Qualität und Qualifizierung im Tourismus: Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
München
Meidenbauer
2007
|
| Series: | Schriftenreihe des IMT
2 |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 163 Seiten Illustrationen |
| ISBN: | 9783899751116 3899751116 |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV023078739 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20190411 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 080114s2007 gw a||| |||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 07,N46,0225 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 986118362 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 9783899751116 |9 978-3-89975-111-6 | ||
| 020 | |a 3899751116 |9 3-89975-111-6 | ||
| 024 | 3 | |a 9783899751116 | |
| 035 | |a (OCoLC)192080967 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB986118362 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-BY | ||
| 049 | |a DE-19 |a DE-859 |a DE-1050 |a DE-12 |a DE-M347 |a DE-634 |a DE-Eb1 |a DE-858 |a DE-188 |a DE-824 | ||
| 082 | 0 | |a 658.4013 |2 22/ger | |
| 084 | |a QQ 940 |0 (DE-625)142009: |2 rvk | ||
| 084 | |a QQ 945 |0 (DE-625)142010: |2 rvk | ||
| 084 | |a 330 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Eckhoff, Manon |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Qualität und Qualifizierung im Tourismus |b Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination |c Manon Eckhoff |
| 264 | 1 | |a München |b Meidenbauer |c 2007 | |
| 300 | |a 163 Seiten |b Illustrationen | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Schriftenreihe des IMT |v 2 | |
| 650 | 0 | 7 | |a Qualitätsmanagement |0 (DE-588)4219057-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Qualitätssicherung |0 (DE-588)4126457-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Fremdenverkehrsgebiet |0 (DE-588)4155366-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Tourismusindustrie |0 (DE-588)4466880-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Qualifizierungsprozess |0 (DE-588)4231695-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistung |0 (DE-588)4012178-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Tourismusindustrie |0 (DE-588)4466880-6 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Qualitätsmanagement |0 (DE-588)4219057-5 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Fremdenverkehrsgebiet |0 (DE-588)4155366-4 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Qualitätssicherung |0 (DE-588)4126457-5 |D s |
| 689 | 1 | |5 DE-604 | |
| 689 | 2 | 0 | |a Fremdenverkehrsgebiet |0 (DE-588)4155366-4 |D s |
| 689 | 2 | 1 | |a Dienstleistung |0 (DE-588)4012178-1 |D s |
| 689 | 2 | 2 | |a Qualifizierungsprozess |0 (DE-588)4231695-9 |D s |
| 689 | 2 | |C b |5 DE-604 | |
| 830 | 0 | |a Schriftenreihe des IMT |v 2 |w (DE-604)BV022527076 |9 2 | |
| 856 | 4 | 2 | |q text/html |u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3016944&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm |3 Inhaltstext |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016281792&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-016281792 | |
Record in the Search Index
| _version_ | 1805089829271109632 |
|---|---|
| adam_text |
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung 9
2. Grundlagen zur Qualität 13
2.1 Allgemeine Qualitätstheorie 13
2.1.1 Qualitätsbegriff und Merkmale von Qualität 13
2.1.2 Besonderheiten der Dienstleistungsqualität 15
2.1.3 Qualitätsmanagement 19
2.1.4 Total Quality Management 20
2.1.5 Qualitätsmanagementsysteme 25
2.1.6 Nutzen des Qualitätsmanagements 27
2.2 Bedeutung von Qualität in einer Destination 29
2.2.1 Gründe für die zunehmende Qualitätsbedeutung 29
2.2.2 Notwendigkeit eines Qualitätssystems in einer
Destination 31
2.2.2.1 Besonderheiten der Qualität touristischer
Dienstleistungen 31
2.2.2.2 Problematik der Qualitätssteuerung 38
2.2.2.3 Problematik der Qualitätsbeurteilung und
-dokumentation 41
2.2.2.4 Zusammenfassung 43
3. Grundlagen zur Qualifizierung 45
3.1 Begriffsbestimmungen 45
3.2 Allgemeine Weiterbildungstheorie 46
3.2.1 Einordnung der Weiterbildung in den
Unternehmenskontext 46
3.2.2 Betriebliche Weiterbildung 48
3.2.2.1 Formen der betrieblichen Weiterbildung 48
