Preisuntergrenzen *
Vertriebswege-Kostenrechnung • Netto-Netto-
Preisermittlung
3.7.4.6. Vertriebswege 438
Direkter Vertrieb • Indirekter Vertrieb • E-Shop •
B2B • Filial-Informations-System • Agentur- B
Vertretersteuerung • Aktiver Telefonverkauf
3.7.4.7. Verkaufsunterstützung 447
Verfügbare Vertriebsinformationen * Globalisierung
der Verkaufsaktivitäten • Computer Aided Selling-
CAS • Sales Force Automation - SFA • Customer
Relationship Management - CRM • Electronic
Customer Care - ECC • Consumer to Business -
C2B • Business to Business - B2B • Supply-Chain-
Management
3.7.4.8. Verkaufsabwicklung 454
Abbildung der branchenspezißschen Verkaufs¬
abläufe • Angebotsverwaltung • Aufirags-
bearbeitung • Verkaufsabrechnung • Von Einzel- bis
Sammelrechnung • Streckenabrechnung •
Kontraktverwaltung • Bonusabrechnung •
MTV-Verwaltung • Multieinheiten-Abrechnung •
Erzeugerverrechnungssystem EVS-Absatz
3.7.4.9. Versandsteuerung 465
Aufiragsannahmebereitschafl • Auslieferungs-
bereitschafi • Kundenkommissionierung •
Artikelkommissionierung • Automatische
Kommissionierung ' Integrierte PAZ-
Kommissionierung • MDE-Kommissionierung •
Scanner-Kommissionierung • Express-Master und
RFZ-Integration
3.7.4.10. Absatzauswertungen 471
Absatzanalyse • Variable und benutzerspezifische
Auswertungen • Plan-Ist-Auswertungen •
Automatische Absatzanalysen • Online-Statistiken •
Informationsbereitstellungsfunktionen
3.7.4.11. Deckungsbeiträge 475
Ertragskraftanalyse • Differenzierte Absatzerlös-
23
Inhaltsverzeichnis
ermittlung • Stufen in der DB-Ermittlung • Positive
und negative Deckungsbeiträge • Preisbildung
in der DB-Rechnung
3.7AM. Absatz-Controlling 483
Vertriebswege-Controlling • Ertrags-Controlling •
Controlling der Absatzprozesse • Integrations-
Controlling • Leistungs-Controlling
3.8. Rechnungswesen Et Finanzen 489
3.8.1. Lohn- ft Gehaltsabrechnung 493
3.8.1.1. Basisdaten Lohn- a Gehalt 495
Erfassung Basisdaten • Bearbeitung der
Stammdaten
3.8.1.2. Abrechnungsdaten 495
Gesetzliche Anforderungen • Leistungsrelevante
Daten • Daten aus der Zeitwirtschaft •
Kostenzuordnung • Finanzbuchhaltungsintegration
3.8.1.3. Abschlussarbeiten 496
Wiederkehrende Abläufe • Übergabeprotokolle •
Elektronische Archivierung
3.8.1.4. Lohn- Ö Gehaltsauswertungen 497
Lohnartenanalysen • Personalkosten nach
Kostenstellen • Variable Auswertungen •
Leistungsstatistiken
3.8.2. Anlagenbuchhaltung 500
3.8.2.1. Basisdaten Anlagenbuchhaltung 500
Landesspezifische Anforderungen • Gesetzliche
Vorschriflen • Registrationserfordernisse •
Bewertung 'Abschreibungen • Anlagespiegel •
Integration zur Kostenstellenrechnung und
Finanzbuchhaltung
3.8.2.2. Anlagenbearbeitung 501
Inventarerfassung • Mengen- und wertmäßige
Veränderungen • Automatische Afa-Ermittlung •
Ermittlung der Anlageveränderung • Inventur¬
umbuchung • Erfassung der Anlagenabgänge •
Variable Afa-Formeln
3.8.2.3. Anlagenauswertungen 503
Variabel gestaltbarer Anlagespiegel • Lebenslauf¬
akte • Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflicht •
Leihinventarverwaltung • Objektverwaltung •
Vertragsverwa Itung
