Maleri, R., & Frietzsche, U. (2008). Grundlagen der Dienstleistungsproduktion (5., vollst. überarb. Aufl.). Springer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Maleri, Rudolf, und Ursula Frietzsche. Grundlagen Der Dienstleistungsproduktion. 5., vollst. überarb. Aufl. Berlin [u.a.]: Springer, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Maleri, Rudolf, und Ursula Frietzsche. Grundlagen Der Dienstleistungsproduktion. 5., vollst. überarb. Aufl. Springer, 2008.
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