Der Lovemarks-Effekt: Markenloyalität jenseits der Vernunft
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German English |
Veröffentlicht: |
München
mi-Fachverl.
2008
|
Schriftenreihe: | W & V, Werben & Verkaufen
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 271 S. zahlr. Ill., graph. Darst. |
ISBN: | 9783868801552 9783636031259 3636031252 |
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Titel: Der Lovemarks-Effekt
Autor: Roberts, Kevin
Jahr: 2008
Inhalt
EINLEITUNG
Der neue Verbraucher
LOVEMARKS UND DIE
VERBRAUCHERREVOLUTION
Der Verbraucher von heute ¡st
nicht mehr bereit, alles, was ihm
der Hersteller vorsetzt, klaglos
hinzunehmen. Willkommen in der
Attraction-Economy - der Her-
ausforderung, die Konsumenten
mit ihrer ganzen Bandbreite an
Geschmäckern und Leidenschaften
zu unterhalten, zufriedenzustellen
und immer wieder aufs Neue zu
überraschen.
Seite 9
KAPITEL EINS
L wie Lovemarks
WIE ALLES ANFING
Eine Einführung in das Verände-
rungspotenzial von Lovemarks
- ihre Aufnahme, ihre emotionale
Wirkung und die Reaktion der
Konsumenten.
Einsichten
Alan Webber, Mitgründer von
Fast Company
Maurice Levy, Chairman und CEO,
Publicis Groupe
Lovestorys
Feedback
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 13
KAPITEL ZWEI
Den Traum leben
DIE ATTRACTION-ECONOMY
Um den Verbraucher von heute
anzusprechen, müssen wir unser
Denken und Handeln neu ausrich-
ten. Ein Leitfaden, die Herzen von
Konsumenten durch die Kraft der
Anziehung zu gewinnen.
Einsichten
Jim Stengel, Global Marketing
Officer, Procter Gamble
Lovestorys
Launch des Lexus IS
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 31
KAPITEL DREI
KAPITEL VIER
KAPITEL FÜNF
Der Lovemarks-Planet
LOVEMARKS IM ALLTAG
Lovemarks treten auf ganz unter-
schiedlichen Bühnen auf- es
können sehr persönliche, aber auch
weltweit führende Marken sein. Ein
Blick auf Lovemarks aus der Sicht
von engagierten Konsumenten in
aller Welt.
Einsichten
Richard Hytner, Deputy Chairman,
Saatchi Saatchi Worldwide
Malcolm Gladwell, Autor
Engagierte Konsumenten
Richard Vallens über Bike Friday
Philippe Lentschener, Vice Presi-
dent Europe, Saatchi Saatchi,
über FNAC
Lovestorys
Die Lovemarks-Weltkarte
Lovemarks-Geschichten
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 49
Wie man Lovemarks
schafft
ENGAGIERTE
MARKENBESITZER
Eine siebenstufige Anleitung
zur Umsetzung der Lovemarks-
Prinzipien - mit Kommentaren von
27 engagierten Markenbesitzern,
CEOs und führenden
Marketingexperten. Zu den
dargestellten Unternehmen zählen
unter anderem AVEDA, Benetton,
Ben Jerry's, Camper, Dansko,
Kiehl's, Montblanc, Segway,
Silhouette und Victorinox.
Einsichten
Nicolas Mirzayantz, Senior Vice
President, International Flavors and
Fragrances Inc.
Lovestorys
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 71
Den Kunden verführen
LOVEMARKS IM LADEN
Die nächste kreative Revolution
bahnt sich an - in den Verkaufs-
räumen. Wie man den Kunden mit
Geheimnis, Sinnlichkeit und Intimi-
tät fesselt.
Einsichten
John Fleming, Chief Marketing
Officer, Wal-Mart
Spezialbeitrag
Andy Murray, CEO,
Saatchi Saatchi X
Lovestorys
Aus Sicht des Kunden
Payless, Costa Rica
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 113
\
\
X
\
/
/
KAPITEL SECHS
Form folgt Gefühl
DIE GESTALTUNG DER
LOVEMARKS-WELT
Bei Lovemarks folgt die Form aus
dem Gefühl und zaubert Objekte
hervor, die von Geheimnis, Sinn-
lichkeit und Intimität durchdrungen
sind. Hier erfahren Sie, wie mit
schönem Design Objekte zum Ver-
lieben entstehen können.