3.8.2.4. Jahresabschluss 507
24
Inhaltsverzeichnis
Handelsrechtliche Anforderungen • Steuerrechtliche
Bilanzanforderungen • Abwicklung der Abschluss¬
arbeiten • Fortschreibung der Anlagenbestände •
Lebenslaufakte
3.8.3. Finanzbuchhaltung 508
3.8.3.1. Basisdaten Finanzbuchhaltung 509
Kontenrahmenfestlegung • Buchungsrelevante
Daten • Variable Texte • Zahlungsverkehr¬
abwicklung • Auslandszahlungsverkehr •
Lastschriftverfahren
3.8.3.2. Hauptbuchhaltung 511
Verbuchung aller Geschäflsvorfälle • Integrierter
und automatisierter Datenfluss aus Zeit- und
Warenwirtschaft • Kostenstellenintegration
3.8.3.3. Forderungen ft Verbindlichkeiten 513
Automatische Übernahme der Forderungen und
Verbindlichkeiten • Online-Zugriff auf Archivdaten •
Offene Posten-Verwaltung • Überwachung der
Zahlungsfreigaben und Zahlungsvorgänge •
Fälligkeitsmanagement • Finanzplanungs¬
integration • Liquiditätssicherungsfunktion der
kurz- und mittelfristigen Finanzplanung
3.8.3.4. Geschäftsabschlüsse 516
Variable Buchungsperioden • Ordnungsmäßigkeits-
anforderung •Automatisierte Saldo-Vortrags¬
buchungen • Vorperioden-Vergleichsauswertungen
3.8.3.5. Bilanzen £t Auswertungen 517
Feststellung des Jahresergebnisses • Bilanzklarheit
Bilanzwahrheit • Bilanzzusammenhang • Bilanz¬
vollständigkeit • Kontenauskunfi • Bewegungs¬
bilanz • Gewinn- und Verlustrechnung •
Betriebswirtschaftliche Auswertungen •
Budgetauswertungen • Mittelherkunft •
Mittelverwendung • Periodische Cash-Flow-
Rechnung • Kostenentwicklungsanalyse • Ertrags¬
veränderungsrechnung • Gruppierte
Kalkulationskostenabweichung
3.8.4. Kostenstellenrechnung 528
3.8.4.1. Basisdaten Kostenstellenrechnung 529
Kostenplanung über Kostenstellen • Kostenkontrolle
im Leistungsverzehr • Bewertung der Zwischen-
und Endprodukte
25
Inhaltsverzeichnis
3.8.4.2. Kostenumlagen Ö Verteilung 529
Verursachungsprinzip • Kostentransparenz • Ist-
Kostenrechnung • Soll-Ist-Kostenvergleich •
Kostenstellenhierarchie • Kostenträgerbezogene
Verteilungshierarchie • Ist-Kosten-Kalkulation als
periodische Nachkalkulation
3.8.4.3. Kostenstellenübersichten Et Auswertungen . 532
Kostenstellenanalyse • Variable Kostenstellen¬
auswertungen • Kostendifferenzierung •
Werkstoffkosten • Arbeitskosten • Betriebsmittel¬
kosten • Plan-Ist-Kosten pro Kostenstelle •
Kostenstellenbezogene Kalkulationskosten¬
abweichung
3.8.4.4. Kostenstellen-Controlling 538
Kostenstellenanalyse über Kosten und Erträge •
Profit-Center-Betrachtung • Integrations-
Controlling * Ergebnispräsentation des
Kostenstellen-Controllings
Wachstum aus effektiver Unternehmensführung 541
4.Anhang
A. Literaturempfehlungen 549
B. Fußnotenverzeichnis 553
C. Stichwortverzeichnis 567
D. Menüstruktur des CSB-Systems 577
E.Autoren-Kurzbiographie 644
26
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Wirtschaften im integrierten Regelkreis 57
Abb. 2: Das Realsystem und das spiegelbildliche Abbildungssystem
im Regelkreis der systemimmanenten Abhängigkeiten 62
Abb. 3: Gesamtwirtschaftliches Regelkreismodell 69
Abb. 4: Modell zur Theorie der Faktor-und Gütermarktentwicklung 73
