Handbuch der prozessorientierten Arbeitsorganisation: Methoden und Werkzeuge zur Umsetzung
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| Language: | German |
| Published: |
München
Hanser
2008
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| Edition: | 3. Aufl. |
| Series: | REFA-Fachbuchreihe Unternehmensentwicklung
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 1036 S. Ill., graph. Darst. |
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|---|---|
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Inhaltsverzeichnis
Generelle Einleitung.1
Einleitung zu Abschnitt 1 „Grundlagen der Prozessorientierung".3
0.1 Ausgangssituation.5
0.2 Aktuelle Strategien und Managementkonzepte.51
0.3 Prozessmodelleinsatz, Modellierungsmethoden und
Beschreibungsmodelle.97
0.4 Grundbegriffe der Arbeitsorganisation.153
Einleitung zu Abschnitt 2 „Prozessorganisation".,.219
1 Prozessanforderungen.221
2 Prozessziele.271
3 Prozessgestaltung.311
4 Prozessdokumentation.379
Einleitung zu Abschnitt 3 „Prozessmanagement".417
5 Prozessführung und Prozessplanung.419
6 Prozesssteuerung.507
7 Prozessdurchführung und -monitoring.587
8 Prozesscontrolling.677
Einleitung zu Abschnitt 4 „Prozessverbesserung und -bewertung".731
9 Prozessschulung und Personalentwicklung.733
10 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP).795
11 Prozesspotenziale.845
12 Prozessbewertung.907
13 Zusammenfassung und Ausblick.999
14 Index.1017 |
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Inhaltsverzeichnis
Generelle Einleitung.1
Einleitung zu Abschnitt 1 „Grundlagen der Prozessorientierung".3
0.1 Ausgangssituation.5
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