Verfügbarkeit: Handbuch Technische Dokumentation

Handbuch Technische Dokumentation: Produktinformationen rechtskonform aufbereiten, wirtschaftlich erstellen, verständlich kommunizieren

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Grupp, Josef (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Hanser 2008
Schlagworte:	Gestaltung Technische Unterlage Ratgeber
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XV, 502 S. Ill., graph. Darst. 28 cm CD-ROM (12 cm)
ISBN:	9783446404267

Internformat

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adam_text	JOSEF GRUPP HANDBUCH TECHNISCHE DOKUMENTATION PRODUKTINFORMATIONEN RECHTSKONFORM AUFBEREITEN, WIRTSCHAFTLICH ERSTELLEN, VERSTAENDLICH KOMMUNIZIEREN HANSER INHALTSVERZEICHNIS 11 11 1 GL 1 TS VG RZ I C H R VORWORT V 1 DIE TECHNISCHE DOKUMENTATION - DER KOMMUNIKATIONSPROZESS VOM HERSTELLER ZUM VERWENDER I 1.1 UNTERSCHIEDLICHE ERWARTUNGSHALTUNGEN ALS GRUNDLAGE FUER EINE BEGRIFFSDISKUSSION 5 1.1.1 ERWARTUNGSHALTUNGEN DER VERWENDER UND HANDLUNGSWEISEN DES HERSTELLERS 6 1.1.2 UEBER DIE ERWARTUNGSHALTUNGEN UND HANDLUNGSWEISEN ZU EINER VORLAEUFIGEN DEFINITION VON TECHNISCHER DOKUMENTATION 7 1.2 DIE NEUE DEFINITION FUER TECHNISCHE DOKUMENTATION 8 1.2.1 ALLGEMEINSPRACHLICHE DEFINITIONEN AUS DEM DUDEN 9 1.2.2 VERSCHMELZUNG DER VORLAEUFIGEN DEFINITION AUS ERWARTUNGSHALTUNGEN UND DER ALLGEMEINSPRACHLICHEN DEFMITION 10 1.2.3 EINE ZWISCHENBILANZ ZUR DEFINITIONENVERSCHMELZUNG, AUF DEN VERWENDER BEZOGEN 12 1.2.4 EINE ZWISCHENBILANZ ZUR DEFINITIONENVERSCHMELZUNG, AUF DEN HERSTELLER BEZOGEN 14 1.2.5 ZUSAMMENFASSUNG DER ZWISCHENBILANZEN UND FORMULIERUNG DER NEUEN DEFINITION VON TECHNISCHER DOKUMENTATION 15 1.2.6 WIE WEIT REICHT DIE INHALTLICHE BEDEUTUNG VON TECHNISCHER DOKUMENTATION? 17 1.3 DAS KOMMUNIKATIONSMODELL TECHNISCHE DOKUMENTATION 18 1.3.1 AUFBAU DES KOMMUNIKATIONSMODELLS 18 1.3.1.1 PERSONALE BESTANDTEILE 19 1.3.1.2 NICHT PERSONALE BESTANDTEILE 21 1.3.1.3 DIE KOMMUNIKATIVEN KRAEFTE DER PERSONALEN BESTANDTEILE 21 1.3.1.4 DIE KOMMUNIKATIVEN KRAEFTE DER NICHT PERSONALEN BESTANDTEILE 25 1.3.2 PROZESSE IM KOMMUNIKATIONSMODELL 27 1.3.2.1 KOMMUNIKATIONSPROZESSE IN DER KONZEPTIONSPHASE 27 1.3.2.2 KOMMUNIKATIONSPROZESSE IN DER PRODUKTIONSPHASE 28 1.3.2.3 KOMMUNIKATIONSPROZESSE BEIM INVERKEHRBRINGEN 29 1.3.3 DAS SOLLTE DER HERSTELLER BIS JETZT ERKANNT HABEN 31 1.4 DER TECHNISCHE AUTOR - SEINE ROLLE, SEINE AUFGABEN UND SEINE VERANTWORTUNG 31 1.4.1 DIE ROLLE DES TECHNISCHEN AUTORS 31 1.4.2 DIE AUFGABEN DES TECHNISCHEN AUTORS 32 1.4.3 AUS- UND WEITERBILDUNG DES TECHNISCHEN AUTORS 32 1.4.4 DIE VERANTWORTUNG DES TECHNISCHEN AUTORS 34 2 DER TECHNISCHE AUTOR - KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN BESTIMMEN SEINE ARBEITSERGEBNISSE 37 2.1 DER UNTERSCHIED ZWISCHEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN UND KOMMUNIKATIVEN KRAEFTEN 42 2.1.1 DER UNTERSCHIED DER KOMMUNIKATIVEN KRAFT DES VERWENDERS UND SEINER KOMMUNIKATIONS- BEZIEHUNGEN AM BEISPIEL EINES TECHNISCHEN PRODUKTS 42 2.2 DIE NOTWENDIGEN SICHTWEISEN DES TECHNISCHEN AUTORS 44 VII INHALTSVERZEICHNIS 2.2.1 DIE SICHTWEISE DES VERWENDERS AUS DEM BLICKWINKEL DES TECHNISCHEN AUTORS 44 2.2.2 DIE EIGENE SICHTWEISE DES TECHNISCHEN AUTORS 44 2.2.3 ALLTAEGLICHES BEISPIEL ZUR DARSTELLUNG DER UNTERSCHIEDLICHEN SICHTWEISEN 45 2.3 UNTERSCHEIDUNG VON VERWENDERN 46 2.4 REIHENFOLGE DER BETRACHTUNG VON SICHTWEISEN ZUM THEMA KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN IN DIESEM KAPITEL 47 2.5 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZU PRODUKT UND PRODUKTDOKUMENTEN MIT DEN AUGEN DES PRIVATEN VERWENDERS BETRACHTET 47 2.6 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZU PRODUKT UND PRODUKTDOKUMENTEN MIT DEN AUGEN DES GEWERBLICHEN VERWENDERS BETRACHTET 52 2.7 FAZIT AUS DEN BEISPIELHAFT BEHANDELTEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZU PRODUKT UND PRODUKTDOKUMENTEN MIT DEN AUGEN DES PRIVATEN UND DES GEWERBLICHEN VERWENDERS BETRACHTET ... 57 2.8 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZUM HERSTELLER MIT DEN AUGEN DES VERWENDERS BETRACHTET 58 2.8.1 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN MIT DEM HERSTELLER IN DER KONTAKTNAHMEPHASE 58 2.8.2 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN MIT DEM HERSTELLER IN DER BESITZ- UND VERWENDUNGSPHASE 59 2.8.3 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNG VOM VERWENDER ZUM HERSTELLER AUS GRUENDEN DER INFORMATIONSBEFRIEDIGUNG 61 2.9 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZUM GESETZGEBER MIT DEN AUGEN DES VERWENDERS BETRACHTET 62 2.9.1 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN VOM VERWENDER ZUM GESETZGEBER IN DER KONTAKTNAHMEPHASE 62 2.9.2 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN VOM VERWENDER ZUM GESETZGEBER IN DER BESITZ- UND VERWENDUNGSPHASE 62 2.10 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZUR OEFFENTLICHKEIT MIT DEN AUGEN DES PRIVATEN VERWENDERS BETRACHTET 63 2.11 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZUR OEFFENTLICHKEIT MIT DEN AUGEN DES GEWERBLICHEN VERWENDERS BETRACHTET 68 2.12 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN AUS DER SICHT DES TECHNISCHEN AUTORS 77 2.12.1 REIHENFOLGE DER BETRACHTUNGSGEGENSTAENDE UND DER KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZUM TECHNISCHEN AUTOR 79 2.13 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DEM TECHNISCHEN PRODUKT 79 2.13.1 FAZIT AUS DEN BEISPIELHAFT BEHANDELTEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DEM TECHNISCHEN PRODUKT 86 2.14 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT PRODUKTPRAESENTIERENDEN DOKUMENTEN .. 