Verfügbarkeit: Personalrisiken

Personalrisiken: qualitative und quantitative Ansätze für das Management von Personalrisiken

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Klöti, Lorenz 1973- (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Bern [u.a.] Haupt 2008
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen 384
Schlagworte:	Risikomanagement Personalwesen Bank Schweiz Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	247 S. graph. Darst. 23 cm, 440 gr.
ISBN:	9783258073194 3258073198

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS I ABKUERZUNGSVERZEICHNIS .....12 II ABBILDUNGSVERZEICHNIS..., 14 1 EINFUEHRUNG .,...._ 18 1.1 BEGRIFF PERSONALRISIKEN 20 1.1.1 BEDEUTUNG PERSONALRISIKEN , 21 1.1.2 MANAGEMENT VON PERSONALRISIKEN 22 1.1.3 FAZIT M 23 1.2 THEMENGEBIET 23 1.2.1 AUSBLICK ... 24 1.2.2 ABGRENZUNG *25 1.2.3 NOMINALDEFINITIONEN 25 1.3 ZIELSETZUNG 26 1.4 FRAGESTELLUNGEN 26 1.5 AUFBAU 27 2 RISIKO 29 2.1 RISIKOARTEN: SYSTEMATISIERUNG, DEFINITIONEN UND ABHAENGIGKEITEN... 32 2.1.1 SYSTEMATISIERUNG , 33 2.1.2 DEFINITIONEN 35 2.1.3 ABHAENGIGKEITEN 38 2.2 OPERATIONELLE RISIKEN 40 2.2.1 BEDEUTUNG OPERATIONELLE RISIKEN 45 2.2.2 PERSONALRISIKEN 47 2.2.2.1 DELIKTRISIKO 47 2.2.2.2 AUSTRITTSRISIKO 49 2.2.2.3 MOTIVATIONSRISIKO 50 2.2.2.4 ENGPASSRISIKO 51 2.2.2.5 ANPASSUNGSRISIKO 52 2.2.2.6 BEDEUTUNG PERSONALRISIKO 53 2.2.3 SYSTEMRISIKEN 54 2,2.3.1 HARD- UND SOFTWARERISIKO 54 2.2.3.2 DATENRISIKO 55 2.2.3.3 MODELLRISIKO , 55 2.2.4 PROZESSRISIKEN 56 2.2.4.1 PRODUKTIONSRISIKO 56 2.2.4.2 STEUERUNGSRISIKO 57 2.2.4.3 SICHERHEITSRISIKO 57 2.2.5 RISIKEN DURCH EXTERNE EREIGNISSE 58 2.2.5.1 UMWELTRISIKO 58 2.2.5.2 DRITTPARTEI-RISIKO 58 2.2.5.3 POLITISCHES RISIKO 59 2.2.6 RECHTSRISIKEN ..., 59 2.2.6.1 VERTRAGSRISIKO 61 2.2.6.2 REGULATORISCHES RISIKO 61 2.3 AUSFALLRISIKEN 62 2.3.1 KREDITRISIKEN 63 2.3.2 MARKTRISIKEN 66 2.4 ANDERE RISIKEN .....68 2.4.1 STRATEGISCHE RISIKEN 68 2.4.2 REPUTATIONSRISIKEN 69 2.4.3 LIQUIDITAETSRISIKEN , 71 2.5 BASEL II : EINE REGULATORISCHE SICHT 72 2.5.1 BEWEGGRUENDE FUER BASEL II 72 2.5.2 ZIELE VON BASEL II 74 2.5.3 UMSETZUNG VON BASEL II 75 2.5.4 BASEL II UND OPERATIONELLE RISIKEN 76 2.5.5 BEDEUTUNG VON BASEL II 80 2.5.6 KRITIK AN BASEL II 80 2.6 FAZIT 82 3 PERSONALRISIKOMANAGEMENT 85 3.1 WESEN UND BESONDERHEITEN DER RESSOURCE PERSONAL 88 3.1.1 PERSONALOEKONOMISCHE BETRACHTUNGSWEISE 88 3.1.2 VERHALTENSTHEORETISCHE BETRACHTUNGSWEISE 91 3.1.3 PERSONALMANAGEMENT 92 3.2 BEDEUTUNG PERSONALRISIKOMANAGEMENT 94 3.2.1 HISTORISCHE EREIGNISSE 95 3.2.2 KOSTEN/NUTZEN DES PERSONALRISIKOMANAGEMENTS.. 