Kundenbindungsorientierte Logistikgestaltung in der Automobilzulieferindustrie: eine empirische Analyse
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
München
TCW
2007
|
Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | TCW
49 |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | XII, 304 S. graph. Darst. |
ISBN: | 9783937236742 |
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adam_text | 2.2.2 LOGISTISCHE KETTE UND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 60 IV
INHALTSVERZEICHNIS I INHALTSVERZEICHNIS I INHALTSVERZEICHNIS IV II
ABBILDUNGSVERZEICHNIS VIII III ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XI 1 EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG 3 1.2 BEHANDLUNG DER THEMATIK IN DER
LITERATUR 6 1.2.1 LOGISTIKFORSCHUNG 6 3.1.1 KUNDENBINDUNGSFORSCHUNG 9
1.3 ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER ARBEIT 11 2 KONZEPTIONELLER BEZUGSRAHMEN
15 2.1 KUNDENBINDUNG 15 2.1.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG DER KUNDENBINDUNG
16 2.1.2 AUSWIRKUNG DER KUNDENBINDUNG AUF DEN UNTERNEHMENSERFOLG 20
2.1.3 THEORETISCHE ANSAETZE ZUR ERKLAERUNG DER KUNDENBINDUNG 26 2.1.3.1
SOZIALPSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 26 2.1.3.1.1 SOZIALPSYCHOLOGISCHE
INTERAKTIONSTHEORIE 27 2.1.3.1.2 EQUITY-THEORIE 30 2.1.3.1.3
COMMITMENT-TRUST-THEORIE 31 2.1.3.2 INDIVIDUALPSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 32
2.1.3.2.1 LERNTHEORIE 32 2.1.3.2.2 DISSONANZTHEORIE 34 2.1.3.2.3
RISIKOTHEORIE 36 2.1.3.3 OEKONOMISCHE ANSAETZE 37 2.1.3.3.1
TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE 37 2.1.3.3.2 THEORIE HIRSCHMANS 40 2.1.3.4
DETERMINANTEN DER KUNDENBINDUNG 42 2.1.4 KUNDENBINDUNGSSTRATEGIEN ALS
BASIS FUER DEN KUNDENBINDUNGSORIENTIERTEN EINSATZ DER LOGISTIK 46 2.1.5
ZUSAMMENFASSUNG 51 2.2 LOGISTIK 52 2.2.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG UND
KONZEPTIONEN DER LOGISTIK 53 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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2.2.3 PHASENORIENTIERTE BESTANDTEILE DER UNTEMEHMENSLOGISTIK 63 2.2.1.1
BESCHAFFUNGSLOGISTIK 64 2.2.1.2 PRODUKTIONSLOGISTIK 70 2.2.1.3
DISTRIBUTIONSLOGISTIK 74 2.2.1.4 ERSATZTEILLOGISTIK 79 2.2.1.5
ENTSORGUNGSLOGISTIK 82 2.2.4 ZUSAMMENFASSUNG 85 2.3 ZUSAMMENFUEHRUNG DES
KONZEPTIONELLEN BEZUGSRAHMENS 86 3 MODELL ZUR KUNDENBINDUNGSORIENTIERTEN
GESTALTUNG DER LOGISTIK 88 3.1 EINFLUSSGROESSEN DES MODELLS 88 3.1.1
LIEFERANTENBEZOGENE EINFLUSSGROESSEN 89 3.1.1.1 UNTERNEHMENSGROESSE DES
LIEFERANTEN 89 3.1.1.2 UNTERNEHMENSTYP 90 3.1.1.3 PRODUKTIONSKONZEPT DES
ZULIEFERERS 91 3.1.1.4 ZULIEFER-TYP UND WERTSCHOEPFUNGSANTEIL 92 3.1.1.5
ANTEIL DES UMSATZES MIT DEM KUNDEN 93 3.1.1.6 ANZAHL ALTERNATIVER
LIEFERANTEN 94 3.1.2 ABNEHMERBEZOGENE EINFLUSSGROESSEN 95 3.1.2.1 GROESSE
DES ABNEHMERS 96 3.1.2.2 PRODUKTIONSKONZEPT DES ABNEHMERS 96 3.1.2.3
