Wirtschaftsmediation: ein Handbuch für Manager, Führungskräfte und Berater
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien [u.a.]
Verl. IMV Medien
2007
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 274 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783200008557 3200008555 |
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|---|---|
| adam_text | INHALT VORWORT XI ZUM PRAKTISCHEN GEBRAUCH DIESES BUCHES XIII 1-
EINLEITUNG 1 KONFLIKTE * RISIKEN* CHANCEN 1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIEL 5 2
- THEORETISCHE GRUNDLAGEN 11 EMOTIONEN .............. 11 SOZIALKOMPETENZ
13 BEGRIFFSKLAERUNG 13 PERSONALE INTELLIGENZ . 16 EMOTIONALE INTELLIGENZ
17 EMOTIONALE KOMPET ENZ 19 EMPATHIE . . 25 SOZIALE KOMPETENZ 26 FUEHREN
MIT SOZIALKOMPETENZ 23 MOTIVATION 28 BEDUERFNISPYRAMIDE NACH MASLOW . 28
ZWEI-FAKTOREN-THEORIE NACH HERZBERG 30 MOTIVATIONSTHEORETISCHER ANSATZ
NACH REINHARD SPRENGER 31 DIE *INNERE KUENDIGUNG 33 WAS MITARBEITER
IHREN CHEFS NICHT NACHSEHEN 35 .EIGENSCHAFTEN ERFOLGREICHER`TOPMANAGER
37 DIE ROLLE VON FUEHRUNGSKRAEFTEN IN EINER KRISE 39 ELNFLUSS DER
FUEHRUNGSPERSOENLICHKEIT AUF DAS ARBEITSKLIMA 44 EMPIRISCHE ERHEBUNG 4.8
AUSWIRKUNGEN AUF DIE UNTERNEHMENSKULTUR 52. ZUSAMMENFASSUNG. 54 3 -
KONFLIKTMANAGEMENT 57 KONFLIKTKULTUR ALS UNTERNEHMENSWERT . 58 CHANCEN
UND RISIKEN .58 V INHALT KONFLIKTUNTERSCHEIDUNGEN 65 ZIELKONFLIKTE BZW.
INTERESSENSKONFLIKTE 65 BEDUERFNISKONFLIKTE 66 WERTEKONFLIKTE.. 66 ECHTE
* UNECHTE KONFLIKTE 67 SACHEBENE * BEZIEHUENGSEBENE: DAS *EISBERG-MODELL
68 MIKRO-, MESO- UND MAKRO- KONFLIKTE 69 HEISSE UND KALTE KONFLIKTE 70
ESKALATION VON KONFLIKTEN 75 *SOGWIRKUNG VON KONFLIKTEN 75
ESKALATIONSSTUFEN 78 KONFLIKTBEARBEITUNG 85 KONFLIKTUNTERDRUECKUNG
UND-LEUGNUNG, GEMEINSCHAFTSIDEOLOGIE 86 KQNFLIKTLOESUNG VON AUSSEN *
GAENGIGES RECHTSSYSTEM 87 KONFLIKTLOESUNG *MEDIATION . .. .... 88
ZUSAMMENFASSUNG .93 4-WIRTSCHAFTSMEDIATION 95 MEDIATION ALS ALTERNATIVES
KONFLIKTLOESUNGSVERFAHREN 96 GRUNDPRINZIPIEN UND MERKMALE 96 WIE
FUNKTIONIERT MEDIATION? 101 VERWANDTE KONFLIKTLOESUNGSVERFAHREN 102
ENTWICKLUNG DER MEDIATION 106 GESCHICHTE DER MEDIATION 106 ENTWICKLUNG
DER MEDIATION IN DEN USA 109 ENTWICKLUNG DER MEDIATION IN EUROPA 112
ENTWICKLUNG DER MEDIATION BEI INTERNATIONALEN KONFLIKTEN 113 DAS
HARVARD-KONZEPT X 14 EINSATZMOEGLICHKEITEN VON MEDIATION 116 ARTEN VON
MEDIATION 116 WIRTSCHAFTSMEDIATION ALS ANWENDUNGSGEBIET 122
MEDIATIONSFAEHIGE KONFLIKTE IM BEREICH DER WIRTSCHAFT 124 UEBERBLICK 124
INNERBETRIEBLICHE AUSEINANDERSETZUNGEN 128 VORAUSSETZUNGEN FUER EINE
MEDIATION 132 ALLGEMEINE VORAUSSETZUNGEN 132 VORAUSSETZUNGEN DES
MEDIATORS 136 KONFLIKTBEZOGENE VORAUSSETZUNGEN 141 VORAUSSETZUNGEN DES
