Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten: Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
FGM-Verl.
2007
|
| Schriftenreihe: | Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
183 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: München, Univ., Diplomarbeit, 2007 |
| Beschreibung: | 132 S. 50 schw.-w. Ill., 32 schw.-w. Tab. 210 mm x 150 mm, 150 gr. |
| ISBN: | 9783934491700 3934491707 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV023009746 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 071119s2007 gw ad|| m||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 07,N30,1315 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 984856773 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 9783934491700 |c Pb. : EUR 15.00 |9 978-3-934491-70-0 | ||
| 020 | |a 3934491707 |c Pb. : EUR 15.00 |9 3-934491-70-7 | ||
| 024 | 3 | |a 9783934491700 | |
| 028 | 5 | 2 | |a AP 183 |
| 035 | |a (OCoLC)213393949 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB984856773 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 1 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-BY | ||
| 049 | |a DE-19 |a DE-12 |a DE-1051 | ||
| 082 | 0 | |a 658.82 |2 22/ger | |
| 084 | |a 650 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Girard, Marc |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten |b Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke |c Girard Marc |
| 264 | 1 | |a München |b FGM-Verl. |c 2007 | |
| 300 | |a 132 S. |b 50 schw.-w. Ill., 32 schw.-w. Tab. |c 210 mm x 150 mm, 150 gr. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing |v 183 | |
| 500 | |a Zugl.: München, Univ., Diplomarbeit, 2007 | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Markenpolitik |0 (DE-588)4144679-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Erlebnismarketing |0 (DE-588)4318118-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Erlebnismarketing |0 (DE-588)4318118-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Markenpolitik |0 (DE-588)4144679-3 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 830 | 0 | |a Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing |v 183 |w (DE-604)BV000896500 |9 183 | |
| 856 | 4 | 2 | |q text/html |u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2981826&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm |3 Inhaltstext |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016213979&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-016213979 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1805089649231659008 |
|---|---|
| adam_text |
* BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/984856773 DIGITALISIERT
DURCH * * 3 10.3.3.1 EXPERIENCE AM KONTAKTPUNKT PRODUKT 66 10.3.3.2
EXPERIENCE AM KONTAKTPUNKT ANDERE KONSUMENTEN 67 10.3.3.3 EXPERIENCE AM
KONTAKTPUNKT WERBUNG 68 10.3.3.4 EXPERIENCE AM KONTAKTPUNKT EVENTS UND
SPONSORING 69 10.3.3.5 EXPERIENCE AM KONTAKTPUNKT ARBEIT 70 10.3.3.6
EXPERIENCE AM KONTAKTPUNKT MITARBEITER 71 10.4 ZUSAMMENFUEHRUNG UND
DISKUSSION DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE 72 10.5 GRENZEN DER UNTERSUCHUNG
73 11 SCHLUSSFOLGERUNGEN UND IMPLIKATIONEN FUER DIE MARKENSTEUERUNG 74
11.1 PROZESS DES EXPERIENCE MANAGEMENTS AN KONTAKTPUNKTEN 75 11.1.1
KONTAKTPUNKTMIX 77 11.1.2 KONTAKTPUNKTGESTALTUNG 77 11.2 EXKURS: DIE
INTERNE PERSPEKTIVE EINER MARKE ERLEBEN 79 11.3 FAZIT UND AUSBLICK 79
ANHANG 81 LITERATURVERZEICHNIS 118 |
| adam_txt |
* BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/984856773 DIGITALISIERT
DURCH * * 3 10.3.3.1 EXPERIENCE AM KONTAKTPUNKT PRODUKT 66 10.3.3.2
EXPERIENCE AM KONTAKTPUNKT ANDERE KONSUMENTEN 67 10.3.3.3 EXPERIENCE AM
KONTAKTPUNKT WERBUNG 68 10.3.3.4 EXPERIENCE AM KONTAKTPUNKT EVENTS UND
SPONSORING 69 10.3.3.5 EXPERIENCE AM KONTAKTPUNKT ARBEIT 70 10.3.3.6
EXPERIENCE AM KONTAKTPUNKT MITARBEITER 71 10.4 ZUSAMMENFUEHRUNG UND
DISKUSSION DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE 72 10.5 GRENZEN DER UNTERSUCHUNG
73 11 SCHLUSSFOLGERUNGEN UND IMPLIKATIONEN FUER DIE MARKENSTEUERUNG 74
11.1 PROZESS DES EXPERIENCE MANAGEMENTS AN KONTAKTPUNKTEN 75 11.1.1
KONTAKTPUNKTMIX 77 11.1.2 KONTAKTPUNKTGESTALTUNG 77 11.2 EXKURS: DIE
INTERNE PERSPEKTIVE EINER MARKE ERLEBEN 79 11.3 FAZIT UND AUSBLICK 79
ANHANG 81 LITERATURVERZEICHNIS 118 |
| any_adam_object | 1 |
| any_adam_object_boolean | 1 |
| author | Girard, Marc |
| author_facet | Girard, Marc |
| author_role | aut |
| author_sort | Girard, Marc |
| author_variant | m g mg |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV023009746 |
| ctrlnum | (OCoLC)213393949 (DE-599)DNB984856773 |
| dewey-full | 658.82 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 658 - General management |
| dewey-raw | 658.82 |
| dewey-search | 658.82 |