87 2.14.1 SOLL- UND IST-SICHTWEISEN DES TECHNISCHEN AUTORS BEZUEGLICH PRODUKTPRAESENTIERENDER DOKUMENTE 87 2.14.2 ERWARTBARE ZWECKBESTIMMTE SICHTWEISEN 88 2.14.3 FAZIT AUS DEN BEISPIELHAFT BEHANDELTEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT PRODUKTPRAESENTIERENDEN DOKUMENTEN 92 2.15 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT PRODUKTVERWENDUNGSBEZOGENEN DOKUMENTEN 92 2.15.1 GRUNDSAETZLICHE HINWEISE UND EMPFEHLUNGEN FUER DAS ZITIEREN VON PRODUKTVERWENDUNGSBEZOGENEN DOKUMENTEN ALS INFORMATIONSQUELLEN 93 2.15.2 INTEGRATION VON PRODUKTVERWENDUNGSBEZOGENEN DOKUMENTEN, AUF DIE DER TECHNISCHE AUTOR KEINEN EINFLUSS HAT 95 2.15.2.1 ALPHABETISCHE ORDNUNG 96 2.15.2.2 STANDORTBEZOGENE ORDNUNG 96 2.15.2.3 FUNKTIONSBEZOGENE ORDNUNG 96 2.15.2.4 PROZESSBASIERTE FUNKTIONSBEZOGENE ORDNUNG 97 VIII INHALTSVERZEICHNIS 15.2.5 ANLAGENGROESSE ALS MERKMAL FUER DIE ORDNUNGSWAHL 97 15.2.6 BESCHAEDIGUNGSFREIE BENUTZBARKEIT 97 15.3 FAZIT AUS DEN BEISPIELHAFT BEHANDELTEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT PRODUKTVERWENDUNGSBEZOGENEN DOKUMENTEN 100 16 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DEM HERSTELLER 100 16.1 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNG UNTER DEM ASPEKT DER ERFUELLUNG VERTRAGLICH FESTGELEGTER VERANTWORTLICHKEITEN 101 16.2 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNG AUS DER SICHT DES HERSTELLERS - IN SECHS FRAGEN 101 16.2.1 AENDERUNG DER SICHTWEISE DURCH GENERATIONSWECHSEL 102 16.2.2 BESTIMMUNG DES VERTRAGSVERHAELTNISSES ZWISCHEN TECHNISCHEM AUTOR UND HERSTELLER 102 16.2.3 DER TECHNISCHE AUTOR ALS FREIER MITARBEITER 102 16.2.4 DER TECHNISCHE AUTOR ALS SELBSTSTAENDIGER BZW. FREIBERUFLER 103 16.2.5 ERSCHEINUNGSFORMEN DES SELBSTSTAENDIGEN TECHNISCHEN AUTORS 103 16.3 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNG AUS SICHT DES TECHNISCHEN AUTORS 103 16.3.1 DIE WAHL DES VERTRAGSVERHAELTNISSES - FUER DEN TECHNISCHEN AUTOR EINE GRENZABWAEGUNG 104 16.3.2 MARKTUEBERLEGUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS 104 16.3.3 UNTERSCHIEDLICHE SICHTWEISEN ZUR VERANTWORTLICHKEIT SEITENS DES TECHNISCHEN AUTORS 104 16.3.4 WAHL DES GUENSTIGSTEN VERTRAGSVERHAELTNISSES - KEINE PATENTLOESUNG 104 16.4 SECHS FRAGEN ZUR KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNG AUS SICHT DES TECHNISCHEN AUTORS 105 16.4.1 AUFTRAGSBESPRECHUNG - VORAUSSETZUNG UND KOSTEN-NUTZEN-ANGELEGENHEIT 105 16.5 SYSTEMATISCHER GEGENSATZ DER SICHTWEISEN VON HERSTELLER UND TECHNISCHEM AUTOR 106 16.6 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN WAEHREND DER AUFTRAGSDURCHFUEHRUNG - HOLSCHULD UND BRINGSCHULD 106 16.7 FAZIT ZU DEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZWISCHEN TECHNISCHEM AUTOR UND HERSTELLER 107 17 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DEM GESETZGEBER 107 17.1 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DURCH ERSTELLEN, PRUEFEN UND BEWERTEN VON DOKUMENTEN 108 17.2 FAZIT ZU DEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZWISCHEN TECHNISCHEM AUTOR UND DEM GESETZGEBER 111 18 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DER OEFFENTLICHKEIT 111 18.1 MITTELBARE KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DER OEFFENTLICHKEIT MIT UNMITTELBARER RUECKKOPPLUNG 113 18.2 UNMITTELBARE KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DER OEFFENTLICHKEIT DURCH AUS- UND WEITERBILDUNG 113 18.3 FAZIT ZU DEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DER OEFFENTLICHKEIT 114 DIE ZIELGRUPPEN - INFORMATIONSQUELLEN UND ENTSCHEIDUNGSTRAEGER FUER DIE ERSTELLUNG DER TECHNISCHEN DOKUMENTATION 115 1 GRUNDKONZEPT ZUR ZIELGRUPPENBESTIMMUNG UND ZIELGRUPPENNUTZUNG 121 1.1 ZIELGRUPPEN 121 1.2 BEARBEITUNGSSCHRITTE 122 1.3 FRAGETECHNIK UND FRAGESTRATEGIE 123 1.4 BEWUSSTE KOMBINATION VON BEARBEITUNGSSCHRITTEN UND ZIELGRUPPEN 124 2 PRAKTISCHE HINWEISE FUER DEN UMGANG MIT DEN FRAGETABELLEN 125 2.1 ART UND AUFGABEN DER FRAGEN 125 2.2 REIHENFOLGE UND GLIEDERUNG DER TABELLEN 126 3 KOMMENTARE ZU DEN FRAGETABELLEN FUER PRODUKTPRAESENTIERENDE DOKUMENTE 126 3.1 TABELLENGESTALTUNG 126 3.2 THEMA INFORMATIONSBESCHAFFUNG 126 INHALTSVERZEICHNIS TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE 128 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION 130 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - MARKETING/VERTRIEB 132 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - SERVICE/KUNDENDIENST 134 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BILDLIEFERANTEN 136 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - TEXTLIEFERANTEN 138 3.3.3 THEMA INFORMATIONSERFASSUNG 140 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE UND MARKETING/VERTRIEB 140 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION UND SERVICE/KUNDENDIENST 142 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - BILDLIEFERANTEN 144 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - TEXTLIEFERANTEN 146 3.3.4 THEMA INFORMATIONSVERARBEITUNG 148 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE UND MARKETING/VERTRIEB 148 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION UND SERVICE/KUNDENDIENST 150 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - BILDLIEFERANTEN 152 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - TEXTLIEFERANTEN 154 3.3.5 THEMA INFORMATIONSPRUEFUNG 156 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE UND MARKETING/VERTRIEB 156 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION UND SERVICE/KUNDENDIENST 158 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BILD- UND TEXTLIEFERANTEN 160 3.3.6 THEMA INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG 162 TABELLE: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE UND MARKETING/VERTRIEB 163 TABELLE: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION UND SERVICE/KUNDENDIENST SOWIE BILD- UND TEXTLIEFERANTEN 166 3.3.7 THEMA INFORMATIONSVERTEILUNG 168 TABELLE: INFORMATIONSVERTEILUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE UND MARKETING/VERTRIEB 168 TABELLE: INFORMATIONSVERTEILUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION UND SERVICE/KUNDENDIENST SOWIE BILD- UND TEXTLIEFERANTEN 170 3.4 KOMMENTARE ZU DEN FRAGETABELLEN FUER PRODUKTVERWENDUNGSBEZOGENE DOKUMENTE 172 3.4.1 TABELLENGESTALTUNG 172 3.4.2 THEMA INFORMATIONSBESCHAFFUNG 172 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 174 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 178 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 182 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN ... 