Arbeits- und Organisationspsychologie:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Facultas.wuv
2008
|
| Ausgabe: | 2., korrigierte Aufl. |
| Schriftenreihe: | UTB
2659 : Psychologie |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 662 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783825226596 |
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Kapitel
I:
Menschenbilder
(Erich Kirchler, Katja Meier-Pesti, Eva
Hofmann)
1 Menschenbilder, Arbeit und Organisationen .................17
1.1 Arbeit ..............................................18
1.2 Organisationen.......................................20
1.3 Arbeits- und Organisationspsychologie ....................23
2 Zur Zeit des
„homo oeconomicus
..........................27
2.1 Frederick Winslow Taylor und die wissenschaftliche
Betriebsführung.....................................29
2.2 Hugo Mimsterberg und die Psychotechnik................24
2.3 Vordenker ihrer Zeit .................................38
2.3.1 Kurt Lewin und die „zwei Gesichter der Arbeit .....38
2.3.2 Hellpachs Aufgabenbegriff und das Konzept
der Gruppenfabrikation.........................40
2.3.3 Diskussion über die Aufgaben
der „Wirtschaftspsychologen von 1920-1930.......42
2.4 Klassische Organisationstheorien .......................44
2.4.1 Die wissenschaftliche Betriebsführung nach
Frederick Winslow Taylor.......................45
2.4.2 Die administrative Theorie nach Henri Fayol........48
2.4.3 Bürokratiemodell nach Max Weber ...............51
2.5 Qualitätssicherungssystem ISO 900x.....................58
Zur Zeit des
„social
man .................................62
3.1 Die Hawthorne-Studien...............................64
3.2 Die Human-Relations-Bewegung .......................65
3.3 Organisationstheorien................................67
3.3.1 Rensis Likerts partizipative Theorie................68
3.3.2 Organisationen als „offene Systeme ..............75
Zur Zeit des
„self-actualizing man
.........................95
4.1 Humanisierung der Arbeit.............................98
4.1.1 Die Bedürfnispyramide von Abraham Maslow.......99
4.1.2 Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg,
Mausner und Snyderman......................104
4.2 Organisationstheorien...............................108
4.2.1 Theorie
X
und Theorie
Y
von Douglas
McGregor
.... 109
4.2.2 Integration des Individuums und der
Organisation nach Chris Argyris.................112
4.2.3 Die Theorie der Firma von
March,
Simon und Cyert .118
Zur Zeit des
„complex man
..............................126
5.1 Organisationstheorien...............................129
5.1.1 Kontingenztneorien der Organisation.............129
5.1.2 Die Theorie des Organisierens, nicht der
Organisation, nach Karl Weick..................149
5.1.3 Kulturtheorie von Edgar Schein.................156
5.2 New Public Management in der öffentlichen Verwaltung .... 163
Ein Blick in die Zukunft..................................166
6.1 Veränderung von Arbeitsstrukturen ....................166
6.2 Entsteht ein neues Menschenbild? .....................171
6.3 Neue Organisationskonzepte..........................175
6.3.1 Die lernende Organisation .....................176
6.3.2 Die virtuelle Organisation......................185
6.4 Die feminine Theorie der konsensualen Organisation ......191
Kapitel
II:
Arbeitsgestaltung
(Erich Kirchler, Erik Hölzl)
1 Analyse der Arbeit .....................................199
1.1 Auftrags- und Bedingungsanalyse......................201
1.2 Tätigkeitsanalyse ...................................206
1.2.1 Grundlagen der Handlungstheorie ...............207
1.2.2 Zur Durchführung von Tätigkeitsanalysen.........228
1.3 Verfahren zur Messung der Auswirkungen der Arbeit
auf Arbeitstätige....................................231
2 Bewertung der Arbeit...................................236
2.1 Das Tätigkeitsbewertungssystem.......................240
2.2 Arbeitszufriedenheit ................................242