| dewey-sort | 3658.82 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| discipline_str_mv | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV023009746</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">071119s2007 gw ad|| m||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">07,N30,1315</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">984856773</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783934491700</subfield><subfield code="c">Pb. : EUR 15.00</subfield><subfield code="9">978-3-934491-70-0</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3934491707</subfield><subfield code="c">Pb. : EUR 15.00</subfield><subfield code="9">3-934491-70-7</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783934491700</subfield></datafield><datafield tag="028" ind1="5" ind2="2"><subfield code="a">AP 183</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)213393949</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB984856773</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-BY</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.82</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Girard, Marc</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten</subfield><subfield code="b">Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke</subfield><subfield code="c">Girard Marc</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">München</subfield><subfield code="b">FGM-Verl.</subfield><subfield code="c">2007</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">132 S.</subfield><subfield code="b">50 schw.-w. Ill., 32 schw.-w. Tab.</subfield><subfield code="c">210 mm x 150 mm, 150 gr.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing</subfield><subfield code="v">183</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: München, Univ., Diplomarbeit, 2007</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Markenpolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4144679-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Erlebnismarketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4318118-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Erlebnismarketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4318118-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Markenpolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4144679-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing</subfield><subfield code="v">183</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV000896500</subfield><subfield code="9">183</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2981826&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016213979&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-016213979</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV023009746 |
| illustrated | Illustrated |
| index_date | 2024-07-02T19:08:56Z |
| indexdate | 2024-07-20T09:27:17Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783934491700 3934491707 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-016213979 |
| oclc_num | 213393949 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-19 DE-BY-UBM DE-12 DE-1051 |
| owner_facet | DE-19 DE-BY-UBM DE-12 DE-1051 |
| physical | 132 S. 50 schw.-w. Ill., 32 schw.-w. Tab. 210 mm x 150 mm, 150 gr. |
| publishDate | 2007 |
| publishDateSearch | 2007 |
| publishDateSort | 2007 |
| publisher | FGM-Verl. |
| record_format | marc |
| series | Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing |
| series2 | Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing |
| spelling | Girard, Marc Verfasser aut Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke Girard Marc München FGM-Verl. 2007 132 S. 50 schw.-w. Ill., 32 schw.-w. Tab. 210 mm x 150 mm, 150 gr. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing 183 Zugl.: München, Univ., Diplomarbeit, 2007 Markenpolitik (DE-588)4144679-3 gnd rswk-swf Erlebnismarketing (DE-588)4318118-1 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Erlebnismarketing (DE-588)4318118-1 s Markenpolitik (DE-588)4144679-3 s DE-604 Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing 183 (DE-604)BV000896500 183 text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2981826&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016213979&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Girard, Marc Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing Markenpolitik (DE-588)4144679-3 gnd Erlebnismarketing (DE-588)4318118-1 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4144679-3 (DE-588)4318118-1 (DE-588)4113937-9 |
| title | Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke |
| title_auth | Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke |
| title_exact_search | Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke |
| title_exact_search_txtP | Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke |
| title_full | Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke Girard Marc |
| title_fullStr | Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke Girard Marc |
| title_full_unstemmed | Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke Girard Marc |
| title_short | Customer Experience Management an Kundenkontaktpunkten |
| title_sort | customer experience management an kundenkontaktpunkten typologisierung und implikationen fur die steuerung der marke |
| title_sub | Typologisierung und Implikationen für die Steuerung der Marke |
| topic | Markenpolitik (DE-588)4144679-3 gnd Erlebnismarketing (DE-588)4318118-1 gnd |
| topic_facet | Markenpolitik Erlebnismarketing Hochschulschrift |
| url | http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=2981826&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=016213979&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| volume_link | (DE-604)BV000896500 |
| work_keys_str_mv | AT girardmarc customerexperiencemanagementankundenkontaktpunktentypologisierungundimplikationenfurdiesteuerungdermarke |