Mensch - Technik - Ärger?: zur Beherrschbarkeit soziotechnischer Dynamik aus transdisziplinärer Sicht
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| Veröffentlicht: |
Berlin ; Münster
Lit
2008
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| Schriftenreihe: | Arbeitsgestaltung, Technikbewertung, Zukunft
19 |
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| Beschreibung: | Literaturangaben |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort
vii
1 Einleitung 1
1
Ursachen von Ärger mit Informationstechnologie 5
2 Nutzen von IT-Anforderungen vorhersehen 7
Andrea Herrmann
2.1 Schwierigkeiten bei der Anforderungsspezifikation. 8
2.2 Schwierigkeiten bei der Vorhersage des Nutzens von Anforderungen. 9
2.3 Lösungsansätze für die Nutzenvorhersage für Anforderungen. 13
2.4 Entscheidungen treffen auf der Grundlage von Nutzenprognosen von Anforde¬
rungen . 16
2.5 Zusammenfassung und Fazit. 16
2.6 Literatur. 17
3 Software für die grüne Wiese - Ärger bei der Rekontextualisierung in eine
gewachsene IT-Infrastruktur 23
Paul Drews
3.1 Gewachsene IT-Infrastrukturen und grüne Wiesen. 23
3.2 Ein neues System!-Und Ärger. 25
3.3 Die Folgen der Probleme. 27
3.4 Ursachenforschung. 27
3.5 Lösungsansätze der Praxis. 31
3.6 Lösungsansätze aus der Wissenschaft . 31
3.7 Wie können Softwarehersteller und Kunden zukünftig Ärger vermeiden? . 33
3.8 Handlungsbedarf für Forschung und Lehre. 34
3.9 Fazit. 35
3.10 Literatur. 35
4 Das Elend computerunterstützter Organisationen 39
Peter Brödner
4.1 Einführung. 39
4.2 Empirische Befunde. 40
4.3 Theoretische Einsichten. 46
4.4 Zur Erklärung der Befunde. 54
4.5 Konsequenzen für einen produktiveren Umgang mit IT-Systemen. 56
4.6 Literatur. 58
iv Inhaltsverzeichnis
5 Muster im Umgang mit Informationstechnik 61
Dirk Siefkes
5.1 Ärger mit der Technik?. 61
5.2 Muster und Entwicklung. 63
5.3 Mensch und Computer. 64
5.4 Regeln und Verhalten, Zeichen und Bedeutung, Schemata und Phänomene . 66
5.5 Destruktion, Konstruktion und Instruktion bei der IT-Einführung. 69
5.6 Individuum und Gesellschaft. 71
5.7 Umgang mit IT und Umgang mit Ärger. 73
5.8 Eine Theorie der Informatik . 76
5.9 Literatur. 76
II
Entwicklungsdynamiken soziotechnischer Systeme 83
6 Das Unvorhergesehene steuern? Zum Umgang mit der komplexen Dyna¬
mik in Technologieaneignungsprozessen 85
Matthias Finde und
Monique
Janneck
6.1 Forschungskontext und Methodik . 85
6.2 Wechselwirkungen zwischen technischen und sozialen Prozessen. 89
6.3 Diskussion. 96
6.4 Fazit und Ausblick. 99
6.5 Literatur. 100
7 Ohnmacht trotz technologischer Potenz: Pfade informations¬
technologischer Selbstentmachtung 103
Leonhard Dobusch
7.1 Von Kompliziertheit zur Komplexität. 104
7.2 Pfadabhängigkeit oder die Angst vor dem Lock-in. 106
7.3 Mechanismen der Pfadabhängigkeit. 109
7.4 Typen technologischer Pfade in Netzeffektmärkten: Standardisierung. 110
7.5 Standardisierung im „Web 2.0". 112
7.6 Führt „soziale Software" zu sozialer Komplexität?. 113
7.7 Fazit und Ausblick. 115
7.8 Literatur. 115
8 Standpunkt - Standard - Stillstand.
Immer Ärger mit E-Mail 119
Paul Ferd. Siegert
8.1 Standpunkte. 120
8.2 Standard. 125
8.3 Stillstand . 127
8.4 Schluss . 130
8.5 Literatur. 131
Inhaltsverzeichnis v
III
Soziale Auswirkungen der Informationstechnologie auf die