Abb. 5: Schichtenmodell im CSB-System 88
Abb. 6: Hardware-Neutralität: gemeinsamer Applikations- und
Datenbankserver 91
Abb. 7: Hardware-Neutralität: getrennter Applikations- und
Datenbankserver 92
Abb. 8: Grafische Programmierung der CIM-Projekte mit CCM 100
Abb. 9: Schnittstellenprogrammierung über IO-SYS in CIM-
Projekten 101
Abb. 10: Schnittstellen zur Telefonie über State Machine 102
Abb. 11: Datenbankunabhängigkeit über Data Access Machine 103
Abb. 12: Beispielkonfiguration für die Datenbanken Oracle, Informix
und Pervasive SQL 2000 104
Abb. 13: Internetkommunikation im CSB-System 105
Abb. 14: Aufbau des CSB-Systems in seiner Systemarchitektur 106
Abb. 15: Softwarelayer im CSB-System 113
Abb. 16: Mensch-Maschine-Kommunikation
im CIM-Konzept 114
Abb. 17: Anwendungsverbund zwischen Telefonie
und EDV im LAN mit CSB-Phonemaster 116
Abb. 18: Schichtenmodell des CSB-Phonemaster 117
Abb. 19: Communication Ware - die Brücke zwischen Kommunika¬
tion und Information 119
Abb. 20: Entwicklung des Datenaustausches 122
Abb. 21: Datenaustausch zwischen Lieferanten und Kunden 124
Abb. 22: Integrationsmodell zur informationstechnischen Abbildung
der Unternehmensprozesse über Standard- und Branchen-
Software 128
Abb. 23: Der Integrationskern als Verknüpfung der Integrations¬
elemente 129
Abb. 24: Informationsstruktur im CSB-System 130
Abb. 25: Multidimensionale Integration als Basis für die Gewinnung
entscheidungsrelevanten Wissens 133
Abb. 26: Von der betriebswirtschaftlichen Standard-Software zur
Branchen-Software 136
27
Abbildungsverzeichnis
Abb. 27: Abbildung spezifischer Unternehmensprozesse
über Branchen-Software 138
Abb. 28: Software-Komponenten zur Steuerung
des Internet-Clients 141
Abb. 29: Ausschnitt der CSB-System-Architektur
für HCSB-online.com 142
Abb. 30: Anbindung dezentraler Standorte über das Internet 144
Abb. 31: Vorteile des multimedialen Lernens 146
Abb. 32: Elemente des Workflow-Managers 149
Abb. 33: Softwaretechnische Systemarchitektur zur Abbildung
der multidimensionalen Integrationsstruktur 153
Abb. 34: Branchenstruktur im CSB-System 162
Abb. 35: Struktur des Wissensmanagements 167
Abb. 36: Prozessvisualisierung
mit dem Workflow-Navigator 176
Abb. 37: Hierarchische Organisation in Pyramidenstruktur 182
Abb. 38: Teamorientierte Organisation
mit flacher Führungshierarchie 183
Abb. 39: Verknüpfung und Integration
der Organisationsgrundregeln 184
Abb. 40: Regelkreis der Verknüpfung zwischen Integrations¬
elementen und Funktionsbereichen 186
Abb. 41: HACCP-Konzept mit Fabrikdarstellung 199
Abb. 42: Periodische Finanzplan-Übersicht
mit Plan-Ist-Vergleich 214
Abb. 43: Gliederungsvorgaben
für den Unternehmensfinanzplan 216
Abb. 44: Periodische Cash-flow-Rechnung 217
Abb. 45: Branchenspezifische Unternehmenskennzahlen 220
Abb. 46: Multidimensionales Datenbankmanagement 222
Abb. 47: Aufbau eines Data Warehouses im CSB-System 223
Abb. 48: Aktionsverkettung im Kommunikationsmanagement 240
Abb. 49: Communication Ware als Werkzeug zur optimalen Unter¬
nehmenskommunikation 244
Abb. 50: Communication Ware - die Brücke zwischen Kommunika¬
tion und Information 247
