Fehler des Quellengedächtnisses: theoretische Grundlagen und empirische Erkenntnisse
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
FGM-Verl.
2008
|
| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
66 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | IX, 238 S. Ill., graph. Darst. 22 cm |
| ISBN: | 9783934491502 |
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Inhaltsübersicht
Inhaltsübersicht
INHALTSÜBERSICHT I
INHALTSVERZEICHNIS II
ABBILDUNGSVERZEICHNIS IV
ANHANGSVERZEICHNIS VII
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS VIII
I.EINLEITUNG 1
1.1 Über ein alltägliches Phänomen 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 3
2. LITERATURANALYSE 4
2.1 Definition und Wirkungsmechanismen der Quelle 5
2.2 Quellengedächtnis 33
2.3 Quellenvergessen 46
3. ZENTRALE FRAGESTELLUNGEN 62
3.1 Eigene Quellendefinition 62
3.2 Marketingrelevante Einflussgrößen auf das Quellenvergessen 76
4. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 114
4.1 Experiment I 116
4.2 Experiment II 148
4.3 Weiterführende Forschungsmöglichkeiten 186
5. IMPLIKATIONEN UND ZUSAMMENFASSUNG 191
ANHANG 235
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
INHALTSÜBERSICHT I
INHALTSVERZEICHNIS II
ABBILDUNGSVERZEICHNIS IV
ANHANGSVERZEICHNIS VII
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS VIII
1. EINLEITUNG 1
1.1 Über ein alltägliches Phänomen 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 3
2. LITERATURANALYSE 4
2.1 Definition und Wirkungsmechanismen der Quelle 5
2.1.1 Quellendefinitionen im Marketing 6
2.1.2 Prominente Arten von Quellen im Marketing '-'
2.1.3 Die Eigenschaften der Quellen 17
2.1.4 Theoretische Modelle der Quellenwirkung 21
2.2 Quellengedächtnis 33
2.2.1 Gedächtnissystematik -^
2.3 Quellenvergessen 46
2.3.1 Sleeper Effect 47
2.3.2 Truth Effect 51
2.3.3 Fehler des Quellengedächtnisses ^5
3. ZENTRALE FRAGESTELLUNGEN 62
3.1 Eigene Quellendefinition 62
3.1.1 Attributionstheorie M
3.1.2 Source Monitoring-Ansatz ^7
3.2 Marketingrelevante Einflussgrößen auf das Quellenvergessen 76
3.2.1 Zeitspanne zwischen Lern- und Testphase ?$
3.2.2 Involvemenl *^
3.2.3 Familiahly mit Marke 86
Inhaltsverzeichnis
3.2.4 Bekanntheit des Absenders 93
3.2.5 Attraktivität des Absenders 95
3.2.6 Glaubwürdigkeit des Absenders für die Botschaft 99
3.2.7 Schemakongruenz 100
3.2.8 Meinung/Fakt 108
4. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 114
4.1 Experiment I 116
4.1.1 Design Experiment 1 116
4.1.2 Konzeption und Durchführung des Experiments I 125
4.1.3 Ergebnisse Experiment 1 I2X
4.2 Experiment II 148
4.2.1 Design Experiment 11 148
4.2.2 Konzeption und Durchführung des Experiments II 166
4.2.3 Ergebnisse Experiment 11 168
4.3 Weiterführende Forschungsmöglichkeiten 186
5. IMPLIKATIONEN UND ZUSAMMENFASSUNG 191
ANHANG 235
Abbildungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Klassische Kommunikationsmodelle 6
Abb. 2: Werbung L'Oreal, Color Riche 8
Abb. 3: Transformationsprozess des klassischen Kommunikationsmodells 10
Abb. 4: Revised Model for Advertising 11
Abb. 5: Two-Step Flow of Communication 15
Abb. 6: Übersicht über bestehende Forschungsarbeiten zur Wirkung der Quelle 18
Abb. 7: Source Credibility Scales 20
Abb. 8: Bedeutungstransfer und Endorsementprozess 31
Abb. 9: The Human Memory System - ein Überblick 37
Abb. 10: Dual-Component Model of Recognition Memory 43
Abb. 11: Sleeper Effect 48
Abb. 12: Ablauf des Source Monitoring-Prozesses 69
Abb. 13: Identifikation der Quelle 74
Abb. 14: Ebbinghaus'klassische Vergessenskurve 79
Abb. 15: Einfluss der Familiarity auf die Erinnerungsleistung 91