Arbeitswelt 133
9 Transformation durchs Telefon?
Mobile Kommunikation und die Auslagerung von Arbeit in der Netzwerk¬
gesellschaft, dargestellt am Beispiel forstlicher Dienstleistungsunterneh¬
men 135
Till Westermayer
9.1 Hintergrund: Flexible Arbeit in der Netzwerkgesellschaft. 135
9.2 Mobiltelefone als technische Grundlage der mobilen Netzwerkgesellschaft. . . 137
9.3 Das Telefon im Wald - Fallbeispiel Forstdienstleister. 143
9.4 Zusammenfassende Diskussion. 147
9.5 Literatur. 148
10 Arbeitsschutz in der mobilen IT-gestützten Arbeitswelt 153
Markus Kohn
10.1 Neue Arbeitsformen in der Informationsgesellschaft. 153
10.2 Ein neues Verständnis von Arbeitsschutz. 154
10.3 Mobile IT-gestützte Arbeit. 155
10.4 Arbeitsschutz und menschengerechte Arbeitsgestaltung. 160
10.5 Znsammenfassung und Ausblick: Offene Forschungs- und Gestaltungsfelder . . 170
10.6 Literatur. 171
IV
Ein Vorschlag für transdisziplinäre Technikforschung 175
11 Soziotechnische Systeme und ihre transdisziplinäre Erforschung - eine
Skizze 177
Roman Langer, Edouard J. Simon,
Dorina Gumm,
Monique
Janneck
11.1 Die transdisziplinäre Perspektive. 177
11.2 Das Mikropolis-Modell. 179
11.3 Einordnung der Beiträge dieses Buches in die Mikropolis-Landschaft. 185
11.4 Gemeinsamkeiten der Beiträge. 187
11.5 Ausblick. 200
11.6 Literatur. 202
Über die Autorinnen und Autoren 207 |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort
vii
1 Einleitung 1
1
Ursachen von Ärger mit Informationstechnologie 5
2 Nutzen von IT-Anforderungen vorhersehen 7
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2.1 Schwierigkeiten bei der Anforderungsspezifikation. 8
2.2 Schwierigkeiten bei der Vorhersage des Nutzens von Anforderungen. 9
2.3 Lösungsansätze für die Nutzenvorhersage für Anforderungen. 13
2.4 Entscheidungen treffen auf der Grundlage von Nutzenprognosen von Anforde¬
rungen . 16
2.5 Zusammenfassung und Fazit. 16
2.6 Literatur. 17
3 Software für die grüne Wiese - Ärger bei der Rekontextualisierung in eine
gewachsene IT-Infrastruktur 23
Paul Drews
3.1 Gewachsene IT-Infrastrukturen und grüne Wiesen. 23
3.2 Ein neues System!-Und Ärger. 25
3.3 Die Folgen der Probleme. 27
3.4 Ursachenforschung. 27
3.5 Lösungsansätze der Praxis. 31
3.6 Lösungsansätze aus der Wissenschaft . 31
3.7 Wie können Softwarehersteller und Kunden zukünftig Ärger vermeiden? . 33
3.8 Handlungsbedarf für Forschung und Lehre. 34
3.9 Fazit. 35
3.10 Literatur. 35
4 Das Elend computerunterstützter Organisationen 39
Peter Brödner
4.1 Einführung. 39
4.2 Empirische Befunde. 40
4.3 Theoretische Einsichten. 46
4.4 Zur Erklärung der Befunde. 54
4.5 Konsequenzen für einen produktiveren Umgang mit IT-Systemen. 56
4.6 Literatur. 58
iv Inhaltsverzeichnis
5 Muster im Umgang mit Informationstechnik 61
Dirk Siefkes
5.1 Ärger mit der Technik?. 61
5.2 Muster und Entwicklung. 63
5.3 Mensch und Computer. 64
5.4 Regeln und Verhalten, Zeichen und Bedeutung, Schemata und Phänomene . 66
5.5 Destruktion, Konstruktion und Instruktion bei der IT-Einführung. 69
5.6 Individuum und Gesellschaft. 71
5.7 Umgang mit IT und Umgang mit Ärger. 73
5.8 Eine Theorie der Informatik . 76
5.9 Literatur. 76
II
Entwicklungsdynamiken soziotechnischer Systeme 83
6 Das Unvorhergesehene steuern? Zum Umgang mit der komplexen Dyna¬