KLIENTEN 142 VI VOM KONFLIKT ZUR MEDIATION 143 LEITFADEN 143 EIN-MANN-
VERSUS CO-VERMITTLUNG 149 DER ANWALT ALS MEDIATOR 150 PHASEN DER
ERFOLGREICHEN MEDIATION 152 VORPHASE 153 PHASE 1: EINLEITUNG 154 PHASE
2: SICHTWEISE DER EINZELNEN KONFLIKTPARTEIEN 158 PHASE 3:
KONF LIKTERHELLUNG 160 PHASE 4: PROBLEMLOESUNG 162 PHASE 5: VEREINBARUNG
163 UMSETZUNGSPHASE 165 RECHTLICHE DETAILS DER MEDIATION 167
ZIVILRECHTS-MEDIATIONS-GESETZ (ZIVMBDIATG) 167 HAFTUNG DES MEDIATORS 168
VERSCHWIEGENHEITSPFLICHT DES MEDIATORS 170 DIE MEDIATIONSKLAUSEL 172
VOR- UND NACHTEILE DER MEDIATION 176 VORTEILE 177 NACHTEILE 188
VERGLEICH GERICHTSVERFAHREN * MEDIATION 190 ZUSAMMENFASSUNG 193 5 -
AUSGEWAEHLTE FAELLE 201 MEDIATION ZWISCHEN ABTEILUNGEN 201 ANALYSE DES
KONFLIKTS 202 MEDIATION 202 RESUMEE 211 UMWELTMEDIATION 213 ANALYSE DES
KONFLIKTS 213 MEDIATION 213 RESUMEE 217 MEDIATION ZWISCHEN ZWEI
MITARBEITERN 218 ANALYSE DES KONFLIKTS 218 MEDIATION 218 RESUMEE 219
ZUSAMMEN FASSUNG 220 6 - RESUMEE UND AUSBLICK 223 VII INHALT 7 -
NUETZLICHES 229 CHECKLISTEN (ALS DOWNLOAD UNTER WWW.ECOMOTION.AT) 229
EMOTIONALE KOMPETENZ 230 SOZIALE KOMPETENZ 231 MERKMALE DER *INNEREN
KUENDIGUNG 232 TYPISCHE KONFLIKTMERKMALE 233 WIE KOMMT MAN ZU EINEM
GEEIGNETEN MEDIATOR? 234 WEITERFUEHRENDE LINKS 235 EMPFOHLENE LITERATUR
236 MEDIATIONSKLAUSEL 237 8 - DANKSAGUNG 245 9- LITERATURVERZEICHNIS 249
10 -. WEBVERZEICHNIS 261 11 -ABBILDUNGSVERZEICHNIS 263 12 -
SACHWORTREGISTER 265 VIII
|
| adam_txt |
INHALT VORWORT XI ZUM PRAKTISCHEN GEBRAUCH DIESES BUCHES XIII 1-
EINLEITUNG 1 KONFLIKTE * RISIKEN* CHANCEN 1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIEL 5 2
- THEORETISCHE GRUNDLAGEN 11 EMOTIONEN . 11 SOZIALKOMPETENZ
13 BEGRIFFSKLAERUNG 13 PERSONALE INTELLIGENZ . 16 EMOTIONALE INTELLIGENZ
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MIT SOZIALKOMPETENZ 23 MOTIVATION 28 BEDUERFNISPYRAMIDE NACH MASLOW . 28
ZWEI-FAKTOREN-THEORIE NACH HERZBERG 30 MOTIVATIONSTHEORETISCHER ANSATZ
NACH REINHARD SPRENGER 31 DIE *INNERE KUENDIGUNG" 33 WAS MITARBEITER
IHREN CHEFS NICHT NACHSEHEN 35 .EIGENSCHAFTEN ERFOLGREICHER`TOPMANAGER
37 DIE ROLLE VON FUEHRUNGSKRAEFTEN IN EINER KRISE 39 ELNFLUSS DER
FUEHRUNGSPERSOENLICHKEIT AUF DAS ARBEITSKLIMA 44 EMPIRISCHE ERHEBUNG 4.8
AUSWIRKUNGEN AUF DIE UNTERNEHMENSKULTUR 52. ZUSAMMENFASSUNG. 54 3 -
KONFLIKTMANAGEMENT 57 KONFLIKTKULTUR ALS UNTERNEHMENSWERT . 58 CHANCEN
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68 MIKRO-, MESO- UND MAKRO- KONFLIKTE 69 HEISSE UND KALTE KONFLIKTE 70
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ENTWICKLUNG DER MEDIATION BEI INTERNATIONALEN KONFLIKTEN 113 DAS
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