Interkulturelle Konflikte: Entstehung, Verlauf, Lösungsansätze
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main [u.a.]
IKO, Verl. für Interkulturelle Kommunikation
2007
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INHALTSVERZEICHNIS 1. EINLEITUNG 1 1.1. PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG
1 1.2. AUFBAU DER ARBEIT 1 2. DEFINITIONEN UND BEGRIFFS KLAERUNG 3 2.1.
KULTUR ;.; .; :.: 3 2.2. KONFLIKT UND INTERKULTURELLER
KONFLIKT. 7 3. THEORETISCHE GRUNDLAGEN 13 3.1. HANDLUNGSTHEORETISCHE
GRUNDSAETZE 13 3.2. KULTURSTANDARDS 14 3.3. KULTURDIMENSIONEN 16 3.3.1.
GEERT HOFSTEDE 16 3.3.2. EDWARD T.HALL 17 3.3.3. FOENS TROMPENAARS 18
3.3.4. JACQUES DEMORGON 19 3.4. PROBLEMATIK DER FORSCHUNGSERGEBNISSE 21
4. EINFLUSSFAKTOREN IN INTERKULTURELLEN KONFLIKTEN 25 4.1. SEELISCHE
FAKTOREN IN KONFLIKTEN 25 4.2. WAHRNEHMUNG 27 4.3. SPRACHE 29 4.4.
KOMMUNIKATIONSSTILE 32 4.5. INDIVIDUALISMUS UND KOLLEKTIVISMUS 35 4.6.
WERTE 40 4.7. EMOTIONEN 41 4.8. MACHT UND HIERARCHIE 45 4.9. ZEIT 48
4.10. RAUM 51 5. DIE ROLLE VON KULTUR UND IDENTITAET IN KONFLIKTEN ! 55
5.1. BESONDERHEITEN DES INTERKULTURELLEN KONFLIKTS 55 5.2. KULTUR ALS
URSACHE DES KONFLIKTS 58 5.3. ATTRIBUTIONSTHEORIEN UND KULTURELLE
URSACHENZUSCHREIBUNG 59 5.4. SOZIALE KATEGORISIERUNG 62 5.5. VORURTEILE
UND STEREOTYPEN 63 5.6. IDENTITAETSAUSHANDLUNGSPERSPEKTIVE 66 5.7.
GESICHT/FACEWORK 69 6. KONFLIKTVERHALTEN UND KONFLIKTSTILE 75 6.1.
KONFLIKTVERHALTENSSTILE NACH AUGSBURGER 78 6.2. KONFLIKTLOESUNGSSTILE
NACH BENNETT 79 6.3. KONFLIKTSTILE NACH BLAKE UND MOUTON 81 6.4. THE
INTERCULTURAL CONFLICT STYLE INVENTORY (HAMMER) . 83 6.5. VERAENDERUNG
DER KONFLIKTSTILE IN INTERKULTURELLEN KONTAKTSITUATIONEN 85 6.6.
ANFORDERUNGEN AN KONFLIKTVERLAUF UND -ERGEBNIS 92 7. ESKALATION IN
KONFLIKTEN 95 7.1. PHASENMODELL DER ESKALATION NACH F. GLASL 95 7.2.
ESKALATION UND DEESKALATION IN INTERKULTURELLEN KONFLIKTEN 100 7.2.1.
EINFLUSSFAKTOREN NACH HAUMERSEN/LIEBE 101 7.2.2. ESKALATIONSABLAEUFE NACH
WESTLICHEM UND OESTLICHEM MUSTER 103 7.2.3. DEESKALATION IN
INTERKULTURELLEN KONFLIKTEN 104 8. EMPIRISCHE ERHEBUNG 107 8.1. AUFBAU
DES FRAGEBOGENS 107 8.2. ERGEBNISSE DES FRAGEBOGENS 109 8.2.1. THAILAND
BZW. THAILAND/OESTERREICH 109 8.2.2. GROSSBRITANNIEN BZW.
GROSSBRITANNIEN/DEUTSCHLAND 113 8.2.3. FRANKREICH BZW.
FRANKREICH/DEUTSCHLAND 115 8.2.4. CHINA BZW. CHINA/DEUTSCHLAND 119
8.2.5. TSCHECHIEN BZW. TSCHECHIEN/DEUTSCHLAND 122 8.2.6. ENGLAND BZW.
ENGLAND/DEUTSCHLAND 124 8.2.7. BRASILIEN BZW. BRASILIEN/DEUTSCHLAND 127
8.2.8. DEUTSCHLAND BZW. DEUTSCHLAND/USA. 131 8.3. KOMMENTARE ZU DEN
BEFRAGUNGSERGEBNISSEN 134 9. ABSCHLIESSENDE EMPFEHLUNGEN 141 10.
LITERATURVERZEICHNIS 143 11. ANHANG 151 |
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INHALTSVERZEICHNIS 1. EINLEITUNG 1 1.1. PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG
1 1.2. AUFBAU DER ARBEIT 1 2. DEFINITIONEN UND BEGRIFFS KLAERUNG 3 2.1.
KULTUR ;.; .; :.: 3 2.2. KONFLIKT UND INTERKULTURELLER
KONFLIKT. 7 3. THEORETISCHE GRUNDLAGEN 13 3.1. HANDLUNGSTHEORETISCHE
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3.3.4. JACQUES DEMORGON 19 3.4. PROBLEMATIK DER FORSCHUNGSERGEBNISSE 21
4. EINFLUSSFAKTOREN IN INTERKULTURELLEN KONFLIKTEN 25 4.1. SEELISCHE
FAKTOREN IN KONFLIKTEN 25 4.2. WAHRNEHMUNG 27 4.3. SPRACHE 29 4.4.
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WERTE 40 4.7. EMOTIONEN 41 4.8. MACHT UND HIERARCHIE 45 4.9. ZEIT 48
4.10. RAUM 51 5. DIE ROLLE VON KULTUR UND IDENTITAET IN KONFLIKTEN ! 55
5.1. BESONDERHEITEN DES INTERKULTURELLEN KONFLIKTS 55 5.2. KULTUR ALS
URSACHE DES KONFLIKTS 58 5.3. ATTRIBUTIONSTHEORIEN UND KULTURELLE
URSACHENZUSCHREIBUNG 59 5.4. SOZIALE KATEGORISIERUNG 62 5.5. VORURTEILE
UND STEREOTYPEN 63 5.6. IDENTITAETSAUSHANDLUNGSPERSPEKTIVE 66 5.7.
GESICHT/FACEWORK 69 6. KONFLIKTVERHALTEN UND KONFLIKTSTILE 75 6.1.
KONFLIKTVERHALTENSSTILE NACH AUGSBURGER 78 6.2. KONFLIKTLOESUNGSSTILE
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INTERCULTURAL CONFLICT STYLE INVENTORY (HAMMER) . 83 6.5. VERAENDERUNG
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ANFORDERUNGEN AN KONFLIKTVERLAUF UND -ERGEBNIS 92 7. ESKALATION IN
KONFLIKTEN 95 7.1. PHASENMODELL DER ESKALATION NACH F. GLASL 95 7.2.
ESKALATION UND DEESKALATION IN INTERKULTURELLEN KONFLIKTEN 100 7.2.1.
EINFLUSSFAKTOREN NACH HAUMERSEN/LIEBE 101 7.2.2. ESKALATIONSABLAEUFE NACH
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INTERKULTURELLEN KONFLIKTEN 104 8. EMPIRISCHE ERHEBUNG 107 8.1. AUFBAU
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