Einsichten
Tom Peters, CEO, Tom Peters
Company
Renzo Rosso, CEO, Diesel
Mary Quant, Designerin
Arno Penzias, Nobelpreisträger
Derek Lockwood, Worldwide Di-
rector of Design, Saatchi Saatchi
Lovestorys
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 137
KAPITEL SIEBEN
KAPITEL ACHT
Täglich Liebe schenken Herzschläge
LOVEMARKS UND
NACHHALTIGKEIT
Unternehmen sind dazu da, die
Welt zu verbessern. Dieses Kapitel
unterstreicht, dass Nachhaltigkeit
die Quintessenz alles unterneh-
merischen Handeln ist, und zeigt,
wie sich dieses Ziel mit Lovemarks
erreichen lässt.
Einsichten
Mary Robinson, Präsidentin a.D.
der Republik Irland und UN-Hoch-
kommissarin für Menschenrechte
Inoue Masao, Chefingenieur des
Prius, Toyota Motor Company
Mike Pratt, Dekan, Waikato
Management School
Roger Downer, University of
Limerick
John Warham, Management-Vor-
denker und Buchautor
Mika, Tänzer und Performance-
Künstler
Lovestorys
Aqua, Indonesien
Students in Free Enterprise
Amul, Indien •""""'
Fünf Abgäben für morgen
Seite 159
MIT LOVEMARKS ZU EINER
NEUEN MARKTFORSCHUNG
Können Sie meinen Herzschlag
zählen? Um die weltweite Wirkung
von Lovemarks zu messen, musste
die Marktforschung neu erfunden
werden. Wider alle Intuition ging
es darum, die Macht der Liebe im
Markt zu quantifizieren.
Spezialbeiträge
Howard Roberts, Worldwide
Director of Lovemarks, Saatchi
Saatchi
Peter Cooper, CEO, und
John Pawle, Geschäftsführer,
QiQ International
Lovestorys
Toyota Corolla,
Großbritannien
The New Yorker
Condé Nast »Point of Passion«
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 189
KAPITEL NEUN
AUSKLAfsiG
Liebe im Einsatz
LOVEMARKSVON
SAATCHI SAATCHI
Die Mitarbeiter bei Saatchi
Saatchi verwenden Lovemarks, um
zu inspirieren, zu gestalten und
zu erneuern. Acht Kreative des
Unternehmens berichten, wie man
emotionale Bindungen erzeugt und
das Lovemarks-Konzept mit Leben
erfüllt.
Spezialbeitrag
Saatchi- -Saatchi-Forum
Lovestorys
Licht, Kamera, Liebe - Lovemarks
in der Praxis
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 217
Zum Abschied
DIE ZUKUNFT VON
LOVEMARKS
Wie alle wertvollen Beziehungen
bedürfen Lovemarks der Pflege und
Aufmerksamkeit. Hier einige ab-
schließende Gedanken darüber, wie
man die Liebe am Leben erhält.
Seite 263
Backstage
REGISTER UND DANKSAGUNG
Seite 267 |
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Titel: Der Lovemarks-Effekt
Autor: Roberts, Kevin
Jahr: 2008
Inhalt
EINLEITUNG
Der neue Verbraucher
LOVEMARKS UND DIE
VERBRAUCHERREVOLUTION
Der Verbraucher von heute ¡st
nicht mehr bereit, alles, was ihm
der Hersteller vorsetzt, klaglos
hinzunehmen. Willkommen in der
Attraction-Economy - der Her-
ausforderung, die Konsumenten
mit ihrer ganzen Bandbreite an
Geschmäckern und Leidenschaften
zu unterhalten, zufriedenzustellen
und immer wieder aufs Neue zu
überraschen.
Seite 9
KAPITEL EINS
L wie Lovemarks
WIE ALLES ANFING
Eine Einführung in das Verände-
rungspotenzial von Lovemarks
- ihre Aufnahme, ihre emotionale
Wirkung und die Reaktion der
Konsumenten.
Einsichten
Alan Webber, Mitgründer von
Fast Company
Maurice Levy, Chairman und CEO,
Publicis Groupe
Lovestorys
Feedback
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 13
KAPITEL ZWEI
Den Traum leben
DIE ATTRACTION-ECONOMY
Um den Verbraucher von heute
anzusprechen, müssen wir unser
Denken und Handeln neu ausrich-
ten. Ein Leitfaden, die Herzen von
Konsumenten durch die Kraft der
Anziehung zu gewinnen.
