Direktmarketing im Versandhandel: [Fachbuch]
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Saarbrücken
VDM-Verl. Müller
2008
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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|---|---|
| adam_text | 4.2. SEGMENTIERUNG UND SPEZIALISIERUNG IM VERSANDHANDEL 48
INHALTSVERZEICHNIS 1. EINLEITUNG 1 1.2. ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER
ARBEIT 1 2. GRUNDLAGENDES DIREKTMARKETINGS 3 2.1. BEGRIFFSBESTIMMUNG 3
2.2. BEDEUTUNG DES DIREKTMARKETINGS 4 2.3. ABGRENZUNG DES
DIREKTMARKETINGS 6 2.4. ZIELE UND INSTRUMENTE DES DIREKTMARKETINGS 8
2.4.1. ZIELE DES DIREKTMARKETINGS 9 2.4.2. INSTRUMENTE DES
DIREKTMARKETINGS 10 2.4.2.1. KOMMUNIKATIONSPOLITISCHE INSTRUMENTE 10
2.4.2.2. DISTRIBUTIONSPOLITISCHE INSTRUMENTE 17 2.4.2.3.
PRODUKTPOLITISCHE INSTRUMENTE 18 2.4.2.4. KONTRAHIERUNGSPOLITISCHE
INSTRUMENTE 19 2.4.2.5. DATABASE-MARKETING 20 2.5. INTEGRIERTES
DIREKTMARKETING 20 2.6. RECHTLICHE ASPEKTE DES DIREKTMARKETINGS 22 3.
GRUNDLAGEN DES VERSANDHANDELS 24 3.1. BEDEUTUNG DES VERSANDHANDELS IN
DEUTSCHLAND 24 3.2. BEGRIFFSBESTIMMUNG UND ABGRENZUNG ZUM STATIONAEREN
EINZELHANDEL 26 3.3. FORMEN DES VERSANDHANDELS 30 3.3.1.
SORTIMENTSDIMENSION IM VERSANDHANDEL 30 3.3.2. VERTRIEBSSYSTEME DES
VERSANDHANDELS 30 3.4. KERNKOMPETENZEN IM VERSANDHANDEL 36 4.
DIREKTMARKETING FUER DEN VERSANDHANDEL 37 4.1. MARKTFORSCHUNG ALS BASIS
DES VERSANDHANDELS 37 4.1.1. DATABASE-MARKETING 38 4.1.2. DATA WAREHOUSE
40 4.1.2.1. KONZEPTION VON DATA WAREHOUSES 41 4.1.2.2. STRUKTUR VON DATA
WAREHOUSES 43 4.1.2.3. ANALYSEMOEGLICHKEITEN 46 BIBLIOGRAFISCHE
INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/988396890 DIGITALISIERT DURCH 4.2.1.
SEGMENTING (MARKTAUFTEILUNG) 49 4.2.1.1. MIKROGEOGRAFISCHE
MARKTSEGMENTIERUNG 51 4.2.2. TARGETING (ZIELGRUPPENAUSWAHL) 52 4.2.3.
WAHL DES POSITIONIERUNGSKONZEPTES 55 4.3. DIREKTMARKETINGINSTRUMENTE DES
VERSANDHANDELS 56 4.3.1. DIRECT-MAIL 56 4.3.2. TELEFONMARKETING 61
4.3.3. TV-SHOPPING 64 4.3.4. ELECTRONIC COMMERCE UND ONLINE-MARKETING 66
4.3.4.1. ANFORDERUNGEN AN DEN INTERNETAUFTRITT 67 4.3.4.2. MOEGLICHKEITEN
DES E-COMMERCE FUER DEN VERSANDHANDEL 69 4.3.4.2.1. ONE-TO-ONE-MARKETING
69 4.3.4.2.2. PERMISSION MARKETING PER E-MAIL 72 4.3.4.3. M-COMMERCE 75
4.3.5. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) 76 4.3.5.1. STRATEGISCHE
ZIELSETZUNGEN DES CRM-KONZEPTES 77 4.3.5.2. KOMPONENTEN EINES
CRM-KONZEPTES 79 4.3.5.2.1. ANALYTISCHES CRM 80 4.3.5.2.2. OPERATIVES
CRM 80 4.3.5.2.3. KOMMUNIKATIVES CRM 84 4.3.5.3. E-CRM 85 4.4.
ENTWICKLUNG DES VERSANDHANDELS DURCH EINSATZ NEUER TECHNOLOGIEN 86 5.
ZUSAMMENFASSENDE BETRACHTUNG 90 LITERATURVERZEICHNIS 91
|
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4.2. SEGMENTIERUNG UND SPEZIALISIERUNG IM VERSANDHANDEL 48
INHALTSVERZEICHNIS 1. EINLEITUNG 1 1.2. ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER
ARBEIT 1 2. GRUNDLAGENDES DIREKTMARKETINGS 3 2.1. BEGRIFFSBESTIMMUNG 3
2.2. BEDEUTUNG DES DIREKTMARKETINGS 4 2.3. ABGRENZUNG DES
DIREKTMARKETINGS 6 2.4. ZIELE UND INSTRUMENTE DES DIREKTMARKETINGS 8
2.4.1. ZIELE DES DIREKTMARKETINGS 9 2.4.2. INSTRUMENTE DES
DIREKTMARKETINGS 10 2.4.2.1. KOMMUNIKATIONSPOLITISCHE INSTRUMENTE 10
2.4.2.2. DISTRIBUTIONSPOLITISCHE INSTRUMENTE 17 2.4.2.3.
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INSTRUMENTE 19 2.4.2.5. DATABASE-MARKETING 20 2.5. INTEGRIERTES
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GRUNDLAGEN DES VERSANDHANDELS 24 3.1. BEDEUTUNG DES VERSANDHANDELS IN
DEUTSCHLAND 24 3.2. BEGRIFFSBESTIMMUNG UND ABGRENZUNG ZUM STATIONAEREN
EINZELHANDEL 26 3.3. FORMEN DES VERSANDHANDELS 30 3.3.1.
SORTIMENTSDIMENSION IM VERSANDHANDEL 30 3.3.2. VERTRIEBSSYSTEME DES
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40 4.1.2.1. KONZEPTION VON DATA WAREHOUSES 41 4.1.2.2. STRUKTUR VON DATA
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SEGMENTING (MARKTAUFTEILUNG) 49 4.2.1.1. MIKROGEOGRAFISCHE
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69 4.3.4.2.2. PERMISSION MARKETING PER E-MAIL 72 4.3.4.3. M-COMMERCE 75
4.3.5. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) 76 4.3.5.1. STRATEGISCHE
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