Verfügbarkeit: Informationsflussgestaltung als Arbeits- und Organisationsoptimierung

Informationsflussgestaltung als Arbeits- und Organisationsoptimierung: jenseits des Wissensmanagements

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Hacker, Winfried 1934- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Zürich vdf-Hochschulverl. 2008
Schriftenreihe:	Mensch, Technik, Organisation 44
Schlagworte:	Organisationsstruktur Arbeitsanalyse Informationsfluss Unvollkommene Information Klein- und Mittelbetrieb Arbeitsablauf
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	90 S. graph. Darst.
ISBN:	9783728131973 3728131970

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BEREICHE ERFORDERLICHEN HANDLUNGSWISSENS 17 1.2 ARTEN VON INFORMATIONSDEFIZITEN. PROZESSINTERNE UND KOMMUNIKATIVE INFORMATIONSDEFIZITE 17 1.3 URSACHEN VON INFORMATIONSDEFIZITEN 20 1.4 GEWINNE AUS DEM VERMEIDEN VON INFORMATIONSDEFIZITEN 22 1.4.1 GEWINNE AUS DEM VERMEIDEN VON INFORMATIONSDEFIZITEN BEIM BEARBEITEN EINZELNER ARBEITSAUFTRAEGE 22 1.4.2 GEWINNE FUER DIE ORGANISATION INSGESAMT DURCH DAS VERMEIDEN VON INFORMATIONSDEFIZITEN 23 2. BEWERTUNG ERMITTELTER INFORMATIONSDEFIZITE 24 3. VORGEHEN 26 3.1 PRUEFEN DER VORAUSSETZUNGEN FUER DEN NUTZEN VON INFORMATIONSFLUSSANALYSEN 26 3.1.1 SIND DIE ARBEITSPROZESSE ERGEBNISWIRKSAM INFORMATIONELL GEKOPPELT? 26 3.1.2 WELCHER TYP INFORMATIONELL GEKOPPELTER ARBEITSPROZESSE LIEGT VOR? 26 3.2 STEHEN DIE BESONDERHEITEN VERTIKALER INFORMATIONSFLUESSE IM VORDERGRUND DES INTERESSES? 31 3.3 AUFTRAGS- BEZIEHUNGSWEISE AUFTRAGSDURCHLAUFUNTERSUCHUNG. GRUNDLAGE FUER INFORMATIONSFLUSSANALYSEN 32 3.3.1 ZIEL 32 3.3.2 METHODEN 32 3.3.3 ARBEITSSCHRITTE 33 3.3.4 ERGEBNIS 33 3.4 HILFSMITTEL ZUR UNTERSUCHUNG KOMPLEXER AUFTRAEGE BEZIEHUNGSWEISE AUFTRAGSDURCHLAEUFE. GRUNDLAGE FUER INFORMATIONSFLUSSANALYSEN 34 3.4.1 HILFSMITTEL ZUM BEDINGUNGSBEZOGENEN (OBJEKTIVEN ) ERMITTELN ERFORDERLICHER INFORMATIONEN 34 3.4.2 DARSTELLUNG VON VORGANGSMODELLEN 34 INHALTSVERZEICHNIS 5.5 UNTERSUCHUNG DES KOMMUNIKATIVEN INFORMATIONSFLUSSES 37 3.5.1 GESAMTVORGEHEN 37 3.5.2 AUSWERTUNG VON UNTERLAGEN (DATENSPEICHERN ETC.) BEZUEGLICH DES INFORMATIONSFLUSSES. DOKUMENTENANALYSE 39 3.5.3 BEOBACHTUNGSINTERVIEW 40 3.5.3.1 PRINZIPIELLES VORGEHEN 40 3.5.3.2 ERLAEUTERUNGEN ZU DEN UNTERSUCHUNGSFRAGEN 41 3.5.3.3 AUSWERTUNG 42 3.5.4 BEFRAGUNGEN. FRAGENGESTUETZTE INFORMATIONSFLUSSANALYSE DURCH DIE ARBEITENDEN SELBST 43 3.5.4.1 ZWECKMAESSIGE UND WENIG ZWECKMAESSIGE ZIELSTELLUNGEN VON BEFRAGUNGEN IN INFORMATIONSFLUSSANALYSEN 43 3.5.4.2 VORGEHEN: FRAGENGESTUETZTE INFORMATIONSFLUSSANALYSE DURCH DIE ARBEITENDEN SELBST 43 3.6 INTEGRATIVES VORGEHEN: INFORMATIONSFLUSSANALYSE UND INFORMATIONSFLUSSVERBESSERUNG DURCH PROJEKTGRUPPEN/QUALITAETSZIRKEL 45 3.6.1 INTEGRATIVE BEARBEITUNG IN PROJEKTGRUPPEN/QUALITAETSZIRKELN 45 3.6.2 VORAUSSETZUNG: OPTIMAL