3.2.2.2 Ziele der betrieblichen Weiterbildung 52
3.2.2.3 Prozess der betrieblichen Weiterbüdung 54
3.2.3 Betriebliche Weiterbildung im Wandel 58
3.2.3.1 Veränderte ökonomische und
gesellschaftliche Rahmenbedingungen 58
3.2.3.2 Konsequenzen für die Ausgestaltung der
betrieblichen Weiterbildung 60
3.3 Bedeutung betrieblicher Weiterbildung in einer Destination 63
3.3.1 Berufsfelder und Beschäftigungsmerkmale im
Tourismus 63
3.3.2 Notwendigkeit eines Qualifizierungssystems in einer
Destination 65
3.3.2.1 Veränderte Wettbewerbsanforderungen 65
3.3.2.2 Komplexe Qualifikationsanforderungen 71
3.3.2.3 Zusammenfassung 75
4. Kombiniertes Qualitäts- und Qualifizierungssystem 77
4.1 Qualität durch Qualifizierung 77
4.2 Organisatorische Einbindung eines Qualitäts- und
Qualifizierungssystems 79
4.3 Spezifische Problemstellungen in kleinstrukturierten
Destinationen 81
5. Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und
Qualifizierungssystem in einer Destination 87
5.1 Einführung in die Methodik 87
5.2 Anforderungsableitung 89
5.2.1 Qualitätssystem 89
5.2.1.1 Rahmenbedingungen für das
Qualitätssystem 89
5.2.1.2 Qualitätsverbesserungsprozess 98
5.2.2 Qualifizierungssystem 106
5.2.2.1 Rahmenbedingungen für das
Qualifizierungssystem 106
5.2.2.2 Weiterbildungsprozess HO
5.2.3 Systemunterstützende Anforderungen H9
5.2.4 Übergeordnete Systemorganisation 129
5.3 Zusammenfassung der Anforderungen 1-34
6. Fazit 141
Abbildungsverzeichnis 145
Abkürzungsverzeichnis 147
Literaturverzeichnis 149
Anhang 161 |
| adam_txt |
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung 9
2. Grundlagen zur Qualität 13
2.1 Allgemeine Qualitätstheorie 13
2.1.1 Qualitätsbegriff und Merkmale von Qualität 13
2.1.2 Besonderheiten der Dienstleistungsqualität 15
2.1.3 Qualitätsmanagement 19
2.1.4 Total Quality Management 20
2.1.5 Qualitätsmanagementsysteme 25
2.1.6 Nutzen des Qualitätsmanagements 27
2.2 Bedeutung von Qualität in einer Destination 29
2.2.1 Gründe für die zunehmende Qualitätsbedeutung 29
2.2.2 Notwendigkeit eines Qualitätssystems in einer
Destination 31
2.2.2.1 Besonderheiten der Qualität touristischer
Dienstleistungen 31
2.2.2.2 Problematik der Qualitätssteuerung 38
2.2.2.3 Problematik der Qualitätsbeurteilung und
-dokumentation 41
2.2.2.4 Zusammenfassung 43
3. Grundlagen zur Qualifizierung 45
3.1 Begriffsbestimmungen 45
3.2 Allgemeine Weiterbildungstheorie 46
3.2.1 Einordnung der Weiterbildung in den
Unternehmenskontext 46
3.2.2 Betriebliche Weiterbildung 48
3.2.2.1 Formen der betrieblichen Weiterbildung 48
3.2.2.2 Ziele der betrieblichen Weiterbildung 52
3.2.2.3 Prozess der betrieblichen Weiterbüdung 54
3.2.3 Betriebliche Weiterbildung im Wandel 58
3.2.3.1 Veränderte ökonomische und
gesellschaftliche Rahmenbedingungen 58
3.2.3.2 Konsequenzen für die Ausgestaltung der
betrieblichen Weiterbildung 60
3.3 Bedeutung betrieblicher Weiterbildung in einer Destination 63
3.3.1 Berufsfelder und Beschäftigungsmerkmale im
Tourismus 63
3.3.2 Notwendigkeit eines Qualifizierungssystems in einer
Destination 65
3.3.2.1 Veränderte Wettbewerbsanforderungen 65
3.3.2.2 Komplexe Qualifikationsanforderungen 71
3.3.2.3 Zusammenfassung 75
4. Kombiniertes Qualitäts- und Qualifizierungssystem 77
4.1 Qualität durch Qualifizierung 77
4.2 Organisatorische Einbindung eines Qualitäts- und
Qualifizierungssystems 79
4.3 Spezifische Problemstellungen in kleinstrukturierten
Destinationen 81
5. Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und
Qualifizierungssystem in einer Destination 87
5.1 Einführung in die Methodik 87
5.2 Anforderungsableitung 89
5.2.1 Qualitätssystem 89
5.2.1.1 Rahmenbedingungen für das
Qualitätssystem 89
5.2.1.2 Qualitätsverbesserungsprozess 98
5.2.2 Qualifizierungssystem 106
5.2.2.1 Rahmenbedingungen für das
Qualifizierungssystem 106
5.2.2.2 Weiterbildungsprozess HO
5.2.3 Systemunterstützende Anforderungen H9
5.2.4 Übergeordnete Systemorganisation 129
5.3 Zusammenfassung der Anforderungen 1-34
6. Fazit 141
Abbildungsverzeichnis 145
Abkürzungsverzeichnis 147
Literaturverzeichnis 149
Anhang 161 |
| any_adam_object | 1 |
| any_adam_object_boolean | 1 |
| author | Eckhoff, Manon |
| author_facet | Eckhoff, Manon |
| author_role | aut |
| author_sort | Eckhoff, Manon |
| author_variant | m e me |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV023078739 |
