Erul, N. (2007). "Lean Six Sigma" in Dienstleistungsprozessen: Eine Analyse der Erfolgspotenziale. VDM, Verl. Müller.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Erul, Nedim. "Lean Six Sigma" in Dienstleistungsprozessen: Eine Analyse Der Erfolgspotenziale. Saarbrücken: VDM, Verl. Müller, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Erul, Nedim. "Lean Six Sigma" in Dienstleistungsprozessen: Eine Analyse Der Erfolgspotenziale. VDM, Verl. Müller, 2007.
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