Erfolgsfaktor Outsourcing: Mitarbeitermotivation im Integrationsprozess
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Saarbrücken
VDM, Verl. Dr. Müller
2007
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 132 S. graph Darst., Kt. |
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|---|---|
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Inhaltsverzeichnis
VORWORT.1
Inhaltsverzeichnis._.„2
Abbildungsverzeichnis._._.~4
1. EINFÜHRUNG.6
2. THEORETISCHE BEHANDLUNG DES OUTSOURCING.10
2.1. Begriffe und Definition „.™.10
2.1.1. Begriff des Outsourcing.10
2.1.2. Begriffe im Zusammenhang mit Outsourcing.12
2.1.3. Abgrenzung von Outsourcing und Make-or-Buy.15
2.2. Historische Entwicklung«._«.~.17
2.2.1. Outsourcingentstehung und Herkunft.17
2.2.2. Outsourcing als Trendbegriff.22
2.2.3. Outsourcing als Element der Lean-Philosophie.23
2.2.4. Outsourcing als Instrument neuer Managementkonzepte.24
2.3. Grundsätzliche Überlegungen._._.25
2.3.1. Ziel.25
2.3.2. Grunde.26
2.3.2.1. Finanzieller Aspekt.27
2.3.2.2. Know-how-Aspekt.28
2.3.2.3. Zeitlicher und organisatorischer Aspekt.29
2.3.2.4. Psychologischer Aspekt.29
2.33. Chancen.31
2.3.3.1. Kostenvorteile.31
2.3.3.2. Entlastungswirkung.32
2.3.3.3. Leistungsverbesserungen und Ausweitung des Leistungsspektrums.32
2.3.4. Risiken.34
2.3.4.1. Know-how-Verlust.34
23.4.2. Transaktions- oder Abstimmungskosten.35
23.4.3. Planungs-und Qualitätsrisiken.35
2.4. Erscheinungsformen des Outsourcing._._„.37
2.4.1. Ausgliederung versus Auslagerung.38
2.4.1.1. Ausgliederung - Internes Outsourcing.39
2.4.1.2. Auslagerung - Externes Outsourcing.41
2.4.2. Auslagerade Unternehmen.43
2.4.2.1. Klein-und mittelständische Unternehmen.43
2.4.2.2. Großunternehmen.44
2.5. Outsourcingpotential._._._45
2.6. Probienfelder des Outsourcing-Konzeptes.»«.««. 47
2.6.1. Konfliktträchtigkeit.48
2.62. Kontrolle und Seriosität.49
2.6.3. Abhängigkeit vom Dienstleister.49
2.6.4. Rechtliche Rahmenbedingungen.50
2.7. Abschließende Betrachtung_._52
3. GRUNDLAGEN DER MITARBEITERMOTIVATION.56
3.1. Theoretische Behandlung der Motivation.„.56
3.2. Notwendigkeit der Motivation._._.--------62
3.3. Motivation als Grundlage von Führungstheorien.64
3.3.1. Führungseigenschaften.65
3.3.2. Führungsmodelle.67
3.3.3. FUhrungsstile.69
3.4. Rahmenbedingungen für die Motivation schaffen.72
3.4.1. Analyse.75
3.4.2. Diagnose.77
3.4.3. Therapie.79
3.5. Voraussetzung im Unternehmen schaffen.—.82
3.6. Motivationsmöglichkeiten.m.--------.-------84
3.7. Umsetzung der Motivationsmöglichkeiten.—.90
4. THEORETISCHE BEHANDLUNG DES
INTEGRATIONSPROZESSES.91
4.1. Bedeutung des Integrationsmanagements._.— 91
4.2. Rahmenbedingungen der Integration.-.~ 94
4.2.1. Grundlagen der Unteraehmensphilosophie.94
4.2.2. Grundlagen der Unternehmenskultur.97
4.2.2.1. Unternehmenskultur und Untemehmenszusammenschluss.98
4.2.2.2. Untemehmenskulturelle Anpassung.100
4.2.3. Grundlagen und Probleme menschlicher Zusammenarbeit.101
4.3. Globalität und Komplexität_._._.1°3
4.4. Integrationsmanagement als zentraler Erfolgsfaktor._._106
4.4.1. Integrationspotential.106
4.4.2. Integrationsgrad.107
4.4.3. Integrationsdeterminanten.109
4.5. Maßnahmen in den Integrationsphasen.»*»._«.HO
4.5.1. Integrationsmanagement im Vorfeld.Hl
4.5.2. Integrationsmanagement in der Transition-Phase.114
4.5.3. Integrationsmanagement nach der Übergabe.116
4.6. Fehler im Integrationsprozess._™.„„.„.„_.117
4.7. Abschließende Betrachtung._._„_._119
ANHANG.122
LITERATURVERZEICHNIS.123
Abbildungsverzeichnis
Abbildungen im Text:
Abb. 1: Flussdiagramm.9
Abb. 2: Outsourcingfähige Dienstleistungen.11
Abb. 3: Outsourcing-Aspekte.16
Abb. 4: Neue Managementaufgaben.24
Abb. 5: Vorteile des Outsourcing-Konzeptes.26
Abb. 6: Signale der inneren Kündigung.30
Abb. 7: Hauptrisiken von Outsourcing.33
Abb. 8: Erscheinungsformen.42
Abb. 9: Problemfelder des Outsourcing-Konzeptes.47
Abb. 10: Interne/Externe Einflüsse.54
Abb. 11: Aktivität innerer Antriebe.58
Abb. 12: Bedürfnis- oder Motivationspyramide nach A. Maslow.59
Abb. 13: Herzberg-Modell.61
Abb. 14: Identifikation.63
Abb. 15: Führungsleistung.66
Abb. 16: Motivierende Situationen.68
Abb. 17: Kontinuum des Führungsverhaltens.70
Abb. 18: Innere Einstellung.73