97 3.3 PERSONALRISIKOMANAGEMENT-PROZESS 99 3.3.1 PERSONALRISIKOPOLITIK 100 3.3.1.1 ANFORDERUNGEN AN DIE PERSONALRISIKOPOLITIK 101 3.3.1.2 RISIKOBEREITSCHAFT 102 3.3.1.3 AUFBAU UND ORGANISATION 103 3.3.2 IDENTIFIKATION 106 3.3.3 BEWERTUNG 109 3.3.4 STEUERUNG 111 3.3.5 KONTROLLE 115 3.3.5.1 KONTROLLE IM UEBERWACHUNGSSYSTEM , , 117 3.3.5.2 REVISION 118 3.3.5.3 AUFSICHT 120 3.3.6 WEITERENTWICKLUNG 120 3.4 MESSMETHODEN 121 3.4.1 METHODENUEBERSICHT 122 3.4.2 QUANTITATIVE MESSMETHODEN 124 3.4.2.1 VERLUSTDATENBANK, 125 3.4.2.2 AUSGABENVERTRAGSANSATZ 125 3.4.2.3 METHODEN DER WAHRSCHEINLICHKEITSRECHNUNG 126 3.4.2.4 METHODE DER ZUVERLAESSIGKEITSTHEORIE 127 3.4.2.5 METHODEN DER SIMULATIONSTHEORIE 127 3.4.3 QUALITATIVE MESSMETHODEN 128 3.4.3.1 KOLLEKTIONSMETHODEN 128 3.4.3.2 KREATIVITAETSMETHODEN 129 3.4.3.3 ANALYTISCHE SUCHMETHODEN 130 3.4.3.4 DERIVATIVE IDENTIFIKATIONSMETHODEN 131 3.4.3.5 METHODE DER SCHLUESSELINDIKATOREN 131 3.4.3.6 NUTZWERTANALYSE 132 3.4.3.7 PROZESSANALYSEN 132 3.4.4 BEURTEILUNG DER METHODEN 133 3.5 FAZIT 136 4 PERSONALRISIKEN: SELF ASSESSMENT 140 4.1 DIE ZUERICH HAZARD ANALYSIS (ZHA) METHODE 141 4.1.1 ZHA: EIN UEBERBLICK , 142 4.1.2 IDENTIFIKATION UND BEWERTUNG 144 4.1.3 ERSTELLUNG DES RISIKOPROFILS 148 4.1.4 STEUERUNG UND KONTROLLE 149 4.2 KRITERIEN ZUR AUSWAHL DER ZUERICH HAZARD ANALYSIS (ZHA) METHODE... 150 4.3 ERGEBNISSE ASSESSMENT 153 4.3.1 IDENTIFIKATION (ERKENNEN UND VERSTEHEN) 153 4.3.1.1 UMFELD 153 4.3.1.2 VORBEREITUNGEN 155 4.3.1.3 GEFAHRENANALYSE , 156 4.3.2 BEWERTUNG 160 4.3.2.1 ERFASSUNG VON PERSONALRISIKEN 161 4.3.2.2 ERGEBNISSE 162 4.3.3 STEUERUNG 168 4.3.3.1 GESAMTSTEUERUNG 168 4.3.3.2 STEUERUNG EINZELRISIKEN 169 4.3.3.3 ZIELBEWERTUNG 177 4.3.4 KONTROLLE 178 4.3.5 WEITERENTWICKLUNG 179 4.4 WUERDIGUNG 180 4.4.1 KOSTEN-/NUTZENBETRACHTUNG .181 4.4.2 FAZIT 183 5 PERSONALVERLUSTDATENBANK. .....185 5.1 ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN FUER VERLUSTDATENBANKEN 187 5.1.1 GRUENDE FUER DEN EINSATZ VON VERLUSTDATENBANKEN 187 5.1.1.1 STANDARDISIERUNG 188 5.1.1.2 ERFUELLUNG REGULATORISCHER ANFORDERUNGEN 188 5.1.1.3 EIGENDYNAMIK 189 5.1.1.4 REDUKTION VON WISSENSVERLUSTEN 189 5.1.1.5 AUSWERTUNGSINFORMATIONEN 189 5.1.1.6 VERTIEFUNG RISIKOANALYSE 189 5.1.1.7 INTEGRATION IN DATA-WAREHOUSE 189 5.1.2 REGULATORISCHE ANFORDERUNGEN 191 5.1.3 KOMPATIBILITAET 193 5.1.4 ANFORDERUNGEN AN DIE DATEN 194 5.1.4.1 VOLLSTAENDIGKEIT 194 5.1.4.2 UNVERZERRTHEIT 194 5.1.4.3 ZUORDNUNGSBARKEIT 194 5.1.4.4 GENAUIGKEIT 194 5.1.4.5 AUSREICHENDE HISTORIE 195 5.1.4.6 REDUNDANZFREIHEIT UND KONSISTENZ 195 5.1.4.7 GRANULARITAET 195 5.1.5 QUANTIFIZIERUNG 195 5.1.6 DATENPOOLING 198 5.1.6.1 ANFORDERUNGEN AN EXTERNE VERLUSTDATENBANK 200 5.1.6.2 VERLINKUNG INTERNER UND EXTERNER VERLUSTDATENBANKEN 201 5.1.6.3 EXTERNE MARKTANBIETER 201 5.1.7 EINBEZUG MITARBEITENDE 202 5.2 SPEZIFISCHE ANFORDERUNGEN FUER EINE PERSONALVERLUSTDATENBANK.. 203 5.2.1 KATEGORISIERUNG .204 5.2.2 DATENSCHUTZ 204 5.2.3 SCHAETZUNG VERSUS EFFEKTIVE WERTE 204 5.2.4 KALIBRIERUNG 205 5.2.5 ZUORDNUNG 205 5.2.6 ERFASSUNG VON GEFAHREN UND AUSLOESERN 205 5.3 EINSATZ DER PERSONALVERLUSTDATENBANK 206 5.3.1 AUFBAU EINER PERSONALVERLUSTDATENBANK 206 5.3.2 STRUKTUR DER PERSONALVERLUSTDATENBANK 208 5.3.2.1 SCHADENSNUMMER 208 5.3.2.2 SCHADENSERFASSER 208 5.3.2.3 VERURSACHER 209 5.3.2.4 KATEGORISIERUNG 209 5.3.2.5 HISTORISIERUNG 209 5.3.2.6 SCHADENSEREIGNIS 210 5.3.2.7 OPPORTUNITAETSKOSTEN 210 5.3.2.8 PROZESS 210 5.3.2.9 STELLUNGNAHME BEREICHSVERANTWORTLICHER 211 5.3.2.10 MASSNAHMEN. 211 10 5.3.3 PRAKTISCHE UMSETZUNG 212 5.3.3.1 VERLUSTMELDUNG 212 5.3.3.2 INTEGRATION VON DATEN AUS DEM ASSESSMENT 215 5.3.4 REPORTING 216 5.4 WUERDIGUNG... , 218 5.4.1 KOSTEN-/NUTZENBETRACHTUNG 219 5.4.2 FAZIT 221 6 INTERPRETATION 224 6.1 ERKENNTNISSE 224 6.1.1 RISIKO. ,. 224 6.1.2 PERSONALRISIKOMANAGEMENT 225 6.1.3 SEIF ASSESSMENT 226 6.1.4 PERSONALVERLUSTDATENBANK 227 6.2 FORSCHUNGSBEDARF 228 6.3 AUSBLICK 229 7 LITERATURVERZEICHNIS 231 III ANHANG ... ..245 IV LEBENSLAUF 247 11
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS I ABKUERZUNGSVERZEICHNIS .12 II ABBILDUNGSVERZEICHNIS., 14 1 EINFUEHRUNG .,._ 18 1.1 BEGRIFF PERSONALRISIKEN 20 1.1.1 BEDEUTUNG PERSONALRISIKEN , 21 1.1.2 MANAGEMENT VON PERSONALRISIKEN 22 1.1.3 FAZIT M 23 1.2 THEMENGEBIET 23 1.2.1 AUSBLICK . 24 1.2.2 ABGRENZUNG *25 1.2.3 NOMINALDEFINITIONEN 25 1.3 ZIELSETZUNG 26 1.4 FRAGESTELLUNGEN 26 1.5 AUFBAU 27 2 RISIKO 29 2.1 RISIKOARTEN: SYSTEMATISIERUNG, DEFINITIONEN UND ABHAENGIGKEITEN. 