| classification_rvk | QQ 940 QQ 945 |
| ctrlnum | (OCoLC)192080967 (DE-599)DNB986118362 |
| dewey-full | 658.4013 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 658 - General management |
| dewey-raw | 658.4013 |
| dewey-search | 658.4013 |
| dewey-sort | 3658.4013 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| discipline_str_mv | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV023078739</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20190411</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">080114s2007 gw a||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">07,N46,0225</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">986118362</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783899751116</subfield><subfield code="9">978-3-89975-111-6</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3899751116</subfield><subfield code="9">3-89975-111-6</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783899751116</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)192080967</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB986118362</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-BY</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-Eb1</subfield><subfield code="a">DE-858</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.4013</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QQ 940</subfield><subfield code="0">(DE-625)142009:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QQ 945</subfield><subfield code="0">(DE-625)142010:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">330</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Eckhoff, Manon</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Qualität und Qualifizierung im Tourismus</subfield><subfield code="b">Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination</subfield><subfield code="c">Manon Eckhoff</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">München</subfield><subfield code="b">Meidenbauer</subfield><subfield code="c">2007</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">163 Seiten</subfield><subfield code="b">Illustrationen</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schriftenreihe des IMT</subfield><subfield code="v">2</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4219057-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Qualitätssicherung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4126457-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Fremdenverkehrsgebiet</subfield><subfield code="0">(DE-588)4155366-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Tourismusindustrie</subfield><subfield code="0">(DE-588)4466880-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Qualifizierungsprozess</subfield><subfield code="0">(DE-588)4231695-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Tourismusindustrie</subfield><subfield code="0">(DE-588)4466880-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4219057-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Fremdenverkehrsgebiet</subfield><subfield code="0">(DE-588)4155366-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Qualitätssicherung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4126457-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="0"><subfield code="a">Fremdenverkehrsgebiet</subfield><subfield code="0">(DE-588)4155366-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="1"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="2"><subfield code="a">Qualifizierungsprozess</subfield><subfield code="0">(DE-588)4231695-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2=" "><subfield code="C">b</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Schriftenreihe des IMT</subfield><subfield code="v">2</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV022527076</subfield><subfield code="9">2</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3016944&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016281792&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-016281792</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV023078739 |
| illustrated | Illustrated |
| index_date | 2024-07-02T19:36:13Z |
| indexdate | 2024-07-20T09:30:07Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783899751116 3899751116 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-016281792 |
| oclc_num | 192080967 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-19 DE-BY-UBM DE-859 DE-1050 DE-12 DE-M347 DE-634 DE-Eb1 DE-858 DE-188 DE-824 |
| owner_facet | DE-19 DE-BY-UBM DE-859 DE-1050 DE-12 DE-M347 DE-634 DE-Eb1 DE-858 DE-188 DE-824 |
| physical | 163 Seiten Illustrationen |
| publishDate | 2007 |
| publishDateSearch | 2007 |
| publishDateSort | 2007 |
| publisher | Meidenbauer |
| record_format | marc |
| series | Schriftenreihe des IMT |
| series2 | Schriftenreihe des IMT |
| spelling | Eckhoff, Manon Verfasser aut Qualität und Qualifizierung im Tourismus Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination Manon Eckhoff München Meidenbauer 2007 163 Seiten Illustrationen txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Schriftenreihe des IMT 2 Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd rswk-swf Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 gnd rswk-swf Fremdenverkehrsgebiet (DE-588)4155366-4 gnd rswk-swf Tourismusindustrie (DE-588)4466880-6 gnd rswk-swf Qualifizierungsprozess (DE-588)4231695-9 gnd rswk-swf Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd rswk-swf Tourismusindustrie (DE-588)4466880-6 s Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 s DE-604 Fremdenverkehrsgebiet (DE-588)4155366-4 s Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 s Dienstleistung (DE-588)4012178-1 s Qualifizierungsprozess (DE-588)4231695-9 s b DE-604 Schriftenreihe des IMT 2 (DE-604)BV022527076 2 text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3016944&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016281792&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Eckhoff, Manon Qualität und Qualifizierung im Tourismus Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination Schriftenreihe des IMT Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 gnd Fremdenverkehrsgebiet (DE-588)4155366-4 gnd Tourismusindustrie (DE-588)4466880-6 gnd Qualifizierungsprozess (DE-588)4231695-9 gnd Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4219057-5 (DE-588)4126457-5 (DE-588)4155366-4 (DE-588)4466880-6 (DE-588)4231695-9 (DE-588)4012178-1 |
| title | Qualität und Qualifizierung im Tourismus Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination |
| title_auth | Qualität und Qualifizierung im Tourismus Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination |
| title_exact_search | Qualität und Qualifizierung im Tourismus Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination |
| title_exact_search_txtP | Qualität und Qualifizierung im Tourismus Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination |
| title_full | Qualität und Qualifizierung im Tourismus Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination Manon Eckhoff |
| title_fullStr | Qualität und Qualifizierung im Tourismus Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination Manon Eckhoff |
| title_full_unstemmed | Qualität und Qualifizierung im Tourismus Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination Manon Eckhoff |
| title_short | Qualität und Qualifizierung im Tourismus |
| title_sort | qualitat und qualifizierung im tourismus anforderungen an ein ganzheitliches qualitats und qualifizierungssystem in einer destination |
| title_sub | Anforderungen an ein ganzheitliches Qualitäts- und Qualifizierungssystem in einer Destination |
| topic | Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 gnd Fremdenverkehrsgebiet (DE-588)4155366-4 gnd Tourismusindustrie (DE-588)4466880-6 gnd Qualifizierungsprozess (DE-588)4231695-9 gnd Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd |
| topic_facet | Qualitätsmanagement Qualitätssicherung Fremdenverkehrsgebiet Tourismusindustrie Qualifizierungsprozess Dienstleistung |
| url | http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3016944&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016281792&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV022527076 |
| work_keys_str_mv | AT eckhoffmanon qualitatundqualifizierungimtourismusanforderungenaneinganzheitlichesqualitatsundqualifizierungssystemineinerdestination |