Krisenkommunikation:
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Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2003
|
Ausgabe: | 1. Aufl. |
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Schlagworte: | |
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Teül
Wettbewerb und Unternehmensführung
Krisenkommunikation
Kolloquium am 09.11.2001 an der Technischen Universität Dresden
Begrüßung.................................................................................................... 15
Wolfgang
Uhr
Grußworte...................................................................................................... 17
Kajo Schommer
Einführung in Tagungsthema und Tagungsprogramm................................. 21
Ulrich Blum
Krisenkommunikation oder Kommunikationskrise?
Drei Fälle aus Journalistensicht:
1 Der Fall „AUDI
ТГ
- Udo Utfkotte................................................ 24
2 Der Fall „Staatsminister Hombach - Klaus Wirtgen...................... 29
3 Der Fall „VW-Lopez - Jörg Schmitt.............................................. 35
Die Kunst der Skandalienmg: Die Innensicht ist nicht die Außensicht....... 41
Mathias Kepplinger
Podiumsdiskussion....................................................................................... 55
Theorie und Praxis der Krisenkommunikation:
Der Journalist - Feind oder Helfer?
Wolfgang Donsbach
Krisenkommunikation junger Unternehmen................................................. 73
Michael Schefczyk
Auf dem Heißen Stuhl: Albrecht Hertz-Eichenrode
Krisenkommunikation am Kapitalmarkt...................................................... 86
Hermann Locarek-Junge
Auf dem Heißen Stuhl: Wieland Staud
10
Frühwarnsignale........................................................................................... 103
Armin Töpfer
Auf dem Heißen Stuhl: Albrecht Bolza-Schünemann
Teil
Π
Wissenschaftlicher Teil
Krisenkommunikation am Kapitalmarkt:
Investor
Relations
in der Unternehmenskrise.............................................. 125
Hermann Locarek-Junge, Mario Straßberger und
Niklas
Wagner
Wann beginnt die Krise? - Ein Blick auf Finanzmarktrenditen.................. 141
Hermann Locarek-Junge, Mario Straßberger und
Niklas
Wagner
Controlling und Unscharfe........................................................................... 153
Magdalena Mißler-Behr
Mitarbeiterkapitalbeteiligung bei mittelständischen Unternehmen - Ana¬
lyse von Risiko und Ertrag für Unternehmen und beteiligte Mitarbeiter..... 177
René Pankoke
Aktives Beschwerde-Management als Instrument der Kundenbindungs¬
strategie eines Finanzdienstleisters.............................................................. 203
Anja Leuteritz
Wohlfahrts- und Beschäftigungseffekte von Verkehrsinfrastrukturmaß-
nahmen: Ein methodenkritischer Überblick................................................. 215
Susanne Böhm
Kommunikativer Wert eines Kunden........................................................... 243
Stefan Wünschmann
Inhaltsverzeichnis_____________________________________________________________________
Π
TeUlII
Preisverleihung
Laudationes für Habilitationen und Dissertationen...................................... 257
Ulrich Blum
Laudationes für Diplomarbeiten................................................................... 262
Erich Greipl
Danksagung.................................................................................................. 265
Magdalena Mißler-Behr
Schlußbemerkung......................................................................................... 267
|
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Inhaltsverzeichnis
Teül
Wettbewerb und Unternehmensführung
Krisenkommunikation
Kolloquium am 09.11.2001 an der Technischen Universität Dresden
Begrüßung. 15
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Kajo Schommer
Einführung in Tagungsthema und Tagungsprogramm. 21
Ulrich Blum
Krisenkommunikation oder Kommunikationskrise?
Drei Fälle aus Journalistensicht:
1 Der Fall „AUDI
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- Udo Utfkotte. 24
2 Der Fall „Staatsminister Hombach" - Klaus Wirtgen. 29
3 Der Fall „VW-Lopez" - Jörg Schmitt. 35
Die Kunst der Skandalienmg: Die Innensicht ist nicht die Außensicht. 41
Mathias Kepplinger
Podiumsdiskussion. 55
Theorie und Praxis der Krisenkommunikation:
Der Journalist - Feind oder Helfer?
Wolfgang Donsbach
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Hermann Locarek-Junge
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10
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Armin Töpfer
Auf dem Heißen Stuhl: Albrecht Bolza-Schünemann
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Π
Wissenschaftlicher Teil
Krisenkommunikation am Kapitalmarkt:
Investor
Relations
in der Unternehmenskrise. 125
Hermann Locarek-Junge, Mario Straßberger und
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Wagner
Wann beginnt die Krise? - Ein Blick auf Finanzmarktrenditen. 141
Hermann Locarek-Junge, Mario Straßberger und
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Wagner
Controlling und Unscharfe. 153
Magdalena Mißler-Behr
Mitarbeiterkapitalbeteiligung bei mittelständischen Unternehmen - Ana¬
lyse von Risiko und Ertrag für Unternehmen und beteiligte Mitarbeiter. 177
René Pankoke
Aktives Beschwerde-Management als Instrument der Kundenbindungs¬
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Anja Leuteritz
Wohlfahrts- und Beschäftigungseffekte von Verkehrsinfrastrukturmaß-
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Susanne Böhm
Kommunikativer Wert eines Kunden. 243
Stefan Wünschmann
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Π
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Preisverleihung
Laudationes für Habilitationen und Dissertationen. 257
Ulrich Blum
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