Konflikt- und Verhandlungsmanagement: Konflikte konstruktiv nutzen
Gespeichert in:
| Format: | Elektronisch E-Book |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2008
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
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| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (XX, 315 S.) |
| ISBN: | 9783540340393 9783540340409 |
| DOI: | 10.1007/978-3-540-34040-9 |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV TABELLENVERZEICHNIS XVII
UEBUNGSVERZEICHNIS XIX EINFUEHRUNG 1 MODUL 1: KONFLIKTE MACHEN UNS ZU
SCHAFFEN(?) 5 ZUSAMMENFASSUNG 5 KONFLIKTE ALS *SELBSTVERSTAENDLICHKEIT 5
ZUNEHMENDE KOMPLEXITAET ALS AUSGANGSPUNKT 5 KONFLIKTQUELLEN ZWISCHEN
GLOBALISIERUNG UND INDIVIDUUM 6 KONFLIKTTYPEN 7 DER *HOMO REZIPROCANS 8
AKTIVE KONFLIKTBEARBEITUNG 9 DAS UNBEHAGEN AN KONFLIKTEN 10 UNBEHAGEN 1:
VIELFALT UND UNSCHARFE 11 UNBEHAGEN 2: DER MENSCH ALS *HOMO CONFLICTUS
15 UNBEHAGEN 3: UNERFUELLTE ERWARTUNGEN WIRKEN WIE STRAFE 16 UNBEHAGEN 4:
UNGEWISSHEIT DES AUSGANGS 17 UNBEHAGEN 5: MACHT 19 UNBEHAGEN 6:
UNZUREICHENDE KOMPETENZ, MIT KONFLIKTEN KONSTRUKTIV UMZUGEHEN 19
KONTROLLFRAGEN 22 WEITERFUHRENDE LITERATUR 23 MODUL 2: KONFLIKT -
DEFINITION UND ENTSTEHUNG 25 ZUSAMMENFASSUNG 25 KONFLIKTDEFINITION 26
INTERDEPENDENZ 26 ZIELDIVERGENZ 27 ATTRAKTIVE ALTERNATIVE 28 GESCANNT
DURCH BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/97918746X
DIGITALISIERT DURCH VIII INHALTSVERZEICHNIS ZUSAMMENFASSUNG: DEFINITION
EINES KONFLIKTES 30 KONFLIKTE: EFFEKTE AUF DIE QUALITAET SOZIALER SYSTEME
31 ZUR ENTSTEHUNG VON KONFLIKTEN 33 KONFLIKTGENESE DURCH AENDERUNGEN IN
EINER PERSON 34 ALLOKATION KNAPPER RESSOURCEN 41 ZUNAHME DER
STRUKTURKOMPLEXITAET: ENTWICKLUNG SUPRANATIONALER REGELN 43
KONTROLLFRAGEN 45 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 46 MODUL 3:
KONFLIKTKOMPLEXITAET 47 ZUSAMMENFASSUNG 47 EINFLUSSFAKTOREN DER
KONFLIKTKOMPLEXITAET UND -INTENSITAET 47 UEBERSICHT 47 DETERMINANTEN DER
KONFLIKTKOMPLEXITAET 49 KONTROLLFRAGEN 66 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 67
MODUL 4: KONFLIKTARTEN 69 ZUSAMMENFASSUNG 69 ZIEL- UND MITTELKONFLIKTE
70 ROLLENVIELFALT UND ROLLENKONFLIKTE 73 INTERROLLENKONFLIKT 74
INTERSENDERKONFLIKT 75 INTRASENDERKONFLIKT 75 ROLLEN-SELBST-KONFLIKT 76
ROLLENWANDEL 77 KONTROLLFRAGEN 78 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 79 MODUL 5:
MACHT 81 ZUSAMMENFASSUNG 81 MACHTMOTIV 81 MACHTMITTEL UND
MACHTINSTRUMENTE 83 PERSONALE MACHT 83 STRUKTURELLE MACHT 88 FOLGEN DES
MACHTEINSATZES 90 AKZEPTANZ UND IDENTIFIKATION 90 GEFOLGSCHAFT 90 TROTZ
91 WIDERSTAND 92 ERFASSUNG DER MOTIVATIONALEN ORIENTIERUNG 122
INHALTSVERZEICHNIS EX KOALITIONSBILDUNG 92 VERHANDLUNG 92 KONTROLLFRAGEN
93 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 93 MODUL 6: KONFLIKTBEDINGUNGEN UND REAKTIVE
FORMEN DER KONFLIKTBEWAELTIGUNG 95 ZUSAMMENFASSUNG... 95
KONFLIKTBEWAELTIGUNG 95 KONFLIKTDISPOSITION 96 KOMPETENZ 96
HANDHABUNGSFORMEN VON KONFLIKTEN 98 ELEMENTE REAKTIVER FORMEN DER
KONFLIKTBEARBEITUNG 99 NEGATIVE VERHINDERUNG 99 VERZOEGERUNG DER
KONFLIKTBEWAELTIGUNG 100 VERMEIDUNG 102 VERDRAENGUNG 103 UNTERDRUECKUNG 104
FLUCHT 105 INSTITUTIONALISIERTE KONFLIKTLOESUNG 105 KONTROLLFRAGEN 106
WEITERFUEHRENDE LITERATUR 107 MODUL 7: KOOPERATION UND WETTBEWERB 109
ZUSAMMENFASSUNG 109 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE UND DEFINITIONEN 109
KOOPERATION 110 WETTBEWERB 110 ALTRUISMUS 112 INDIVIDUALISMUS 112
KOOPETITION 113 FORMEN DER KOOPERATION 113 NATUERLICHE KOOPERATION (ODER
EMOTIONALE KOOPERATION) 114 STRATEGISCHE KOOPERATION (ODER RATIONALE
KOOPERATION) 114 EMPATHISCHE KOOPERATION 114 PSEUDOEMPATHISCHE
KOOPERATIONEN 114 DIE RATIONALITAET DER KOOPERATION: DAS
GEFANGENEN-DILEMMA 115 AUSGANGSSITUATION DES EXPERIMENTS 115 KOOPERATION
UND WETTBEWERB IM EXPERIMENT 117 MOTIVATIONALE ORIENTIERUNG 121
GRUNDLAGEN 121 KAUSALE ERKLAERUNGEN DES VERHANDLUNGSERFOLGS 176 X
INHALTSVERZEICHNIS KONTROLLFRAGEN 126 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 127 MODUL
8: KONFLIKTANALYSE 129 ZUSAMMENFASSUNG 129 EINFUEHRUNG 129
KONFLIKTANALYSE 132 1. ALLGEMEINE BESCHREIBUNG DES KONFLIKTS 132 2.
VERTIEFTE KONFLIKTDARSTELLUNG 140 3. BESCHREIBUNG VON VERHALTENSWEISEN
UND FORDERUNGEN 149 4. BEWAELTIGUNGSBEREITSCHAFT 151 5.
VERHANDLUNGSFLEXIBILITAET 153 KONTROLLFRAGEN 160 WEITERFUEHRENDE LITERATUR
160 MODUL 9: EINFUEHRUNG IN DAS VERHANDLUNGSMANAGEMENT 161
ZUSAMMENFASSUNG 161 EINFUEHRUNG 161 ARBEITSDEFINITION EINER VERHANDLUNG
161 ENTWICKLUNGSTENDENZEN BEI EINER VERHANDLUNG 162 PFAD 1: DER REAKTIVE
VERLAUF 163 1. VERMEIDUNG 164 2. VERDRAENGUNG 164 3. UNTERDRUECKUNG 164 4.
WILDWUCHS 166 PFAD 2: DIE PROAKTIVE KONFLIKTBEARBEITUNG 166 1.