185 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - MARKETING/VERTRIEB: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 187 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - MARKETING/VERTRIEB: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 190 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 192 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 195 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BILDLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 198 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BILDLIEFERANTEN: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 200 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - TEXTLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 202 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - TEXTLIEFERANTEN: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 204 3.4.3 THEMA INFORMATIONSERFASSUNG 206 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 206 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 208 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 212 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 214 X INHALTSVERZEICHNIS TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - MARKETING/VERTRIEB: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 217 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - MARKETING/VERTRIEB: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 220 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 222 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 225 TABELLEN: INFORMATIONSERFASSUNG - BILD- UND TEXTLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN UND VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 227 3.4.4 THEMA INFORMATIONSVERARBEITUNG 230 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 231 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 234 TABELLEN: INFORMATIONSVERARBEITUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN UND VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 236 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - MARKETING/VERTRIEB: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 238 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - MARKETING/VERTRIEB: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 240 TABELLEN: INFORMATIONSVERARBEITUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN UND VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 242 TABELLEN: INFORMATIONSVERARBEITUNG - BILD- UND TEXTLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN UND VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 244 3.4.5 THEMA INFORMATIONSPRUEFUNG 247 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 248 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 252 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 254 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 256 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - MARKETING/VERTRIEB: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 258 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - MARKETING/VERTRIEB: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 260 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 262 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 264 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BILDLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 266 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BILDLIEFERANTEN: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 268 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - TEXTLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 270 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - TEXTLIEFERANTEN: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 272 3.4.6 THEMA INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG 274 TABELLE: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN .... 275 TABELLE: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 278 TABELLE: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - MARKETING/VERTRIEB: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 280 TABELLEN: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - SERVICE/KUNDENDIENST SOWIE BILD- UND TEXTLIEFERANTEN: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 282 3.4.7 THEMA INFORMATIONSVERTEILUNG 286 TABELLE: INFORMATIONSVERTEILUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 286 TABELLE: INFORMATIONSVERTEILUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN .... 288 TABELLE: INFORMATIONSVERTEILUNG - MARKETING/VERTRIEB: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 290 TABELLEN: INFORMATIONSVERTEILUNG - SERVICE/KUNDENDIENST SOWIE BILD- UND TEXTLIEFERANTEN: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 292 3.5 FRAGEN ZUM NACHFASSEN UND BESTAETIGEN 296 3.6 AUSZUEGE DER FRAGETABELLEN AUF DER BEILIEGENDEN CD 296 3.6.1 VERZEICHNISSTRUKTUR 298 3.6.2 DOKUMENTENSTRUKTUR 299 XI INHALTSVERZEICHNIS 4 DIE ERSTELLUNG - DAS ZUSAMMENBRINGEN VON INHALT, GESTALTUNG UND HERSTELLUNG 301 4.1 UEBER EIGENARTEN VON SPRACHLICHEN UND BILDLICHEN INFORMATIONEN 306 4.1.1 VERAENDERTES ERSCHEINUNGSBILD SPRACHLICHER UND BILDLICHER INFORMATIONEN IM LAUF DER ZEIT 306 4.1.2 EIGENARTEN VON INFORMATIONEN UND INFORMATIONSTRAEGERN 306 4.1.3 AUSWAEHLEN VON INFORMATIONEN 308 4.2 VERARBEITEN VON SPRACHLICHEN INFORMATIONEN 308 4.2.1 WAHRNEHMBARKEIT HOERBARER UND SICHTBARER SPRACHLICHER INFORMATIONEN PRUEFEN 308 4.2.1.1 HINWEISE ZUR TABELLE: WAHRNEHMBARKEIT PRUEFEN - HOERBARE SPRACHLICHE INFORMATIONEN 309 4.2.1.2 HINWEISE ZUR TABELLE: WAHRNEHMBARKEIT PRUEFEN - SICHTBARE SPRACHLICHE INFORMATIONEN 311 4.2.2 EIGENARTEN VON BEGRIFFEN, SAETZEN UND TEXTEN BEACHTEN 314 4.2.2.1 WENIGE ZU BEACHTENDE GRUNDSAETZE 314 4.2.2.2 UMGANGSWEISEN MIT FACHBEGRIFFEN 317 4.2.2.3 ORIENTIERUNGSPUNKTE FUER DIE VERWENDUNG VON BEGRIFFEN, SAETZEN UND TEXTEN 318 4.2.3 EIGENARTEN VON ZAHLEN, ZIFFERN UND ABKUERZUNGEN BERUECKSICHTIGEN 319 4.2.3.1 EMPFEHLUNGEN FUER DIE VERWENDUNG PHYSIKALISCH-MATHEMATISCHER INFORMATIONEN 319 4.2.3.2 EMPFEHLUNGEN FUER DIE VERWENDUNG VON ABKUERZUNGEN 320 4.3 VERARBEITEN VON BILDLICHEN INFORMATIONEN 322 4.3.1 WAHRNEHMBARKEIT STATISCHER UND BEWEGTER BILDLICHER INFORMATIONEN PRUEFEN 322 4.3.1.1 UNTERSCHIEDE IN DER WAHRNEHMUNG UND GEISTIGEN VERARBEITUNG TEXTLICHER UND BILDLICHER INFORMATIONEN 322 4.3.1.2 DIE WAHRNEHMBARKEIT BEGRENZENDEN FAKTOREN BEACHTEN 322 4.3.1.3 GLEICHE FUNKTIONSELEMENTE IN DEN TABELLEN ZUR WAHRNEHMBARKEITSUEBERPRUEFUNG 322 4.3.1.4 HINWEISE ZUR TABELLE: WAHRNEHMBARKEIT PRUEFEN - STATISCHE BILDLICHE INFORMATIONEN 324 4.3.1.5 HINWEISE ZUR TABELLE: WAHRNEHMBARKEIT PRUEFEN - BEWEGTE BILDLICHE INFORMATIONEN 324 4.3.1.6 NOCH EINIGE HINWEISE ZUR ENERGIEABHAENGIGKEIT VON INFORMATIONSTRAEGERN 327 4.3.2 DER UNTERSCHIED VON STATISCHER UND BEWEGTER BILDLICHER INFORMATION 327 4.3.3 DER UNTERSCHIED VON HALBTON-/RASTER-ABBILDUNGEN UND STRICHZEICHNUNGEN 328 4.4 KOMMUNIZIEREN ALS GESTALTUNGSPROZESS 331 4.4.1 MITTELBARES UND UNMITTELBARES KOMMUNIZIEREN 331 4.4.2 VERSCHIEDENE KOMMUNIKATIONSVERFAHREN 331 4.4.3 INFORMATIONSSCHOEPFENDE UND BESTAETIGENDE FRAGETECHNIKEN 332 4.4.3.1 INFORMATIONSSCHOEPFENDE FRAGETECHNIK 332 4.4.3.2 BESTAETIGENDE FRAGETECHNIK 332 4.4.4 KOMMUNIZIEREN NACH KOMMUNIKATIONSPLAN 333 4.5 DER ERSTELLUNGSPROZESS - EINE ALLGEMEINE DARSTELLUNG AUF DER GRUNDLAGE DER ZIELGRUPPENFRAGEN . . 