Abb. 16: Hypothetische Beziehungen zwischen den vorgestellten Einflussgrößen
und dem Vergessen von Botschaft, Absender und Situation 114
Abb. 17: Mittelwerte und Signifikanztests für das Involvement mit den
Produktkategorien sowie Faktorladungen und Cronbach's Alpha-Werte
in Experiment I 117
Abb. 18: Mittelwerte für die Familiarity mit den Marken sowie Faktorladungen und
Cronbach's Alpha-Werte in Experiment I 118
Abb. 19: Test der Aussagen auf Neuheit, Glaubwürdigkeit, Verständlichkeit und
Lesbarkeit Experiment I 121
Abb. 20: Attraktivität und Geschlecht der unbekannten Personen 124
Abb. 21: Bekanntheit und Attraktivität der Prominenten 125
Abb. 22: Wiedererkennen der Botschaften, Situation und Absender in Experiment I 128
Abb. 23: Übersicht über das Wiedererkennen von Botschaften, Situation und
Absender und Comparisons of Proportions (CoP) Experiment I 129
Abb. 24: Interpretation der Koeffizienten im logistischen Regressionsmodell 134
Abb. 25: Ergebnisse der Logistischen Regression und Modellanpassung in
Experiment I 135
Abbildungsverzeichnis
Abb. 26: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle in
Experiment I 138
Abb. 27: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Involvement 139
Abb. 28: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Familiarity 141
Abb. 29: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Bekanntheit 142
Abb. 30: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Attraktivität 144
Abb. 31: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Glaubwürdigkeit 145
Abb. 32: Überblick über die Auswertung der Hypothesen H1 und H2 147
Abb. 33: Überblick über die Auswertung der Hypothesen H3 bis H8 147
Abb. 34: Mittelwerte für die Familiarity mit den Marken sowie Faktorladungen und
Cronbach's Alpha-Werte in Experiment II 150
Abb. 35: Assoziationen zur Marke BMW und zur Marke smart 151
Abb. 36: Assoziationen zur Marke FA und zur Marke Nivea 152
Abb. 37: Assoziationen zur Marke McDonald's und zur Marke Burger King 153
Abb. 38: Fit der Assoziationen zur Marke BMW und zur Marke smart 154
Abb. 39: Fit der Assoziationen zur Marke FA und zur Marke Nivea 155
Abb. 40: Schemakongruenz der Meinungen 158
Abb. 41: Schemakongruenz der Fakten 159
Abb. 42: Test der Aussagen auf Neuheit, Verständlichkeit, Glaubwürdigkeit und
Lesbarkeit in Experiment II 161
Abb. 43: Test der Bekanntheit, Attraktivität und Schemakongruenz der Prominenten 163
Abb. 44: Prominente und die zu ihnen passende Marke 164
Abb. 45: Prominente und die nicht zu ihnen passende Marke 164
Abb. 46: Personen-Aussagen-Marken-Kombinationen in Experiment II 165
Abb. 47: Wiedererkennen des Absenders, der Botschaft und der Situation in
Experiment II 168
Abb. 48: Übersicht über das Wiedererkennen von Botschaften, Situation und
Absender und Comparisons of Proportions (CoP) Experiment II 169
Abb. 49: Ergebnisse der Logistischen Regression und Modellanpassung
Experiment II 172
Vj_Abbildungsverzeichnis
Abb. 50: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Schemakongruenz zwischen Absender und Marke 175
Abb. 51: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Schemakongruenz zwischen Absender und Aussage 176
Abb. 52: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Schemakongruenz zwischen Aussage und Marke 178
Abb. 53: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Inhalt der Botschaft 181
Abb. 54: Überblick über die Auswertung der Hypothesen des Experiments II 182
Abb. 55: Zusammenfassung der Ergebnisse aus Experiment I und II 185
Abb. 56: Richtung der Konsequenzen von Quelleninformationen und Quellenver-
gessen 196
Anhangsverzeichnis VII
Anhangsverzeichnis
ANHANG I: ADVERTORIAL DER MARKE AMERICAN CREW, GQ (3/2005) 236
ANHANG II: KODIERUNG DER QUELLE IN DER LITERATUR 237
ANHANG IM: AKTUELLE KAMPAGNE DER MARKE DOVE 238 |
| adam_txt |
Inhaltsübersicht
Inhaltsübersicht
INHALTSÜBERSICHT I
INHALTSVERZEICHNIS II
ABBILDUNGSVERZEICHNIS IV
ANHANGSVERZEICHNIS VII
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS VIII
I.EINLEITUNG 1
1.1 Über ein alltägliches Phänomen 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 3
2. LITERATURANALYSE 4
2.1 Definition und Wirkungsmechanismen der Quelle 5
2.2 Quellengedächtnis 33
2.3 Quellenvergessen 46
3. ZENTRALE FRAGESTELLUNGEN 62
3.1 Eigene Quellendefinition 62
3.2 Marketingrelevante Einflussgrößen auf das Quellenvergessen 76
4. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 114
4.1 Experiment I 116
4.2 Experiment II 148
4.3 Weiterführende Forschungsmöglichkeiten 186
5. IMPLIKATIONEN UND ZUSAMMENFASSUNG 191
ANHANG 235
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
INHALTSÜBERSICHT I
INHALTSVERZEICHNIS II
ABBILDUNGSVERZEICHNIS IV
ANHANGSVERZEICHNIS VII
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS VIII
1. EINLEITUNG 1
1.1 Über ein alltägliches Phänomen 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 3
2. LITERATURANALYSE 4
2.1 Definition und Wirkungsmechanismen der Quelle 5
2.1.1 Quellendefinitionen im Marketing 6
2.1.2 Prominente Arten von Quellen im Marketing '-'
2.1.3 Die Eigenschaften der Quellen 17
2.1.4 Theoretische Modelle der Quellenwirkung 21
2.2 Quellengedächtnis 33
2.2.1 Gedächtnissystematik -^
2.3 Quellenvergessen 46
2.3.1 Sleeper Effect 47
2.3.2 Truth Effect 51
2.3.3 Fehler des Quellengedächtnisses ^5
3. ZENTRALE FRAGESTELLUNGEN 62
3.1 Eigene Quellendefinition 62
3.1.1 Attributionstheorie M
3.1.2 Source Monitoring-Ansatz ^7
3.2 Marketingrelevante Einflussgrößen auf das Quellenvergessen 76
3.2.1 Zeitspanne zwischen Lern- und Testphase ?$
3.2.2 Involvemenl *^
3.2.3 Familiahly mit Marke 86
Inhaltsverzeichnis
3.2.4 Bekanntheit des Absenders 93
3.2.5 Attraktivität des Absenders 95
3.2.6 Glaubwürdigkeit des Absenders für die Botschaft 99
3.2.7 Schemakongruenz 100
3.2.8 Meinung/Fakt 108
4. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 114
4.1 Experiment I 116
4.1.1 Design Experiment 1 116
4.1.2 Konzeption und Durchführung des Experiments I 125
4.1.3 Ergebnisse Experiment 1 I2X
4.2 Experiment II 148
4.2.1 Design Experiment 11 148
4.2.2 Konzeption und Durchführung des Experiments II 166
4.2.3 Ergebnisse Experiment 11 168
4.3 Weiterführende Forschungsmöglichkeiten 186
5. IMPLIKATIONEN UND ZUSAMMENFASSUNG 191
ANHANG 235
Abbildungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Klassische Kommunikationsmodelle 6
Abb. 2: Werbung L'Oreal, Color Riche 8
Abb. 3: Transformationsprozess des klassischen Kommunikationsmodells 10
Abb. 4: Revised Model for Advertising 11
Abb. 5: Two-Step Flow of Communication 15
Abb. 6: Übersicht über bestehende Forschungsarbeiten zur Wirkung der Quelle 18
Abb. 7: Source Credibility Scales 20
Abb. 8: Bedeutungstransfer und Endorsementprozess 31
Abb. 9: The Human Memory System - ein Überblick 37
Abb. 10: Dual-Component Model of Recognition Memory 43
Abb. 11: Sleeper Effect 48
Abb. 12: Ablauf des Source Monitoring-Prozesses 69
Abb. 13: Identifikation der Quelle 74
Abb. 14: Ebbinghaus'klassische Vergessenskurve 79
Abb. 15: Einfluss der Familiarity auf die Erinnerungsleistung 91
Abb. 16: Hypothetische Beziehungen zwischen den vorgestellten Einflussgrößen
und dem Vergessen von Botschaft, Absender und Situation 114
Abb. 17: Mittelwerte und Signifikanztests für das Involvement mit den
Produktkategorien sowie Faktorladungen und Cronbach's Alpha-Werte
in Experiment I 117
Abb. 18: Mittelwerte für die Familiarity mit den Marken sowie Faktorladungen und
Cronbach's Alpha-Werte in Experiment I 118
Abb. 19: Test der Aussagen auf Neuheit, Glaubwürdigkeit, Verständlichkeit und
Lesbarkeit Experiment I 121
Abb. 20: Attraktivität und Geschlecht der unbekannten Personen 124
Abb. 21: Bekanntheit und Attraktivität der Prominenten 125
Abb. 22: Wiedererkennen der Botschaften, Situation und Absender in Experiment I 128
Abb. 23: Übersicht über das Wiedererkennen von Botschaften, Situation und
Absender und Comparisons of Proportions (CoP) Experiment I 129
Abb. 24: Interpretation der Koeffizienten im logistischen Regressionsmodell 134
Abb. 25: Ergebnisse der Logistischen Regression und Modellanpassung in
Experiment I 135
Abbildungsverzeichnis
Abb. 26: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle in
Experiment I 138
Abb. 27: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Involvement 139
Abb. 28: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Familiarity 141
Abb. 29: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Bekanntheit 142
Abb. 30: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Attraktivität 144
Abb. 31: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Glaubwürdigkeit 145
Abb. 32: Überblick über die Auswertung der Hypothesen H1 und H2 147
Abb. 33: Überblick über die Auswertung der Hypothesen H3 bis H8 147
Abb. 34: Mittelwerte für die Familiarity mit den Marken sowie Faktorladungen und
Cronbach's Alpha-Werte in Experiment II 150
Abb. 35: Assoziationen zur Marke BMW und zur Marke smart 151
Abb. 36: Assoziationen zur Marke FA und zur Marke Nivea 152
Abb. 37: Assoziationen zur Marke McDonald's und zur Marke Burger King 153
Abb. 38: Fit der Assoziationen zur Marke BMW und zur Marke smart 154
Abb. 39: Fit der Assoziationen zur Marke FA und zur Marke Nivea 155
Abb. 40: Schemakongruenz der Meinungen 158
Abb. 41: Schemakongruenz der Fakten 159
Abb. 42: Test der Aussagen auf Neuheit, Verständlichkeit, Glaubwürdigkeit und
Lesbarkeit in Experiment II 161
Abb. 43: Test der Bekanntheit, Attraktivität und Schemakongruenz der Prominenten 163
Abb. 44: Prominente und die zu ihnen passende Marke 164
Abb. 45: Prominente und die nicht zu ihnen passende Marke 164
Abb. 46: Personen-Aussagen-Marken-Kombinationen in Experiment II 165
Abb. 47: Wiedererkennen des Absenders, der Botschaft und der Situation in
Experiment II 168
Abb. 48: Übersicht über das Wiedererkennen von Botschaften, Situation und
Absender und Comparisons of Proportions (CoP) Experiment II 169
Abb. 49: Ergebnisse der Logistischen Regression und Modellanpassung
Experiment II 172
Vj_Abbildungsverzeichnis
Abb. 50: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Schemakongruenz zwischen Absender und Marke 175
Abb. 51: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Schemakongruenz zwischen Absender und Aussage 176
Abb. 52: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
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Abb. 53: Ausgewählte, vorhergesagte Wahrscheinlichkeiten der Modelle für
die Variable Inhalt der Botschaft 181
Abb. 54: Überblick über die Auswertung der Hypothesen des Experiments II 182
Abb. 55: Zusammenfassung der Ergebnisse aus Experiment I und II 185
Abb. 56: Richtung der Konsequenzen von Quelleninformationen und Quellenver-
gessen 196
Anhangsverzeichnis VII
Anhangsverzeichnis
ANHANG I: ADVERTORIAL DER MARKE AMERICAN CREW, GQ (3/2005) 236
ANHANG II: KODIERUNG DER QUELLE IN DER LITERATUR 237
ANHANG IM: AKTUELLE KAMPAGNE DER MARKE DOVE 238 |
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