2.2.1 Definition von Arbeitszufriedenheit..............243
2.2.2 Modelle der Arbeitszufriedenheit................246
2.2.3 Korrelate der Arbeitszufriedenheit...............254
2.2.4 Messung der Arbeitszufriedenheit ...............261
2.3 Belastung und
Stress
................................283
2.3.1 Definition von Belastung und
Stress
..............283
2.3.2 Stressmodelle ...............................290
2.3.3 Konsequenzen von
Stress
und Stressbewältigung ...293
3 Arbeitsgestaltung......................................297
3.1 Strategien der Arbeitsgestaltung .......................302
3.2 Merkmale der Aufgabengestaltung.....................303
3.3 Wege der psychologischen Arbeitsgestaltung .............305
3.4 Vom „besten Weg zum Angebot von Alternativen ........310
3.5 Arbeitsgestaltung und Kultur .........................314
Kapitel
III:
Motivation
(Erich Kirchler, Christa Walenta)
1 Einführung in die Motivationsforschung ...................319
1.1 Intrinsische und extrinsische Motivation ................321
1.2 Inhalts- und Prozesstheorien der Motivation .............326
1.2.1 Überblick über Inhaltstheorien..................327
1.2.2 Praktische Anwendungen der Inhaltstheorien......335
Prozesstheorien der Motivation...........................343
2.1 Prädezisionale Phase: Wählen.........................345
2.1.1 Praktische Anwendungen der Erwartungs-mal -
Wert-Theorien...............................360
2.2 Präaktionale Phase: Zielsetzung........................362
2.2.1 Praktische Anwendungen der
Zielsetzungstheorie ...........................375
2.3 Aktionale Phase: Handeln und Kontrolle ................382
2.3.1 Handlungskontrolle...........................385
2.3.2 Ausführungskontrolle.........................390
2.3.3 Praktische Anwendungen der
Handlungstheorie ............................392
2.4 Postaktionale Phase: Bewertung.......................395
2.4.1 Kausalattribution.............................396
2.4.2 Gerechtigkeit................................398
2.4.3 Praktische Anwendungen der
Gerechtigkeitsforschung .......................406
Kapitel
IV:
Führung
(Christa Walenta, Erich Kirchler)
1 Einführung in die Führungsforschung......................411
1.1 Was ist unter Führung zu verstehen? ...................411
1.2 Führung, Macht und Einfluss .........................412
1.2.1 Praktische Anwendungen des Machtkonzeptes.....416
1.3 Effektivität von Führung.............................423
1.4 Einteilung der Ansätze in der Führungsforschung .........424
2 Eigenschaftsansätee ....................................426
2.1 Praktische Anwendung der Eigenschaftstheorien..........428
3 Verhaltenstheorien.....................................429
3.1 Zwei-Faktoren-Pührungstheorien......................432
3.2
„Managerial
Grid- -
Modell ...........................434
3.3 Praktische Anwendung der Verhaltenstheorien ...........436
4 Kontingenztheorien ....................................439
4.1 Situative Reifegradtheorie von Hersey und
Blanchard
......440
4.2 Kontinuumstheorie von Tannenbaum und Schmidt........444
4.3 Kontingenzmodell von Fiedler ........................445
4.4 Weg-Ziel-Theorien der Führung .......................450
4.5 Normatives Entscheidungsmodell von
Vroom
und Yetton .. . 452
4.5.1 Praktische Fallbeispiele zur Übung des Modells.....453
4.6 Attributionstheoretischer Ansatz.......................459
5 Aktuelle Ansätze in der Führungsforschung.................462
5.1 Charismatische Führung.............................463
5.2 Transaktionale und transformationale Führung...........466
5.2.1 Transaktionale Führung .......................467
5.2.2 Transformationale Führung ....................469
5.2.3
Astro
Airlines - eine Fallstudie..................470
6
Frauen und Führung....................................476
Kapitel
V:
Entscheidungen
(Erich Kirchler, Andrea Schrott)
1 Aufgaben ............................................487
1.1 Probleme .........................................493
1.1.1 Objektive Kriterien der Schwierigkeit.............497
1.1.2 Subjektive Repräsentationen der Schwierigkeit.....498
1.2 Entscheidungen....................................499
1.2.1 Entscheidungsrisiko ..........................504
1.2.2 Entscheidungsgüte ...........................506
Gruppen in Organisationen ..............................509
2.1 Kommunikation in Gruppen..........................518
2.2 Spezifische Gruppen in Organisationen .................521
2.2.1 Teilautonome Arbeitsgruppen...................521
2.2.2 Qualitätszirkel, Lernstatt und Werkstattzirkel.......526
Zur Lösung von Problemen...............................529
3.1 Strategien.........................................530
3.2 Problemlösung von Individuen und in Gruppen...........535
Zum Treffen von Entscheidungen .........................539
4.1 Modelle der Bntscheidungsfindung.....................541
4.1.1 Normative Modelle: Rationalmodell..............541
4.1.2 Deskriptive Entscheidungsmodelle...............544
4.2 Bntscheidungsstile in der Mitarbeiterführung.............554
4.3 Entscheidungsfehler ................................556
4.4 Strategien gegen Entscheidungsfehler...................568
4.5 Entscheidungen von Individuen und in Gruppen..........569
4.6 Bntscheidungstechniken.............................576
Die Autorinnen und Autoren...........................584
Glossar.............................................585
Literatur..............,.............................613
Sachregister.........................................641
Personenregister.....................................655
|
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Inhalt
Kapitel
I:
Menschenbilder
(Erich Kirchler, Katja Meier-Pesti, Eva
Hofmann)
1 Menschenbilder, Arbeit und Organisationen .17
1.1 Arbeit .18
1.2 Organisationen.20
1.3 Arbeits- und Organisationspsychologie .23
2 Zur Zeit des
„homo oeconomicus"
.27
2.1 Frederick Winslow Taylor und die wissenschaftliche
Betriebsführung.29
2.2 Hugo Mimsterberg und die Psychotechnik.24
2.3 Vordenker ihrer Zeit .38
2.3.1 Kurt Lewin und die „zwei Gesichter der Arbeit" .38
2.3.2 Hellpachs Aufgabenbegriff und das Konzept
der Gruppenfabrikation.40
2.3.3 Diskussion über die Aufgaben
der „Wirtschaftspsychologen" von 1920-1930.42
2.4 Klassische Organisationstheorien .44
2.4.1 Die wissenschaftliche Betriebsführung nach
Frederick Winslow Taylor.45
2.4.2 Die administrative Theorie nach Henri Fayol.48
2.4.3 Bürokratiemodell nach Max Weber .51
2.5 Qualitätssicherungssystem ISO 900x.58
Zur Zeit des
„social
man" .62
3.1 Die Hawthorne-Studien.64
3.2 Die Human-Relations-Bewegung .65
3.3 Organisationstheorien.67
3.3.1 Rensis Likerts partizipative Theorie.68
3.3.2 Organisationen als „offene Systeme" .75
Zur Zeit des
„self-actualizing man"
.95
4.1 Humanisierung der Arbeit.98
4.1.1 Die Bedürfnispyramide von Abraham Maslow.99
4.1.2 Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg,
Mausner und Snyderman.104
4.2 Organisationstheorien.108
4.2.1 Theorie
X
und Theorie
Y
von Douglas
McGregor
. 109
4.2.2 Integration des Individuums und der
Organisation nach Chris Argyris.112
4.2.3 Die Theorie der Firma von
March,
Simon und Cyert .118
Zur Zeit des
„complex man"
.126
5.1 Organisationstheorien.129
5.1.1 Kontingenztneorien der Organisation.129
5.1.2 Die Theorie des Organisierens, nicht der
Organisation, nach Karl Weick.149
5.1.3 Kulturtheorie von Edgar Schein.156
5.2 New Public Management in der öffentlichen Verwaltung . 163
Ein Blick in die Zukunft.166
6.1 Veränderung von Arbeitsstrukturen .166
6.2 Entsteht ein neues Menschenbild? .171
6.3 Neue Organisationskonzepte.175
6.3.1 Die lernende Organisation .176
6.3.2 Die virtuelle Organisation.185
6.4 Die feminine Theorie der konsensualen Organisation .191
Kapitel
II:
Arbeitsgestaltung
(Erich Kirchler, Erik Hölzl)
1 Analyse der Arbeit .199
1.1 Auftrags- und Bedingungsanalyse.201
1.2 Tätigkeitsanalyse .206
1.2.1 Grundlagen der Handlungstheorie .207
1.2.2 Zur Durchführung von Tätigkeitsanalysen.228