LIEFERANTENSTRUKTURPOLITIK DES ABNEHMERS 97 3.1.2.4 ANZAHL DER
BELIEFERTEN WERKE 100 3.1.3 PRODUKTBEZOGENE EINFLUSSGROESSEN 100 3.1.3.1
VOLUMEN DER GUETER 101 3.1.3.2 WERT DER GUETER 101 3.1.3.3
VERBRAUCHSSTETIGKEIT DER GUETER 102 3.1.3.4 BREITE DES GELIEFERTEN
GUETERPORTFOLIOS 102 3.1.3.5 VARIANTENVIELFALT DER GUETER 103 3.1.3.6
TECHNISCHE KOMPLEXITAET DER GUETER 104 3.1.3.7 SUBSTITUIERBARKEIT DER
GUETER 104 3.1.3.8 KRITIZITAET DER GUETER 105 3.1.3.9 UMSCHLAGSHAEUFIGKEIT
DER GUETER 106 3.1.3.1 V| INHALTSVERZEICHNIS 3.2.1.4 QUALITAETSSICHERUNG
115 3.2.1.5 ENTSORGUNG 1 1 6 3.2.1.6 ERSATZTEILVERSORGUNG UND
-MANAGEMENT 117 3.2.1.7 LOGISTISCHE KOORDINATION WEITERER LIEFERANTEN
DES KUNDEN 118 3.2.1.8 LOGISTISCHE LEISTUNG 119 3.2.1.9 LOGISTIKGERECHTE
PRODUKT- UND VERPACKUNGSENTWICKLUNG 120 3.2.2 LOGISTISCHE
GESTALTUNGSPARAMETER DER PROZESSOPTIMIERUNGS- UND
KOLLABORATIONSSTRATEGIE 122 3.2.2.1 ANSPRECHPARTNER UND ERREICHBARKEIT
123 3.2.2.2 STAND DER INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK 124
3.2.2.3 GESCHAEFTSDATENAUSTAUSCH 125 3.2.2.4 PERSOENLICHE KOMMUNIKATION
127 3.2.2.5 VERBESSERUNGSTREBEN 128 3.2.2.6 BELIEFERUNGSKONZEPT 130
3.2.2.7 GEOGRAPHISCHE NAEHE 131 3.2.2.8 ZUSAMMENARBEIT BEI PLANUNG,
PROGNOSE UND STEUERUNG 132 3.2.2.9 WECHSELSEITIGE
INFORMATIONSTRANSPARENZ 134 3.2.3 LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER
FLEXIBILITAETSSTRATEGIE 136 3.2.3.1 FLEXIBLE KAPAZITAETEN UND
BESTANDSVORHALTUNG 137 3.2.3.2 ANPASSUNGSFAEHIGKEIT DER LOGISTIKPROZESSE
UND -ORGANISATION 140 3.2.3.3 EFFIZIENTE ANLAUFLOGISTIK 142 3.2.3.4
EFFIZIENTES AENDERUNGSMANAGEMENT 143 3.2.4 LOGISTISCHE
GESTALTUNGSPARAMETER DER REPUTATIONSSTRATEGIE 145 3.2.4.1 FAIMESSASPEKT
DER REPUTATIONSSTRATEGIE 146 3.2.4.2 KOMPETENZASPEKT DER
REPUTATIONSSTRATEGIE 149 3.2.5 ZUSAMMENFASSUNG DER GESTALTUNGSPARAMETER
156 3.3 ERFOLGSVARIABLEN DES MODELLS 158 3.4 ZUSAMMENFASSUNG DES
GESAMTMODELLS 161 4 INHALTSVERZEICHNIS VII 4.3.4.3 LOGISTISCHER
BEZIEHUNGSTYP 3 PARTNERSCHAFT 190 4.3.5 ZUSAMMENFASSUNG DER
TYPOLOGISIERUNG 193 4.4 KORRELATIONSANALYSEN DER LOGISTISCHEN
BEZIEHUNGSTYPEN 193 4.4.1 KORRELATIONSANALYSEN - LOGISTISCHER
BEZIEHUNGSTYP 1 195 4.4.1.1 LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER
WERTSTRATEGIE 195 4.4.1.2 LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER
PROZESSOPTIMIERUNGS- UND KOLLABORATIONSSTRATEGIE 198 4.4.1.3 LOGISTISCHE
GESTALTUNGSPARAMETER DER FLEXIBILITAETSSTRATEGIE 204 4.4.1.4 LOGISTISCHE
GESTALTUNGSPARAMETER DER REPUTATIONSSTRATEGIE 206 4.4.2
KORRELATIONSANALYSEN - LOGISTISCHER BEZIEHUNGSTYP 2 208 4.4.2.1
LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER WERTSTRATEGIE 208 4.4.2.2
LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER PROZESSOPTIMIERUNGS- UND
KOLLABORATIONSSTRATEGIE 211 4.4.2.3 LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER
FLEXIBILITAETSSTRATEGIE 217 4.4.2.4 LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER
REPUTATIONSSTRATEGIE 219 4.4.3 KORRELATIONSANALYSEN - LOGISTISCHER
BEZIEHUNGSTYP 3 222 4.4.3.1 LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER
WERTSTRATEGIE 222 4.4.3.2 LOGISTISCH
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adam_txt |
2.2.2 LOGISTISCHE KETTE UND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 60 IV
INHALTSVERZEICHNIS I INHALTSVERZEICHNIS I INHALTSVERZEICHNIS IV II
ABBILDUNGSVERZEICHNIS VIII III ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XI 1 EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG 3 1.2 BEHANDLUNG DER THEMATIK IN DER
LITERATUR 6 1.2.1 LOGISTIKFORSCHUNG 6 3.1.1 KUNDENBINDUNGSFORSCHUNG 9
1.3 ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER ARBEIT 11 2 KONZEPTIONELLER BEZUGSRAHMEN
15 2.1 KUNDENBINDUNG 15 2.1.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG DER KUNDENBINDUNG
16 2.1.2 AUSWIRKUNG DER KUNDENBINDUNG AUF DEN UNTERNEHMENSERFOLG 20
2.1.3 THEORETISCHE ANSAETZE ZUR ERKLAERUNG DER KUNDENBINDUNG 26 2.1.3.1
SOZIALPSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 26 2.1.3.1.1 SOZIALPSYCHOLOGISCHE
INTERAKTIONSTHEORIE 27 2.1.3.1.2 EQUITY-THEORIE 30 2.1.3.1.3
COMMITMENT-TRUST-THEORIE 31 2.1.3.2 INDIVIDUALPSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 32
2.1.3.2.1 LERNTHEORIE 32 2.1.3.2.2 DISSONANZTHEORIE 34 2.1.3.2.3
RISIKOTHEORIE 36 2.1.3.3 OEKONOMISCHE ANSAETZE 37 2.1.3.3.1
TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE 37 2.1.3.3.2 THEORIE HIRSCHMANS 40 2.1.3.4
DETERMINANTEN DER KUNDENBINDUNG 42 2.1.4 KUNDENBINDUNGSSTRATEGIEN ALS
BASIS FUER DEN KUNDENBINDUNGSORIENTIERTEN EINSATZ DER LOGISTIK 46 2.1.5
ZUSAMMENFASSUNG 51 2.2 LOGISTIK 52 2.2.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG UND
KONZEPTIONEN DER LOGISTIK 53 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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2.2.3 PHASENORIENTIERTE BESTANDTEILE DER UNTEMEHMENSLOGISTIK 63 2.2.1.1
BESCHAFFUNGSLOGISTIK 64 2.2.1.2 PRODUKTIONSLOGISTIK 70 2.2.1.3
DISTRIBUTIONSLOGISTIK 74 2.2.1.4 ERSATZTEILLOGISTIK 79 2.2.1.5
ENTSORGUNGSLOGISTIK 82 2.2.4 ZUSAMMENFASSUNG 85 2.3 ZUSAMMENFUEHRUNG DES
KONZEPTIONELLEN BEZUGSRAHMENS 86 3 MODELL ZUR KUNDENBINDUNGSORIENTIERTEN
GESTALTUNG DER LOGISTIK 88 3.1 EINFLUSSGROESSEN DES MODELLS 88 3.1.1
LIEFERANTENBEZOGENE EINFLUSSGROESSEN 89 3.1.1.1 UNTERNEHMENSGROESSE DES
LIEFERANTEN 89 3.1.1.2 UNTERNEHMENSTYP 90 3.1.1.3 PRODUKTIONSKONZEPT DES
ZULIEFERERS 91 3.1.1.4 ZULIEFER-TYP UND WERTSCHOEPFUNGSANTEIL 92 3.1.1.5
ANTEIL DES UMSATZES MIT DEM KUNDEN 93 3.1.1.6 ANZAHL ALTERNATIVER
LIEFERANTEN 94 3.1.2 ABNEHMERBEZOGENE EINFLUSSGROESSEN 95 3.1.2.1 GROESSE
DES ABNEHMERS 96 3.1.2.2 PRODUKTIONSKONZEPT DES ABNEHMERS 96 3.1.2.3