Abb. 51: Integrierte Informationsauswertungen mit Controlling-
Funktionen vom Management bis zur
Durchführungsebene 257
Abb. 52: Integrierter Entscheidungsprozess in Wechselwirkung mit
einer permanenten Entscheidungsbeurteilung 262
Abb. 53: Integration und Bewertung der Elementarfaktoren 264
Abb. 54: Ermittlung des Wirtschaftlichkeitskoeffizienten
zur Einstufung der Effekte 276
9R
Abbildungsverzeichnis
Abb. 55: Prioritätsvergabe im Investitionsplan nach den kürzesten
Investitionsrückflusstagen 278
Abb. 56: Faktorkombination zur Gütererstellung im informations¬
technischen Ablauf 289
Abb. 57: Multidimensionale Verknüpfung
der Produktionsfaktoren (Elementarfaktoren) 291
Abb. 58: Informationsverbund in der begrifflichen
Wissensverarbeitung 292
Abb. 59: Integrierter und dispositiver Abstimmungsprozess der
Leistungsfaktoren in der Warenwirtschaft 294
Abb. 60: Preisbildung in der Beschaffung vom Planpreis bis zum
effektiven Einstandspreis 312
Abb. 61: Einflussfaktoren auf die Lagerführung in der integrierten
Warenwirtschaft 318
Abb. 62: Lagerpreisbildung im Spaltprozess vom erwarteten Soll-
Preis zum Ist-Preis über die Partieabrechnung 332
Abb. 63: Langfristiges Absatzplanungsmodell
für umfassende Ressourcenermittling 351
Abb. 64: Preisbildung im Spaltprozess 359
Abb. 65: Datenerfassung in der chargenorientierten
Fertigung 385
Abb. 66: Preisbildungsablauf in der Kostenrechnung 409
Abb. 67: Die „Flexible Kostenträgerrechnung" als bewerteter
Leistungsverzehr 410
Abb. 68: Integrierte Informationen aus der Marktforschung und die
Wechselwirkung auf das Marketing und die Absatzabläufe
im Unternehmen 426
Abb. 69: Lieferkettenverknüpfung
in Supply-Chain-Management 453
Abb. 70: Auftragsbearbeitungsprozess mit manueller und automa¬
tischer Kommissionierung an einem Praxisbeispiel 468
Abb. 71: Integrierte PAZ-Abwicklung in der manuellen und auto¬
matischen Kommissionierung als Praxisbeispiel 469
Abb. 72: Integrierte Kosten- und Ertragsanalyse über Warenwirt¬
schaft und Rechnungswesen 476
Abb. 73: Deckungsbeitragsstufen in der DB-Rechnung 477
Abb. 74: Kostenpreise zur DB-Ermittlung 478
Abb. 75: Bewertungsmatrix zur DB-Analyse 480
Abb. 76: Preisbildung zur Deckungsbeitragsrechnung 482
Abb. 77: Gegenüberstellung der Standard-Software-Gliederung nach
traditionellem und integriertem Ansatz 490
Abb. 78: Das Hauptbuch als zentrales Integrationselement
inSAP/R3 491
Abb. 79: Übergabeprotokoll DEÜV 497
29
Abb. 80: Arbeitsstatistik 499
Abb. 81: Anlagenspiegel Handelsbilanz 504
Abb. 82: Lebenslaufakte Handelsbilanz 508
Abb. 83: BWA-Soll/Ist-Vergleich 521
Abb. 84: Die Bewegungsbilanz als globales Instrument
zur Finanzkontrolle 522
Abb. 85: Periodische Cash-flow-Rechnung 523
Abb. 86: Gruppierte Kalkulationskostenabweichung 524
Abb. 87: Ergebnisanalyse der Deckungsbeiträge zwischen Absatz und 527
den Ergebnisstufen im Rechnungswesen Abb. 88: Ablauf der Ist-Kostenrechnung mit Soll-Ist-Vergleich 530
Abb. 89: Budgetübersicht 535
Abb. 90: Kostenstellenbezogene Kalkulations¬
kostenabweichung 537
30 |
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