mik in Technologieaneignungsprozessen 85
Matthias Finde und
Monique
Janneck
6.1 Forschungskontext und Methodik . 85
6.2 Wechselwirkungen zwischen technischen und sozialen Prozessen. 89
6.3 Diskussion. 96
6.4 Fazit und Ausblick. 99
6.5 Literatur. 100
7 Ohnmacht trotz technologischer Potenz: Pfade informations¬
technologischer Selbstentmachtung 103
Leonhard Dobusch
7.1 Von Kompliziertheit zur Komplexität. 104
7.2 Pfadabhängigkeit oder die Angst vor dem Lock-in. 106
7.3 Mechanismen der Pfadabhängigkeit. 109
7.4 Typen technologischer Pfade in Netzeffektmärkten: Standardisierung. 110
7.5 Standardisierung im „Web 2.0". 112
7.6 Führt „soziale Software" zu sozialer Komplexität?. 113
7.7 Fazit und Ausblick. 115
7.8 Literatur. 115
8 Standpunkt - Standard - Stillstand.
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Paul Ferd. Siegert
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8.2 Standard. 125
8.3 Stillstand . 127
8.4 Schluss . 130
8.5 Literatur. 131
Inhaltsverzeichnis v
III
Soziale Auswirkungen der Informationstechnologie auf die
Arbeitswelt 133
9 Transformation durchs Telefon?
Mobile Kommunikation und die Auslagerung von Arbeit in der Netzwerk¬
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men 135
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9.1 Hintergrund: Flexible Arbeit in der Netzwerkgesellschaft. 135
9.2 Mobiltelefone als technische Grundlage der mobilen Netzwerkgesellschaft. . . 137
9.3 Das Telefon im Wald - Fallbeispiel Forstdienstleister. 143
9.4 Zusammenfassende Diskussion. 147
9.5 Literatur. 148
10 Arbeitsschutz in der mobilen IT-gestützten Arbeitswelt 153
Markus Kohn
10.1 Neue Arbeitsformen in der Informationsgesellschaft. 153
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10.6 Literatur. 171
IV
Ein Vorschlag für transdisziplinäre Technikforschung 175
11 Soziotechnische Systeme und ihre transdisziplinäre Erforschung - eine
Skizze 177
Roman Langer, Edouard J. Simon,
Dorina Gumm,
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Janneck
11.1 Die transdisziplinäre Perspektive. 177
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| spelling | Mensch - Technik - Ärger? zur Beherrschbarkeit soziotechnischer Dynamik aus transdisziplinärer Sicht Dorina Gumm ... (Hg.) Berlin ; Münster Lit 2008 VIII, 209 S. graph. Darst. 24 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Arbeitsgestaltung, Technikbewertung, Zukunft 19 Literaturangaben Gesellschaft Information technology Social aspects Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd rswk-swf Techniksoziologie (DE-588)4131336-7 gnd rswk-swf (DE-588)4143413-4 Aufsatzsammlung gnd-content Informationstechnik (DE-588)4026926-7 s Techniksoziologie (DE-588)4131336-7 s DE-604 Gumm, Dorina (DE-588)135774047 edt Arbeitsgestaltung, Technikbewertung, Zukunft 19 (DE-604)BV008856137 19 http://www.ulb.tu-darmstadt.de/tocs/202073122.pdf Inhaltsverzeichnis text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3121044&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext http://d-nb.info/98903979X/04 Inhaltsverzeichnis Digitalisierung UB Bamberg application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016599520&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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Beschreibung