334 4.5.1 BESTEHENDES WISSEN NUTZEN 334 4.5.2 BEARBEITUNGSSCHRITTE ALS PROZESSLINIE 334 4.5.2.1 ALLGEMEINE UNTERPROZESSE JE BEARBEITUNGSSCHRITT 334 4.5.2.2 INFORMATIONSQUELLEN JE BEARBEITUNGSSCHRITT 335 4.5.3 ZUSAMMENFUEGEN VON BEARBEITUNGSSCHRITT, UNTERPROZESSEN UND INFORMATIONSQUELLEN IN TABELLEN 336 4.5.4 HINWEISE ZU DEN TABELLEN: ERSTELLUNGSPROZESS 337 4.5.4.1 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSBESCHAFFUNG 337 4.5.4.2 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSERFASSUNG 338 4.5.4.3 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSVERARBEITUNG 338 4.5.4.4 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSPRUEFUNG 341 XII INHALTSVERZEICHNIS 4.5.4.5 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG 342 4.5.4.6 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSVERTEILUNG 342 4.6 ANWENDUNG DES BISHER GELESENEN BEI DER ERSTELLUNG EINER BEDIENUNGSANLEITUNG IHRES HANDYS . . . 343 4.6.1 DAS BISHER ERARBEITETE 343 4.6.2 ENTSCHEIDUNG GEGEN EIN VERGLEICHEN VON ARBEITSERGEBNISSEN 344 4.6.3 WARUM NICHT EINEN ANDEREN WEG BESCHREITEN? 344 4.6.4 DER BEGINN 344 4.6.4.1 DER ERSTE ARBEITSSCHRITT: SICH EIN BILD MACHEN 344 4.6.4.2 DER ZWEITE ARBEITSSCHRITT: EINEN PASSENDEN TEXT ERSTELLEN - BEZEICHNUNGEN FESTLEGEN 345 4.6.4.3 DER DRITTE ARBEITSSCHRITT: BEDIEN- UND ANZEIGENTEILE BESCHREIBEN 346 4.6.4.4 DER VIERTE ARBEITSSCHRITT: DIE SEITENGESTALTUNG FESTLEGEN 347 4.6.4.5 DER FUENFTE ARBEITSSCHRITT: DIE ERFORDERLICHEN INHALTE ERMITTELN 349 4.6.4.6 DER SECHSTE ARBEITSSCHRITT: DIE SCHRIFT- UND TEXTGESTALTUNG FESTLEGEN 350 4.6.4.7 DER SIEBTE ARBEITSSCHRITT: DIE ENTWUERFE FERTIGSTELLEN 352 4.6.4.8 DER ACHTE ARBEITSSCHRITT: DIE ERSTELLUNG DER INTERNEN DOKUMENTATION 352 5 DIE INTERNE DOKUMENTATION - INHALTLICHE GRUNDLAGE UND NOTWENDIGER BESTANDTEIL DER TECHNISCHEN DOKUMENTATION 353 5.1 BEGRIFFSERKLAERUNG 357 5.2. ARTEN VON INTERNER DOKUMENTATION 358 5.2.1 PROZESSSPIEGELNDE DOKUMENTATION 358 5.2.2 NACHWEISDOKUMENTATION 358 5.2.3 QM-DOKUMENTATION 358 5.2.4 SCHNITTSTELLENDOKUMENTATION 359 5.3. AUSFUEHRUNGEN AUF INFORMATIONSTRAEGERN 359 5.3.1 INFORMATIONSTRAEGER PAPIER 360 5.3.2 ELEKTRONISCHE DATENTRAEGER SOWIE AUDITIVE UND AUDIOVISUELLE INFORMATIONSTRAEGER 360 5.4. INFORMATIONSAUSWAHL 361 5.4.1 INFORMATIONEN DER PROZESSSPIEGELNDEN DOKUMENTATION 363 5.4.2 INFORMATIONEN DER NACHWEISDOKUMENTATION 364 5.4.3 INFORMATIONEN DER QM-DOKUMENTATION 364 5.4.3.1 QM-ANFORDERUNGEN ZUR PRODUKTREALISIERUNG 365 5.4.4 INFORMATIONEN DER SCHNITTSTELLENDOKUMENTATION 366 5.5. ZIELGRUPPENGERECHTE ORGANISATION 366 5.6. AUFBAU UND GLIEDERUNG 374 5.6.1 GRUNDSAETZLICHER AUFBAU 374 5.6.2 GLIEDERUNG EINER PROZESSSPIEGELNDEN DOKUMENTATION 376 5.6.3 GLIEDERUNG EINER NACHWEISDOKUMENTATION 377 5.6.4 GLIEDERUNG EINER QM-DOKUMENTATION 379 5.6.5 GLIEDERUNG EINER SCHNITTSTELLENDOKUMENTATION 387 5.7 FORMULARE ZUR DOKUMENTATION ANGEWANDTER HARMONISIERUNGSDOKUMENTE, NORMEN UND TECHNISCHER SPEZIFIKATIONEN AUF DER BEILIEGENDEN CD 387 5.7.1 DEFINITION DER TEXTSORTEN 388 5.7.2 FUNDSTELLE AUF DER CD 388 5.7.3 BEARBEITUNGS- UND ANWENDUNGSHINWEISE 389 INHALTSVERZEICHNIS 6 DAS PRUEFEN UND BEURTEILEN EINER TECHNISCHEN DOKUMENTATION 393 6.1 ALLGEMEINE HINWEISE ZUM PRUEFEN 399 6.2 ANWENDUNG VON PRUEFMASSNAHMEN 399 6.3 ALLGEMEINE HINWEISE ZUM BEURTEILEN 400 6.4 BEURTEILT WERDEN UND SELBSTBEURTEILUNG 400 6.5 BEURTEILEN ALS VERBESSERUNGSINSTRUMENT 401 6.6 BEURTEILUNGSMASSSTAEBE DEFINIEREN 401 6.7 EINZELBEURTEILUNG UND GESAMTBEURTEILUNG 401 7 HINWEISE ZU RECHTSGRUNDLAGEN FUER DIE TECHNISCHE DOKUMENTATION UND RELEVANTE RECHTLICHE BEGRIFFE 403 7.1 RECHTSGRUNDLAGEN UND RELEVANTE RECHTLICHE BEGRIFFE 407 7.1.1 DREI RECHTSRAEUME 407 7.1.2 DREI SAEULEN DES EU-PRODUKTRECHTS 409 7.2 WICHTIGE RECHTSBEGRIFFE ZU GEGENSTAENDEN, PERSONEN UND HANDLUNGEN 409 7.2.1 GEGENSTAENDLICHE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 411 7.2.2 EIGENSCHAFTLICHE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 411 7.2.3 HANDLUNGSBESCHREIBENDE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 412 7.2.4 PERSONENBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 412 7.2.5 ORGANBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 413 7.2.6 DOKUMENTBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 413 7.2.7 HANDLUNGSBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 414 7.2.8 SYMBOLBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 416 7.2.9 VERFAHRENSBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 418 7.3 ENTSPRECHUNGEN DER MASCHINENRICHTLINIE AUSFUEHRUNG 98/37/EG UND 2006/37/EG 422 8 VERZEICHNISSE ZU EUROPAEISCHEN RICHTLINIEN, EUROPAEISCHEN NORMEN UND EUROPAEISCHEN NORMENORGANISATIONEN 427 8.1 VERZEICHNIS NATIONALER NORMENORGANISATIONEN IM CEN (EUROPAEISCHES NORMUNGSKOMITEE) 431 8.2 WICHTIGE TECHNISCHE KOMITEES IM CEN 434 8.3 AUSWAHL VON KOMMENTIERTEN HARMONISIERTEN EUROPAEISCHEN NORMEN 440 8.4 AUFBAU VON SICHERHEITSNORMEN 452 8.5 MODULE FUER DIE VERSCHIEDENEN PHASEN DER EG-KONFORMITAETSBEWERTUNGSVERFAHREN 454 8.5.1 DAS NEUE KONZEPT FUER DIE ABFASSUNG VON EG-RICHTLINIEN 454 8.5.2 DIE EINZELNEN MODULE DES KONFORMITAETSBEWERTUNGSVERFAHRENS 455 9 SID - SOFTWARE ZUR INTERNEN DOKUMENTATION NACH MASCHINENRICHTLINIE 465 9.1 ALLGEMEINE PROBLEMLAGE 469 9.1.1 ZUR INFORMATIONSFLUT VERORDNET 469 9.1.2 NORMEN ALS PROBLEMVERSTAERKER 469 XIV INHALTSVERZEICHNIS 9.1.3 QM UND QS ALS STRUKTURGITTER 469 9.1.4 KOMMUNIKATIONSMODELL - MASCHINENRICHTLINIE 470 9.1.5 KOMMUNIKATIONSTHEMA INFORMIEREN 470 9.1.6 KOMMUNIKATIVE SACHVERHALTE 471 9.1.7 KOMMUNIKATIVE VERKNUEPFUNGEN 471 9.1.8 FEINFILTER SACHVERHALTSKATEGORIEN 471 9.1.9 VERNETZUNG KOMMUNIKATIVER EINZELINFORMATIONEN 472 9.1.10 VON DER INFORMATIONSFLUT ZUR INFORMATIONSFUELLE 472 9.1.11 SPRACHANALYTISCHES FRAGEVERFAHREN 472 9.1.12 ANWENDUNGSGERECHTE ANTWORTEN 472 9.2 PROBLEMLOESUNG MIT PROGRAMM 473 9.2.1 FORMULAR MASCHINENSTAMMDATEN 473 9.2.2 FORMULAR LISTE DER GRUNDLEGENDEN ANFORDERUNGEN 474 9.2.3 FORMULAR FRAGEN UND ANTWORTEN 474 9.2.4 FORMULAR FUNDSTELLE FUER WEITERE INFORMATIONEN 475 9.2.5 FORMULAR RELEVANTE BAUTEILE 475 9.2.6 GEFAEHRDUNGSANALYSE INBEGRIFFEN 477 9.2.7 FORMULAR GEFAEHRDUNGEN UND LEBENSPHASEN 477 9.2.8 FORMULAR GEFAEHRDUNGSEREIGNISSE 477 9.2.9 FORMULAR RISIKOBEURTEILUNG 480 9.2.10 FORMULAR SCHUTZZIEL-LOESUNG 480 9.2.11 FORMULAR DURCHFUEHRUNGSPROTOKOLL - ERFORDERLICHE MASSNAHMEN 480 9.3 ALLGEMEINE HINWEISE ZUM PROGRAMM UND SEINEM ANWENDUNGSBEREICH 482 9.3.1 ZUM PROGRAMM 482 9.3.2 ANWENDUNGSGRENZEN 482 9.3.3 FORMULARE - AUFBAU UND ZUSAMMENHANG 483 9.3.4 ALLGEMEINES ZUR BEDIENUNG 483 9.4 EIN SYSTEM FUER VIELE 488 9.5 BEISPIELDATENSATZ 489 10 EMPFEHLENSWERTE LINKS 491 LITERATURVERZEICHNIS 495 INDEX 497