32 2.1.1 SYSTEMATISIERUNG , 33 2.1.2 DEFINITIONEN 35 2.1.3 ABHAENGIGKEITEN 38 2.2 OPERATIONELLE RISIKEN 40 2.2.1 BEDEUTUNG OPERATIONELLE RISIKEN 45 2.2.2 PERSONALRISIKEN 47 2.2.2.1 DELIKTRISIKO 47 2.2.2.2 AUSTRITTSRISIKO 49 2.2.2.3 MOTIVATIONSRISIKO 50 2.2.2.4 ENGPASSRISIKO 51 2.2.2.5 ANPASSUNGSRISIKO 52 2.2.2.6 BEDEUTUNG PERSONALRISIKO 53 2.2.3 SYSTEMRISIKEN 54 2,2.3.1 HARD- UND SOFTWARERISIKO 54 2.2.3.2 DATENRISIKO 55 2.2.3.3 MODELLRISIKO , 55 2.2.4 PROZESSRISIKEN 56 2.2.4.1 PRODUKTIONSRISIKO 56 2.2.4.2 STEUERUNGSRISIKO 57 2.2.4.3 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PERSONALRISIKOMANAGEMENTS. 97 3.3 PERSONALRISIKOMANAGEMENT-PROZESS 99 3.3.1 PERSONALRISIKOPOLITIK 100 3.3.1.1 ANFORDERUNGEN AN DIE PERSONALRISIKOPOLITIK 101 3.3.1.2 RISIKOBEREITSCHAFT 102 3.3.1.3 AUFBAU UND ORGANISATION 103 3.3.2 IDENTIFIKATION 106 3.3.3 BEWERTUNG 109 3.3.4 STEUERUNG 111 3.3.5 KONTROLLE 115 3.3.5.1 KONTROLLE IM UEBERWACHUNGSSYSTEM , , 117 3.3.5.2 REVISION 118 3.3.5.3 AUFSICHT 120 3.3.6 WEITERENTWICKLUNG 120 3.4 MESSMETHODEN 121 3.4.1 METHODENUEBERSICHT 122 3.4.2 QUANTITATIVE MESSMETHODEN 124 3.4.2.1 VERLUSTDATENBANK, 125 3.4.2.2 AUSGABENVERTRAGSANSATZ 125 3.4.2.3 METHODEN DER WAHRSCHEINLICHKEITSRECHNUNG 126 3.4.2.4 METHODE DER ZUVERLAESSIGKEITSTHEORIE 127 3.4.2.5 METHODEN DER SIMULATIONSTHEORIE 127 3.4.3 QUALITATIVE MESSMETHODEN 128 3.4.3.1 KOLLEKTIONSMETHODEN 128 3.4.3.2 KREATIVITAETSMETHODEN 129 3.4.3.3 ANALYTISCHE SUCHMETHODEN 130 3.4.3.4 DERIVATIVE IDENTIFIKATIONSMETHODEN 131 3.4.3.5 METHODE DER SCHLUESSELINDIKATOREN 131 3.4.3.6 NUTZWERTANALYSE 132 3.4.3.7 PROZESSANALYSEN 132 3.4.4 BEURTEILUNG DER METHODEN 133 3.5 FAZIT 136 4 PERSONALRISIKEN: SELF ASSESSMENT 140 4.1 DIE ZUERICH HAZARD ANALYSIS (ZHA) METHODE 141 4.1.1 ZHA: EIN UEBERBLICK , 142 4.1.2 IDENTIFIKATION UND BEWERTUNG 144 4.1.3 ERSTELLUNG DES RISIKOPROFILS 148 4.1.4 STEUERUNG UND KONTROLLE 149 4.2 KRITERIEN ZUR AUSWAHL DER ZUERICH HAZARD ANALYSIS (ZHA) METHODE. 150 4.3 ERGEBNISSE ASSESSMENT 153 4.3.1 IDENTIFIKATION (ERKENNEN UND VERSTEHEN) 153 4.3.1.1 UMFELD 153 4.3.1.2 VORBEREITUNGEN 155 4.3.1.3 GEFAHRENANALYSE , 156 4.3.2 BEWERTUNG 160 4.3.2.1 ERFASSUNG VON PERSONALRISIKEN 161 4.3.2.2 ERGEBNISSE 162 4.3.3 STEUERUNG 168 4.3.3.1 GESAMTSTEUERUNG 168 4.3.3.2 STEUERUNG EINZELRISIKEN 169 4.3.3.3 ZIELBEWERTUNG 