Prozesscontrolling in Forschung und Praxis: Tagungsband zur 1. Fachtagung Prozesscontrolling Sankt Augustin 15.02.2008
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Sankt Augustin
Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg
2008
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe des Fachbereiches Wirtschaft Sankt Augustin
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Klaus W. ter Horst
Begrüßung 6
Christoph C. Fellhauer
Product Development Controlling 10
Markus Nüttgens
Evaluation und Auswahl von BPM-Werkzeuge: Rahmenkonzept, Vorgehens-
modell und Werkzeugunterstützung 26
Thilo Knuppertz
Konzeption des Prozesscontrollings 40
Klaus Voormanns
Prozess Monitoring und Controlling an realen Beispielen. Anwendungen von
Online und ex-post Prozess Monitoring als Mittel des Prozessmanagements,
im Bertelsmann Konzern und bei weiteren namhaften Unternehmen 52
Wolfgang Höhnel, Daniela Krahl, Dirk Schreiber, Anke Schüll
Praxis des IT-Prozesscontrollings 66
Ingo Gaida
Prozessleistungen steigern Kostenstrukturen optimieren 76
Phillip Roosen
Prozesskennzahlen. Vom Kundenwunsch zur Messgröße 93
Klaus Huf schlag und Steffen Braun
Konzepte Werkzeuge zur Steuerung von Business Intelligence Administrations-
prozessen bei DPWN 106
Jakob Freund
Potentiale und Grenzen des Controllings automatisierter Geschäftsprozesse 118
Leonore Boscher
Controlling von Internationalen Patienten In deutschen Krankenhäusern 129
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Inhaltsverzeichnis
Klaus W. ter Horst
Begrüßung 6
Christoph C. Fellhauer
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Markus Nüttgens
Evaluation und Auswahl von BPM-Werkzeuge: Rahmenkonzept, Vorgehens-
modell und Werkzeugunterstützung 26
Thilo Knuppertz
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Klaus Voormanns
Prozess Monitoring und Controlling an realen Beispielen. Anwendungen von
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