adam_txt	JOSEF GRUPP HANDBUCH TECHNISCHE DOKUMENTATION PRODUKTINFORMATIONEN RECHTSKONFORM AUFBEREITEN, WIRTSCHAFTLICH ERSTELLEN, VERSTAENDLICH KOMMUNIZIEREN HANSER INHALTSVERZEICHNIS 11 11 1 GL 1 TS VG RZ I C H R VORWORT V 1 DIE TECHNISCHE DOKUMENTATION - DER KOMMUNIKATIONSPROZESS VOM HERSTELLER ZUM VERWENDER I 1.1 UNTERSCHIEDLICHE ERWARTUNGSHALTUNGEN ALS GRUNDLAGE FUER EINE BEGRIFFSDISKUSSION 5 1.1.1 ERWARTUNGSHALTUNGEN DER VERWENDER UND HANDLUNGSWEISEN DES HERSTELLERS 6 1.1.2 UEBER DIE ERWARTUNGSHALTUNGEN UND HANDLUNGSWEISEN ZU EINER VORLAEUFIGEN DEFINITION VON TECHNISCHER DOKUMENTATION 7 1.2 DIE NEUE DEFINITION FUER TECHNISCHE DOKUMENTATION 8 1.2.1 ALLGEMEINSPRACHLICHE DEFINITIONEN AUS DEM DUDEN 9 1.2.2 VERSCHMELZUNG DER VORLAEUFIGEN DEFINITION AUS ERWARTUNGSHALTUNGEN UND DER ALLGEMEINSPRACHLICHEN DEFMITION 10 1.2.3 EINE ZWISCHENBILANZ ZUR DEFINITIONENVERSCHMELZUNG, AUF DEN VERWENDER BEZOGEN 12 1.2.4 EINE ZWISCHENBILANZ ZUR DEFINITIONENVERSCHMELZUNG, AUF DEN HERSTELLER BEZOGEN 14 1.2.5 ZUSAMMENFASSUNG DER ZWISCHENBILANZEN UND FORMULIERUNG DER NEUEN DEFINITION VON TECHNISCHER DOKUMENTATION 15 1.2.6 WIE WEIT REICHT DIE INHALTLICHE BEDEUTUNG VON TECHNISCHER DOKUMENTATION? 17 1.3 DAS KOMMUNIKATIONSMODELL TECHNISCHE DOKUMENTATION 18 1.3.1 AUFBAU DES KOMMUNIKATIONSMODELLS 18 1.3.1.1 PERSONALE BESTANDTEILE 19 1.3.1.2 NICHT PERSONALE BESTANDTEILE 21 1.3.1.3 DIE KOMMUNIKATIVEN KRAEFTE DER PERSONALEN BESTANDTEILE 21 1.3.1.4 DIE KOMMUNIKATIVEN KRAEFTE DER NICHT PERSONALEN BESTANDTEILE 25 1.3.2 PROZESSE IM KOMMUNIKATIONSMODELL 27 1.3.2.1 KOMMUNIKATIONSPROZESSE IN DER KONZEPTIONSPHASE 27 1.3.2.2 KOMMUNIKATIONSPROZESSE IN DER PRODUKTIONSPHASE 28 1.3.2.3 KOMMUNIKATIONSPROZESSE BEIM INVERKEHRBRINGEN 29 1.3.3 DAS SOLLTE DER HERSTELLER BIS JETZT ERKANNT HABEN 31 1.4 DER TECHNISCHE AUTOR - SEINE ROLLE, SEINE AUFGABEN UND SEINE VERANTWORTUNG 31 1.4.1 DIE ROLLE DES TECHNISCHEN AUTORS 31 1.4.2 DIE AUFGABEN DES TECHNISCHEN AUTORS 32 1.4.3 AUS- UND WEITERBILDUNG DES TECHNISCHEN AUTORS 32 1.4.4 DIE VERANTWORTUNG DES TECHNISCHEN AUTORS 34 2 DER TECHNISCHE AUTOR - KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN BESTIMMEN SEINE ARBEITSERGEBNISSE 37 2.1 DER UNTERSCHIED ZWISCHEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN UND KOMMUNIKATIVEN KRAEFTEN 42 2.1.1 DER UNTERSCHIED DER KOMMUNIKATIVEN KRAFT DES VERWENDERS UND SEINER KOMMUNIKATIONS- BEZIEHUNGEN AM BEISPIEL EINES TECHNISCHEN PRODUKTS 42 2.2 DIE NOTWENDIGEN SICHTWEISEN DES TECHNISCHEN AUTORS 44 VII INHALTSVERZEICHNIS 2.2.1 DIE SICHTWEISE DES VERWENDERS AUS DEM BLICKWINKEL DES TECHNISCHEN AUTORS 44 2.2.2 DIE EIGENE SICHTWEISE DES TECHNISCHEN AUTORS 44 2.2.3 ALLTAEGLICHES BEISPIEL ZUR DARSTELLUNG DER UNTERSCHIEDLICHEN SICHTWEISEN 45 2.3 UNTERSCHEIDUNG VON VERWENDERN 46 2.4 REIHENFOLGE DER BETRACHTUNG VON SICHTWEISEN ZUM THEMA KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN IN DIESEM KAPITEL 47 2.5 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZU PRODUKT UND PRODUKTDOKUMENTEN MIT DEN AUGEN DES PRIVATEN VERWENDERS BETRACHTET 47 2.6 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZU PRODUKT UND PRODUKTDOKUMENTEN MIT DEN AUGEN DES GEWERBLICHEN VERWENDERS BETRACHTET 52 2.7 FAZIT AUS DEN BEISPIELHAFT BEHANDELTEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZU PRODUKT UND PRODUKTDOKUMENTEN MIT DEN AUGEN DES PRIVATEN UND DES GEWERBLICHEN VERWENDERS BETRACHTET . 57 2.8 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZUM HERSTELLER MIT DEN AUGEN DES VERWENDERS BETRACHTET 58 2.8.1 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN MIT DEM HERSTELLER IN DER KONTAKTNAHMEPHASE 58 2.8.2 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN MIT DEM HERSTELLER IN DER BESITZ- UND VERWENDUNGSPHASE 59 2.8.3 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNG VOM VERWENDER ZUM HERSTELLER AUS GRUENDEN DER INFORMATIONSBEFRIEDIGUNG 61 2.9 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZUM GESETZGEBER MIT DEN AUGEN DES VERWENDERS BETRACHTET 62 2.9.1 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN VOM VERWENDER ZUM GESETZGEBER IN DER KONTAKTNAHMEPHASE 62 2.9.2 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN VOM VERWENDER ZUM GESETZGEBER IN DER BESITZ- UND VERWENDUNGSPHASE 62 2.10 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZUR OEFFENTLICHKEIT MIT DEN AUGEN DES PRIVATEN VERWENDERS BETRACHTET 63 2.11 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZUR OEFFENTLICHKEIT MIT DEN AUGEN DES GEWERBLICHEN VERWENDERS BETRACHTET 68 2.12 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN AUS DER SICHT DES TECHNISCHEN AUTORS 77 2.12.1 REIHENFOLGE DER BETRACHTUNGSGEGENSTAENDE UND DER KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZUM TECHNISCHEN AUTOR 79 2.13 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DEM TECHNISCHEN PRODUKT 79 2.13.1 FAZIT AUS DEN BEISPIELHAFT BEHANDELTEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DEM TECHNISCHEN PRODUKT 86 2.14 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT PRODUKTPRAESENTIERENDEN DOKUMENTEN . 87 2.14.1 SOLL- UND IST-SICHTWEISEN DES TECHNISCHEN AUTORS BEZUEGLICH PRODUKTPRAESENTIERENDER DOKUMENTE 87 2.14.2 ERWARTBARE ZWECKBESTIMMTE SICHTWEISEN 88 2.14.3 FAZIT AUS DEN BEISPIELHAFT BEHANDELTEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT PRODUKTPRAESENTIERENDEN DOKUMENTEN 92 2.15 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT PRODUKTVERWENDUNGSBEZOGENEN DOKUMENTEN 92 2.15.1 GRUNDSAETZLICHE HINWEISE UND EMPFEHLUNGEN FUER DAS ZITIEREN VON PRODUKTVERWENDUNGSBEZOGENEN DOKUMENTEN ALS INFORMATIONSQUELLEN 93 2.15.2 INTEGRATION VON PRODUKTVERWENDUNGSBEZOGENEN DOKUMENTEN, AUF DIE DER TECHNISCHE AUTOR KEINEN EINFLUSS HAT 95 2.15.2.1 ALPHABETISCHE ORDNUNG 96 2.15.2.2 STANDORTBEZOGENE ORDNUNG 96 2.15.2.3 FUNKTIONSBEZOGENE ORDNUNG 96 2.15.2.4 PROZESSBASIERTE FUNKTIONSBEZOGENE ORDNUNG 97 VIII INHALTSVERZEICHNIS 15.2.5 ANLAGENGROESSE ALS MERKMAL FUER DIE ORDNUNGSWAHL 97 15.2.6 BESCHAEDIGUNGSFREIE BENUTZBARKEIT 97 15.3 FAZIT AUS DEN BEISPIELHAFT BEHANDELTEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT PRODUKTVERWENDUNGSBEZOGENEN DOKUMENTEN 100 16 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DEM HERSTELLER 100 16.1 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNG UNTER DEM ASPEKT DER ERFUELLUNG VERTRAGLICH FESTGELEGTER VERANTWORTLICHKEITEN 101 16.2 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNG AUS DER SICHT DES HERSTELLERS - IN SECHS FRAGEN 101 