APA (7th ed.) Citation

Wildemann, H. (2008). Kundenorientierung: Leitfaden zur Einführung eines Beschwerdemanagements und Ausrichtung von Vertrieb, F&E, Produktion und Mitarbeiter auf Kundenbedürfnisse (13. Aufl.). TCW, Transfer-Centrum-Verl.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Wildemann, Horst. Kundenorientierung: Leitfaden Zur Einführung Eines Beschwerdemanagements Und Ausrichtung Von Vertrieb, F&E, Produktion Und Mitarbeiter Auf Kundenbedürfnisse. 13. Aufl. München: TCW, Transfer-Centrum-Verl, 2008.

MLA (9th ed.) Citation

Wildemann, Horst. Kundenorientierung: Leitfaden Zur Einführung Eines Beschwerdemanagements Und Ausrichtung Von Vertrieb, F&E, Produktion Und Mitarbeiter Auf Kundenbedürfnisse. 13. Aufl. TCW, Transfer-Centrum-Verl, 2008.