1.3 Verfahren zur Messung der Auswirkungen der Arbeit
auf Arbeitstätige.231
2 Bewertung der Arbeit.236
2.1 Das Tätigkeitsbewertungssystem.240
2.2 Arbeitszufriedenheit .242
2.2.1 Definition von Arbeitszufriedenheit.243
2.2.2 Modelle der Arbeitszufriedenheit.246
2.2.3 Korrelate der Arbeitszufriedenheit.254
2.2.4 Messung der Arbeitszufriedenheit .261
2.3 Belastung und
Stress
.283
2.3.1 Definition von Belastung und
Stress
.283
2.3.2 Stressmodelle .290
2.3.3 Konsequenzen von
Stress
und Stressbewältigung .293
3 Arbeitsgestaltung.297
3.1 Strategien der Arbeitsgestaltung .302
3.2 Merkmale der Aufgabengestaltung.303
3.3 Wege der psychologischen Arbeitsgestaltung .305
3.4 Vom „besten Weg" zum Angebot von Alternativen .310
3.5 Arbeitsgestaltung und Kultur .314
Kapitel
III:
Motivation
(Erich Kirchler, Christa Walenta)
1 Einführung in die Motivationsforschung .319
1.1 Intrinsische und extrinsische Motivation .321
1.2 Inhalts- und Prozesstheorien der Motivation .326
1.2.1 Überblick über Inhaltstheorien.327
1.2.2 Praktische Anwendungen der Inhaltstheorien.335
Prozesstheorien der Motivation.343
2.1 Prädezisionale Phase: Wählen.345
2.1.1 Praktische Anwendungen der Erwartungs-mal -
Wert-Theorien.360
2.2 Präaktionale Phase: Zielsetzung.362
2.2.1 Praktische Anwendungen der
Zielsetzungstheorie .375
2.3 Aktionale Phase: Handeln und Kontrolle .382
2.3.1 Handlungskontrolle.385
2.3.2 Ausführungskontrolle.390
2.3.3 Praktische Anwendungen der
Handlungstheorie .392
2.4 Postaktionale Phase: Bewertung.395
2.4.1 Kausalattribution.396
2.4.2 Gerechtigkeit.398
2.4.3 Praktische Anwendungen der
Gerechtigkeitsforschung .406
Kapitel
IV:
Führung
(Christa Walenta, Erich Kirchler)
1 Einführung in die Führungsforschung.411
1.1 Was ist unter Führung zu verstehen? .411
1.2 Führung, Macht und Einfluss .412
1.2.1 Praktische Anwendungen des Machtkonzeptes.416
1.3 Effektivität von Führung.423
1.4 Einteilung der Ansätze in der Führungsforschung .424
2 Eigenschaftsansätee .426
2.1 Praktische Anwendung der Eigenschaftstheorien.428
3 Verhaltenstheorien.429
3.1 Zwei-Faktoren-Pührungstheorien.432
3.2
„Managerial
Grid-'-
Modell .434
3.3 Praktische Anwendung der Verhaltenstheorien .436
4 Kontingenztheorien .439
4.1 Situative Reifegradtheorie von Hersey und
Blanchard
.440
4.2 Kontinuumstheorie von Tannenbaum und Schmidt.444
4.3 Kontingenzmodell von Fiedler .445
4.4 Weg-Ziel-Theorien der Führung .450
4.5 Normatives Entscheidungsmodell von
Vroom
und Yetton . . 452
4.5.1 Praktische Fallbeispiele zur Übung des Modells.453
4.6 Attributionstheoretischer Ansatz.459
5 Aktuelle Ansätze in der Führungsforschung.462
5.1 Charismatische Führung.463
5.2 Transaktionale und transformationale Führung.466
5.2.1 Transaktionale Führung .467
5.2.2 Transformationale Führung .469
5.2.3
Astro
Airlines - eine Fallstudie.470
6
Frauen und Führung.476
Kapitel
V:
Entscheidungen
(Erich Kirchler, Andrea Schrott)
1 Aufgaben .487
1.1 Probleme .493
1.1.1 Objektive Kriterien der Schwierigkeit.497
1.1.2 Subjektive Repräsentationen der Schwierigkeit.498
1.2 Entscheidungen.499
1.2.1 Entscheidungsrisiko .504
1.2.2 Entscheidungsgüte .506
Gruppen in Organisationen .509
2.1 Kommunikation in Gruppen.518
2.2 Spezifische Gruppen in Organisationen .521
2.2.1 Teilautonome Arbeitsgruppen.521
2.2.2 Qualitätszirkel, Lernstatt und Werkstattzirkel.526
Zur Lösung von Problemen.529
3.1 Strategien.530
3.2 Problemlösung von Individuen und in Gruppen.535
Zum Treffen von Entscheidungen .539
4.1 Modelle der Bntscheidungsfindung.541
4.1.1 Normative Modelle: Rationalmodell.541
4.1.2 Deskriptive Entscheidungsmodelle.544
4.2 Bntscheidungsstile in der Mitarbeiterführung.554
4.3 Entscheidungsfehler .556
4.4 Strategien gegen Entscheidungsfehler.568
4.5 Entscheidungen von Individuen und in Gruppen.569
4.6 Bntscheidungstechniken.576
Die Autorinnen und Autoren.584
Glossar.585
Literatur.,.613
Sachregister.641
Personenregister.655 |
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Inhaltsverzeichnis
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