16.2.1 AENDERUNG DER SICHTWEISE DURCH GENERATIONSWECHSEL 102 16.2.2 BESTIMMUNG DES VERTRAGSVERHAELTNISSES ZWISCHEN TECHNISCHEM AUTOR UND HERSTELLER 102 16.2.3 DER TECHNISCHE AUTOR ALS FREIER MITARBEITER 102 16.2.4 DER TECHNISCHE AUTOR ALS SELBSTSTAENDIGER BZW. FREIBERUFLER 103 16.2.5 ERSCHEINUNGSFORMEN DES SELBSTSTAENDIGEN TECHNISCHEN AUTORS 103 16.3 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNG AUS SICHT DES TECHNISCHEN AUTORS 103 16.3.1 DIE WAHL DES VERTRAGSVERHAELTNISSES - FUER DEN TECHNISCHEN AUTOR EINE GRENZABWAEGUNG 104 16.3.2 MARKTUEBERLEGUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS 104 16.3.3 UNTERSCHIEDLICHE SICHTWEISEN ZUR VERANTWORTLICHKEIT SEITENS DES TECHNISCHEN AUTORS 104 16.3.4 WAHL DES GUENSTIGSTEN VERTRAGSVERHAELTNISSES - KEINE PATENTLOESUNG 104 16.4 SECHS FRAGEN ZUR KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNG AUS SICHT DES TECHNISCHEN AUTORS 105 16.4.1 AUFTRAGSBESPRECHUNG - VORAUSSETZUNG UND KOSTEN-NUTZEN-ANGELEGENHEIT 105 16.5 SYSTEMATISCHER GEGENSATZ DER SICHTWEISEN VON HERSTELLER UND TECHNISCHEM AUTOR 106 16.6 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN WAEHREND DER AUFTRAGSDURCHFUEHRUNG - HOLSCHULD UND BRINGSCHULD 106 16.7 FAZIT ZU DEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZWISCHEN TECHNISCHEM AUTOR UND HERSTELLER 107 17 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DEM GESETZGEBER 107 17.1 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DURCH ERSTELLEN, PRUEFEN UND BEWERTEN VON DOKUMENTEN 108 17.2 FAZIT ZU DEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN ZWISCHEN TECHNISCHEM AUTOR UND DEM GESETZGEBER 111 18 KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DER OEFFENTLICHKEIT 111 18.1 MITTELBARE KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DER OEFFENTLICHKEIT MIT UNMITTELBARER RUECKKOPPLUNG 113 18.2 UNMITTELBARE KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DER OEFFENTLICHKEIT DURCH AUS- UND WEITERBILDUNG 113 18.3 FAZIT ZU DEN KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN DES TECHNISCHEN AUTORS MIT DER OEFFENTLICHKEIT 114 DIE ZIELGRUPPEN - INFORMATIONSQUELLEN UND ENTSCHEIDUNGSTRAEGER FUER DIE ERSTELLUNG DER TECHNISCHEN DOKUMENTATION 115 1 GRUNDKONZEPT ZUR ZIELGRUPPENBESTIMMUNG UND ZIELGRUPPENNUTZUNG 121 1.1 ZIELGRUPPEN 121 1.2 BEARBEITUNGSSCHRITTE 122 1.3 FRAGETECHNIK UND FRAGESTRATEGIE 123 1.4 BEWUSSTE KOMBINATION VON BEARBEITUNGSSCHRITTEN UND ZIELGRUPPEN 124 2 PRAKTISCHE HINWEISE FUER DEN UMGANG MIT DEN FRAGETABELLEN 125 2.1 ART UND AUFGABEN DER FRAGEN 125 2.2 REIHENFOLGE UND GLIEDERUNG DER TABELLEN 126 3 KOMMENTARE ZU DEN FRAGETABELLEN FUER PRODUKTPRAESENTIERENDE DOKUMENTE 126 3.1 TABELLENGESTALTUNG 126 3.2 THEMA INFORMATIONSBESCHAFFUNG 126 INHALTSVERZEICHNIS TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE 128 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION 130 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - MARKETING/VERTRIEB 132 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - SERVICE/KUNDENDIENST 134 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BILDLIEFERANTEN 136 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - TEXTLIEFERANTEN 138 3.3.3 THEMA INFORMATIONSERFASSUNG 140 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE UND MARKETING/VERTRIEB 140 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION UND SERVICE/KUNDENDIENST 142 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - BILDLIEFERANTEN 144 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - TEXTLIEFERANTEN 146 3.3.4 THEMA INFORMATIONSVERARBEITUNG 148 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE UND MARKETING/VERTRIEB 148 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION UND SERVICE/KUNDENDIENST 150 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - BILDLIEFERANTEN 152 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - TEXTLIEFERANTEN 154 3.3.5 THEMA INFORMATIONSPRUEFUNG 156 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE UND MARKETING/VERTRIEB 156 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION UND SERVICE/KUNDENDIENST 158 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BILD- UND TEXTLIEFERANTEN 160 3.3.6 THEMA INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG 162 TABELLE: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE UND MARKETING/VERTRIEB 163 TABELLE: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION UND SERVICE/KUNDENDIENST SOWIE BILD- UND TEXTLIEFERANTEN 166 3.3.7 THEMA INFORMATIONSVERTEILUNG 168 TABELLE: INFORMATIONSVERTEILUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE UND MARKETING/VERTRIEB 168 TABELLE: INFORMATIONSVERTEILUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION UND SERVICE/KUNDENDIENST SOWIE BILD- UND TEXTLIEFERANTEN 170 3.4 KOMMENTARE ZU DEN FRAGETABELLEN FUER PRODUKTVERWENDUNGSBEZOGENE DOKUMENTE 172 3.4.1 TABELLENGESTALTUNG 172 3.4.2 THEMA INFORMATIONSBESCHAFFUNG 172 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 174 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 178 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 182 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN . 185 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - MARKETING/VERTRIEB: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 187 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - MARKETING/VERTRIEB: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 190 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 192 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 195 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BILDLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 198 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - BILDLIEFERANTEN: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 200 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - TEXTLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 202 TABELLE: INFORMATIONSBESCHAFFUNG - TEXTLIEFERANTEN: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 204 3.4.3 THEMA INFORMATIONSERFASSUNG 206 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 206 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 208 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 212 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 214 X INHALTSVERZEICHNIS TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - MARKETING/VERTRIEB: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 217 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - MARKETING/VERTRIEB: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 