Einsichten
Jim Stengel, Global Marketing
Officer, Procter Gamble
Lovestorys
Launch des Lexus IS
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 31
KAPITEL DREI
KAPITEL VIER
KAPITEL FÜNF
Der Lovemarks-Planet
LOVEMARKS IM ALLTAG
Lovemarks treten auf ganz unter-
schiedlichen Bühnen auf- es
können sehr persönliche, aber auch
weltweit führende Marken sein. Ein
Blick auf Lovemarks aus der Sicht
von engagierten Konsumenten in
aller Welt.
Einsichten
Richard Hytner, Deputy Chairman,
Saatchi Saatchi Worldwide
Malcolm Gladwell, Autor
Engagierte Konsumenten
Richard Vallens über Bike Friday
Philippe Lentschener, Vice Presi-
dent Europe, Saatchi Saatchi,
über FNAC
Lovestorys
Die Lovemarks-Weltkarte
Lovemarks-Geschichten
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 49
Wie man Lovemarks
schafft
ENGAGIERTE
MARKENBESITZER
Eine siebenstufige Anleitung
zur Umsetzung der Lovemarks-
Prinzipien - mit Kommentaren von
27 engagierten Markenbesitzern,
CEOs und führenden
Marketingexperten. Zu den
dargestellten Unternehmen zählen
unter anderem AVEDA, Benetton,
Ben Jerry's, Camper, Dansko,
Kiehl's, Montblanc, Segway,
Silhouette und Victorinox.
Einsichten
Nicolas Mirzayantz, Senior Vice
President, International Flavors and
Fragrances Inc.
Lovestorys
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 71
Den Kunden verführen
LOVEMARKS IM LADEN
Die nächste kreative Revolution
bahnt sich an - in den Verkaufs-
räumen. Wie man den Kunden mit
Geheimnis, Sinnlichkeit und Intimi-
tät fesselt.
Einsichten
John Fleming, Chief Marketing
Officer, Wal-Mart
Spezialbeitrag
Andy Murray, CEO,
Saatchi Saatchi X
Lovestorys
Aus Sicht des Kunden
Payless, Costa Rica
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 113
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KAPITEL SECHS
Form folgt Gefühl
DIE GESTALTUNG DER
LOVEMARKS-WELT
Bei Lovemarks folgt die Form aus
dem Gefühl und zaubert Objekte
hervor, die von Geheimnis, Sinn-
lichkeit und Intimität durchdrungen
sind. Hier erfahren Sie, wie mit
schönem Design Objekte zum Ver-
lieben entstehen können.
Einsichten
Tom Peters, CEO, Tom Peters
Company
Renzo Rosso, CEO, Diesel
Mary Quant, Designerin
Arno Penzias, Nobelpreisträger
Derek Lockwood, Worldwide Di-
rector of Design, Saatchi Saatchi
Lovestorys
Fünf Aufgaben für morgen
Seite 137
KAPITEL SIEBEN
KAPITEL ACHT
Täglich Liebe schenken Herzschläge
LOVEMARKS UND
NACHHALTIGKEIT
Unternehmen sind dazu da, die
Welt zu verbessern. Dieses Kapitel
unterstreicht, dass Nachhaltigkeit
die Quintessenz alles unterneh-
merischen Handeln ist, und zeigt,
wie sich dieses Ziel mit Lovemarks
erreichen lässt.
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Mary Robinson, Präsidentin a.D.
der Republik Irland und UN-Hoch-
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Inoue Masao, Chefingenieur des
Prius, Toyota Motor Company
Mike Pratt, Dekan, Waikato
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Roger Downer, University of
Limerick
John Warham, Management-Vor-
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Lovestorys
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Amul, Indien •""""'
Fünf Abgäben für morgen
Seite 159
MIT LOVEMARKS ZU EINER
NEUEN MARKTFORSCHUNG
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von Lovemarks zu messen, musste
die Marktforschung neu erfunden
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Howard Roberts, Worldwide
Director of Lovemarks, Saatchi
Saatchi
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John Pawle, Geschäftsführer,
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Lovestorys
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Fünf Aufgaben für morgen
Seite 189
KAPITEL NEUN
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SAATCHI SAATCHI
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Saatchi verwenden Lovemarks, um
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Seite 217
Zum Abschied
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Beschreibung
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Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |