Krisenmanagement in der Praxis: von erfolgreichen Krisenmanagern lernen
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Berlin
Schmidt
2008
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| Series: | Krisennavigator
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Inhaltsverzeichnis
Einführung
„Reden und Handeln sind Gold" -
Wie erfahrene Krisenmanager kritische Situationen meistern.3
von Frank Roselieb und Marion Dreher
Teil 1: Krisenkommunikation und Presserecht
„Blackout
im Münsterland" -
Krisenkommunikation bei Stromausfallen im RWE-Netz.15
von Martina Rudy und Sebastian Ackermann
„Phönix aus der Asche" -
Die Konsequenzen aus dem Brandunglück am Düsseldorfer Flughafen . . .29
von Torsten Hiermann
„Ungewollt in den Schlagzeilen" -
Presserechtliche Strategien bei nicht willkommener Medienpräsenz . . . .39
von Birgit Brömmekamp
Teil 2: Krisenmanagement und Katastrophenvorsorge
„Im Zeichen des Tsunami" -
Touristisches Ereignis- und Krisenmanagement bei der
TUI
.57
von Axel Dreyer und Klaus Rütt
„Land unter in der Zentralschweiz" -
Das Hochwasser-Tagebuch der Luzerner Kantonalbank.83
von Robert
Schmid
und Daniel von Arx
„Public Private
Partnership
und strategische Führung" -
Wie staatliche Einrichtungen und Unternehmen sicherheitspolitische
Krisen gemeinsam bewältigen können.99
von Dirk Freudenberg
V
Inhaltsverzeichnis
Teil 3: Ereignis- und
Issues
Management
„Vom Feld bis auf den Teller" -
Stufenübergreifendes Themen- und Ereignismanagement
des QS-Prüfsystems
fur
Lebensmittel.119
von Katrin Spemann
„Rollen,
Workflows
und IT" -
Wie Bertelsmann und SwissRe
Issues
Management strukturieren
und organisieren.133
von Ulrike Rötiger und Diana lngenhoff
Teil 4: Risikomanagement und Risikokommunikation
„Die
Das international koordinierte Risikomanagement bei Motorola.153
von Jürgen Kühn
„Den Dialog mit Kritikern suchen" -
Wie
Т
-Mobile
die Risikokommunikation organisiert.163
von Cornelia Szyszkowitz
„Risiken konzernweit managen" -
Die organisatorische Verankerung des Risikomanagements bei EnB
W
. . .181
von Werner Gleißner und Rainer Pflaum
Teit 5: Restrukturierung und Sanierung
„Zurück auf den Wachstumspfad" -
Wie ein Gebrauchsgüterhersteller den
Turnaround
geschafft hat.211
von Volker Riedel
„Wieder im Reinen" -
Die Sanierung einer Großwäscherei durch ein Insorvenzverfahren
in Eigenverwaltung.231
von Lutz Mackebrandt und Claudio
Ciocci
„Hürden bei der Reorganisation überwinden" -
Wie Unternehmen ein Insolvenzverfahren unter Eigenverwaltung
erreichen können.253
von Silke Wehdeking und Stefan
Smid
VI
Aus Erfahrung klug - Krisen professionell managen
Ob Naturkatastrophen, Produktskandale oder Restrukturierungen
- kritische Situationen treten in Unternehmen immer wieder auf.
Wie haben andere Firmen und Behörden solche Ereignisse
bewältigt?
Mehr als 20 Autoren stellen in Fallstudien und Fachbeiträgen ihre
bewährten Krisenmanagementsysteme aus der Praxis vor und
beleuchten alle Facetten des Krisenmanagements:
• betriebliches Risikomanagement
• Krisenprävention und Krisenfrüherkennung
• Krisenkommunikation und Katastrophenbewältigung
• Notfall- und
Issues
Management
• Restrukturierung und Sanierung
• Krisennachbereitung.
Die Erfahrungen der Pressesprecher, Krisen- und Risikomanager
liefern Ihnen fundiertes Wissen aus einem breiten Branchen¬
spektrum - u. a. Energieversorgung, Finanzsektor, Telekommunika¬
tion, Lebensmittel, Tourismus und öffentliche Einrichtungen.
Mit diesem Praxisbuch können Sie Ihr eigenes Krisenmanagement
auf den Prüfstein stellen und weiter optimieren. |
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Inhaltsverzeichnis
Einführung
„Reden und Handeln sind Gold" -
Wie erfahrene Krisenmanager kritische Situationen meistern.3
von Frank Roselieb und Marion Dreher
Teil 1: Krisenkommunikation und Presserecht
„Blackout
im Münsterland" -
Krisenkommunikation bei Stromausfallen im RWE-Netz.15
von Martina Rudy und Sebastian Ackermann
„Phönix aus der Asche" -
Die Konsequenzen aus dem Brandunglück am Düsseldorfer Flughafen . . .29
von Torsten Hiermann
„Ungewollt in den Schlagzeilen" -
Presserechtliche Strategien bei nicht willkommener Medienpräsenz . . . .39
von Birgit Brömmekamp
Teil 2: Krisenmanagement und Katastrophenvorsorge
„Im Zeichen des Tsunami" -
Touristisches Ereignis- und Krisenmanagement bei der
TUI
.57
von Axel Dreyer und Klaus Rütt
„Land unter in der Zentralschweiz" -
Das Hochwasser-Tagebuch der Luzerner Kantonalbank.83
von Robert
Schmid
und Daniel von Arx
„Public Private
Partnership
und strategische Führung" -
Wie staatliche Einrichtungen und Unternehmen sicherheitspolitische
Krisen gemeinsam bewältigen können.99
von Dirk Freudenberg
V
Inhaltsverzeichnis
Teil 3: Ereignis- und
Issues
Management
„Vom Feld bis auf den Teller" -
Stufenübergreifendes Themen- und Ereignismanagement
des QS-Prüfsystems
fur
Lebensmittel.119
von Katrin Spemann
„Rollen,
Workflows
und IT" -
Wie Bertelsmann und SwissRe
Issues
Management strukturieren
und organisieren.133
von Ulrike Rötiger und Diana lngenhoff
Teil 4: Risikomanagement und Risikokommunikation
„Die
Das international koordinierte Risikomanagement bei Motorola.153
von Jürgen Kühn
„Den Dialog mit Kritikern suchen" -
Wie
Т
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die Risikokommunikation organisiert.163
von Cornelia Szyszkowitz
„Risiken konzernweit managen" -
Die organisatorische Verankerung des Risikomanagements bei EnB
W
. . .181
von Werner Gleißner und Rainer Pflaum
Teit 5: Restrukturierung und Sanierung
„Zurück auf den Wachstumspfad" -
Wie ein Gebrauchsgüterhersteller den
Turnaround
geschafft hat.211
von Volker Riedel
„Wieder im Reinen" -
Die Sanierung einer Großwäscherei durch ein Insorvenzverfahren
in Eigenverwaltung.231
von Lutz Mackebrandt und Claudio
Ciocci
„Hürden bei der Reorganisation überwinden" -
Wie Unternehmen ein Insolvenzverfahren unter Eigenverwaltung
erreichen können.253
von Silke Wehdeking und Stefan
Smid
VI
Aus Erfahrung klug - Krisen professionell managen
Ob Naturkatastrophen, Produktskandale oder Restrukturierungen
- kritische Situationen treten in Unternehmen immer wieder auf.
Wie haben andere Firmen und Behörden solche Ereignisse
bewältigt?
Mehr als 20 Autoren stellen in Fallstudien und Fachbeiträgen ihre
bewährten Krisenmanagementsysteme aus der Praxis vor und
beleuchten alle Facetten des Krisenmanagements:
• betriebliches Risikomanagement
• Krisenprävention und Krisenfrüherkennung
• Krisenkommunikation und Katastrophenbewältigung
• Notfall- und
Issues
Management
• Restrukturierung und Sanierung
• Krisennachbereitung.
Die Erfahrungen der Pressesprecher, Krisen- und Risikomanager
liefern Ihnen fundiertes Wissen aus einem breiten Branchen¬
spektrum - u. a. Energieversorgung, Finanzsektor, Telekommunika¬
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Mit diesem Praxisbuch können Sie Ihr eigenes Krisenmanagement
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