Call-Center erfolgreich betreiben:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Fürth
Hirschenverl.
2007
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Auszug Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 90 S. Ill., graph. Darst. 210 mm x 150 mm, 185 gr. |
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INHALT VORWORT CALL CENTER ERFOLGREICH BETREIBEN 9 MANFRED STOCKMANN
MANAGEMENT ERFOLGREICHES MANAGEN UND KLARES CONTROLLING 11 GERALD
SCHREIBER STRATEGIE MUT ZUM WANDEL - VON INBOUND UEBER OUTBOUND 17 ZUM
SPEZIALISTEN AM FREIEN MARKT. INBOUND - UND DANN? PETER JOCHUM TECHNIK
VON DER PROBLEMATIK DER AUSWAHL VON CALL CENTER- 22 UND
KAMPAGNENMANAGEMENT-SOFTWARE MARKUS GRUTZECK VOICE-OVER-IP (VOLP) IM
CALL-CENTER 29 WOLFGANG RENSKY BERATUNG UND VERLAUF PER VIDEO-CALL UND
JOINT BROWSING 41 NIKO NITTKA, VOLKER SCHLICK PERSONAL PERSONALMARKETING
UND -BESCHAFFUNG. 48 WIE FINDE ICH DIE RICHTIGEN MITARBEITER? GUENTHER
JAHN FLEXIBILITAET, ABER WIE? ZEITARBEIT, INHOUSE OUTSOURCING 56 UND
UEBERLAUF OUTSOURCING ANDREAS BUCHELT BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/986335525 DIGITALISIERT DURCH AUTORENVERZEICHNIS 85
PERSONALENTWICKLUNG IM CALL CENTER - EINE 63 PERMANENTE HERAUSFORDERUNG
AN DIE FUEHRUNGSKRAEFTE UWE DOTZLAFF, SANDRA SINKE COACHING IM CALL CENTER
- ES GEHT AUCH OFFLINE 69 INGO SCHEIDWEILER DESIGN FITNESS-CHECK FUER
MENSCH UND RAUM 74 SANDRA UND MICHAEL STUEVE DAS CCF: NETZWERK FUER DIE
BRANCHE 81 |
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INHALT VORWORT CALL CENTER ERFOLGREICH BETREIBEN 9 MANFRED STOCKMANN
MANAGEMENT ERFOLGREICHES MANAGEN UND KLARES CONTROLLING 11 GERALD
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AN DIE FUEHRUNGSKRAEFTE UWE DOTZLAFF, SANDRA SINKE COACHING IM CALL CENTER
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