Entwicklung und Management internationaler Dienstleistungen: Studie zum Dienstleistungsexport deutscher Unternehmen
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Fraunhofer-IRB-Verl
2007
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MANAGEMENT INTERNATIONALER DIENSTLEISTUNGEN STUDIE ZUM DIENST-
LEISTUNGSEXPORT DEUTSCHER UNTERNEHMEN VORWORT 7 RAHMENKONZEPT ZUR
ANALYSE 8 ZIELSETZUNG 8 UNTERSUCHUNGSDESIGN 8 DATENBASIS 9 LEITBILD
»SERVICES MADE IN GERMANY 11 NEUE STRAHLKRAFT FUER »MADE IN GERMANY?!
11 EIGENSCHAFTEN VON »MADE IN GERMANY 13 LEITBILD FUER DIENSTLEISTER? 14
INTERNATIONALE GESCHAEFTSMODELLE FUER DIENSTLEISTUNGEN 16 EINFUEHRUNG 16
RAHMENBEDINGUNGEN INTERNATIONALER MAERKTE 16 WETTBEWERBSSITUATION 18
INTERNATIONAL ANGESTREBTE WETTBEWERBSVORTEILE 19 ARCHITEKTUR UND
STANDARDISIERUNG INTERNATIONALER DIENSTLEISTUNGEN 22 ORGANISATIONSFORMEN
26 STEUERUNG DER INTERNATIONALEN DIENSTLEISTUNGSAKTIVITAETEN 28
GANZHEITLICHES ENGINEERING VON DIENSTLEISTUNGEN 31 INTERNATIONALISIERTE
ENTWICKLUNG NEUER DIENSTLEISTUNGEN 31 AKTIVITAETEN DER
DIENSTLEISTUNGSENTWICKLUNG 32 ORGANISATION DER
DIENSTLEISTUNGSENTWICKLUNG 34 EINBINDUNG DER ZIELMAERKTE IN DIE
DIENSTLEISTUNGSENTWICKLUNG 36 CUSTOMIZING VON DIENSTLEISTUNGEN 41
INTERNATIONALE DIENSTLEISTUNGEN: CULTURE-FREE ODER CULTURE-BOND 41
BEDEUTUNG VON RAHMENBEDINGUNGEN BEI INTERNATIONALEN DIENST- LEISTUNGEN
43 ARCHITEKTUR INTERNATIONALER DIENSTLEISTUNGSPORTFOLIEN 45
STANDARDISIERTE UND KUNDENINDIVIDUELLE DIENSTLEISTUNGSELEMENTE 46
CUSTOMIZATION INTERNATIONALER DIENSTLEISTUNGSPORTFOLIEN 47 EXPORTFORMEN
UND ERFOLGSFAKTOREN FUER DIE ERSCHLIESSUNG INTERNATIONALER MAERKTE 49
EXPORTFORMEN VON DIENSTLEISTUNGEN 49 ZIELMAERKTE UND ERFOLGSFAKTOREN 51
SERVICES MADE IN GERMANY 5 BREITENERHEBUNG 8 FAZIT UND
SCHLUSSFOLGERUNGEN 9 ANHANG 9.1 FRAGEN UND ANTWORTEN IM UEBERBLICK 9.2
LITERATURVERZEICHNIS 9.3 BETEILIGTE FORSCHUNGSEINRICHTUNGEN SERVICES
MADE IN GERMANY BREITENERHEBUNG
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