Marketing nach Maß: von der Vielfalt profitieren
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg
Redline Wirtschaft
2007
|
| Schriftenreihe: | McKinsey-Perspektiven
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
| Beschreibung: | 358 S. Ill., graph. Darst. 210 mm x 148 mm |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Vorwort.......................................... 7
1 Herausforderung............................... 11
2
Customer-Insights
.............................. 19
2.1 Kundenerkenntnisse:
Wie man systematisch das Wissen vertieft............ 19
2.2 Segmentierung:
Die richtige Strategie in komplexen Märkten.......... 40
2.3 Kundenorientierung:
Mit innovativem Ansatz zu neuen Erkenntnissen....... 56
2.4
Consumer-Driven Redesign (CDR):
Versicherer zeigen, wie die Preisspirale durchbrochen
werden kann.................................. 77
3
Branding:
Markenmanagement — der richtige Mix aus Art,
Science und
Craft
.............................. 91
4
Marketing-Mix................................
123
4.1 Produkte
I:
Wie aus Kundenwünschen neue Perspektiven entstehen . . 123
4.2 Produkte
II:
Welche Vermarktungskonzepte im Bereich von B2B wirken 150
4.3 Preise
I:
Wie man in unübersichtlichen Märkten die optimale
Strategie entwickelt............................. 159
4.4 Preise 11:
Profitmaximierung entlang dem ganzen Lebenszyklus... 179
4.5 Kommunikation
I:
Effizientere Kundenansprache im Bereich von B2C..... 195
4.6 Kommunikation
II:
Optimierung an einem Beispiel aus der Pharmaindustrie. . 212
4.7 Vertrieb:
Mit ChannelMatics die Kanäle besser gestalten und führen 221
с
4.8 Vertrieb und Kundenservice:
Wie man die Hürden bei der Neugestaltung überspringt. . 241
5
Customer-Loyalty
- Kundentreue:
So optimieren Sie Ihr Management in fünf Schritten .... 263
6 Fallstudie..................................... 293
6.1 Erfolgsmodell Audi:
Wie die Marke zum Tempomacher im
Premiumsegment
aufstieg...................................... 293
6.2
Inside Audi:
Warum wir wissen, was weltweit wirkt.............. 303
7 Der Blick nach vorn:
Digitales Marketing - die Zukunft hat schon begonnen.. 315
Literatur......................................... 325
Glossar.......................................... 335
Register.......................................... 343
Autoreninformation................................. 347
Märkte und Zielgruppen werden vielschichtiger, Absatz- und Kommu¬
nikationskanäle erweitern sich. Hier den Durchblick zu behalten, ist
oft nicht leicht. Welche Marketingstrategie ist in welchem Umfeld die
beste? Wo wird was wie beworben? Doch Vorsicht, nichts überstürzen
bei so wichtigen Entscheidungen: Marketing für spezielle Produkte
und Zielgruppen
muss
sitzen wie ein maßgeschneiderter Anzug -
nämlich wie angegossen! Lernen Sie, stilsicher zum richtigen Design
für Ihre Strategie zu greifen.
•
Marketing-Mix
- klassische Elemente im Wandel
•
Customer-Insight
statt Marktforschungsstatistik
• Erfolgsfaktoren starker Marken
• Sinnvolle Segmente für effiziente Marketingstrategien
• Kommunikation durch kundenorientierte Kanäle
• Digitales Marketing - Chancen im World Wide Web
Die Spezialisten von McKinsey entwerfen in Marketing nach Maß ein
Schnittmuster für passgenaues Marketing. Sie zeigen an zahlreichen
Best-Practice-Beispielen, wie Champions es schaffen, ihre Marken
klar definiert im richtigen Marktsegment zu positionieren und perfekt
zugeschnittene zielgruppenorientierte Werbeaktionen auszuwählen.
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Inhalt
Vorwort. 7
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2.1 Kundenerkenntnisse:
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6.1 Erfolgsmodell Audi:
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Inside Audi:
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Märkte und Zielgruppen werden vielschichtiger, Absatz- und Kommu¬
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