ORGANISIERTE KLEINGRUPPENARBEIT 45 3.6.3 PRAKTISCHES VORGEHEN 47 3.6.4 ARBEITSPRINZIPIEN 47 3.6.5 DISKUSSIONSREGELN FUER DIE GRUPPENARBEIT 49 3.6.6 GROBKONZEPTION FUER DIE GRUPPENTREFFEN 50 3.7INFORMATIONSGEWINNUNG SOWIE INFORMATIONSERZEUGUNG BEI KUNDEN/POTENTIELLEN AUF- TRAGGEBERN - UNVERZICHTBARE GRUNDLAGE DER UEBERLEBENSFAEHIGKEIT VON UNTERNEHMEN 51 3.7.1 INFORMATIONSGEWINNUNG BEI UND INFORMATIONSANGEBOT FUER POTENTIELLE AUFTRAGGEBER - AUFGABE ALLER MITARBEITER MIT AUFTRAGGEBER-/KUNDENKONTAKT... 51 3.7.2 HILFSMITTEL: CHECKLISTE ZUR AUSWERTUNG DER ARBEIT MIT/FUER POTENTIELLE AUFTRAGGEBER BZW. KUNDEN 52 3.7.3 ORGANISATION EINES AUFWANDSARMEN REKLAMATIONS-, KUNDENBEDARFS- UND IDEENMANAGEMENT-SYSTEMS 53 4. DEFIZITE IM INFORMATIONSFLUSS SIND MAENGEL IN DER ARBEITS/ORGANISATIONS- GESTALTUNG: PRINZIPIELLE WEGE DER DEFIZITBESEITIGUNG 54 4.1 GRUNDPRINZIPIEN DER INFORMATIONSGESTALTUNG: HUETEN VOR MODETORHEITEN 54 4.2 PRINZIPIELLE GESTALTUNGSWEGE ALS FINDEHILFEN 54 4.2.1 UEBERFLUESSIGE SCHNITTSTELLEN BESEITIGEN UND GANZHEITLICHE ARBEITSAUFGABEN GESTALTEN 55 4.2.2 INFORMATIONSFLUSS AN SCHNITTSTELLEN MOEGLICHST UNABHAENGIG MACHEN VON KOMMUNIKATIONSDEFIZITEN: KOMMUNIKATIONSPROZESS ENTLASTEN 55 4.2.3 INFORMATIONSAUSTAUSCH (UND INFORMATIONSERZEUGUNG) ORGANISATORISCH UNTERSTUETZEN 56 4.2.4 GEWINNEN NEUER INFORMATION FUER DAS UNTERNEHMEN/ARBEITSPROZESSE LERNANREGEND ORGANISIEREN 57 INHALTSVERZEICHNIS BEISPIELE 59 INFORMATIONSFLUSSVERBESSERUNG ZWISCHEN KUNDEN, KONSTRUKTION UND FERTIGUNG IN EINEM KLEINBETRIEB DES SONDERMASCHINENBAUS 59 INFORMATIONSFLUSSVERBESSERUNG IM FERTIGUNGSPROZESS EINES KLEINBETRIEBS DER PRAEZISIONSMECHANIK 60 VERBESSERUNG DER INFORMATIONSBEREITSTELLUNG FUER DAS BESTELLWESEN EINES IT-KLEINSTBETRIEBS 61 INFORMATIONSFLUSS IN EINEM MITTELSTAENDISCHEN BETRIEB DER ANLAGENFERTIGUNG 62 ANWEISUNG EINER SCHALTHANDLUNG IN EINER HOCHAUTOMATISIERTEN ANLAGE: KOMMUNIKATION/INFORMATIONSFLUSS BEI FUEHRUNGSAUFGABEN 67 SCHICHTUEBERGABE ZWISCHEN PFLEGEKRAEFTEN IN DER STATIONAEREN KRANKENPFLEGE 68 ANHANG 71 A: HILFSMITTEL ZUM BEDINGUNGSBEZOGENEN ERMITTELN ERFORDERLICHER INFORMATION AM ARBEITSPLATZ 71 B: ERFASSUNGS- UND AUSWERTUNGSFORMBLATT 74 C: ANREGUNGEN ZU INTERVIEWFRAGEN BEIM BEOBACHTUNGSINTERVIEW 77 D: FRAGEBOGEN ZUM INFORMATIONSFLUSS FUER ARBEITSPLATZINHABER (LEITFRAGEN FUER ,,INFO-CHECK -SELBSTANALYSEN) 78 E: VERTIKALER INFORMATIONSFLUSS - REFLEXION DES FUEHRUNGSVERHALTENS DURCH DIE FUEHRUNGSKRAEFTE 80 F: FRAGEWORT- ODER W-FRAGEN 81 G: KATEGORISIERUNGSHILFE FUER BEOBACHTUNGS-/BEFRAGUNGSDATEN 82 H: SOFTWARE-TOOL IFLUSS 88 LITERATUR 89 ZUR VEREINFACHUNG WIRD IN DER REGEL DIE MAENNLICHE SUBSTANTIVFORM GEWAEHLT.
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Bestandesangaben von THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
Signatur:	2000 QP 345 H118
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