Praktische Betriebspsychologie: Probleme und Lösungen
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Renningen
expert-Verl.
2008
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| Ausgabe: | 14. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Die Betriebswirtschaft - Studium + Praxis
10 |
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Titel: Praktische Betriebspsychologie
Autor: Stopp, Udo
Jahr: 2008
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
1. Einleitung 11
1.1 Begriffsdefinitionen 11
1.2 Betriebspsychologische Grundprobleme 14
1.3 Die Hawthome-Experimente als bedeutsame betriebs¬
psychologische Basisexperimente 17
1.4 Der Betrieb als Sozialgefüge 20
1.4.1 Soziales Verhalten und soziale Beziehungen im Betrieb 20
1.4.2 Die formelle und informelle betriebliche Organisations¬
struktur 22
1.5 Grundfragen der Persönlichkeits- und Verhaltenspsychologie 28
1.5.1 Menschenkenntnis als Voraussetzung der Persönlichkeits¬
und Verhaltensdeutung 29
1.5.2 Anlage- und umweltbedingte menschliche Verhaltens¬
weisen 38
1.5.3 Bewußte und unbewußte Grundlagen menschlicher
Verhaltensweisen 43
1.5.4 Typenspezifische Verhaltensweisen 46
2. Probleme und Methoden der Betriebspsychologie 53
2.1 Die Gruppe als Sozialisierungsfaktor 53
2.1.1 Begriff und Merkmale der Gruppe 54
2.1.2 Gruppenarten 56
2.1.3 Gruppenentstehung 59
2.1.4 Gruppenprozesse 31
2.1.4.1 Gruppenrangordnung 61
2.1.4.2 Soziale Rollen 63
2.1.4.3 Soziale Normen 67
2.1.4.4 Das Konvergenzphänomen 70
2.1.4.5 Gruppenzerfall 71
2.1.5 Gruppenleistung 72
2.1.6 Die Messung informeller Gruppenstrukturen mit Hilfe
soziometrischer Testverfahren 77
2.1.7 Gruppengestaltung 89
2.1.7.1 Die Gestaltung der Gruppengröße 89
2.1.7.2 Die Gestaltung der Kommunikationsstruktur 90
2.1.7.2.1 Kommunikationswege 91
2.1.7.2.2 Kommunikationsstrukturen und Gruppeneffizienz 92
2.1.8 Besondere betriebliche Gruppen 99
2.1.8.1 Jugendliche Arbeitnehmer im Betrieb 100
2.1.8.1.1 Standortbestimmung der heutigen Jugend 100
2.1.8.1.2 Verhaltenssteuernde Entwicklungsphasen des
Jugendlichen 102
2.1.8.1.3 Entstehung und Behebung von Konflikten mit
Jugendlichen im Betrieb 105
2.1.8.2 Ältere Arbeitskräfte im Betrieb 110
2.1.8.3 Ausländische Arbeitskräfte im Betrieb 115
2.1.8.4 Gruppenführung 116
2.1.8.4.1 Der Führungsbegriff aus betriebspsychologischer Sicht 116
2.1.8.4.2 Bestimmungsgrößen der Führung 117
2.1.8.4.3 Führungsstil und Grupperiverhalten 121
2.1.8.4.4 Die situative Bedingtheit erfolgreicher Gruppenführung 126
2.2 Motivation im Betrieb 131
2.2.1 Psychologische Grundlagen der Motivation 131
2.2.2 Die Bedürfnisgebundenheit des Menschen 133
2.2.3 Der Motivationsprozeß 134
2.2.4 Das menschliche Motivspektrum 138
2.2.5 Die Motivrangfolge 146
2.2.6 Die Theorie X und Theorie Y von McGregor 152
2.2.7 Die Motivationstheorie von Herzberg 155
2.2.8 Motivbefriedigung in der betrieblichen Praxis 160
2.3 Motivkonflikte 164
2.4 Die Gesprächsführung aus motivationspsychologischer Sicht 171
2.4.1 Die Komponenten erfolgreicher Gesprächsführung 173
2.4.2 Motivationsgerechte Gesprächsführung dargestellt am
Beispiel des Kritikgesprächs 176
2.4.3 Die Transaktionsanalyse als Grundlage einer erfolg¬
reichen Gesprächsführung 183
3. Das Betriebsklima 193
3.1 Der Betrieb als soziales Spannungsfeld 193
3.2 Einflüsse auf das betriebliche Arbeitsklima 195
3.3 Lösung betrieblicher Konflikte 197