LIEFERANTENSTRUKTURPOLITIK DES ABNEHMERS 97 3.1.2.4 ANZAHL DER
BELIEFERTEN WERKE 100 3.1.3 PRODUKTBEZOGENE EINFLUSSGROESSEN 100 3.1.3.1
VOLUMEN DER GUETER 101 3.1.3.2 WERT DER GUETER 101 3.1.3.3
VERBRAUCHSSTETIGKEIT DER GUETER 102 3.1.3.4 BREITE DES GELIEFERTEN
GUETERPORTFOLIOS 102 3.1.3.5 VARIANTENVIELFALT DER GUETER 103 3.1.3.6
TECHNISCHE KOMPLEXITAET DER GUETER 104 3.1.3.7 SUBSTITUIERBARKEIT DER
GUETER 104 3.1.3.8 KRITIZITAET DER GUETER 105 3.1.3.9 UMSCHLAGSHAEUFIGKEIT
DER GUETER 106 3.1.3.1 V| INHALTSVERZEICHNIS 3.2.1.4 QUALITAETSSICHERUNG
115 3.2.1.5 ENTSORGUNG 1 1 6 3.2.1.6 ERSATZTEILVERSORGUNG UND
-MANAGEMENT 117 3.2.1.7 LOGISTISCHE KOORDINATION WEITERER LIEFERANTEN
DES KUNDEN 118 3.2.1.8 LOGISTISCHE LEISTUNG 119 3.2.1.9 LOGISTIKGERECHTE
PRODUKT- UND VERPACKUNGSENTWICKLUNG 120 3.2.2 LOGISTISCHE
GESTALTUNGSPARAMETER DER PROZESSOPTIMIERUNGS- UND
KOLLABORATIONSSTRATEGIE 122 3.2.2.1 ANSPRECHPARTNER UND ERREICHBARKEIT
123 3.2.2.2 STAND DER INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK 124
3.2.2.3 GESCHAEFTSDATENAUSTAUSCH 125 3.2.2.4 PERSOENLICHE KOMMUNIKATION
127 3.2.2.5 VERBESSERUNGSTREBEN 128 3.2.2.6 BELIEFERUNGSKONZEPT 130
3.2.2.7 GEOGRAPHISCHE NAEHE 131 3.2.2.8 ZUSAMMENARBEIT BEI PLANUNG,
PROGNOSE UND STEUERUNG 132 3.2.2.9 WECHSELSEITIGE
INFORMATIONSTRANSPARENZ 134 3.2.3 LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER
FLEXIBILITAETSSTRATEGIE 136 3.2.3.1 FLEXIBLE KAPAZITAETEN UND
BESTANDSVORHALTUNG 137 3.2.3.2 ANPASSUNGSFAEHIGKEIT DER LOGISTIKPROZESSE
UND -ORGANISATION 140 3.2.3.3 EFFIZIENTE ANLAUFLOGISTIK 142 3.2.3.4
EFFIZIENTES AENDERUNGSMANAGEMENT 143 3.2.4 LOGISTISCHE
GESTALTUNGSPARAMETER DER REPUTATIONSSTRATEGIE 145 3.2.4.1 FAIMESSASPEKT
DER REPUTATIONSSTRATEGIE 146 3.2.4.2 KOMPETENZASPEKT DER
REPUTATIONSSTRATEGIE 149 3.2.5 ZUSAMMENFASSUNG DER GESTALTUNGSPARAMETER
156 3.3 ERFOLGSVARIABLEN DES MODELLS 158 3.4 ZUSAMMENFASSUNG DES
GESAMTMODELLS 161 4 INHALTSVERZEICHNIS VII 4.3.4.3 LOGISTISCHER
BEZIEHUNGSTYP 3 "PARTNERSCHAFT" 190 4.3.5 ZUSAMMENFASSUNG DER
TYPOLOGISIERUNG 193 4.4 KORRELATIONSANALYSEN DER LOGISTISCHEN
BEZIEHUNGSTYPEN 193 4.4.1 KORRELATIONSANALYSEN - LOGISTISCHER
BEZIEHUNGSTYP 1 195 4.4.1.1 LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER
WERTSTRATEGIE 195 4.4.1.2 LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER
PROZESSOPTIMIERUNGS- UND KOLLABORATIONSSTRATEGIE 198 4.4.1.3 LOGISTISCHE
GESTALTUNGSPARAMETER DER FLEXIBILITAETSSTRATEGIE 204 4.4.1.4 LOGISTISCHE
GESTALTUNGSPARAMETER DER REPUTATIONSSTRATEGIE 206 4.4.2
KORRELATIONSANALYSEN - LOGISTISCHER BEZIEHUNGSTYP 2 208 4.4.2.1
LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER WERTSTRATEGIE 208 4.4.2.2
LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER PROZESSOPTIMIERUNGS- UND
KOLLABORATIONSSTRATEGIE 211 4.4.2.3 LOGISTISCHE GESTALTUNGSPARAMETER DER
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