177 4.3.4 KONTROLLE 178 4.3.5 WEITERENTWICKLUNG 179 4.4 WUERDIGUNG 180 4.4.1 KOSTEN-/NUTZENBETRACHTUNG .181 4.4.2 FAZIT 183 5 PERSONALVERLUSTDATENBANK. .185 5.1 ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN FUER VERLUSTDATENBANKEN 187 5.1.1 GRUENDE FUER DEN EINSATZ VON VERLUSTDATENBANKEN 187 5.1.1.1 STANDARDISIERUNG 188 5.1.1.2 ERFUELLUNG REGULATORISCHER ANFORDERUNGEN 188 5.1.1.3 EIGENDYNAMIK 189 5.1.1.4 REDUKTION VON WISSENSVERLUSTEN 189 5.1.1.5 AUSWERTUNGSINFORMATIONEN 189 5.1.1.6 VERTIEFUNG RISIKOANALYSE 189 5.1.1.7 INTEGRATION IN DATA-WAREHOUSE 189 5.1.2 REGULATORISCHE ANFORDERUNGEN 191 5.1.3 KOMPATIBILITAET 193 5.1.4 ANFORDERUNGEN AN DIE DATEN 194 5.1.4.1 VOLLSTAENDIGKEIT 194 5.1.4.2 UNVERZERRTHEIT 194 5.1.4.3 ZUORDNUNGSBARKEIT 194 5.1.4.4 GENAUIGKEIT 194 5.1.4.5 AUSREICHENDE HISTORIE 195 5.1.4.6 REDUNDANZFREIHEIT UND KONSISTENZ 195 5.1.4.7 GRANULARITAET 195 5.1.5 QUANTIFIZIERUNG 195 5.1.6 DATENPOOLING 198 5.1.6.1 ANFORDERUNGEN AN EXTERNE VERLUSTDATENBANK 200 5.1.6.2 VERLINKUNG INTERNER UND EXTERNER VERLUSTDATENBANKEN 201 5.1.6.3 EXTERNE MARKTANBIETER 201 5.1.7 EINBEZUG MITARBEITENDE 202 5.2 SPEZIFISCHE ANFORDERUNGEN FUER EINE PERSONALVERLUSTDATENBANK. 203 5.2.1 KATEGORISIERUNG .204 5.2.2 DATENSCHUTZ 204 5.2.3 SCHAETZUNG VERSUS EFFEKTIVE WERTE 204 5.2.4 KALIBRIERUNG 205 5.2.5 ZUORDNUNG 205 5.2.6 ERFASSUNG VON GEFAHREN UND AUSLOESERN 205 5.3 EINSATZ DER PERSONALVERLUSTDATENBANK 206 5.3.1 AUFBAU EINER PERSONALVERLUSTDATENBANK 206 5.3.2 STRUKTUR DER PERSONALVERLUSTDATENBANK 208 5.3.2.1 SCHADENSNUMMER 208 5.3.2.2 SCHADENSERFASSER 208 5.3.2.3 VERURSACHER 209 5.3.2.4 KATEGORISIERUNG 209 5.3.2.5 HISTORISIERUNG 209 5.3.2.6 SCHADENSEREIGNIS 210 5.3.2.7 OPPORTUNITAETSKOSTEN 210 5.3.2.8 PROZESS 210 5.3.2.9 STELLUNGNAHME BEREICHSVERANTWORTLICHER 211 5.3.2.10 MASSNAHMEN. 211 10 5.3.3 PRAKTISCHE UMSETZUNG 212 5.3.3.1 VERLUSTMELDUNG 212 5.3.3.2 INTEGRATION VON DATEN AUS DEM ASSESSMENT 215 5.3.4 REPORTING 216 5.4 WUERDIGUNG. , 218 5.4.1 KOSTEN-/NUTZENBETRACHTUNG 219 5.4.2 FAZIT 221 6 INTERPRETATION 224 6.1 ERKENNTNISSE 224 6.1.1 RISIKO. ,. 224 6.1.2 PERSONALRISIKOMANAGEMENT 225 6.1.3 SEIF ASSESSMENT 226 6.1.4 PERSONALVERLUSTDATENBANK 227 6.2 FORSCHUNGSBEDARF 228 6.3 AUSBLICK 229 7 LITERATURVERZEICHNIS 231 III ANHANG . .245 IV LEBENSLAUF 247 11
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