3.4 Zukunftsperspektiven der Betriebspsychologie 199
Anhang 201
Beantwortung der Zwischenaufgaben 201
Beantwortung der Wiederholungsfragen 211
Literaturhinweise 224
Stichwortverzeichnis 225 |
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Titel: Praktische Betriebspsychologie
Autor: Stopp, Udo
Jahr: 2008
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
1. Einleitung 11
1.1 Begriffsdefinitionen 11
1.2 Betriebspsychologische Grundprobleme 14
1.3 Die Hawthome-Experimente als bedeutsame betriebs¬
psychologische Basisexperimente 17
1.4 Der Betrieb als Sozialgefüge 20
1.4.1 Soziales Verhalten und soziale Beziehungen im Betrieb 20
1.4.2 Die formelle und informelle betriebliche Organisations¬
struktur 22
1.5 Grundfragen der Persönlichkeits- und Verhaltenspsychologie 28
1.5.1 Menschenkenntnis als Voraussetzung der Persönlichkeits¬
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1.5.2 Anlage- und umweltbedingte menschliche Verhaltens¬
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1.5.3 Bewußte und unbewußte Grundlagen menschlicher
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1.5.4 Typenspezifische Verhaltensweisen 46
2. Probleme und Methoden der Betriebspsychologie 53
2.1 Die Gruppe als Sozialisierungsfaktor 53
2.1.1 Begriff und Merkmale der Gruppe 54
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2.1.4.4 Das Konvergenzphänomen 70
2.1.4.5 Gruppenzerfall 71
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2.1.6 Die Messung informeller Gruppenstrukturen mit Hilfe
soziometrischer Testverfahren 77
2.1.7 Gruppengestaltung 89
2.1.7.1 Die Gestaltung der Gruppengröße 89
2.1.7.2 Die Gestaltung der Kommunikationsstruktur 90
2.1.7.2.1 Kommunikationswege 91
2.1.7.2.2 Kommunikationsstrukturen und Gruppeneffizienz 92
2.1.8 Besondere betriebliche Gruppen 99
2.1.8.1 Jugendliche Arbeitnehmer im Betrieb 100
2.1.8.1.1 Standortbestimmung der heutigen Jugend 100
2.1.8.1.2 Verhaltenssteuernde Entwicklungsphasen des
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2.1.8.2 Ältere Arbeitskräfte im Betrieb 110
2.1.8.3 Ausländische Arbeitskräfte im Betrieb 115
2.1.8.4 Gruppenführung 116
2.1.8.4.1 Der Führungsbegriff aus betriebspsychologischer Sicht 116
2.1.8.4.2 Bestimmungsgrößen der Führung 117
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2.1.8.4.4 Die situative Bedingtheit erfolgreicher Gruppenführung 126
2.2 Motivation im Betrieb 131
2.2.1 Psychologische Grundlagen der Motivation 131
2.2.2 Die Bedürfnisgebundenheit des Menschen 133
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2.2.4 Das menschliche Motivspektrum 138
2.2.5 Die Motivrangfolge 146
2.2.6 Die Theorie X und Theorie Y von McGregor 152
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2.2.8 Motivbefriedigung in der betrieblichen Praxis 160
2.3 Motivkonflikte 164
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2.4.1 Die Komponenten erfolgreicher Gesprächsführung 173
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2.4.3 Die Transaktionsanalyse als Grundlage einer erfolg¬
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3. Das Betriebsklima 193
3.1 Der Betrieb als soziales Spannungsfeld 193
3.2 Einflüsse auf das betriebliche Arbeitsklima 195
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Anhang 201
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Literaturhinweise 224
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