VERHANDLUNGSVORBEREITUNG 167 2. ERGEBNISERWARTUNG UND VERHANDLUNGSZIEL
169 KONTROLLFRAGEN 172 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 172 MODUL 10:
VERHANDLUNG - THEORETISCHE GRUNDLAGEN 173 ZUSAMMENFASSUNG 173 EINFUEHRUNG
173 PSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 174 BEHAVIORISTISCHE ANSAETZE 174
SOZIALPSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 175 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
* * * * * * * * * * * * * * INHALTSVERZEICHNIS XIII ANHANG 2: BOGEN ZUR
KONFLIKTANALYSE 293 TEIL 1: ALLGEMEINE BESCHREIBUNG DES KONFLIKTS 293
TEIL 2: VERTIEFTE KONFLIKTDARSTELLUNG 296 TEIL 3: BESCHREIBUNG VON
VERHALTENSWEISEN UND FORDERUNGEN 298 TEIL 4: BEWAELTIGUNGSBEREITSCHAFT
299 TEIL 5: VERHANDLUNGSFLEXIBILITAET 300 GLOSSAR 301
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INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV TABELLENVERZEICHNIS XVII
UEBUNGSVERZEICHNIS XIX EINFUEHRUNG 1 MODUL 1: KONFLIKTE MACHEN UNS ZU
SCHAFFEN(?) 5 ZUSAMMENFASSUNG 5 KONFLIKTE ALS *SELBSTVERSTAENDLICHKEIT" 5
ZUNEHMENDE KOMPLEXITAET ALS AUSGANGSPUNKT 5 KONFLIKTQUELLEN ZWISCHEN
GLOBALISIERUNG UND INDIVIDUUM 6 KONFLIKTTYPEN 7 DER *HOMO REZIPROCANS" 8
AKTIVE KONFLIKTBEARBEITUNG 9 DAS UNBEHAGEN AN KONFLIKTEN 10 UNBEHAGEN 1:
VIELFALT UND UNSCHARFE 11 UNBEHAGEN 2: DER MENSCH ALS *HOMO CONFLICTUS"
15 UNBEHAGEN 3: UNERFUELLTE ERWARTUNGEN WIRKEN WIE STRAFE 16 UNBEHAGEN 4:
UNGEWISSHEIT DES AUSGANGS 17 UNBEHAGEN 5: MACHT 19 UNBEHAGEN 6:
UNZUREICHENDE KOMPETENZ, MIT KONFLIKTEN KONSTRUKTIV UMZUGEHEN 19
KONTROLLFRAGEN 22 WEITERFUHRENDE LITERATUR 23 MODUL 2: KONFLIKT -
DEFINITION UND ENTSTEHUNG 25 ZUSAMMENFASSUNG 25 KONFLIKTDEFINITION 26
INTERDEPENDENZ 26 ZIELDIVERGENZ 27 ATTRAKTIVE ALTERNATIVE 28 GESCANNT
DURCH BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/97918746X
DIGITALISIERT DURCH VIII INHALTSVERZEICHNIS ZUSAMMENFASSUNG: DEFINITION
EINES KONFLIKTES 30 KONFLIKTE: EFFEKTE AUF DIE QUALITAET SOZIALER SYSTEME
31 ZUR ENTSTEHUNG VON KONFLIKTEN 33 KONFLIKTGENESE DURCH AENDERUNGEN IN
EINER PERSON 34 ALLOKATION KNAPPER RESSOURCEN 41 ZUNAHME DER
STRUKTURKOMPLEXITAET: ENTWICKLUNG SUPRANATIONALER REGELN 43
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KONFLIKTKOMPLEXITAET 47 ZUSAMMENFASSUNG 47 EINFLUSSFAKTOREN DER
KONFLIKTKOMPLEXITAET UND -INTENSITAET 47 UEBERSICHT 47 DETERMINANTEN DER
KONFLIKTKOMPLEXITAET 49 KONTROLLFRAGEN 66 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 67
MODUL 4: KONFLIKTARTEN 69 ZUSAMMENFASSUNG 69 ZIEL- UND MITTELKONFLIKTE
70 ROLLENVIELFALT UND ROLLENKONFLIKTE 73 INTERROLLENKONFLIKT 74
INTERSENDERKONFLIKT 75 INTRASENDERKONFLIKT 75 ROLLEN-SELBST-KONFLIKT 76
ROLLENWANDEL 77 KONTROLLFRAGEN 78 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 79 MODUL 5:
MACHT 81 ZUSAMMENFASSUNG 81 MACHTMOTIV 81 MACHTMITTEL UND
MACHTINSTRUMENTE 83 PERSONALE MACHT 83 STRUKTURELLE MACHT 88 FOLGEN DES
MACHTEINSATZES 90 AKZEPTANZ UND IDENTIFIKATION 90 GEFOLGSCHAFT 90 TROTZ
91 WIDERSTAND 92 ERFASSUNG DER MOTIVATIONALEN ORIENTIERUNG 122
INHALTSVERZEICHNIS EX KOALITIONSBILDUNG 92 VERHANDLUNG 92 KONTROLLFRAGEN
93 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 93 MODUL 6: KONFLIKTBEDINGUNGEN UND REAKTIVE
FORMEN DER KONFLIKTBEWAELTIGUNG 95 ZUSAMMENFASSUNG. 95
KONFLIKTBEWAELTIGUNG 95 KONFLIKTDISPOSITION 96 KOMPETENZ 96
HANDHABUNGSFORMEN VON KONFLIKTEN 98 ELEMENTE REAKTIVER FORMEN DER
KONFLIKTBEARBEITUNG 99 NEGATIVE VERHINDERUNG 99 VERZOEGERUNG DER
KONFLIKTBEWAELTIGUNG 100 VERMEIDUNG 102 VERDRAENGUNG 103 UNTERDRUECKUNG 104
FLUCHT 105 INSTITUTIONALISIERTE KONFLIKTLOESUNG 105 KONTROLLFRAGEN 106
WEITERFUEHRENDE LITERATUR 107 MODUL 7: KOOPERATION UND WETTBEWERB 109
ZUSAMMENFASSUNG 109 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE UND DEFINITIONEN 109
KOOPERATION 110 WETTBEWERB 110 ALTRUISMUS 112 INDIVIDUALISMUS 112
KOOPETITION 113 FORMEN DER KOOPERATION 113 NATUERLICHE KOOPERATION (ODER
EMOTIONALE KOOPERATION) 114 STRATEGISCHE KOOPERATION (ODER RATIONALE
KOOPERATION) 114 EMPATHISCHE KOOPERATION 114 PSEUDOEMPATHISCHE
KOOPERATIONEN 114 DIE RATIONALITAET DER KOOPERATION: DAS
GEFANGENEN-DILEMMA 115 AUSGANGSSITUATION DES EXPERIMENTS 115 KOOPERATION
UND WETTBEWERB IM EXPERIMENT 117 MOTIVATIONALE ORIENTIERUNG 121
GRUNDLAGEN 121 KAUSALE ERKLAERUNGEN DES VERHANDLUNGSERFOLGS 176 X
INHALTSVERZEICHNIS KONTROLLFRAGEN 126 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 127 MODUL
8: KONFLIKTANALYSE 129 ZUSAMMENFASSUNG 129 EINFUEHRUNG 129
KONFLIKTANALYSE 132 1. ALLGEMEINE BESCHREIBUNG DES KONFLIKTS 132 2.
VERTIEFTE KONFLIKTDARSTELLUNG 140 3. BESCHREIBUNG VON VERHALTENSWEISEN
UND FORDERUNGEN 149 4. BEWAELTIGUNGSBEREITSCHAFT 151 5.
VERHANDLUNGSFLEXIBILITAET 153 KONTROLLFRAGEN 160 WEITERFUEHRENDE LITERATUR
160 MODUL 9: EINFUEHRUNG IN DAS VERHANDLUNGSMANAGEMENT 161
ZUSAMMENFASSUNG 161 EINFUEHRUNG 161 ARBEITSDEFINITION EINER VERHANDLUNG
161 ENTWICKLUNGSTENDENZEN BEI EINER VERHANDLUNG 162 PFAD 1: DER REAKTIVE
VERLAUF 163 1. VERMEIDUNG 164 2. VERDRAENGUNG 164 3. UNTERDRUECKUNG 164 4.
WILDWUCHS 166 PFAD 2: DIE PROAKTIVE KONFLIKTBEARBEITUNG 166 1.
VERHANDLUNGSVORBEREITUNG 167 2. ERGEBNISERWARTUNG UND VERHANDLUNGSZIEL
169 KONTROLLFRAGEN 172 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 172 MODUL 10:
VERHANDLUNG - THEORETISCHE GRUNDLAGEN 173 ZUSAMMENFASSUNG 173 EINFUEHRUNG
173 PSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 174 BEHAVIORISTISCHE ANSAETZE 174
SOZIALPSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 175 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
* * * * * * * * * * * * * * INHALTSVERZEICHNIS XIII ANHANG 2: BOGEN ZUR
KONFLIKTANALYSE 293 TEIL 1: ALLGEMEINE BESCHREIBUNG DES KONFLIKTS 293
TEIL 2: VERTIEFTE KONFLIKTDARSTELLUNG 296 TEIL 3: BESCHREIBUNG VON
VERHALTENSWEISEN UND FORDERUNGEN 298 TEIL 4: BEWAELTIGUNGSBEREITSCHAFT
299 TEIL 5: VERHANDLUNGSFLEXIBILITAET 300 GLOSSAR 301 |
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