220 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 222 TABELLE: INFORMATIONSERFASSUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 225 TABELLEN: INFORMATIONSERFASSUNG - BILD- UND TEXTLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN UND VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 227 3.4.4 THEMA INFORMATIONSVERARBEITUNG 230 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 231 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 234 TABELLEN: INFORMATIONSVERARBEITUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN UND VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 236 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - MARKETING/VERTRIEB: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 238 TABELLE: INFORMATIONSVERARBEITUNG - MARKETING/VERTRIEB: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 240 TABELLEN: INFORMATIONSVERARBEITUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN UND VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 242 TABELLEN: INFORMATIONSVERARBEITUNG - BILD- UND TEXTLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN UND VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 244 3.4.5 THEMA INFORMATIONSPRUEFUNG 247 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 248 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 252 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 254 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 256 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - MARKETING/VERTRIEB: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 258 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - MARKETING/VERTRIEB: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 260 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 262 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - SERVICE/KUNDENDIENST: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 264 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BILDLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 266 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - BILDLIEFERANTEN: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 268 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - TEXTLIEFERANTEN: PRODUKTBEZOGENE INFORMATIONEN 270 TABELLE: INFORMATIONSPRUEFUNG - TEXTLIEFERANTEN: VERWENDERBEZOGENE INFORMATIONEN 272 3.4.6 THEMA INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG 274 TABELLE: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN . 275 TABELLE: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 278 TABELLE: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - MARKETING/VERTRIEB: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 280 TABELLEN: INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG - SERVICE/KUNDENDIENST SOWIE BILD- UND TEXTLIEFERANTEN: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 282 3.4.7 THEMA INFORMATIONSVERTEILUNG 286 TABELLE: INFORMATIONSVERTEILUNG - BEAUFTRAGENDE STELLE: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 286 TABELLE: INFORMATIONSVERTEILUNG - ENTWICKLUNG/KONSTRUKTION: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN . 288 TABELLE: INFORMATIONSVERTEILUNG - MARKETING/VERTRIEB: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 290 TABELLEN: INFORMATIONSVERTEILUNG - SERVICE/KUNDENDIENST SOWIE BILD- UND TEXTLIEFERANTEN: ZIELGRUPPENBEZOGENE INFORMATIONEN 292 3.5 FRAGEN ZUM NACHFASSEN UND BESTAETIGEN 296 3.6 AUSZUEGE DER FRAGETABELLEN AUF DER BEILIEGENDEN CD 296 3.6.1 VERZEICHNISSTRUKTUR 298 3.6.2 DOKUMENTENSTRUKTUR 299 XI INHALTSVERZEICHNIS 4 DIE ERSTELLUNG - DAS ZUSAMMENBRINGEN VON INHALT, GESTALTUNG UND HERSTELLUNG 301 4.1 UEBER EIGENARTEN VON SPRACHLICHEN UND BILDLICHEN INFORMATIONEN 306 4.1.1 VERAENDERTES ERSCHEINUNGSBILD SPRACHLICHER UND BILDLICHER INFORMATIONEN IM LAUF DER ZEIT 306 4.1.2 EIGENARTEN VON INFORMATIONEN UND INFORMATIONSTRAEGERN 306 4.1.3 AUSWAEHLEN VON INFORMATIONEN 308 4.2 VERARBEITEN VON SPRACHLICHEN INFORMATIONEN 308 4.2.1 WAHRNEHMBARKEIT HOERBARER UND SICHTBARER SPRACHLICHER INFORMATIONEN PRUEFEN 308 4.2.1.1 HINWEISE ZUR TABELLE: WAHRNEHMBARKEIT PRUEFEN - HOERBARE SPRACHLICHE INFORMATIONEN 309 4.2.1.2 HINWEISE ZUR TABELLE: WAHRNEHMBARKEIT PRUEFEN - SICHTBARE SPRACHLICHE INFORMATIONEN 311 4.2.2 EIGENARTEN VON BEGRIFFEN, SAETZEN UND TEXTEN BEACHTEN 314 4.2.2.1 WENIGE ZU BEACHTENDE GRUNDSAETZE 314 4.2.2.2 UMGANGSWEISEN MIT FACHBEGRIFFEN 317 4.2.2.3 ORIENTIERUNGSPUNKTE FUER DIE VERWENDUNG VON BEGRIFFEN, SAETZEN UND TEXTEN 318 4.2.3 EIGENARTEN VON ZAHLEN, ZIFFERN UND ABKUERZUNGEN BERUECKSICHTIGEN 319 4.2.3.1 EMPFEHLUNGEN FUER DIE VERWENDUNG PHYSIKALISCH-MATHEMATISCHER INFORMATIONEN 319 4.2.3.2 EMPFEHLUNGEN FUER DIE VERWENDUNG VON ABKUERZUNGEN 320 4.3 VERARBEITEN VON BILDLICHEN INFORMATIONEN 322 4.3.1 WAHRNEHMBARKEIT STATISCHER UND BEWEGTER BILDLICHER INFORMATIONEN PRUEFEN 322 4.3.1.1 UNTERSCHIEDE IN DER WAHRNEHMUNG UND GEISTIGEN VERARBEITUNG TEXTLICHER UND BILDLICHER INFORMATIONEN 322 4.3.1.2 DIE WAHRNEHMBARKEIT BEGRENZENDEN FAKTOREN BEACHTEN 322 4.3.1.3 GLEICHE FUNKTIONSELEMENTE IN DEN TABELLEN ZUR WAHRNEHMBARKEITSUEBERPRUEFUNG 322 4.3.1.4 HINWEISE ZUR TABELLE: WAHRNEHMBARKEIT PRUEFEN - STATISCHE BILDLICHE INFORMATIONEN 324 4.3.1.5 HINWEISE ZUR TABELLE: WAHRNEHMBARKEIT PRUEFEN - BEWEGTE BILDLICHE INFORMATIONEN 324 4.3.1.6 NOCH EINIGE HINWEISE ZUR ENERGIEABHAENGIGKEIT VON INFORMATIONSTRAEGERN 327 4.3.2 DER UNTERSCHIED VON STATISCHER UND BEWEGTER BILDLICHER INFORMATION 327 4.3.3 DER UNTERSCHIED VON HALBTON-/RASTER-ABBILDUNGEN UND STRICHZEICHNUNGEN 328 4.4 KOMMUNIZIEREN ALS GESTALTUNGSPROZESS 331 4.4.1 MITTELBARES UND UNMITTELBARES KOMMUNIZIEREN 331 4.4.2 VERSCHIEDENE KOMMUNIKATIONSVERFAHREN 331 4.4.3 INFORMATIONSSCHOEPFENDE UND BESTAETIGENDE FRAGETECHNIKEN 332 4.4.3.1 INFORMATIONSSCHOEPFENDE FRAGETECHNIK 332 4.4.3.2 BESTAETIGENDE FRAGETECHNIK 332 4.4.4 KOMMUNIZIEREN NACH KOMMUNIKATIONSPLAN 333 4.5 DER ERSTELLUNGSPROZESS - EINE ALLGEMEINE DARSTELLUNG AUF DER GRUNDLAGE DER ZIELGRUPPENFRAGEN . . 334 4.5.1 BESTEHENDES WISSEN NUTZEN 334 4.5.2 BEARBEITUNGSSCHRITTE ALS PROZESSLINIE 334 4.5.2.1 ALLGEMEINE UNTERPROZESSE JE BEARBEITUNGSSCHRITT 334 4.5.2.2 INFORMATIONSQUELLEN JE BEARBEITUNGSSCHRITT 335 4.5.3 ZUSAMMENFUEGEN VON BEARBEITUNGSSCHRITT, UNTERPROZESSEN UND INFORMATIONSQUELLEN IN TABELLEN 336 4.5.4 HINWEISE ZU DEN TABELLEN: ERSTELLUNGSPROZESS 337 4.5.4.1 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSBESCHAFFUNG 337 4.5.4.2 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSERFASSUNG 338 4.5.4.3 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSVERARBEITUNG 338 4.5.4.4 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSPRUEFUNG 341 XII INHALTSVERZEICHNIS 4.5.4.5 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSVERVIELFAELTIGUNG 342 4.5.4.6 TABELLE: ERSTELLUNGSPROZESS - INFORMATIONSVERTEILUNG 342 4.6 ANWENDUNG DES BISHER GELESENEN BEI DER ERSTELLUNG EINER BEDIENUNGSANLEITUNG IHRES HANDYS . . . 343 4.6.1 DAS BISHER ERARBEITETE 343 4.6.2 ENTSCHEIDUNG GEGEN EIN VERGLEICHEN VON ARBEITSERGEBNISSEN 344 4.6.3 WARUM NICHT EINEN ANDEREN WEG BESCHREITEN? 344 4.6.4 DER BEGINN 344 4.6.4.1 DER ERSTE ARBEITSSCHRITT: SICH EIN BILD MACHEN 344 4.6.4.2 DER ZWEITE ARBEITSSCHRITT: EINEN PASSENDEN TEXT ERSTELLEN - BEZEICHNUNGEN FESTLEGEN 345 4.6.4.3 DER DRITTE ARBEITSSCHRITT: BEDIEN- UND ANZEIGENTEILE BESCHREIBEN 346 4.6.4.4 DER VIERTE ARBEITSSCHRITT: DIE SEITENGESTALTUNG FESTLEGEN 347 4.6.4.5 DER FUENFTE ARBEITSSCHRITT: DIE ERFORDERLICHEN INHALTE ERMITTELN 349 4.6.4.6 DER SECHSTE ARBEITSSCHRITT: DIE SCHRIFT- UND TEXTGESTALTUNG FESTLEGEN 350 4.6.4.7 DER SIEBTE ARBEITSSCHRITT: DIE ENTWUERFE FERTIGSTELLEN 352 4.6.4.8 DER ACHTE ARBEITSSCHRITT: DIE ERSTELLUNG DER INTERNEN DOKUMENTATION 352 5 DIE INTERNE DOKUMENTATION - INHALTLICHE GRUNDLAGE UND NOTWENDIGER BESTANDTEIL DER TECHNISCHEN DOKUMENTATION 353 5.1 BEGRIFFSERKLAERUNG 357 5.2. ARTEN VON INTERNER DOKUMENTATION 358 5.2.1 PROZESSSPIEGELNDE DOKUMENTATION 358 5.2.2 NACHWEISDOKUMENTATION 358 5.2.3 QM-DOKUMENTATION 358 5.2.4 SCHNITTSTELLENDOKUMENTATION 359 5.3. AUSFUEHRUNGEN AUF INFORMATIONSTRAEGERN 359 5.3.1 INFORMATIONSTRAEGER PAPIER 360 5.3.2 ELEKTRONISCHE DATENTRAEGER SOWIE AUDITIVE UND AUDIOVISUELLE INFORMATIONSTRAEGER 360 5.4. INFORMATIONSAUSWAHL 361 5.4.1 INFORMATIONEN DER PROZESSSPIEGELNDEN DOKUMENTATION 363 5.4.2 INFORMATIONEN DER NACHWEISDOKUMENTATION 364 5.4.3 INFORMATIONEN DER QM-DOKUMENTATION 364 5.4.3.1 QM-ANFORDERUNGEN ZUR PRODUKTREALISIERUNG 365 5.4.4 INFORMATIONEN DER SCHNITTSTELLENDOKUMENTATION 366 5.5. ZIELGRUPPENGERECHTE ORGANISATION 366 5.6. AUFBAU UND GLIEDERUNG 374 5.6.1 GRUNDSAETZLICHER AUFBAU 374 5.6.2 GLIEDERUNG EINER PROZESSSPIEGELNDEN DOKUMENTATION 376 5.6.3 GLIEDERUNG EINER NACHWEISDOKUMENTATION 377 5.6.4 GLIEDERUNG EINER QM-DOKUMENTATION 379 5.6.5 GLIEDERUNG EINER SCHNITTSTELLENDOKUMENTATION 387 5.7 FORMULARE ZUR DOKUMENTATION ANGEWANDTER HARMONISIERUNGSDOKUMENTE, NORMEN UND TECHNISCHER SPEZIFIKATIONEN AUF DER BEILIEGENDEN CD 387 5.7.1 DEFINITION DER TEXTSORTEN 388 5.7.2 FUNDSTELLE AUF DER CD 388 5.7.3 BEARBEITUNGS- UND ANWENDUNGSHINWEISE 389 INHALTSVERZEICHNIS 6 DAS PRUEFEN UND BEURTEILEN EINER TECHNISCHEN DOKUMENTATION 393 6.1 ALLGEMEINE HINWEISE ZUM PRUEFEN 399 6.2 ANWENDUNG VON PRUEFMASSNAHMEN 399 6.3 ALLGEMEINE HINWEISE ZUM BEURTEILEN 400 6.4 BEURTEILT WERDEN UND SELBSTBEURTEILUNG 400 6.5 BEURTEILEN ALS VERBESSERUNGSINSTRUMENT 401 6.6 BEURTEILUNGSMASSSTAEBE DEFINIEREN 401 6.7 EINZELBEURTEILUNG UND GESAMTBEURTEILUNG 401 7 HINWEISE ZU RECHTSGRUNDLAGEN FUER DIE TECHNISCHE DOKUMENTATION UND RELEVANTE RECHTLICHE BEGRIFFE 403 7.1 RECHTSGRUNDLAGEN UND RELEVANTE RECHTLICHE BEGRIFFE 407 7.1.1 DREI RECHTSRAEUME 407 7.1.2 DREI SAEULEN DES EU-PRODUKTRECHTS 409 7.2 WICHTIGE RECHTSBEGRIFFE ZU GEGENSTAENDEN, PERSONEN UND HANDLUNGEN 409 7.2.1 GEGENSTAENDLICHE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 411 7.2.2 EIGENSCHAFTLICHE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 411 7.2.3 HANDLUNGSBESCHREIBENDE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 412 7.2.4 PERSONENBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 412 7.2.5 ORGANBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 413 7.2.6 DOKUMENTBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 413 7.2.7 HANDLUNGSBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 414 7.2.8 SYMBOLBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 416 7.2.9 VERFAHRENSBEZOGENE BEGRIFFE AUS DEM GPSG 418 7.3 ENTSPRECHUNGEN DER MASCHINENRICHTLINIE AUSFUEHRUNG 98/37/EG UND 2006/37/EG 422 8 VERZEICHNISSE ZU EUROPAEISCHEN RICHTLINIEN, EUROPAEISCHEN NORMEN UND EUROPAEISCHEN NORMENORGANISATIONEN 427 8.1 VERZEICHNIS NATIONALER NORMENORGANISATIONEN IM CEN (EUROPAEISCHES NORMUNGSKOMITEE) 431 8.2 WICHTIGE TECHNISCHE KOMITEES IM CEN 434 8.3 AUSWAHL VON KOMMENTIERTEN HARMONISIERTEN EUROPAEISCHEN NORMEN 440 8.4 AUFBAU VON SICHERHEITSNORMEN 452 8.5 MODULE FUER DIE VERSCHIEDENEN PHASEN DER EG-KONFORMITAETSBEWERTUNGSVERFAHREN 454 8.5.1 DAS NEUE KONZEPT FUER DIE ABFASSUNG VON EG-RICHTLINIEN 454 8.5.2 DIE EINZELNEN MODULE DES KONFORMITAETSBEWERTUNGSVERFAHRENS 455 9 SID - SOFTWARE ZUR INTERNEN DOKUMENTATION NACH MASCHINENRICHTLINIE 465 9.1 ALLGEMEINE PROBLEMLAGE 469 9.1.1 ZUR INFORMATIONSFLUT VERORDNET 469 9.1.2 NORMEN ALS PROBLEMVERSTAERKER 469 XIV INHALTSVERZEICHNIS 9.1.3 QM UND QS ALS STRUKTURGITTER 469 9.1.4 KOMMUNIKATIONSMODELL - MASCHINENRICHTLINIE 470 9.1.5 KOMMUNIKATIONSTHEMA INFORMIEREN 470 9.1.6 KOMMUNIKATIVE SACHVERHALTE 471 9.1.7 KOMMUNIKATIVE VERKNUEPFUNGEN 471 9.1.8 FEINFILTER SACHVERHALTSKATEGORIEN 471 9.1.9 VERNETZUNG KOMMUNIKATIVER EINZELINFORMATIONEN 472 9.1.10 VON DER INFORMATIONSFLUT ZUR INFORMATIONSFUELLE 472 9.1.11 SPRACHANALYTISCHES FRAGEVERFAHREN 472 9.1.12 ANWENDUNGSGERECHTE ANTWORTEN 472 9.2 PROBLEMLOESUNG MIT PROGRAMM 473 9.2.1 FORMULAR MASCHINENSTAMMDATEN" 473 9.2.2 FORMULAR LISTE DER GRUNDLEGENDEN ANFORDERUNGEN" 474 9.2.3 FORMULAR FRAGEN UND ANTWORTEN" 474 9.2.4 FORMULAR FUNDSTELLE FUER WEITERE INFORMATIONEN" 475 9.2.5 FORMULAR RELEVANTE BAUTEILE" 475 9.2.6 GEFAEHRDUNGSANALYSE INBEGRIFFEN 477 9.2.7 FORMULAR GEFAEHRDUNGEN UND LEBENSPHASEN" 477 9.2.8 FORMULAR GEFAEHRDUNGSEREIGNISSE" 477 9.2.9 FORMULAR RISIKOBEURTEILUNG" 480 9.2.10 FORMULAR SCHUTZZIEL-LOESUNG" 480 9.2.11 FORMULAR DURCHFUEHRUNGSPROTOKOLL - ERFORDERLICHE MASSNAHMEN" 480 9.3 ALLGEMEINE HINWEISE ZUM PROGRAMM UND SEINEM ANWENDUNGSBEREICH 482 9.3.1 ZUM PROGRAMM 482 9.3.2 ANWENDUNGSGRENZEN 482 9.3.3 FORMULARE - AUFBAU UND ZUSAMMENHANG 483 9.3.4 ALLGEMEINES ZUR BEDIENUNG 483 9.4 EIN SYSTEM FUER VIELE 488 9.5 BEISPIELDATENSATZ 489 10 EMPFEHLENSWERTE LINKS 491 LITERATURVERZEICHNIS 495 INDEX 497
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Verfügbarkeit

Beschreibung

Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal

Bestandesangaben von Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
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Exemplar 1	ausleihbar Verfügbar Bestellen

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