Abb. 19: Interaktionen.74
Abb. 20: Der versteckte Widerstand.75
Abb. 21: Motivation zur Leistung.77
Abb. 22: Stress-Symptome.78
Abb. 23: Motivationsquellen.83
Abb. 24: Motivationsmöglichkeiten durch Personalentwicklungsmodelle.86
Abb. 25: Mitarbeitergespräch.87
Abb. 26: Mitarbeiterbefragung.88
Abb. 27: Voraussetzungen für eine erfolgssteigernde Zusammenarbeit.92
Abb. 28: Anforderungen an die Unternehmensphilosophie.95
Abb. 29: Das strategische Rad.96
Abb. 30: Implementierungsstrategie.97
Abb. 31: Problementwicklung menschlicher Zusammenarbeit.100
Abb. 32: Integrationsmosaik.102
Abb. 33: Globalität.103
Abb. 34: Einflussfaktoren des Integrationsgrades.108
Abb. 35: Positive Einflussfaktoren.11°
Abb. 36: Elemente des Integrationsplans.m
Abb. 37: Strategieumsetzung.113
Abb. 38: Integrationsinstrumente.115
Abb. 39 : Offener Kreislauf.119
Abb. 40: Motivationskiller.122 |
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
VORWORT.1
Inhaltsverzeichnis._.„2
Abbildungsverzeichnis._._.~4
1. EINFÜHRUNG.6
2. THEORETISCHE BEHANDLUNG DES OUTSOURCING.10
2.1. Begriffe und Definition „.™.10
2.1.1. Begriff des Outsourcing.10
2.1.2. Begriffe im Zusammenhang mit Outsourcing.12
2.1.3. Abgrenzung von Outsourcing und Make-or-Buy.15
2.2. Historische Entwicklung«._«.~.17
2.2.1. Outsourcingentstehung und Herkunft.17
2.2.2. Outsourcing als Trendbegriff.22
2.2.3. Outsourcing als Element der Lean-Philosophie.23
2.2.4. Outsourcing als Instrument neuer Managementkonzepte.24
2.3. Grundsätzliche Überlegungen._._.25
2.3.1. Ziel.25
2.3.2. Grunde.26
2.3.2.1. Finanzieller Aspekt.27
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2.3.2.3. Zeitlicher und organisatorischer Aspekt.29
2.3.2.4. Psychologischer Aspekt.29
2.33. Chancen.31
2.3.3.1. Kostenvorteile.31
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2.4. Erscheinungsformen des Outsourcing._._„.37
2.4.1. Ausgliederung versus Auslagerung.38
2.4.1.1. Ausgliederung - Internes Outsourcing.39
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2.5. Outsourcingpotential._._._45
2.6. Probienfelder des Outsourcing-Konzeptes.»«.««. 47
2.6.1. Konfliktträchtigkeit.48
2.62. Kontrolle und Seriosität.49
2.6.3. Abhängigkeit vom Dienstleister.49
2.6.4. Rechtliche Rahmenbedingungen.50
2.7. Abschließende Betrachtung_._52
3. GRUNDLAGEN DER MITARBEITERMOTIVATION.56
3.1. Theoretische Behandlung der Motivation.„.56
3.2. Notwendigkeit der Motivation._._.--------62
3.3. Motivation als Grundlage von Führungstheorien.64
3.3.1. Führungseigenschaften.65
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3.4. Rahmenbedingungen für die Motivation schaffen.72
3.4.1. Analyse.75
3.4.2. Diagnose.77
3.4.3. Therapie.79
3.5. Voraussetzung im Unternehmen schaffen.—.82
3.6. Motivationsmöglichkeiten.m.--------.-------84
3.7. Umsetzung der Motivationsmöglichkeiten.—.90
4. THEORETISCHE BEHANDLUNG DES
INTEGRATIONSPROZESSES.91
4.1. Bedeutung des Integrationsmanagements._.— 91
4.2. Rahmenbedingungen der Integration.-.~ 94
4.2.1. Grundlagen der Unteraehmensphilosophie.94
4.2.2. Grundlagen der Unternehmenskultur.97
4.2.2.1. Unternehmenskultur und Untemehmenszusammenschluss.98
4.2.2.2. Untemehmenskulturelle Anpassung.100
4.2.3. Grundlagen und Probleme menschlicher Zusammenarbeit.101
4.3. Globalität und Komplexität_._._.1°3
4.4. Integrationsmanagement als zentraler Erfolgsfaktor._._106
4.4.1. Integrationspotential.106
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4.6. Fehler im Integrationsprozess._™.„„.„.„_.117
4.7. Abschließende Betrachtung._._„_._119
ANHANG.122
LITERATURVERZEICHNIS.123
Abbildungsverzeichnis
Abbildungen im Text:
Abb. 1: Flussdiagramm.9
Abb. 2: Outsourcingfähige Dienstleistungen.11
Abb. 3: Outsourcing-Aspekte.16
Abb. 4: Neue Managementaufgaben.24
Abb. 5: Vorteile des Outsourcing-Konzeptes.26
Abb. 6: Signale der inneren Kündigung.30
Abb. 7: Hauptrisiken von Outsourcing.33
Abb. 8: Erscheinungsformen.42
Abb. 9: Problemfelder des Outsourcing-Konzeptes.47
Abb. 10: Interne/Externe Einflüsse.54
Abb. 11: Aktivität innerer Antriebe.58
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Abb. 31: Problementwicklung menschlicher Zusammenarbeit.100
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