Müller-Martini, M. (2008). Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung: Eine empirische Kausalanalyse am Beispiel der TV-Versorgung von Privatkunden (1. Aufl.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Müller-Martini, Markus. Kundenkompetenzen Als Determinanten Der Kundenbindung: Eine Empirische Kausalanalyse Am Beispiel Der TV-Versorgung Von Privatkunden. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Müller-Martini, Markus. Kundenkompetenzen Als Determinanten Der Kundenbindung: Eine Empirische Kausalanalyse Am Beispiel Der TV-Versorgung Von Privatkunden. 1. Aufl. Gabler, 2008.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.